Sneller uitvoeren: 6 knelpunten in influencer-marketing (en hoe je ze oplost)
August 2, 2024
·
Auteur
Bijdragers
... en
2
meer deskundige bijdragers
Er zijn veel hefbomen die je kunt bedienen om een concurrentievoordeel te behalen met je influencer-marketingstrategie.
Toch is er één die vaak over het hoofd wordt gezien:
Kun je simpelweg sneller zijn?
Hier duiken we in waarom snelheid een concurrentievoordeel kan zijn en bekijken we enkele veelvoorkomende knelpunten.
Waarom snelheid een concurrentievoordeel is in influencer-marketing
Voordat we de voordelen van snelheid in influencer-marketing bespreken, is het belangrijk om te definiëren wat we met "snelheid" bedoelen.
Ja, het omvat het meedoen aan kortstondige TikTok- en Instagram-trends, maar dat is niet alles. Snelheid betekent ook dat je je influencer-campagnes in het algemeen snel uitvoert. Dat houdt in dat je sneller dan wie dan ook in jouw branche creators vindt, onderhandelt, contact opneemt, goedkeuringen afhandelt, enzovoort.
1: Snelheid elimineert verspilling uit je processen
Je kunt niet snel bewegen tenzij je een hoop onnodige ballast uit je influencer-marketing-workflows verwijdert. Doordat je elke stap kritisch bekijkt, helpt snelheid je om bureaucratie te schrappen, onbelangrijke taken te elimineren of te automatiseren en wekelijks zinvollere uren te werken.
En dit op lange termijn volhouden levert uiteindelijk een rente-op-rente-effect op.
Snelheid dwingt je in feite om je processen en systemen terug te brengen tot hun meest efficiënte vorm.
2: Snelheid helpt je sneller te leren en wendbaarder te worden
Wanneer je snel schakelt, werk je met meer creators samen, experimenteer je met verschillende soorten samenwerkingen en probeer je nieuwe dingen uit. Je ziet sneller wat werkt en wat niet.
Dus zelfs als een nieuw experiment mislukt, leer je er snel van, krabbel je weer op en heb je nog genoeg tijd om je zuurverdiende lessen toe te passen. Dit maakt je strategie, marktbenadering en reactie op consumentengedrag flexibeler en veerkrachtiger. Dmitri Cherner is het daarmee eens:
Uitvoersnelheid staat meestal bovenaan het lijstje in influencer-marketing — hoe meer mensen je kunt inschakelen, hoe eerder je kunt testen en prestaties begrijpen.
3: Snelheid helpt je kansen te grijpen
Snelheid in je strategie inbouwen stelt je in staat om kansen te pakken zodra ze zich voordoen — of het nu gaat om inhaken op trends of samenwerken met snelgroeiende influencers in je niche.
Dit first-moveradvantage onderscheidt je van concurrenten, waardoor je engagement en relaties met creators opbouwt voordat anderen kunnen bijbenen.
Creator-economy-expert Lia Haberman legt uit hoe pijnlijk het is om het tegenovergestelde te zien (kansen missen omdat je traag was):
Er is niets erger dan een merk te zien dat pas weken na afloop van een trend meedoet, wetende dat het social-team niet op tijd goedkeuring kreeg om deel van het moment te zijn.
6 knelpunten in influencer-marketing (en ideeën om ze op te lossen)
De gemakkelijkste manier om meer vaart te maken is je grootste knelpunten op een rij te zetten en uit te zoeken hoe je ze kunt verlichten. Hier zijn zes veelvoorkomende voorbeelden met ideeën om ze aan te pakken.
1: Weinig autonomie binnen het team
Er kan niet snel worden gewerkt als een teamlid voor elke stap toestemming van de manager moet vragen. Zeker omdat influencer-marketing uit veel bewegende onderdelen bestaat. Moise verwoordt het het best:
Het wordt vaak een knelpunt wanneer een oprichter of manager bij elke stap van het proces betrokken wil zijn, alles wil controleren, goedkeuren en ondertekenen. Er zijn simpelweg te veel stappen in influencer-marketing om alles te micromanagen.
De makkelijkste manier om dit te voorkomen is je team meer autonomie te geven. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan.
Goede systemen en processen kunnen hier enorm bij helpen, aldus Moise. Breng alle stappen van idee tot uitvoering voor één influencer-samenwerking in kaart en maak er een naslaghandboek van. Dit helpt het hele team vertrouwen en zekerheid te geven.
Ik sta erop mijn teams zo autonoom mogelijk te trainen zodat ze 90% van hun beslissingen zelf nemen — daarom is het zo belangrijk om duidelijke en beproefde processen te hebben. Het geeft elk teamlid het vertrouwen om actie te ondernemen in de wetenschap dat ze binnen een bewezen raamwerk werken.
Anna Fatlowitz, Director Influencer-marketing bij Feedfeed, stelt ook een goede oplossing voor: checklists.
Zorg dat alle informatie over het programma klaarstaat zodra je een campagne start. Je kunt vóór de lancering checklists maken, waardoor heen-en-weer en vertraging worden voorkomen.
⚡ Pro-tip: werk je handboek regelmatig bij naarmate je strategie en workflows evolueren. Plan elke zes maanden tijd in je agenda om dit te doen.
2: Investeer in influencer-relaties om een exponentieel netwerk op te bouwen
Als je vanaf het begin sterke influencerrelaties opbouwt, zal je netwerk van creators in de loop der tijd exponentieel groeien. Een creator met wie je vorig jaar op Black Friday samenwerkte, kan bijvoorbeeld een jaar later opnieuw aan je behoeften voldoen. Of die influencer die het vorige kwartaal op je evenement was, kan relevant zijn voor je volgende doel. Door relaties met creators te onderhouden heb je talloze deuren om op te kloppen wanneer je snel wilt activeren.
Anna Fatlowitz doet dit en het is uitgegroeid tot een concurrentievoordeel in de niche van food-influencer-marketing:
We hebben een robuust netwerk van influencers die we vertrouwen (en die ook goed passen) om programma's met snelle doorlooptijd snel af te ronden.
Het enige nadeel is dat deze methode je niet helpt om geheel nieuwe influencers te vinden om mee samen te werken.
3: Potentiële influencers vinden
Sourcing/rekrutering snel én goed doen is altijd een uitdaging.
Veruit het eenvoudigste wat je kunt doen om hier efficiëntie toe te voegen, is een betaalde influencer-zoektool gebruiken (als je dat nog niet doet).
Daardoor verplaats je de tijdrovende outreachfase naar ná je eerste kwantitatieve controles. Basisdingen zoals:
- Zit het publiek ten minste in het juiste land?
- Is de doelgroep grotendeels van het juiste geslacht?
- Voldoen zij aan onze minimale vereisten voor gemiddeld engagement/weergaven?
Wanneer je in gesprek gaat, wil je misschien nog dieper graven (bijv. contentstijl en merkfit, subjectieve zaken). Maar het belangrijkste is dat je geen outreach- of heen-en-weercommunicatie hebt met mensen die niet eens aan de basiskwantitatieve criteria voldoen.
Anna Klappenbach, Community & Brand Marketing Lead bij Aumio, gebruikt Modash en zegt dat het ontdekken van influencers zonder deze tool een tijdrovend proces wordt:
Nieuwe influencers vinden en beoordelen is een van de grootste knelpunten in influencer-marketing. Zonder Modash (of iets vergelijkbaars) kan het proces erg lang duren. E-mails zoeken, ons interne profiel aanmaken waarin we de gegevens van de influencer opslaan, contact opnemen, enzovoort.
In Modash kun je filters toepassen om ieder openbaar profiel met 1k+ volgers op IG/TT/YT (dat zijn er 250M+) door te spitten. Nog vóór je contact opneemt, zie je zo de demografie van het publiek, gemiddelde views/engagement, eerdere content en meer. Dat ziet er zo uit:
Prijzen zijn openbaar en je kunt het gratis uitproberen.
4: Juridische beoordelingen, compliance en contracten
Een van de grootste steentjes in de schoen van influencer-marketing is de niet-sexy maar belangrijke juridische goedkeuring. Je hebt je juridische afdeling nodig om influencercontracten goed te keuren voordat je met een creator samenwerkt, en soms heb je hun steun zelfs nog nodig nadat de content is geleverd.
Hoewel je de juridische zaken niet kunt (en moet!) elimineren, kun je het proces wel iets versnellen. Haberman adviseert:
Je kunt van tevoren veel voorbereiden om een deel van de druk weg te nemen. Door georganiseerd en proactief te zijn, zoveel mogelijk achtergrondinformatie te geven en last-minuteverzoeken te minimaliseren, kun je het heen-en-weer met Legal aanzienlijk beperken.
Dit komt weer neer op het in kaart brengen van elke stap van je influencer-samenwerking. Als je al contracttemplates hebt en de gegevens van potentiële influencerpartners paraat hebt, maak je het jezelf én Legal een stuk makkelijker.
En in sommige gevallen (zoals influencer gifting) heb je misschien niet eens een contract nodig. Als je een kleine samenwerking doet met een gratis product, de dealwaarde niet hoog is (bijv. $20–$100) en er geen ongebruikelijke voorwaarden zijn... Waarom tijd verspillen aan het opstellen van een contract? Niemand zal het toch handhaven. Een duidelijk schriftelijk verslag voor iedereen per e-mail is voldoende. Sla de wrijving over!
5: Influencer-content goedkeuren
We willen allemaal creatieve vrijheid geven, maar content-goedkeuringen kosten influencer-marketingteams nog steeds enorm veel tijd.
Hoewel het lastig is om deze stappen volledig te schrappen, kun je, als je sneller wilt uitvoeren, nagaan of er specifieke scenario's zijn waarin je minder creatieve input hebt.
Hier vind je ter inspiratie een voorbeeld-flowchart:
In het bovenstaande voorbeeld kun je wellicht een paar gevallen aanwijzen waarin:
- De influencer een vertrouwde langetermijnpartner is
- Ze een product promoten dat ze goed kennen en dus weinig fout zullen doen
- En het creatieve concept relatief eenvoudig is
En in die gevallen kun je mogelijk goedkeuringsstappen schrappen om snelheid te winnen.
In het algemeen kun je proberen de tijd die je hieraan besteedt te verkorten door:
a) Te mikken op het algemene langetermijndoel om langetermijnrelaties op te bouwen die na verloop van tijd steeds minder feedback nodig hebben
b) Uitstekende briefings, die richting geven maar ruimte laten voor creativiteit Klappenbach legt dit uit met een perfecte analogie:
Stel je voor dat je een leeg vel papier krijgt en wordt gevraagd om iets te tekenen versus iets specifieks als 'een huis'. Binnen het kader van 'een huis' liggen bepaalde beperkingen die creativiteit juist laten opbloeien. Zo doe ik het met (de meeste) creators: ik vertel wat de boodschap/het gevoel moet zijn en laat hen vervolgens het plaatje in hun eigen kleuren schilderen!
... en c) Minimale tijd tussen briefing en posten om de goedkeuringscyclus te verkorten. Anna raadt dit ook aan:
Wij briefen meestal slechts een week voor de goedkeurings- of publicatiedatum, simpelweg omdat we actuele content willen en de briefing niet vergeten mag worden. Dat verkort de tijd al aanzienlijk. We passen onze briefings zo vaak aan (maandelijks) dat dit voor ons heel goed werkt en bovendien ruimte biedt om trends op te nemen.
6: Follow-ups, briefings en prestatieresultaten versturen
Op je takenlijst staan herhaalbare taken zoals het algemene heen-en-weer met influencers gedurende de samenwerking.
Bijvoorbeeld follow-ups op outreachberichten, briefings versturen en prestatiegegevens delen.
Klappenbach raadt aan deze taken te versnellen met gedeeltelijke templates. Ze legde dit uit met een outreach-voorbeeld uit haar eigen proces:
We gebruiken een template voor outreach en follow-ups. Daarin staat een sectie waarin we de boodschap personaliseren. Er zijn ook verschillende versies van het outreach-bericht: sommige meer op expertise gebaseerd, andere informeler, afhankelijk van de creator.
Personalisatie vindt nog steeds plaats, maar het template dient als startpunt om te versnellen.
Daarnaast gebruikt Anna templates voor briefings, het delen van campagneresultaten en een algemeen overzicht van het werkproces.
Denk na: welke herhaalbare taken staan er op je to-do-lijst? Hoe kun je ze automatiseren of templatiseren?
Een ander voorbeeld is een FAQ-pagina voor creators inrichten waarin staat hoe zij betaald worden. Of je kunt het bijhouden en verzamelen van influencer-content automatiseren met influencer-trackingtools zoals Modash.
(Het slaat je influencer-posts, zelfs Stories, automatisch op in een dashboard. Je kunt het gratis uitproberen!)
⚠️ Opmerking: je wilt menselijke contactmomenten niet volledig automatiseren of templatiseren. Uiteindelijk laat het zorgvuldig uitvoeren van deze taken aan je influencer-partners zien dat je het belangrijk en serieus neemt. Neem waar mogelijk de ‘gedeeltelijk template’-aanpak. Templatiseer of automatiseer het gros van de herhaalbare informatie om te versnellen, maar behoud ook dat persoonlijke en vriendelijke menselijke contact.
3 tips om sneller te werken in influencer-marketing
1: Weet wanneer het zinvoller is om gas terug te nemen
Moise stelt dat snelheid een groot concurrentievoordeel is, maar dat je dit moet balanceren met doordachte, tijdrovende campagnes.
Er moet een gezonde mix zijn van snelle reacties en zorgvuldig geplande campagnes, anders brand je jezelf of je team op.
Dmitri deelt dit gevoel en herinnert marketeers eraan altijd kwaliteit boven snelheid te stellen:
Ik stimuleer snelheid altijd als topprioriteit voor mijn teams, maar wel in balans met zorgvuldige selectie van de influencers met wie we contact opnemen en onderhandelen. Uiteindelijk is performance belangrijker dan snelheid, maar je kunt niet drie maanden besteden aan het live krijgen van tien partners en verwachten dat oprichters/leiding daar blij mee zijn.
Haberman suggereert ook dat je je team kunt opsplitsen: één subteam voor langetermijnpartnerschappen en een ander dat snel kan handelen:
Ideaal gezien hanteren merken een tweeledige aanpak: mensen die aan langetermijninitiatieven werken met ruime planning en de agile trendhunters wiens rol reactiever is.
Als je genoeg mensen hebt, kun je een team van reactieve marketeers aanstellen dat verantwoordelijk is voor het deelnemen aan trends en samenwerken met influencers op een krappe timing. Zo wordt je team stabieler, hebben medewerkers duidelijke rollen en stel je langetermijnplannen niet uit om kansen te grijpen.
2: Kies influencers die langetermijnpartners zijn of op de hoogte blijven van trends
Het is eenvoudig om op trends in te spelen als je samenwerkt met creators die al diep in de nieuwe functies van een platform zitten en precies weten wat er in jouw niche speelt. En dat is niet alleen voordelig voor jou, benadrukt Klappenbach:
De contentcreator die de laatste trends volgt, heeft er net zoveel belang bij om waardevolle content te maken die door het algoritme wordt gewaardeerd. De marketeer moet de creator dus in feite gewoon zijn/haar werk laten doen en aanmoedigen om op de laatste trend in te springen.
Maar hoe bepaal je of een creator een trendspotter is? Anna raadt aan ze te identificeren op basis van hun bereik: creators die trending content maken hebben meestal een enorm bereik doordat het algoritme hun content waardeert.
Je kunt deze creators ook vinden door hun profielen te beoordelen en te zien in hoeverre de timing van hun content aansluit bij de actuele trends. Gebruiken ze populaire audiofragmenten? Doen ze mee aan een bekend contentformat? Door al deze factoren te beoordelen vind je creators die bovenop de trends in de sector zitten.
Een andere manier om snel te activeren is door langetermijnpartnerschappen met influencers te hebben. Zij kennen je product, werkwijze, briefings en verwachtingen. Zelfs als je de trends aandraagt, kunnen zij snel content leveren dankzij jullie opgebouwde relatie.
3: Wees comfortabel met de compromissen die bij snelheid horen
Snelheid in influencer-marketing gaat gepaard met offers.
- Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om minder te onderhandelen, wat je uiteindelijk geld kan kosten
- Je kunt besluiten minder inbreng te hebben in het creatieve proces en in wat er live gaat
- Je kunt besluiten het contract over te slaan als je denkt dat het niet nodig is — niet 100% zonder risico
Dit alles hoort bij het gebruiken van snelheid als concurrentievoordeel. Ja, je kunt het balanceren met langetermijncampagnes, maar de afwegingen blijven. Word vertrouwd met deze factoren voordat je het tempo opvoert en onthoud dat de voordelen de concessies uiteindelijk ruimschoots goedmaken!
Je 3-stappenplan om snelheid te winnen in influencer-marketing
Snelheid zorgt ervoor dat je voorop blijft lopen met je influencer-marketingcampagnes. Maar ga niet in één keer van 1x naar 2x. Bereid je geleidelijk voor op de sprint voordat je het tempo opvoert:
1. Begin met nadenken over taken die je in je workflow kunt automatiseren of templatiseren — zonder de persoonlijke touch in je creator-partnerschappen te verliezen. Welke taken kosten veel tijd? Hoe kun je ze efficiënter uitvoeren? Is er software die kan helpen?
2. Evalueer vervolgens je content-goedkeuringsprocessen. Kun je hier iets doen om de taken te versnellen? Zijn er influencer-partners aan wie je meer creatieve vrijheid kunt geven?
3. Controleer tot slot de autonomie van je interne team. Kun je meer doen om ervoor te zorgen dat je team niet afhankelijk is van anderen om campagnes te draaien?
Het is het beste om het versnelling-proces (ironisch, ik weet het) langzaam te laten verlopen zodat het op lange termijn houdbaar is. Het is een marathon, geen sprint.
