7가지 쉬운 단계로 브랜드 앰배서더 프로그램을 구축하는 방법: 완벽 가이드(사례 포함)

일회성 인플루언서 파트너십에 지치셨습니다. 캠페인 전체를 위해 인플루언서를 고용해도, 관계는 몇 개의 게시물을 넘어 거의 지속되지 않습니다.

더 나쁜 점은 무엇일까요? 함께 일했던 인플루언서들이 경쟁사의 제안을 받아들이고, 여러분의 제품과 함께 경쟁사 제품을 홍보하는 모습을 보게 됩니다.

당신은 인플루언서 마케팅을 넘어 성장하고 활동을 확장하고 싶습니다. 브랜드의 진정한 지지자들에게 더 높은 보상을 제공해 그 대가로 더 깊은 헌신을 이끌어낼 준비도 되어 있습니다.

고개를 끄덕이고 계시다면, 브랜드 앰배서더 프로그램을 구축하는 것이 완벽한 선택입니다.

브랜드 앰배서더 프로그램이란 무엇인가요?

브랜드 앰배서더 프로그램은 여러분의 제품이나 서비스를 사랑하는 사람들과 장기적인 파트너십을 맺어 매출 & 인지도를 높이는 마케팅 전략입니다.

브랜드 앰배서더는 충성스러운 친구이자 열성 팬과 같은 존재라고 생각해 보세요. 이들은 소셜 미디어에서 여러분의 제품을 홍보하고, 친구와 가족에게 추천하며, 여러분의 가치를 옹호합니다.

예를 들어, PUMA는 최근 올림픽에서 다섯 차례 우승한 일레인 톰프슨-헤라를 브랜드 앰배서더로 영입했습니다.

1


그 밖의 일반적인 사례로는 타미 힐피거의 지지 하디드와 티파니의 헤일리 비버가 있습니다.

하지만 브랜드 앰배서더가 꼭 유명인이거나 온라인에서 수백만 명의 팔로워를 보유한 사람일 필요는 없습니다. 

앰배서더 프로그램의 유형: 누가 여러분의 브랜드 앰배서더가 될 수 있을까요?

브랜드 앰배서더는 할리우드 스타, 충성 고객, 소셜 미디어 인플루언서 등 누구든 될 수 있는 기업의 장기 홍보대사입니다.

브랜드 앰배서더의 다양한 유형은 다음과 같습니다:

고객

충성 고객은 종종 자발적으로 브랜드에 대한 열정을 공유하며, 여러분의 제품을 진심으로 좋아하는 팬입니다. 이들은 이미 여러분의 브랜드를 믿고 제품을 구매하므로, 회사를 대표하기에 완벽한 사람들입니다. 애슬레저 브랜드 룰루레몬은 자신이 하는 일에 최선을 다하는 사람, 즉 ‘땀 흘리는 사람’이라는 단 하나의 기준으로 글로벌 및 지역 브랜드 앰배서더를 맞이합니다. 

1

직원

팀에 열정적인 직원이 있나요? 이들은 비즈니스 내부 사정을 잘 알고 있어 통찰력 있는 브랜드 앰배서더가 될 수 있습니다. 스타벅스는 인스타그램 페이지를 통해 파트너(즉, 직원)들의 이야기를 공유합니다.

1

학생

고객층에 젊은 학생이 포함되어 있다면, 캠퍼스 앰배서더 프로그램이 완벽할 수 있습니다. 의류 브랜드 오 폴리는 학생 앰배서더 프로그램을 통해 캠퍼스 학생들과 협업하고 매출을 늘립니다.

1

소셜 미디어 인플루언서

진심으로 브랜드를 사랑하는 인플루언서는 회사에 최고의 브랜드 앰배서더가 될 수 있습니다. 이들은 타겟 오디언스까지 도달 범위를 넓히고, 브랜드와 더 깊은 관계를 형성하며, 회사의 얼굴 역할을 합니다. 헤어 익스텐션 브랜드 Beauty Works는 인플루언서 Molly Mae와의 파트너십을 연장했으며, 이제 그녀의 이름을 딴 전체 컬렉션도 보유하고 있습니다. 

1

소셜 미디어 인플루언서와 브랜드 앰배서더의 역할에는 상당히 겹치는 부분이 있다는 점을 알 수 있습니다. 하지만 둘 사이에는 중요한 차이점이 있습니다. 

브랜드 앰배서더와 소셜 미디어 인플루언서의 차이점은 무엇인가요?

브랜드 앰배서더와 인플루언서를 구분하는 주요 특징은 다음과 같습니다:

#1: 헌신

브랜드 앰배서더와 인플루언서의 가장 큰 차이는 브랜드에 대한 헌신에 있습니다. 

인플루언서는 일반적으로 특정 시기에 진행되는 캠페인을 기반으로 회사와 단기적인 관계를 맺습니다. 반면 브랜드 앰배서더는 장기적인 지지자로서, 인플루언서 마케팅 캠페인에 참여하는지 여부와 관계없이 회사를 대표합니다.

예를 들어, 헤어 인플루언서 Emily는 게시물에서 Peluka Salon을 반복해서 언급할 뿐 아니라, 인스타그램 프로필에서 회사와의 앰배서더 관계도 강조합니다.

1

브랜드 앰배서더는 독점성을 제공하고, 비즈니스의 얼굴이 되며, 기회가 있을 때마다 제품을 적극적으로 알립니다.

전통적인 게시물당 비용 지급 모델을 몇 달간 시도한 후, Kriptomat은 바로 이러한 이유로 앰배서더 채용을 시작했습니다. Carl Hallam (CMO)가 브랜드 앰배서더를 찾은 경험에 관해 말한 내용은 다음과 같습니다:

가장 성공적인 앰배서더는 매주 새로운 회사를 홍보하기보다 커뮤니티와 장기적인 이야기를 만들어 가며, 우리 브랜드에 대한 신뢰를 구축한 사람들이라는 사실을 알게 되었습니다.

#2: 팔로워 수

브랜드 앰배서더에게는 인플루언서에 비해 팔로워 수가 그만큼 중요하지 않습니다. 왜일까요? 브랜드 앰배서더의 경우, 많은 팔로워보다 관련성 높은 팔로워층을 보유한 사람을 찾는 데 초점을 맞추기 때문입니다.

브랜드 앰배서더에게 많은 팔로워가 없어도 상관없습니다. 중요한 것은 제품을 진심으로 사랑하고, 자신의 분야에서 호감과 존경을 받으며, 브랜드와 잘 맞는다는 점입니다.

예를 들어, 팔로워가 1,000명에 불과하지만 Kaylee는 주얼리 브랜드 Pura Vida의 브랜드 앰배서더입니다. 팔로워 수와 관계없이 전문성, 열정, 그리고 브랜드에 대한 헌신을 인정받아 선택되었습니다.

1

그렇다고 팔로워가 적은 인플루언서에게도 역할이 없다는 뜻은 아닙니다. 나노 & 마이크로 인플루언서를 활용하는 것은 충분히 실현 가능한 전략입니다. 차이점은 이들이 브랜드의 진정한 지지자인지 여부와 관계없이, 인플루언서로서는 영향력을 발휘하는 능력에 따라 선택된다는 것입니다.

#3: 진정성

인플루언서가 귀사의 제품을 사용하지 않으며, 귀사에서 연락하기 전에는 제품에 대해 들어본 적도 없을 수 있습니다. 인플루언서는 게시물 하나를 위해 귀사와 귀사의 가치관을 잠깐 알게 된 뒤, 업무를 마치고 다음 브랜드로 넘어갈 수도 있습니다.

그렇다면 소비자의 47%가 반복적인 인플루언서 콘텐츠에 피로를 느끼는 것도 당연합니다.

하지만 브랜드 앰배서더는 대개 오랜 기간 고객으로 활동해 왔으며, 귀사 제품의 미묘한 차이까지 이해합니다. 이들은 귀사를 진심으로 믿으며 브랜드의 미션에 공감합니다.

앰배서더 프로그램은 확장성이 더 높습니다

적절한 도구를 갖추면 앰배서더 프로그램을 쉽게 확장하고 자동화할 수 있습니다. 매달 브랜드 앰배서더를 단 한 명만 앰배서더 프로그램에 추가해도, 이들의 헌신과 진정성, 제품에 대한 애정 덕분에 복리 효과와 같은 성장을 볼 수 있습니다.

하지만 매달 인플루언서 한 명과 파트너십을 맺으려 한다면, 같은 복리 효과를 기대하기는 어렵습니다. 가격대와 콘텐츠 가이드라인을 실험하거나 지출을 최적화할 방법이 없습니다.

브랜드 앰배서더가 인플루언서보다 모두에게 이득인 선택처럼 들릴 수 있지만, 브랜드 앰배서더 프로그램이 모든 브랜드에 적합한 것은 아닙니다.

브랜드 앰배서더 프로그램을 시작해야 할까요?

모든 브랜드가 브랜드 앰배서더 프로그램을 시작할 준비가 되어 있는 것은 아닙니다. 다음과 같은 경우 이 모델이 귀사에 적합합니다:

  • 인플루언서 마케팅에서 어느 정도 성과를 거두었고, 이 채널을 한 단계 발전시켜 확장하고 싶습니다
  • 점점 더 많은 고객과 인플루언서가 요청이나 대가 없이 소셜 미디어에서 귀사 브랜드를 언급하고 있습니다
  • 브랜드 가치를 지지하는 고객, 직원 또는 인플루언서로 구성된 활발한 커뮤니티를 구축했습니다
  • 앰배서더 관계, 캠페인, 커미션을 관리할 인력이 있습니다

이러한 조건을 갖추면 큰 이점이 있지만, 반드시 필요한 것은 아닙니다. 여정의 더 이른 단계에서 앰배서더 프로그램을 시작하는 것도 가능합니다.

브랜드 앰배서더 프로그램은 이커머스 브랜드에서 가장 인기가 높지만, 다른 비즈니스 모델에도 적용할 수 있습니다. Sunsama와 같은 모바일 앱 & SaaS 기업은 성공적인 앰배서더 캠페인을 운영하고 있습니다. 

1

따라서 어떤 업종이나 틈새시장에 있든, 제품을 사랑하고 자신의 팔로워에게 제품을 이야기할 의향이 있는 탄탄한 고객 또는 인플루언서 기반만 있으면 됩니다. 

7단계로 브랜드 앰배서더 프로그램을 만드는 방법

이제쯤이면 가능성이 보이실 겁니다. 브랜드 앰배서더의 힘을 확신하고, 이제 회사에서 자체 앰배서더 프로그램을 시작하고 싶으실 것입니다. 어디서부터 시작해야 할까요?

브랜드 앰배서더 프로그램을 시작하기 위해 필요한 일곱 단계를 살펴보겠습니다:

1단계: 브랜드 앰배서더 프로그램의 구체적인 목표 설정하기

성공이 어떤 모습일지에 대한 명확한 그림 없이 앰배서더 프로그램을 시작하는 것은 가장 큰 실수가 될 수 있습니다.

구체적인 목표를 설정하면 노력을 올바른 방향으로 이끌 수 있습니다.

뿐만 아니라 목표는 브랜드 앰배서더에게 명확한 기대치와 요건을 설정하는 데도 도움이 됩니다.

브랜드 앰배서더 프로그램의 목표는 어떤 모습일 수 있을까요? 앰배서더 캠페인의 주요 목표를 매출로 설정하는 것도 가능합니다. 다만 이 채널에서 기여 매출이 발생하기까지 한두 달이 걸릴 수 있다는 점을 기억하세요. 

보조 목표로는 브랜드 인지도 향상이나 타겟 고객층에서의 노출 확대와 같은 PR 관련 목표를 설정할 수 있습니다. 

⚡전문가 팁: 앰배서더 프로그램의 목표를 회사의 상위 목표와 일치시키세요. 예를 들어 브랜드의 올해 목표 매출이 $100,000라면, 회사가 그 목표를 달성하도록 브랜드 앰배서더 프로그램이 무엇을 할 수 있을지 생각해 보세요?

브랜드 앰배서더에게 제휴 수수료를 인센티브로 제공해 매출 증대에 도움을 받는 방법도 있습니다. 이벤트를 개최하고, 자신의 오디언스를 데려와 신규 고객을 유치할 수 있는 브랜드 앰배서더를 초대할 수도 있습니다. 

브랜드 앰배서더 프로그램의 목표를 미리 파악하면 목표 달성을 도울 적합한 브랜드 앰배서더와 파트너십을 맺을 수 있습니다.

2단계: 브랜드 앰배서더 프로그램 실행 계획 수립하기

목표를 세운 후에는 그 목표를 달성하기 위해 해야 할 일을 단계별로 정리한 프로세스가 필요합니다. 다음 질문에 답하는 것부터 시작하세요:

➡️ 어떤 도구가 필요한가요?

➡️ 브랜드 앰배서더 프로그램을 실행하는 데 필요한 예산은 얼마인가요?

➡️ 브랜드 앰배서더가 몇 명 필요한가요? 

➡️ 브랜드 앰배서더가 어떤 활동을 얼마나 자주 하기를 원하나요?

➡️ 진행 상황을 평가하기 위해 어떤 지표를 추적할 예정인가요? 

이 질문에 답하면 다음 단계를 정리하고 팀원에게 책임을 배정하는 데 도움이 됩니다.

이 단계에서는 브랜드 앰배서더 프로그램의 운영 방식을 구체화하게 됩니다. 크리에이터에게 지급할 때 사용할 결제 방식, 브랜드 앰배서더 지급 일정을 조율하기 위한 회계팀과의 협업, 계약서 작성 등이 포함됩니다.

다음으로 브랜드 앰배서더를 위한 브리프 또는 대략적인 가이드라인 목록을 만드세요. 사용해야 할 해시태그, 브랜드를 태그하는 방법, 항상 언급해야 하는 할인 코드 등을 알려주세요. 앰배서더가 진정성을 유지하길 바라겠지만, 그렇다고 그들의 목소리가 브랜드의 톤앤매너와 완전히 동떨어지는 것도 원하지 않을 것입니다. 

⚡전문가 팁: 브랜드 앰배서더에게 성과 기반 보수를 지급하는 단계를 포함하세요. 즉, 회사에 발생시킨 전환 수에 따라 보수를 지급하는 방식입니다. 

왜일까요? 이렇게 하면 각 브랜드 앰배서더의 성과, 효과가 있는 부분, 개선이 필요한 부분을 더욱 투명하게 파악할 수 있습니다. 또한 크리에이터는 매출 증대에 직접적인 이해관계가 있으므로 동기 부여도 됩니다. 

프로모션 코드, 제휴 링크, UTM 태그를 사용해 각 브랜드 앰배서더가 발생시킨 매출을 파악할 수 있습니다.

3단계: 브랜드 앰배서더를 위한 가이드라인, 브리프, 혜택 준비하기 

실행 계획을 세우면 브랜드 앰배서더에게 정확히 무엇을 기대하는지, 그 대가로 무엇을 제공할 수 있는지 알게 됩니다. 

잠재 앰배서더의 자발적인 관심을 접수하고 수작업으로 프로세스를 관리하는 시간을 절약할 수 있도록 랜딩 페이지를 만드세요. 

앰배서더 프로그램 랜딩 페이지에 필요한 일곱 가지 요소는 다음과 같습니다: 

1. 기준

잠재적인 브랜드 앰배서더를 평가하기 위한 기준 목록을 만들고 웹사이트에 게시하세요. 

예를 들어 패션 브랜드 Amour Boutique는 이상적인 브랜드 앰배서더의 자격 요건을 명확히 제시합니다. 이들은 자사를 좋아하고 공개 Instagram 프로필에서 1,500명 이상의 팔로워를 보유한 18세 이상의 사람을 찾습니다. 

1

2. 기대 사항

이상적인 게시 빈도로 게시할 수 없는 크리에이터를 걸러낼 수 있도록 각 앰배서더가 작성해야 하는 게시물 수를 명시하세요. 

패션 브랜드 Backwards Boutique는 각 브랜드 앰배서더가 매월 작성해야 하는 Instagram 게시물과 Instagram 스토리 수를 웹사이트에 안내하고 있습니다. 

1

3. 유용한 팁

잠재적인 브랜드 앰배서더가 지원할 때 염두에 두어야 할 유용한 팁을 안내하세요. 

예를 들어 패션 브랜드 Brooklynn's는 스토리에서 활발히 활동하고 Instagram에 자주 게시하며 자사 제품을 진심으로 좋아하는 앰배서더를 찾고 있다고 강조합니다. 

1

4. 자주 묻는 질문 및 규정

브랜드 앰배서더 프로그램이 운영되기 시작하면 자주 묻는 질문 섹션과 브랜드 앰배서더가 프로그램에서 제외될 수 있는 사유를 추가하는 것을 고려하세요.

의류 브랜드 Laurie Belles는 규정 섹션을 추가해 이를 잘 보여줍니다.

1

5. 지원 절차

다음으로 간단한 ‘진행 방식’ 섹션을 통해 잠재적인 브랜드 앰배서더가 프로그램 심사를 위해 어떻게 지원할 수 있는지 안내하세요. 지원 링크부터 참가자가 응답을 받을 수 있는 시점까지 모두 언급하세요.

의류 회사 Revolve는 프로그램 지원을 위한 세 단계 절차와 앰배서더 보상 옵션을 안내합니다.

1

6. 혜택

잠재적인 브랜드 앰배서더를 위해 “내게 어떤 이점이 있나?”라는 질문에 답하는 것을 잊지 마세요. 선발된 브랜드 앰배서더가 받을 수 있는 모든 혜택을 강조하세요.

Brava Fabrics는 이 섹션이 어떻게 구성되어야 하는지 보여주는 훌륭한 예시를 제공합니다.

1

7. 크리에이티브 브리프

랜딩 페이지를 한 단계 업그레이드하고 싶다면 Bolt가 한 방식을 따라 해 보세요. 브랜드 앰배서더가 크리에이티브 브리프를 이해할 수 있도록 별도의 콘텐츠 가이드라인 페이지를 만들고, 핵심 메시지를 전달하는 데 도움을 주며, 예시를 공유하세요. 

1

브랜드 앰배서더에게 기대하는 바를 명확히 하고 철저한 계획을 세웠다면, 이제 직접 뛰어들어 훌륭한 브랜드 앰배서더를 찾아볼 시간입니다. 

4단계: 적합한 브랜드 앰배서더 찾기 및 선정하기

성공적인 브랜드 앰배서더 프로그램에서 독점성은 매우 중요합니다.

사람들은 회사와 공동체 의식을 느끼고, 브랜드의 가치에 공감하며, 미션에 기여하고 싶어서 브랜드 앰배서더 프로그램에 참여합니다. 팔로워가 십만 명에 달하더라도 모든 사람이 브랜드 앰배서더가 되기에 적합한 것은 아닙니다.

브랜드 앰배서더 프로그램 지원자나 인플루언서를 평가하고 있나요?

다음 사항을 확인하세요:

➡️ 이들은 얼마나 오래 브랜드의 고객 또는 팬이었나요?

➡️ 이들은 소셜 미디어에서 브랜드와 소통하고 이미 브랜드를 추천하고 있나요?

➡️ 이들의 소셜 미디어 팔로워는 몇 명인가요?

➡️ 이들의 소셜 미디어 팔로워의 인구통계와 참여율은 어떤가요? 

➡️ 이들의 개인 브랜드 보이스는 브랜드 보이스와 일치하나요?

Modash는 잠재적인 앰배서더를 찾는 데 도움이 되는 인플루언서 마케팅 도구입니다. 크리에이터를 검색하기만 하면 팔로워 수와 같은 주요 데이터의 요약을 확인할 수 있습니다. 참여율 및 인기 게시물:

1

다음과 같은 더 상세한 데이터도 확인할 수 있습니다:

  • 가짜 팔로워 보유 여부
  • 오디언스 인구통계
  • 오디언스의 위치
  • 최근 게시물
  • 유사 크리에이터
  • 가장 많이 사용되는 해시태그
  • … 등
1

하지만 이제 막 시작했다면 평가할 만한 잠재 앰배서더의 긴 대기 명단이 없을 수도 있습니다. 적합한 앰배서더를 직접 찾아야 할 수도 있습니다. 이 경우 Modash의 검색 도구를 사용해 200M+명의 크리에이터로 구성된 데이터베이스에 필터를 적용할 수 있습니다.

1

예를 들어, 파리에 거주하며 팔로워가 1,000~100,000명이고 최소 참여율을 충족하며 사이클을 타는 브랜드 앰배서더 목록이 필요하다고 가정해 보겠습니다. 다양한 해시태그와 키워드를 검색해 완벽한 크리에이터를 찾아보세요. 이 과정에는 시행착오가 따릅니다.

크리에이터의 오디언스를 기준으로도 비슷한 필터를 적용할 수 있습니다. 예를 들어 오디언스의 최소 50%가 프랑스에 거주하고 특정 연령대에 속하는 크리에이터를 찾을 수 있습니다.

이상적인 브랜드 앰배서더의 모습을 명확히 파악하면 적합하지 않을 수 있는 사람을 걸러내는 데 도움이 됩니다.

1

5단계: 잠재적인 브랜드 앰배서더에게 연락하고 계약 조건 협상하기

브랜드 앰배서더가 되고 싶어 하는 고객이 먼저 찾아오는 경우도 많습니다. 하지만 때로는 브랜드 앰배서더로 전환하고 싶은 인플루언서에게 먼저 연락해야 할 수도 있습니다.

콜드 아웃리치 메시지에 작성할 내용은 브랜드 앰배서더 프로그램에 따라 달라집니다:

  • 고객이나 학생을 모집한다면 참여를 유도하기 위해 할인과 무료 제품을 제공하는 것이 좋습니다
  • 기존 인플루언서 파트너십을 브랜드 앰배서더 관계로 전환하려면 독점 파트너십으로 얻을 수 있는 혜택과 특별히 브랜드 앰배서더 프로그램에 초대받은 이유를 제시해야 합니다
  • 새로운 인플루언서와 브랜드 앰배서더로 협업하고 싶다면, 그들이 제품을 좋아할 이유와 브랜드와 파트너십을 맺을 때 그들 & 오디언스가 얻을 수 있는 이점을 강조해야 합니다

핵심은 “앰배서더에게 어떤 이점이 있을까?”를 생각하고, 메시지에서 그 장점을 반드시 강조하는 것입니다.

⚠️ 기억하세요: 제안 이메일을 보내기 전에 계약 조건에 협상 여지를 두세요.

예를 들어, 많은 성공적인 인플루언서는 성과 기반 브랜드 앰배서더 프로그램 참여를 꺼릴 수 있습니다. 프로젝트를 시작하기 위한 활성화 수수료를 활용해 협상하세요.

마찬가지로 고객이 제안한 조건을 만족스럽게 여기지 않는다면 전환당 받는 커미션 비율을 높이거나 무료 제품을 하나 더 제공하는 것을 고려해 보세요.

기존 인플루언서 파트너십을 브랜드 앰배서더 관계로 전환할 때도 유연성은 매우 중요합니다. 이들은 이미 오디언스에게 어떤 방식이 효과적인지 알고 있기 때문입니다. 이메일로 처음 만난 사람과 협상하는 것보다 기존 협업을 연장하는 편이 더 쉽습니다. 

6단계: 브랜드 앰배서더 관계 유지하기

브랜드 앰배서더가 5~10명일 때는 관계 관리가 어렵지 않습니다. 하지만 규모를 확장하면서 점점 더 많은 파트너십을 유지해야 한다면 어떻게 될까요?

관계 관리를 더 쉽게 할 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다(인플루언서 마케팅 매니저를 채용하지 않고도):

  • 최소 목표 설정: 브랜드 앰배서더가 프로그램에 계속 참여하려면 매월 최소 전환 수를 달성해야 합니다. 일부 크리에이터가 이 목표를 지속적으로 달성하지 못한다면 지원을 제공하거나 브랜드 앰배서더 프로그램에서 제외하세요.

  • 소셜 미디어에서 브랜드 앰배서더와 소통하기: 브랜드 앰배서더의 게시물을 사용자 제작 콘텐츠로 다시 공유하여 지속적으로 참여하도록 유도하세요. 많은 브랜드 앰배서더가 소셜 미디어 팔로워를 늘리고자 하며, 이들의 게시물을 공유하면 온라인 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, Charles & Keith가 글로벌 앰배서더인 Krystal의 게시물을 자사 Instagram 계정에서 다시 공유하는 방식을 확인해 보세요. 
1
  • 월간 뉴스레터: 매월 브랜드 앰배서더에게 발송되는 뉴스레터를 운영하세요. 이를 통해 앰배서더의 긴장감을 유지하고 브랜드를 항상 떠올리게 할 수 있습니다. 이 공간을 활용해 최고의 브랜드 앰배서더와 성과가 좋았던 콘텐츠를 소개하고, 새로운 브랜드 앰배서더 게시물에 대한 팁을 공유할 수도 있습니다.

⚡전문가 팁: 예산이 있다면 월간 뉴스레터에서 프로모션을 소개하는 것과 함께 가장 뛰어난 성과를 낸 브랜드 앰배서더에게 매월 보너스를 제공하세요. 이렇게 하면 브랜드 앰배서더에게 새로운 동기를 부여하고, 어떤 유형의 콘텐츠가 브랜드에 가장 효과적인지 이해하도록 도울 수 있습니다. 

예를 들어, Euphoric Herbals가 신청 페이지에서 최고 브랜드 앰배서더에게 추가로 제공하는 50달러 스토어 기프트 카드를 안내하는 방식을 확인해 보세요. 

1

7단계: 브랜드 앰배서더 프로그램 데이터 분석하기 

모든 마케팅 활동에서는 무엇이 효과가 있는지 판단하고 투자수익률을 계산하기 위해 데이터를 추적해야 합니다.

성과 기반 브랜드 앰배서더 프로그램을 사용하면 앰배서더별 성과 추적이 더 쉬워집니다. 예를 들어, 각 앰배서더에게 고유한 쿠폰 코드를 제공했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 사용 중인 어떤 POS 시스템에서든 앰배서더의 개인화된 코드를 통해 발생한 전환 수를 쉽게 추적할 수 있습니다.

마찬가지로 브랜드 앰배서더에게 추적 가능한 고유 URL을 공유했다면 Google Analytics(또는 이에 상응하는 도구)를 통해 UTM 링크를 기록할 수 있습니다.

이 데이터는 (가능한 한 정확하게) 브랜드 앰배서더에게 매출을 귀속하고 고객 행동을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.

⚠️ 참고: 브랜드 앰배서더 프로그램(그리고 인플루언서 마케팅 전반)은 기여도가 실제보다 낮게 측정되는 경향이 있습니다.

예를 들어, 소비자가 인플루언서를 통해 브랜드를 발견한 후 브랜드 앰배서더의 고유 링크를 사용하지 않고 Google에서 브랜드를 검색할 수 있습니다. 따라서 직접 전환을 확인하는 것과 함께 간접적인 트래픽 증가도 기록하고, 앰배서더 콘텐츠가 급증의 원인일 수 있는지 확인하세요.

그렇다면 다양한 앰배서더가 나에 대해 게시한 모든 콘텐츠를 추적하고, 각 콘텐츠의 성과는 어떻게 모니터링할 수 있을까요? 다행히 각 앰배서더에게 일일이 보고서나 성과 데이터를 요청할 필요는 없습니다. 게시물 & 스토리를 매일 스크린샷으로 저장할 필요도 없습니다. Modash가 이 작업을 자동화해 드립니다.

Modash의 캠페인 모니터링 도구를 사용하면 앰배서더가 게시한 모든 크리에이터 콘텐츠를 자동으로 수집할 수 있습니다. 즉, 보고서 작성, 재활용, 분석에 필요한 모든 것을 한곳에서 확인할 수 있습니다. 확인할 수 있는 항목:

  • 게시물을 게시한 앰배서더(및 게시 횟수)
  • 게시물 크리에이티브(사라지기 전에 스토리도 저장됩니다)
  • 게시물 도달 및 참여도 & (게시물별, 앰배서더별 또는 캠페인별)
1

모든 파트너 콘텐츠를 한곳에 모으면 패턴을 파악하고 무엇이 가장 효과적인지 알아내기가 훨씬 쉬워집니다. 브랜드 앰배서더의 Instagram 릴스가 예상보다 훨씬 더 많은 관심을 끌었다고 가정해 보겠습니다. 이 콘텐츠의 어떤 요소가 사람들의 공감을 얻었는지 파악하고, 그 공식을 다른 앰배서더에게 교육해 반복 가능한 성공을 위한 기반을 마련할 수 있습니다. 

1

성과가 가장 좋은 브랜드 앰배서더를 파악했다면 Modash를 사용해 다음을 알아보세요:

➡️ 이들의 오디언스 인구통계는 어떻게 되나요?

➡️ 이들의 창의성 중 어떤 점이 오디언스의 공감을 얻는 것으로 보이나요?

➡️ 최고의 성과를 내는 앰배서더는 얼마나 자주 게시하나요?

패턴을 발견했다면 앰배서더 모집 가이드라인, 앰배서더 검색에 사용하는 필터, 제공하는 크리에이티브 브리프를 수정하여 그 패턴에 더욱 집중할 수 있습니다.

예를 들어, 성과가 가장 좋은 앰배서더 대부분이 매주 4~5회 브랜드 관련 게시물을 올린다는 점을 발견했다면, 다른 브랜드 앰배서더에게도 그 빈도를 목표로 삼을 수 있습니다. 최고의 앰배서더에게서 배우고, 이를 바탕으로 다른 앰배서더를 교육하고 & 프로그램을 최적화하세요.

반대로 성과가 낮은 크리에이터도 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 성과가 낮은 브랜드 앰배서더 모두가 게시물에 명확한 행동 유도 문구를 넣지 않는 경향을 발견할 수 있으며, 이는 참여도와 전환율을 낮춥니다.

⚡전문가 팁: 월간 뉴스레터에서 성과가 높은 콘텐츠와 성과가 낮은 앰배서더가 저지르는 실수를 다른 브랜드 앰배서더와 공유하세요. 왜일까요? 이는 콘텐츠 아이디어 발상을 촉진하고, 유사한 전환 중심 콘텐츠를 만들어 내며, 흔한 실수를 줄이는 데 도움이 됩니다.

이제 나만의 브랜드 앰배서더 프로그램을 시작할 준비가 되었습니다!

브랜드 앰배서더는 이미 귀사의 성공을 바라고 있습니다. 그들을 공식 브랜드 응원단으로 영입하는 것은 그 관계를 한 단계 발전시키고, 입소문을 더욱 확산하는 가장 쉬운 방법입니다. 영감이 필요하다면 성공적인 브랜드 앰배서더 프로그램 사례를 여기에서 확인해 보세요.

브랜드 앰배서더 프로그램은 적합한 앰배서더를 영입하고, 크리에이터와 탄탄한 관계를 유지하며, 성과를 추적할 수 있는 올바른 도구 조합이 있을 때만 성공할 수 있다는 점을 기억하세요.

Modash는 대학생을 채용하든 최고의 인플루언서에게 더 집중하든, 모든 유형의 앰배서더 프로그램을 지원합니다. 세계적인 DTC 브랜드처럼 크리에이터를 찾고, 분석하고, 모니터링하세요.

지금 14일 무료 체험을 시작하고 작동 방식을 확인하세요.