Raportowanie afiliacyjne: co śledzić i jak raportować o swoim programie

Dobry raport afiliacyjny ma dwa zadania:

  • Musi informować, co się wydarzyło 
  • Musi wskazywać, co zrobić dalej

Większość dostępnych porad dotyczących raportowania afiliacyjnego spełnia tylko pierwsze z tych zadań, a nawet wtedy odpowiada na niewłaściwe pytanie.

Dzieje się tak, ponieważ niemal wszystko, co napisano o raportowaniu afiliacyjnym, jest tworzone z myślą o sieciach afiliacyjnych: EPC, subID, źródła ruchu — wszystko sprowadza się do kliknięć i finalizowania transakcji. Te liczby są przydatne, jeśli prowadzisz sieć, ale mniej, jeśli jesteś marką na Shopify współpracującą z twórcami jako partnerami afiliacyjnymi, ponieważ wielu działań twórców nie da się mierzyć w tradycyjny sposób (a skupiając się wyłącznie na kliknięciach i przychodach, możesz przypisać zasługi niewłaściwym osobom).

Potraktuj to więc jako pełne omówienie wskaźników, które warto śledzić, sposobu tworzenia raportu obejmującego zarówno sprzedaż, jak i treści, oraz rozwiązywania problemów z raportowaniem, które pojawiają się wraz ze skalowaniem programu.

Jakie wskaźniki marketingu afiliacyjnego warto faktycznie śledzić?

Nie każdy wskaźnik musi znaleźć się w Twoim raporcie. Kluczem jest wybór tych, które pomagają zdecydować, co zrobić dalej, zamiast tych, które po prostu dobrze wyglądają. Oto co faktycznie oznacza każdy z nich, do czego się przydaje oraz wskazówka eksperta, jak go właściwie interpretować.

Metryka Czym jest Do czego się przydaje Wskazówka eksperta
Przychód / przychód netto Łączna wartość sprzedaży wygenerowanej przez twórcę (lub cały program), pomniejszona o zwroty i refundacje w przypadku przychodu netto Pokazuje rzeczywisty wpływ finansowy programu, a nie tylko liczbę z nagłówka Śledź przychód netto (po refundacjach), a nie brutto, ponieważ refundacje i zwroty mogą go zawyżać
Prowizja Kwota, którą faktycznie płacisz partnerowi afiliacyjnemu za wygenerowanie każdej sprzedaży Pozwala zrozumieć, ile faktycznie kosztuje Cię program — w przeliczeniu na partnera afiliacyjnego i łącznie Porównuj z marżą na produktach, a nie tylko z przychodem. Partner afiliacyjny z „wysokim przychodem” może kosztować Cię więcej, niż jest wart
Zamówienia / konwersje Liczba zakupów przypisanych do partnera afiliacyjnego Mierzenie wolumenu oddzielnie od wartości w dolarach. Przydaje się do identyfikowania partnerów afiliacyjnych generujących wiele małych zamówień w porównaniu z kilkoma dużymi Rozdziel dane dotyczące kodów i linków, ponieważ śledzą różne etapy ścieżki klienta i rzadko są dokładnie zgodne. Rozdziel także dane według nowych i powracających klientów
Wykorzystania kodów Sprzedaż przypisana konkretnemu partnerowi afiliacyjnemu za pomocą jego unikalnego kodu rabatowego Wskazuje, któremu partnerowi afiliacyjnemu przypisać sprzedaż Uważaj na wycieki kodów i przejmowanie sprzedaży
AOV Średnia wartość zamówienia dla zakupów przypisanych partnerowi afiliacyjnemu Identyfikowanie twórców, których odbiorcy kupują produkty premium lub zestawy, a nie tylko tych generujących najwięcej zamówień Interpretuj ostrożnie przy małym wolumenie. Jedno duże zamówienie może znacząco wpłynąć na AOV twórcy i sprawić, że będzie wyglądał na twórcę premium dzięki pojedynczej sprzedaży
Nowi klienci / CAC Jaka część sprzedaży partnera afiliacyjnego pochodzi od kupujących po raz pierwszy oraz ile kosztuje ich pozyskanie Pokazuje, czy partnerzy afiliacyjni powiększają Twoją bazę klientów, a nie tylko aktywizują obecną CAC partnera afiliacyjnego zwykle obejmuje jedynie prowizję przypadającą na nowego klienta, z pominięciem rabatu, przekazanego produktu i wszelkich opłat stałych, dlatego zazwyczaj jest niższy od rzeczywistego kosztu. Najlepiej nie zestawiać go z CAC z płatnych kanałów ani z łączonym CAC, jakby były tą samą wartością
ROAS Zwrot z każdego wydanego dolara, gdzie wydatki obejmują prowizję i koszt produktu Orientacyjna ocena efektywności na poziomie programu i poszczególnych partnerów afiliacyjnych W programie afiliacyjnym „wydatki” to głównie prowizje i rabaty, a nie wydatki mediowe, dlatego afiliacyjny ROAS niemal zawsze wygląda imponująco w porównaniu z płatnymi mediami społecznościowymi
CVR (konwersje / kliknięcia) Odsetek kliknięć, które kończą się zakupem Rozróżnianie twórców generujących rzeczywisty zamiar zakupu od tych, którzy jedynie zwiększają ruch Przed zaufaniem temu wskaźnikowi upewnij się, że liczba kliknięć jest wystarczająca, ponieważ niewielka ich liczba może znacznie zniekształcić CVR mniejszych partnerów afiliacyjnych
CPM Koszt dotarcia do 1000 osób Porównywanie efektywności kosztowej w przypadku twórców nastawionych na budowanie świadomości Połącz go z wiarygodnym wskaźnikiem zasięgu/wyświetleń, ponieważ sam CPM niewiele mówi
EPC Stosunek kliknięć do zarobków — wskaźnik zaczerpnięty z sieci afiliacyjnych Porównywanie partnerów afiliacyjnych, którzy optymalizują działania wyłącznie pod kątem kliknięć Traktuj to jako wskaźnik sieciowy. Zakłada, że każdy partner afiliacyjny dąży do uzyskania kliknięć, co nie zawsze jest prawdą w przypadku twórców skupionych na treściach
Aktywni a nieaktywni partnerzy afiliacyjni Czy partner afiliacyjny aktywnie publikuje treści i/lub generuje sprzedaż, czy tylko się zarejestrował i pozostaje nieaktywny Czy program jest skonfigurowany i działa Warto sprawdzić, jak bardzo skoncentrowane są wyniki, ponieważ często niewielka grupa partnerów afiliacyjnych odpowiada za cały program, podczas gdy znacznie większa część pozostaje nieaktywna
Wskaźnik akceptacji zaproszeń Odsetek zaproszeń do programu afiliacyjnego, które zostały zaakceptowane Wskazuje kondycję rekrutacji i skuteczność docierania do potencjalnych partnerów Śledź go jako trend w czasie, a nie pojedynczy pomiar, ponieważ zmienia się wraz z jakością każdej partii działań outreachowych
Odsłony Łączna liczba wyświetleń treści twórcy Ocena zasięgu twórców skupionych na treściach Analizuj ten wskaźnik wraz z zaangażowaniem i aktywnością sprzedażową, ponieważ wyświetlenia można kupić
EMV Szacunkowa wartość w dolarach, jaką kosztowałaby uzyskana ekspozycja, gdyby była płatną reklamą Orientacyjna ocena wartości organicznej ekspozycji Traktuj go jako wskaźnik pomocniczy, ponieważ trudno powiązać EMV z rzeczywistym wpływem na działalność firmy
Wskaźnik zaangażowania Polubienia, komentarze, udostępnienia i zapisy jako odsetek zasięgu lub liczby obserwujących Porównywanie odbioru treści między twórcami o podobnej wielkości Przed porównaniem poziomów liczby obserwujących uwzględnij różnice w zasięgu
Zasięg / wyświetlenia Zasięg to liczba unikalnych odbiorców, a wyświetlenia to łączna liczba odsłon, w tym powtórnych Zrozumienie różnicy między zasięgiem a częstotliwością w kampaniach zwiększających świadomość Nie myl tych dwóch pojęć: zasięg to liczba unikalnych odbiorców, a wyświetlenia obejmują powtórne odsłony


Metryki próżności a metryki decyzyjne

Jeśli dana metryka nie zmieniłaby tego, co zrobisz dalej, jest metryką próżności. Jeśli jednak by to zmieniła, jest metryką decyzyjną i dlatego powinna znaleźć się w Twoim raporcie. 

Nie zawsze jest to jednak takie proste. Nawet przychód (czyli. liczba, którą wszyscy uważają za bezpieczną) może być metryką próżności, jeśli nie zestawiasz go z kosztami i retencją. Andreea Moise dobrze to podsumowuje: 

Każda metryka może stać się metryką próżności, jeśli nie opiera się na analizie i nie jest powiązana z wynikami. Nawet przychód. „Och, spójrzcie, w tym miesiącu wygenerowaliśmy 50 tys. dolarów przychodu dzięki influencerom. Świetnie nam idzie!” – ale jeśli wydaliście na to 100 tys. dolarów, odpływ klientów przekracza 10%, a odbiorcy są zróżnicowani i mają odrębne cele, przez co nie wiecie, jak ponownie dotrzeć do nich za pomocą treści, to nie jest długoterminowy sukces. W rzeczywistości wyznacza to zespołowi nierealistyczny standard, którego nie da się skalować ani utrzymać.

awatar
Andreea Moise Konsultantka ds. influencer marketingu

Zanim więc umieścisz metrykę w raporcie, spójrz na kontekst wokół niej:

  • Przychód należy inaczej interpretować w zestawieniu z wydatkami i retencją
  • Wyświetlenia treści nabierają innego znaczenia w zestawieniu z konwersją

Modash automatycznie oblicza to wszystko dla każdego twórcy i każdej kampanii, dzięki czemu nie musisz zestawiać przychodów, wydatków i retencji, aby sprawdzić, czy poprzedni miesiąc był rzeczywiście udany. 

👉 Dowiedz się więcej o tym, które metryki marketingu afiliacyjnego są najważniejsze (i dlaczego).

Dlaczego raport afiliacyjny twórców musi prezentować sprzedaż i treści

Większość porad dotyczących raportowania afiliacyjnego, które znajdziesz online, została napisana z myślą o sieciach afiliacyjnych, gdzie zadaniem partnera afiliacyjnego jest generowanie kliknięć i sprzedaży. 

Jeśli jednak prowadzisz markę na Shopify i współpracujesz z twórcami jako partnerami afiliacyjnymi, sprawa jest bardziej złożona. Twórca może wykonać tę pracę za Ciebie… publikować treści, budować zaufanie, wzbudzać zainteresowanie Twoim produktem — i wiele więcej — bez ani jednego kliknięcia. 

Jak wspomnieliśmy wcześniej, jeśli raportujesz wyłącznie kliknięcia i przychody, prawdopodobnie znacznie zaniżasz wkład twórców, którzy zapewniają wartość dzięki budowaniu świadomości i tworzeniu treści, a nie kliknięciom. 

Dlatego raport dotyczący afiliacji twórców powinien składać się z dwóch części: 

  • atrybucja sprzedaży (przychód i prowizja na twórcę) 
  • wyniki treści (wyświetlenia, EMV, zaangażowanie)

Pierwsza część pokazuje, który twórca doprowadził do sprzedaży, a druga — kto w pierwszej kolejności wywołał zainteresowanie. Może to być ten sam twórca, ale nie musi. 

Łatwo zrozumieć, dlaczego to właśnie część dotycząca treści często „ginie”. To nie jest niczyja wina — po prostu trudniej to śledzić, a Shopify po prostu nie jest zaprojektowane do takiego śledzenia. Jak mówi Melissa Sorby: 

Śledzenie afiliacji w Shopify ograniczało się jedynie do kliknięć i konwersji, a bez naszej platformy do marketingu afiliacyjnego nie mogliśmy weryfikować poszczególnych materiałów, dlatego ważne było korzystanie z obu narzędzi.

awatar
Melissa Sorby Starsza specjalistka ds. marketingu influencerów

Modash wypełnia tę lukę jednym panelem, który pokazuje zarówno atrybucję sprzedaży, jak i wyniki treści — dla każdego twórcy i każdej kampanii. 

Jak stworzyć raport z marketingu afiliacyjnego w 5 krokach

Raport jest tak dobry, jak proces, który za nim stoi. Oto jak go przygotować — od wyboru właściwych wskaźników po podejmowanie decyzji na podstawie danych.

Krok 1: Zacznij od celu programu, a następnie wybierz KPI

Przede wszystkim jasno określ, czemu służy Twój program — pomoże Ci to zdecydować, na których liczbach się skupić. Jednak „zwiększyć przychody” lub „pozyskać więcej klientów” to zbyt mało precyzyjne cele, by na ich podstawie stworzyć raport. Przekształć to w konkretny cel: określ wartość docelową, ramy czasowe i wskaźnik zabezpieczający, który nie pozwoli Ci osiągnąć celu w niewłaściwy sposób.

  • „Zwiększyć przychody” zmienia się w „osiągnąć 15 000 USD przychodu afiliacyjnego w ciągu dwóch kwartałów, przy CAC poniżej 40 USD”

  • „Rozszerzyć bazę klientów” zmienia się w „pozyskać 200 nowych klientów dzięki 10 aktywnym partnerom afiliacyjnym do końca drugiego kwartału”

Teraz masz konkretną liczbę, względem której możesz raportować, oraz wskaźnik zabezpieczający, który pozwala uczciwie ocenić, w jaki sposób ją osiągasz.

Gdy masz już taki cel, łatwo przypisać do niego odpowiednie wskaźniki:

  • Cel sprzedażowy → przychód, wykorzystanie kodów
  • Cel: świadomość marki → wyświetlenia, wyszukiwania marki (jeśli je śledzisz), zasięg
  • Cel: pozyskanie nowych klientów → CAC, liczba nowych klientów

Nie próbuj śledzić wszystkich wskaźników z powyższej tabeli. Zamiast tego wybierz 4–6, które odpowiadają Twojemu celowi.

Załóżmy, że celem Twojego programu w tym kwartale jest pozyskanie nowych klientów. Może to oznaczać, że oprzesz raport na liczbie nowych klientów i CAC jako głównych wskaźnikach, a wykorzystanie kodów i AOV będą stanowić kontekst uzupełniający. 

Wyświetlenia i EMV nadal mogą być warte wzmianki, ale w szerszym ujęciu odgrywają drugoplanową rolę. Jeśli natomiast Twoim celem byłaby świadomość marki, ta hierarchia się odwraca: na pierwszy plan wysuwają się zasięg i wyświetlenia, a przychód staje się wskaźnikiem uzupełniającym.

Krok 2: Ustal częstotliwość raportowania

Komu przedstawiasz raport? Różne grupy odbiorców potrzebują różnego poziomu szczegółowości. Jeśli Twój zespół chce jedynie wcześnie wychwycić problemy, wystarczy szybka wewnętrzna kontrola. Jeśli jednak raportujesz kierownictwu lub działowi finansów, możesz przygotować bardziej szczegółowy raport, aby mogli lepiej zrozumieć szerszy obraz. 

Raportowanie kwartalne jest dość powszechne, a Andreea podaje ku temu dobry powód: 

Zdecydowanie najdokładniejszą częstotliwością [raportowania] do wykazywania wyników programu jest raportowanie kwartalne — raportowanie tygodniowe nie wychwyci dużej części efektów, zwłaszcza jeśli w grę wchodzą treści długiej formy, a miesięczne może wyglądać niespójnie ze względu na liczbę treści oraz realizację lub brak realizacji 1–2 celów. Raportowanie kwartalne zawsze jednak pokaże prawdę o tym, jak program faktycznie sobie radzi.

awatar
Andreea Moise Konsultantka ds. influencer marketingu

W rzeczywistości nie ma jednej „właściwej” częstotliwości, co potwierdzają te marki:

  • Deeper Sonar przeprowadza cotygodniowe wewnętrzne kontrole treści, a następnie ujmuje ich wyniki w miesięcznym raporcie dla interesariuszy

  • Killstar dzieli raportowanie na dwa oddzielne raporty: tygodniowy/miesięczny raport KPI oraz osobny miesięczny raport dotyczący treści

  • KoRo stawia na prostotę: przygotowuje miesięczny raport zapewniający ogólny ogląd oraz kwartalny raport z podziałem na poszczególnych influencerów

👉 Dowiedz się więcej o raportowaniu dotyczącym twórców przez te marki (z szablonami). 

Krok 3: Porównaj dane z Shopify, aby liczby były wiarygodne

Sprawdź, czy liczby w raporcie są zgodne z danymi w Shopify. 

Melissa wyrobiła sobie taki nawyk: regularnie porównywała raporty wyników swojej platformy afiliacyjnej z danymi sprzedażowymi Shopify, aby upewnić się, że wszystko się zgadza. Ten nawyk procentuje, gdy tylko pojawi się spór: 

Gdyby twórca miał kiedykolwiek pytanie dotyczące prowizji, moglibyśmy to zbadać, sprawdzając przypisane zamówienie, aktywność linku i wykorzystanie kodu rabatowego zarówno na naszej platformie afiliacyjnej, jak i w panelu administracyjnym Shopify.

awatar
Melissa Sorby Starsza specjalistka ds. marketingu influencerów

Ponieważ Modash pobiera dane o zamówieniach i prowizjach bezpośrednio z Shopify, Twoje dane afiliacyjne nie są drugim źródłem danych, które trzeba uzgadniać z danymi sklepu. Spędzasz mniej czasu na uzgadnianiu danych z dwóch systemów, a gdy twórca kwestionuje wypłatę, oboje patrzycie na tę samą wartość opartą na danych z Shopify.

Krok 4: Zapewnij twórcom wgląd w ich własne dane

Nic nie podważa zaufania do raportu szybciej niż twórca, który uważa, że jego dane są nieprawidłowe. Na szczęście rozwiązanie jest dość proste: pozwól im zobaczyć to, co widzisz Ty. 

Jeśli marka wypłaca wynagrodzenia twórcom za pośrednictwem Modash, każdy twórca otrzymuje własny portal z widokiem zamówień, prowizji i statusu wypłaty niemal w czasie rzeczywistym. 

Nawet jeśli nie korzystasz jeszcze z Modash do obsługi wypłat, nadal możesz zachować dokładność danych dzięki integracji Modash z Shopify. Dzięki temu Twoje dane pozostają poprawne w tle, co może uspokoić twórców.

Krok 5: Wykorzystaj raport do podejmowania decyzji

Świetny raport to jedno, ale jeśli tylko leży i nic nie robi… cóż, nie spełnia swojej roli. Ma on wskazać Ci, co zrobić dalej, a to staje się znacznie łatwiejsze, gdy podzielisz swoich partnerów afiliacyjnych na cztery grupy:

  1. Najlepsi partnerzy (dużo publikowanych treści + wysoka sprzedaż). To Twoi najlepsi partnerzy. Nagradzaj ich wyższymi prowizjami, ekskluzywnym dostępem lub wspólnie tworzonymi kampaniami.

  2. Cisi sprzedawcy (mało treści, wysoka sprzedaż). Nie naciskaj na nich, by publikowali więcej. Zapytaj, co się u nich sprawdza, i przekonaj się, czy będą chcieli robić tego więcej.

  3. Aktywni, ale osiągający słabe wyniki (regularne publikacje, niska konwersja). Treści są, ale coś nie konwertuje. Spróbuj lepszych wskazówek dotyczących treści, innych produktów lub skuteczniejszej strony docelowej.

  4. Nieaktywni (brak publikacji lub sprzedaży przez co najmniej 30 dni). Wyślij jedno przypomnienie zachęcające do ponownej aktywności. Jeśli nie będzie odpowiedzi, obniż ich priorytet i przejdź dalej.

W Modash możesz filtrować listę partnerów afiliacyjnych według sprzedaży, przychodu, kliknięć lub wykorzystania kodów, więc łatwo znajdziesz najlepszych partnerów (lub zauważysz, kto przestał być aktywny). 

Zamiast przekopywać się przez filtry, aby stworzyć własny widok wyników, narzędzie wyświetla Twoich najlepszych partnerów, jeszcze bardziej ułatwiając tę część procesu.

Kiedy przejść z arkusza kalkulacyjnego na oprogramowanie do raportowania afiliacyjnego

Krótka odpowiedź: gdzieś około 20 partnerów afiliacyjnych. 

Poniżej tej liczby zwykle wystarczy arkusz kalkulacyjny… nie daj sobie wmówić, że potrzebujesz narzędzia, zanim naprawdę będzie ci ono potrzebne. Powyżej tej liczby prawdopodobnie spędzisz jednak więcej czasu na ręcznym dopasowywaniu realizacji kodów do transakcji Shopify, co będzie cię kosztować więcej niż większość platform afiliacyjnych. 

Arkusz kalkulacyjny Panel
Konfiguracja Bezpłatny, szybki start Wymaga pewnego wdrożenia, ale kody i linki generują się automatycznie
Dokładność Ręczne dopasowywanie może prowadzić do błędów ludzkich Pobierane bezpośrednio z Shopify (jeśli narzędzie ma taką integrację)
Nakład czasu Rośnie liniowo (lub szybciej) wraz z liczbą partnerów afiliacyjnych Pozostaje mniej więcej stały wraz ze skalowaniem
Co przestaje działać przy większej skali Dopasowywanie kodów do transakcji, śledzenie treści, kontrola wersji między kartami Głównym ograniczeniem jest zasięg platformy


Jeśli nadal masz mniej niż 20 partnerów afiliacyjnych, pobierz nasz bezpłatny szablon arkusza do śledzenia afiliacji i wszystko gotowe. Gdy jednak przekroczysz tę liczbę, naprawdę zalecamy korzystanie z oprogramowania do raportowania afiliacyjnego, które pozwala zobaczyć wszystko w jednym miejscu i automatycznie śledzić wskaźniki. 

4 częste problemy z raportowaniem afiliacyjnym (i jak je rozwiązać)

Nawet przy solidnym procesie prawdopodobnie pojawi się kilka problemów. Oto co się wtedy dzieje i jak je rozwiązać.

1. Twoje dane afiliacyjne nie zgadzają się z Shopify

To klasyczny ból głowy, który zwykle wynika z tego, że kody i linki śledzą różne etapy ścieżki afiliacyjnej. 

  • Kody mówią, kto dokonał sprzedaży, ale nie mówią nic o tym, skąd faktycznie przyszedł klient.
  • Linki informują, skąd nastąpiło kliknięcie, ale nie mówią, czy klient faktycznie użył kodu podczas finalizacji zakupu.

Gdy więc ktoś kliknie link twórcy, ale zapomni o kodzie, albo całkowicie pominie link i po prostu wpisze kod podczas finalizacji zakupu, Twoje dwie metody śledzenia będą wskazywać różne wyniki. 

W Modash każdy partner afiliacyjny może mieć zarówno link śledzący, jak i kod rabatowy. Gdy zamówienie można przypisać do któregoś z nich, Modash przypisuje zasługę jednemu partnerowi zamiast liczyć je podwójnie, dzięki czemu wyniki kodów i linków nie zaczynają się rozjeżdżać.

 

2. Twórcy skupieni na treściach wypadają słabo w raporcie uwzględniającym wyłącznie sprzedaż

Jeśli Twój raport śledzi wyłącznie sprzedaż, niektórzy twórcy będą wyglądać, jakby osiągali słabe wyniki, choć w rzeczywistości robią dokładnie to, o co ich prosisz — tylko na wcześniejszym etapie lejka. 

Weźmy twórcę, którego cała praca skupia się na górze lejka. Jego post sprawia, że tysiące osób zaczynają się Tobą interesować, ale tylko garstka klika jego link lub finalizuje zakup z jego kodem — większość odpływa i kupuje kilka dni później, po zobaczeniu Cię gdzie indziej. 

W raporcie uwzględniającym wyłącznie sprzedaż taki twórca wygląda na zbędny balast. W rzeczywistości zrobił dokładnie to, do czego go zatrudniono. Żaden model atrybucji nie przypisze w pełni zasług za tego rodzaju działania budujące świadomość, dlatego rozwiązaniem nie jest lepsze okno atrybucji, lecz zestawienie wyników treści ze sprzedażą, aby faktycznie je zobaczyć.

Właśnie dlatego dane dotyczące treści powinny znajdować się obok danych sprzedażowych w Twoim raporcie. Modash pobiera dane o treściach publikowanych przez każdego twórcę oraz o ich wynikach — dzięki temu nawet w okresie, gdy wyniki sprzedaży oparte na atrybucji ostatniego kliknięcia zaniżają wkład twórcy, nadal możesz wyraźnie pokazać, że przynosi on rezultaty.

3. Wyciekłe kody zniekształcają wyniki twórcy

Wyciek kodów (lub „podbieranie”, jeśli wolisz bardziej dramatyczne określenie) zdarza się częściej, niż mogłoby się wydawać: 47,6% ankietowanych przez nas marketerów twierdzi, że to problem w ich programie. 

Dzieje się tak, gdy ktoś udostępnia kod na stronie z kuponami, a korzystają z niego klienci, na których nie wpłynął twórca będący właścicielem kodu. Sztucznie zawyża to wyniki tego twórcy. 

Co ciekawe, ta sama ankieta wykazała, że 20% marketerów nawet nie próbuje tego naprawić, ponieważ uznają to za koszt prowadzenia działalności.

Jeśli rzeczywiście zniekształca to Twoje wyniki, najszybciej wykryjesz ten problem po nagłym wzroście wykorzystania kodów bez odpowiadającego mu wzrostu liczby publikowanych treści lub kliknięć. Łatwo zauważyć to w Modash, ponieważ platforma śledzi aktywność związaną z kodami i linkami każdego partnera afiliacyjnego. 

Jednak w przypadku większości programów podbieranie kodów nie jest warte zachodu. O ile nie zniekształca to faktycznie Twojej atrybucji lub nie uszczupla realnej marży, zmienianie kodów za każdym razem, gdy któryś wycieknie, zwykle przysparza więcej problemów niż sam wyciek. Czasem najlepiej po prostu to odpuścić.

Powiązana lektura: Jak zapobiegać nadużyciom afiliacyjnym w swoim programie (zanim staną się kosztowne)

5. Traktowanie szacowanego zasięgu jako dokładnej liczby

Nie każda liczba w Twoim raporcie jest mierzona w ten sam sposób, a traktowanie ich wszystkich jako dokładnych to częsty błąd. W przypadku postów i relacji zasięg oraz wyświetlenia są wartościami szacunkowymi, a nie dokładnymi liczbami. W przypadku Reels, TikToka i YouTube liczby wyświetleń są rzeczywistymi danymi pobieranymi bezpośrednio z platformy.

Jeśli więc zasięg twórcy wydaje się niższy, niż się spodziewał, albo nie zgadza się z tym, co widzi w swojej aplikacji, zwykle wynika to z szacunków, a nie z zaniżania danych przez narzędzie. Rozwiązanie to wiedzieć, co jest czym: porównując wyniki, opieraj się na dokładnych danych dotyczących filmów, a zasięg postów i relacji traktuj orientacyjnie. 

Modash pokazuje natywne dane z platform tam, gdzie są dostępne, i pobiera je konsekwentnie dla wszystkich twórców, dzięki czemu porównujesz porównywalne dane.

Dlaczego raport afiliacyjny powinien mieć dwie części

Sprzedaż pokazuje, kto sfinalizował transakcję. Treści pokazują, kto jako pierwszy zwrócił na Ciebie uwagę odbiorców. Jeśli raport śledzi tylko jedno z nich, widzisz tylko połowę programu i możesz przypisywać zasługi niewłaściwym twórcom z niewłaściwych powodów.

Śledź oba, a zobaczysz, kto generuje przychody, kto buduje świadomość prowadzącą do sprzedaży, a kto tylko korzysta z kodu. 

Jeśli połączenie obu części brzmi jak więcej ręcznej pracy, niż masz na to czasu, właśnie tym zajmuje się Modash.

Sprzedaż i prowizje bezpośrednio z Shopify, automatyczne śledzenie treści i zaangażowania, wszyscy partnerzy afiliacyjni w jednym widoku oraz panel dla twórców, który zapobiega e-mailom z pytaniem „jaka jest moja prowizja?”, zanim jeszcze trafią do Twojej skrzynki. 

Z Modash poświęcisz mniej czasu na uzgadnianie danych, a więcej na rozwijanie programu. Możesz bezpłatnie wypróbować całość przez 14 dni, bez karty kredytowej, i zobaczyć obie części swojego programu w jednym miejscu.

FAQ

Które wskaźniki marketingu afiliacyjnego naprawdę mają znaczenie?

To zależy od celu Twojego programu, ale kluczowe są przychody i prowizje, zamówienia podzielone według kodów i linków oraz wyniki treści, takie jak wyświetlenia i zaangażowanie. Jeśli dana liczba nie zmieni tego, co zrobisz dalej, pomiń ją.

Jak raportować marketing afiliacyjny w Shopify?

Shopify natywnie pokazuje sprzedaż według kodów rabatowych i źródeł poleceń, ale nie połączy za Ciebie kodów i poleceń dla każdego partnera afiliacyjnego. Możesz uzgadniać te dane ręcznie albo skorzystać z narzędzia afiliacyjnego zintegrowanego z Shopify, które zrobi to za Ciebie (takiego jak Modash). 

Dlaczego dane w mojej aplikacji afiliacyjnej i Shopify się nie zgadzają? 

Ponieważ kody i linki śledzą różne etapy ścieżki klienta. Kody pokazują, kto dokonał sprzedaży, a linki — skąd pochodziło kliknięcie, i nie zawsze są ze sobą zgodne. Zwykle wszystko sprowadza się do tego, komu przypisywana jest zasługa za sprzedaż.

Jaka jest różnica między raportowaniem afiliacyjnym a atrybucją?

Atrybucja określa, komu przypisać zasługę za sprzedaż. Raportowanie opiera się na tej zasadzie. Jeśli więc przypisanie zasług jest błędne, raport też będzie błędny, niezależnie od tego, jak dobrze wygląda.

Co powinien zawierać raport afiliacyjny dla kadry zarządzającej?

Postaw na prostotę: jedna główna liczba, 4–5 wspierających wskaźników powiązanych z celem programu oraz krótka informacja o kolejnych działaniach. Kadra zarządzająca chce poznać całą historię, a nie każdą liczbę, którą masz.

Czy potrzebuję narzędzia, czy wystarczy arkusz kalkulacyjny?

Arkusz kalkulacyjny sprawdza się dobrze przy mniej niż około 20 partnerach afiliacyjnych. Powyżej tej liczby czas poświęcony na ręczne dopasowywanie kodów do transakcji zwykle kosztuje więcej niż większość narzędzi afiliacyjnych.

Nasi eksperci i autorzy

Melissa Sorby
Senior Influencer Marketing Manager
LinkedIn
Andreea Moise
Konsultantka ds. marketingu influencerskiego
LinkedIn