Narzędzia
Zastosowania
Skuteczny program ambasadorów marki to dla marketera raj: czy może być coś lepszego niż ekipa kibiców wychwalająca Cię 24/7?
Ambasadorzy marki to zaangażowani fani, którzy nie tylko uwielbiają Twój produkt, ale także utożsamiają się z Twoimi wartościami i są gotowi zrobić więcej, aby wspierać Twoją firmę.
Problem? Znalezienie takich perełek wśród ambasadorów marki jest jak szukanie diamentów w kopalni węgla. Oto 11 konkretnych miejsc, w których warto szukać ambasadorów marki dla swojej firmy:
Influencerzy są najlepszymi ambasadorami marki, ponieważ:
Korzystanie z narzędzia do wyszukiwania influencerów, takiego jak Modash, sprawia, że cały proces jest dziecinnie prosty. Dzięki bazie danych obejmującej wszystkich influencerów z TikToka, Instagrama i YouTube'a nietrudno znaleźć listę idealnie dopasowanych ambasadorów marki.
Tracisz cenne godziny na przeszukiwanie tysięcy postów, znajdowanie potencjalnych ambasadorów, ocenianie jakości ich treści i porównywanie demografii ich odbiorców z Twoją grupą docelową. Ech — kiedy w takim razie będziesz prowadzić firmę?
Z Modash masz wszystkie dane na wyciągnięcie ręki:
Precyzyjnie filtrujesz potencjalnych ambasadorów: po co tracić czas na analizowanie kont, które mogą, ale nie muszą spełniać Twoich kryteriów? W Modash możesz ustawić dowolne filtry — demografię odbiorców, zakres liczby obserwujących, lokalizację i wiele więcej. Skonfigurowanie procesu filtrowania zajmuje mniej niż dwie minuty i pozwala uniknąć wielu godzin frustracji.
Znasz szczegóły wyników influencera: każdy influencer w Modash ma własny, szczegółowy raport poświęcony mu i jego kontu — jakie zaangażowanie generują jego ostatnie posty? Które z jego treści są najpopularniejsze? Jak wygląda demografia jego odbiorców? Nie musisz już prosić influencerów o udostępnianie swoich statystyk.
Otrzymujesz ich dane kontaktowe bez przeszukiwania internetu: odwiedzanie kont każdego potencjalnego ambasadora i zapisywanie jego adresu e-mail jest wyczerpujące. Kto ma na to czas? Jeśli adres e-mail influencera jest publicznie dostępny, Modash go wyświetla. Odblokuj adresy e-mail jednym kliknięciem i eksportuj je zbiorczo.
Najlepsza część ze wszystkich? Krzywa uczenia się w Modash jest minimalna, jeśli w ogóle występuje. Niezwykle łatwy w obsłudze.
Wypróbuj wszystkie funkcje bezpłatnie przez 14 dni.
Szukaj ambasadorów marki z Modash
Użyj prawdziwego adresu e-mail
Upewnij się, że Twój adres e-mail jest poprawny
Jeśli masz już skutecznie działającą sieć influencerów, warto przekształcić twórców osiągających najlepsze wyniki w ambasadorów marki w mediach społecznościowych.
Influencerzy, którzy już współpracowali z twoją marką, rozumieją twoją grupę docelową, działają zgodnie z twoimi procesami i są bezpieczniejszym wyborem. Przekształcenie najlepiej działających influencerów w ambasadorów marki przynosi zwielokrotnione korzyści, ponieważ inwestujesz więcej w kanały & twórców zapewniających najlepszy zwrot z inwestycji.
Przykładowo Molly Mae współpracowała przy sponsorowanych filmach z Beauty Works, luksusową marką produktów zagęszczających włosy, zanim została ambasadorką tej marki i wypuściła linię produktów we współpracy z firmą.
Traktuj większość kampanii z influencerami jako krok w stronę programu ambasadorskiego. Dlaczego? W starciu marketingu influencerskiego z programami ambasadorskimi, te drugie często wygrywają:
Marketing oparty na rekomendacjach klientów sprawdza się najlepiej, ponieważ obecni klienci mają autentyczne historie, z którymi twoja grupa docelowa w 100% się utożsami.
Jeśli przekształcisz obecnych klientów w ambasadorów marki, nie tylko umocnisz ich lojalność wobec twojej firmy, ale także staną się oni doskonałymi sprzedawcami twojej firmy.
Jak znaleźć zainteresowanych klientów?
Nikt nie zna Cię lepiej niż ludzie z Twojej własnej (markowej) rodziny. Pracownicy znają odbiorców, do których chce dotrzeć Twoja marka, wiedzą, jak do nich mówić, i już są silnie związani z Twoją firmą.
Weźmy za przykład Pragyę Mishrę, byłą pracownicę SHIELD, firmy oferującej narzędzie analityczne dla LinkedIn. Opublikowała post o swojej regularności na LinkedInie, wykorzystując zrzut ekranu z narzędzia. To ponad 200 polubień i 65 komentarzy — natychmiastowy wzrost rozpoznawalności marki.
To nie wszystko: ambasadorstwo pracownicze w mediach społecznościowych przynosi szerokie korzyści. Według raportu Social Transformation Report firmy Hootsuite:
Sprawdź, czy któryś z Twoich pracowników ma znaczącą liczbę obserwujących w mediach społecznościowych lub silny wpływ wśród Twoich docelowych klientów. Uruchom program ambasadorstwa pracowniczego i zmień swoich pracowników w ambasadorów marki. Najlepsze praktyki, które pomogą maksymalnie wykorzystać ambasadorstwo pracownicze:
Chcesz, aby zainteresowani ambasadorzy sami się do Ciebie zgłaszali, zamiast żebyś to Ty musiał do nich docierać? Świetnym sposobem na to jest udostępnienie informacji o programie ambasadorskim Twojej marki w mediach społecznościowych oraz utworzenie dedykowanej strony docelowej dla kampanii ambasadorskich.
W mediach społecznościowych:
Ten post firmy Cashew&Co., produkującej ręcznie robione akcesoria dla zwierząt, spełnia wszystkie te kryteria.
⚡Wskazówka: Przypnij post promujący program ambasadorski do swojego konta (tak jak Cashew&Co.), aby był pierwszą rzeczą, którą zobaczy osoba odwiedzająca Twój profil.
Na stronach docelowych:
Strona docelowa programu ambasadorskiego Brava Fabrics to doskonały przykład przekazania wszystkich informacji i przewidzenia pytań ambasadorów bez przytłaczania ich nadmiarem treści.
Jeśli pozyskałeś partnerów afiliacyjnych dla swojej marki, warto rozważyć przekształcenie najlepszych z nich w ambasadorów Twojej marki.
Partnerzy afiliacyjni już wiedzą, jak sprzedawać Twoje produkty, i są bardziej zaangażowani w zwiększanie Twoich przychodów, ponieważ działają w opartym na prowizji modelu wynagradzania influencerów.
Zapytaj swoich partnerów afiliacyjnych osiągających najlepsze wyniki, czy chcą dołączyć do programu ambasadorskiego Twojej marki. Mogą potrzebować dodatkowych korzyści, aby się zgodzić — na przykład zaproszeń na ekskluzywne wydarzenia, darmowych produktów i promocji swoich postów w mediach społecznościowych.
Korzyści są jednak tego warte, ponieważ o ile partnerzy afiliacyjni mogą być dodatkowymi sprzedawcami, ambasadorzy są twarzą Twojej marki i uosabiają jej wartości. Podniesienie poziomu tej relacji bezpośrednio przełoży się na wzrost Twoich przychodów.
Przy okazji możesz też rozważyć połączenie programu ambasadorskiego z programem partnerskim, tak jak zrobiła to firma produkująca stroje kąpielowe Breezy Swim.
Oprócz uproszczenia wszystkiego takie rozwiązanie maksymalizuje zwrot z inwestycji w relacje z ambasadorami dzięki zwiększeniu korzyści dla ambasadorów marki.
Wiele stron publikuje artykuły typu „20 najlepszych marek poszukujących ambasadorów”, które odwiedza wielu potencjalnych ambasadorów marek i marketerów.
Umieszczenie programu na tych stronach sprawi, że Twoja marka trafi na radar wielu zainteresowanych ambasadorów.
Jeśli prowadzisz markę z branży pielęgnacji skóry, postaraj się również o obecność w wynikach popularnych wyszukiwań związanych z branżą, takich jak „20 najlepszych marek kosmetyków do pielęgnacji skóry poszukujących ambasadorów”.
Umieszczenie programu ambasadorskiego na tych stronach zapewni Twojej marce dużą widoczność i ruch, ale możesz nie otrzymać odpowiednio wyselekcjonowanych i trafnych zgłoszeń od kandydatów na ambasadorów.
Ta metoda może być bardziej przydatna, gdy program jest już rozwinięty, ale jeśli masz już program ambasadorski, poproś obecnych ambasadorów o rekomendacje. Ich sieć kontaktów jest rozległa i mogą znać osoby ze swojej społeczności zainteresowane współpracą z Twoją marką.
Dostosuj poniższy szablon prośby o polecenia od obecnych ambasadorów:
„Cześć {first name}, bardzo cenimy naszą dotychczasową współpracę! Bardzo dziękujemy za Twoją pracę. Chcemy poszerzyć grono naszych ambasadorów i zastanawiamy się, czy możesz kogoś polecić? Czy ktoś z Twojej sieci kontaktów byłby zainteresowany dołączeniem do programu partnerskiego {brand name}?”
Polecenia są często najlepszym sposobem na znalezienie podobnych ambasadorów, którzy nie wymagają rozbudowanej weryfikacji, wskazówek ani prowadzenia za rękę.
W ostateczności zachęć obecnych ambasadorów do udostępniania w swoich mediach społecznościowych postów zachęcających do zostania ambasadorem. Ponieważ potencjalni klienci już ich obserwują, możesz znaleźć prawdziwy talent zainteresowany dołączeniem do Twojego programu ambasadorskiego.
Ręcznym sposobem na poszukiwanie ambasadorów marki jest tradycyjne wyszukiwanie ich w mediach społecznościowych.
Jak? Istnieją cztery metody:
Szukaj ogólnych hashtagów, takich jak #brandambassador, lub specyficznych dla branży, takich jak #fashioninfluencer, aby znaleźć posty influencerów, którzy mogą zostać ambasadorami Twojej marki.
⚠️ Pamiętaj: przeanalizuj każdego potencjalnego ambasadora za pomocą narzędzia do analizy influencerów, aby sprawdzić, czy spełnia Twoje kryteria.
TikTok i Instagram mają własne platformy dla twórców, które pomagają odkrywać influencerów mogących pasować do Twojego programu ambasadorów marki.
Jednak te platformy nie prezentują wszystkich twórców w swoich aplikacjach — obowiązują na nich rygorystyczne kryteria, takie jak określona liczba obserwujących.
Co gorsza, nie są dostępne na całym świecie, więc znalezienie lokalnych influencerów jest niemożliwe, jeśli platforma nie jest dostępna w Twoim kraju.
Twoi konkurenci mogą już prowadzić program ambasadorów. Znajdź ich ambasadorów za pośrednictwem:
Ponieważ ambasadorzy marki współpracują wyłącznie z jedną marką, nie warto zwracać się do tych samych influencerów z propozycją dołączenia do Twojego programu ambasadorów.
Zamiast tego znajdź podobnych influencerów za pomocą narzędzia Modash do wyszukiwania podobnych influencerów. Po prostu wyszukaj nazwę użytkownika ambasadora konkurencji, a Modash wyświetli listę influencerów docierających do tej samej grupy demograficznej.
Niektóre firmy działają w Twojej branży, ale nie są Twoimi bezpośrednimi konkurentami. Na przykład, jeśli sprzedajesz zdrowe przekąski, inne firmy mogą sprzedawać zdrowe składniki lub napoje. Firmy te nie są Twoimi rywalami, ale mogą docierać do częściowo pokrywającej się grupy klientów.
Ambasadorzy marek tych firm prawdopodobnie będą utożsamiać się z Twoją misją i docierać do pożądanej grupy docelowej. Znajdź ambasadorów tych firm z pokrewnych branż w mediach społecznościowych i zapytaj, czy byliby zainteresowani dołączeniem do Twojego programu ambasadorów.
Największą wadą szukania ambasadorów marki w mediach społecznościowych jest to, że zajmuje to mnóstwo czasu, a i tak musisz przeanalizować, czy wybrani ambasadorzy spełniają Twoje kryteria.
Marketing ambasadorski to dynamicznie rozwijająca się branża. Wielu ekspertów zaczęło zakładać agencje, aby pomagać markom we wszystkim — od znajdowania ambasadorów po budowanie relacji z nimi.
Analizując liczne agencje na rynku, zadaj sobie następujące pytania, aby określić, czy będą odpowiednim wyborem:
Współpraca z ekspertami w dziedzinie ambasadorstwa marki pozwala szybko się rozwijać i daje przewagę konkurencyjną przy tworzeniu skutecznego programu ambasadorskiego.
Agencje marketingowe specjalizujące się w programach ambasadorskich nie są jednak dla osób z ograniczonym budżetem, ponieważ usługi ekspertów nie są tanie.
Możesz się zdziwić, jak wielu potencjalnych ambasadorów już za darmo publikuje treści o Twojej marce.
Wielu influencerów kupowałoby Twoje produkty i publikowało recenzje dla swoich odbiorców. Zobacz, jak twórczyni Sonakshi oznacza Dalmend — oraz wiele innych marek — publikując zdjęcie ich produktów.
Ta wzmianka nie jest sponsorowana ani nie wynika ze współpracy, ale jeśli naprawdę polubi tę firmę, chętnie dołączy do jej programu ambasadorskiego.
Wyszukuj wzmianki o marce w Modash, korzystając z filtra „wzmianki” w filtrach influencerów, aby znaleźć osoby publikujące treści o Twojej marce.
Tylko podpisujesz umowy z ambasadorami marki i liczysz na najlepsze? Błąd początkującego. Dbanie o zadowolenie ambasadorów dzięki zarządzaniu relacjami ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz w pełni wykorzystać ich potencjał.
Oto 3 profesjonalne wskazówki, które dodadzą relacjom z ambasadorami dodatkowego smaczku:
Pomóż swoim ambasadorom marki rozwijać się razem z Tobą. Udostępniaj ich treści w swoich mediach społecznościowych, komentuj ich posty o Twojej marce i wyróżniaj ich filmy lub zdjęcia na swojej liście mailingowej.
To sytuacja korzystna dla obu stron — oni zyskują większą widoczność, a Ty utrzymujesz ciągłość publikacji treści, ponownie wykorzystując treści influencerów.
Lululemon to świetny przykład marki doceniającej historie, osiągnięcia i wysiłki swoich ambasadorów.
Marka często udostępnia w swoich mediach społecznościowych treści tworzone przez ambasadorów, podkreśla wspierane przez nich inicjatywy i oddaje ambasadorom głos w swoich kanałach.
Comiesięczne newslettery dla ambasadorów marki to świetny pomysł, ponieważ pozwalają zdobyć ich uwagę i są mało wymagającym sposobem na pozostawanie w kontakcie.
Nie wysyłaj jednak newslettera tylko po to, by wysłać wiadomość o charakterze transakcyjnym. Dopilnuj, by był pełen wartościowych treści, które ambasadorzy mogą uznać za przydatne:
Newslettery, które niosą wartość dla ambasadorów, pozwalają upiec dwie pieczenie na jednym ogniu — zyskujesz lepsze treści tworzone przez influencerów od swoich ambasadorów, a oni są wdzięczni za praktyczne wskazówki, dzięki którym mogą lepiej Cię wspierać.
Każdy lubi czuć się wyjątkowo — a ambasadorzy marki szczególnie. Ponieważ ambasadorzy, bardziej niż influencerzy i partnerzy afiliacyjni, reprezentują Twoją markę, warto odwdzięczyć im się dodatkowym zaangażowaniem.
Ambasadorzy poczują się docenieni dzięki drobnym, prostym gestom:
Utrzymywanie relacji jest proste, ale niełatwe.
Ambasadorów nie łączy z Tobą jednorazowa, czysto transakcyjna relacja. Reprezentują Twoją firmę i na dłuższą metę stają się twarzą Twojej marki. Ludzie zaczynają kojarzyć Ciebie z nimi i odwrotnie.
Dlatego znalezienie (i weryfikacja) ambasadorów marki, którzy idealnie pasują do Twojej firmy, ma kluczowe znaczenie. Jedna niedopasowana współpraca może sprawić, że w oczach odbiorców Twoja marka wyda się niespójna.
Najpewniejszym sposobem na znalezienie ambasadorów marki jest skorzystanie z Modash — łatwo, szybko i na dużą skalę. Wypróbuj za darmo i znajdź swojego kolejnego ambasadora marki. Koniec z przeczesywaniem internetu w poszukiwaniu perełek wśród ambasadorów marki, gdy Modash może zrobić to za Ciebie.