제휴사 온보딩은 대부분의 프로그램이 조용히 실패하는 지점입니다. 브랜드는 모집에 모든 노력을 쏟아붓고, 환영 이메일 한 통만 보낸 뒤 왜 대부분의 제휴사가 게시물을 올리지 않는지 의아해합니다 🤷‍♀️

사실 온보딩 =/= 일회성 접점입니다. 잘 수행된 온보딩은 여러 단계를 아우르는 구조화된 프로세스이며, 활성화율을 직접적으로 결정합니다. 이 글에서는 그 단계들(그리고 그 외 여러 가지 내용)을 살펴보겠습니다…

대부분의 제휴사 온보딩이 실패하는 이유

환영 이메일 한 통의 문제

많은 브랜드가 온보딩 “프로세스”에서 실패하는 가장 큰 이유는, 단 한 번의 행동이 모든 어려운 역할을 해주기를 기대하기 때문입니다. 제휴사를 승인한 뒤 환영 이메일은 보내지만, 크리에이터가 아직 게시하지 않았다는 걸 알아차릴 때까지는 아무 소식도 없는 경우가 많습니다. 즉, 제휴사의 진행 상황을 관리하거나 첫 게시물로 자연스럽게 유도하는 시퀀스가 없다는 뜻입니다.

제휴사가 게시를 시작하기 전에 실제로 필요한 것

무엇보다도 제휴사는 당신의 제품을 공유하기 시작하기 전에 동기부여가 필요합니다. 그들은 이미 여러 다른 브랜드와 함께 일하고 있을 수도 있습니다. 그리고 완전히 전문적인 프로 인플루언서가 아니라면, 대개 본업도 따로 있을 가능성이 큽니다. 그래서 게시할 만한 충분히 매력적인 이유를 주지 않으면, 그들이 그 일을 내일로 미루고… 또 다음 주로 미루고… 그러다 다음 달로 미룰 수도 있습니다…

그 외에도 제휴사가 시작 단계에서 미리 필요로 하는 실무적인 것들이 꽤 많습니다. 예를 들면: 

✅ 제휴 링크

✅ 고유 프로모션 코드

✅ 제품 개요

✅ 핵심 판매 포인트

✅ 광고 고지 요건

✅ 프로그램 규정

이 글 전반에 걸쳐 그중 대부분을 더 자세히 다룰 예정입니다.

마지막으로 한 가지 더 말씀드리면, 제휴사가 당신의 제품을 진정성 있게 홍보하려면 먼저 직접 써봐야 하므로, 제품을 제공하는 것을 고려해볼 수 있습니다. 저희 조사에 따르면 마케터 10명 중 9명은 제휴사에게 무료 제품을 제공하며, 5명 중 1명은 캠페인마다 그렇게 합니다.

🤓 추가 읽을거리: How To Do Influencer Gifting: A Complete Guide에서 gifting에 대해 더 알아보세요. 프로모션 코드와 UTM 링크에 대해 더 알고 싶다면 How to Measure Influencer Marketing: 8 Proven Tracking Methods를 확인해보세요. 

활성화 기간 — 처음 30일이 장기 성과를 좌우하는 이유

솔직히 말해, 새 제휴사가 프로그램에 합류한 뒤 30일 안에 게시하지 않으면 아마 앞으로도 하지 않을 가능성이 큽니다.

설령 실제로 게시하더라도, 그 무엇보다 중요한 첫 한 달 동안 판매가 발생하지 않으면 포기할 가능성이 높습니다. 결국 양질의 콘텐츠를 공유하는 데는 시간이 들고, 고정 수수료+커미션을 지급하지 않는 한 그들의 노력이 실제 수익으로 이어질 것이라는 보장은 없습니다. 

반대로 초반에 강하게 출발해 꽤 큰 💰💰💰를 벌어들이기 시작하면, 계속 함께할 가능성이 매우 높습니다. 그럴 만한 이유가 충분하니까요?

제휴사 온보딩 접근 방식의 유형

제휴 프로그램을 운영하는 모든 브랜드는 크리에이터를 온보딩하는 방식이 조금씩 다르지만, 대부분 다음 세 가지 범주 중 하나에 들어갑니다.

👨‍💻 셀프서브 온보딩: 제휴사는 랜딩 페이지를 통해 가입하고, 전용 제휴 포털에서 프로그램의 핵심 정보를 모두 확인하며, 자동 이메일 시퀀스를 통해 전체 작동 방식을 학습합니다. 비용은 낮고 확장성은 뛰어나지만, 개인적인 접점은 적어 활성화율이 낮아질 수 있습니다.

🤝 하이터치 온보딩: 제휴 매니저(또는 온보딩 프로세스를 담당하는 사람)가 직접 커뮤니케이션을 통해 신규 제휴사를 온보딩합니다. 이 매우 개인화된 접근 방식은 높은 활성화율을 만들어내지만, 근본적으로 확장 가능하지 않기 때문에 가치가 높은 크리에이터에게 가장 적합합니다.

⚖️ 하이브리드: 기본적인 사항은 모두 자동화, 랜딩 페이지, 포털을 통해 처리하되, 제휴사는 가입 후 1~2주 뒤에 개인적인 체크인도 받습니다. 앞의 두 접근 방식의 중간 형태라고 볼 수 있습니다.

브랜드는 종종 하이터치 온보딩으로 시작한 뒤, 확장을 원할 때 하이브리드 또는 완전한 셀프서브 모델로 전환합니다.

제휴사 온보딩 방법

1단계: 첫날 필요한 모든 것을 담은 환영 이메일 보내기

짧고 핵심에 집중한 환영 이메일로 제휴사에게 프로그램 접근 권한을 제공하고, 전체 작동 방식을 안내해 온보딩을 좋은 출발로 시작하세요. 그 무엇보다 중요한 첫 메시지에 꼭 담아야 할 내용은 다음과 같습니다:

✅ 승인 완료 확인

✅ 고유 제휴 링크 및/또는 프로모션 코드

✅ 제휴 포털 로그인 정보

✅ 커미션율과 지급 시점

✅ 하나의 명확한 다음 행동(예: "아래 링크를 사용해 첫 콘텐츠를 게시한 뒤, 게시가 완료되면 알려주세요")

🤓 Pro tip: Modash로 제휴 프로그램을 구축하고 관리하면, 플랫폼을 벗어나지 않고도 프로모션 코드와 UTM 링크를 생성해 제휴 파트너와 즉시 공유할 수 있습니다.

환영 이메일에 마지막으로 꼭 포함해야 할 것이 하나 더 있는데, 이는 Modash의 Senior Influencer Marketing Manager인 Anna Klappenbach가 직접 강조한 내용입니다: 인간미 🧘

인간적인 온기를 더해, 브랜드인 당신이 팀에 맞이하게 되어 자랑스럽게 여기는 한 사람으로 느끼게 하세요. 그들을 돈을 벌어다 주는 기계처럼 대하지 말고, 함께 일하게 되어 얼마나 기대되는지 보여주세요.

Anna Klappenbach Senior Influencer Marketing Manager, Modash

2단계: 크리에이티브 에셋, 제품 각도, 콘텐츠 예시를 미리 공유하기

전통적인 퍼블리셔와 일하든 소셜 미디어 크리에이터와 일하든, 제휴사는 아마도 자신의 특정 오디언스에게 어떤 콘텐츠가 잘 먹히는지 알고 있을 것입니다. 바로 그래서 당신이 그들과 함께 일하는 것이니까요.

하지만 기억하세요. 목표는 제휴사가 가능한 한 쉽게 판매를 만들어내고 커미션을 얻기 시작하도록 돕는 것입니다. 사람들에게 구매를 강요할 수는 없지만, 다음을 공유해 출발을 더 유리하게 만들어줄 수는 있습니다:

✅ 로고, 배너, 제품 이미지 같은 크리에이티브 에셋

✅ 성과가 좋은 제품 각도(예: "저희는 제휴사가 노이즈 캔슬링 이어플러그를 학습 보조용으로 추천했을 때 좋은 결과를 봤습니다.")”

✅ 콘텐츠 예시. 이상적으로는 이러한 베스트셀링 제품 각도가 실제로 어떻게 활용되는지도 보여주는 것이 좋습니다

🤓 Pro tip: Modash는 라이브 제휴 게시물을 모두 자동으로 캡처해 즐겨 찾는 콘텐츠 예시를 더 쉽게 모을 수 있게 해줍니다. 네, Stories도 포함됩니다. 그래서 크리에이터에게 콘텐츠를 보내달라고 요청할 필요도 없고(아니면 더 나쁘게는 직접 스크린샷과 링크를 수집할 필요도 없습니다).

3단계: 게시 기대치를 명확히 설정하기: 빈도, 고지, 무엇이 "좋은"지

브랜드는 종종 제휴 콘텐츠가 높은 기대치에 못 미친다며 답답해하지만, 정작 온보딩 과정에서 그 기대치를 실제로 전달하는 경우는 많지 않습니다 🤦‍♀️

당신의 크리에이터는 자신이 하는 일에 아주 뛰어날 수 있지만, (아마도) 독심술사는 아닙니다. 다음 항목에 대해 명확하고 이해하기 쉬운 게시 요건을 공유해 그들을 도와주세요:

✅ 빈도: 얼마나 자주 게시하길 원하나요? 그리고 특정 채널에서 얼마나 자주 게시해야 하는지, 및/또는 특정 유형의 콘텐츠를 얼마나 자주 공유해야 하는지에 대한 구체적인 규칙이 있나요(예: 월 1회 Reel + 3회 Story 프레임 + 1회 피드 게시물)?

✅ 제휴 고지: 제휴사가 당신과 협업 중이라는 사실을 어떻게 고지하길 원하나요? 이에 대해서는 Influencer Ad Disclosure: A Marketer’s Guide (FTC Guidelines)에서 더 자세히 알아보세요. 

✅ 무엇이 “좋은”지: 이상적으로는 현재 제휴사 중 제대로 하고 있는 사례를 실제 예시로 공유하는 것이 좋습니다(양질의 콘텐츠, 올바른 고지, 일관된 게시). 예시가 없거나 어떤 이유로 공유할 수 없다면, 대신 다른 브랜드의 제휴사 사례를 살펴보세요.

4단계: 제휴사와의 지속적인 커뮤니케이션 시스템 구축하기

제휴사는 당신이 자신들을 신경 쓰고 그들의 노력을 인정해준다고 느끼고 싶어 합니다. 또한 실무적으로도 브랜드 소식—제품 출시, 프로모션 등—과 다음과 같은 프로그램 업데이트를 계속 알려줘야 합니다:

• 보너스 커미션 기회
• 새 프로모션 코드
• 시즌별 우선순위

그럼에도 불구하고 마케터의 약 4분의 1만이 제휴사와 매일 또는 매주 소통하며, 같은 비율은 분기별 또는 연 1회만 연락합니다.

하이브리드 또는 하이터치 방식을 택하고 있다면, 온보딩 과정에서는 확실히 더 자주 연락하게 될 것입니다. 하지만 상황이 조금 가라앉으면, 제휴 뉴스레터와 Discord, WhatsApp 같은 브로드캐스트 채널을 통해 정기적인 "평소 운영" 커뮤니케이션으로 전환하는 것이 좋습니다.

🤓 Pro tip: Modash를 사용하면 목록을 내보내 별도 도구로 옮길 필요 없이 플랫폼에서 직접 제휴사 명단에 대량 이메일을 보낼 수 있습니다.

5단계: 첫 게시물 모멘텀을 만들기 위해 초기 마일스톤 보너스 운영하기

제휴사에게 첫 판매를 만들어낼 수 있는 모든 도구를 제공하는 것뿐 아니라, 실제로 그렇게 하도록 인센티브도 제공해야 합니다. 그리고 대부분의 크리에이터에게 돈은 가장 강력한 인센티브입니다.

초기 마일스톤 보너스는 기본 커미션 외에도 제휴사가 게시를 시작할 추가 이유를 제공합니다. 하지만 한 번 게시하게 만드는 데서 끝나면 안 됩니다. 그것이 습관이 되게 해야 합니다.

그 점을 염두에 두고, 첫 게시물 이후에도 모멘텀을 유지할 수 있는 초기 마일스톤 보너스 아이디어를 소개합니다:

✅ 프로그램 참여 첫 30일 동안 더 높은 커미션율 지급

✅ 첫 달에 특정 판매 목표를 달성한 제휴사에게 고정 현금 보너스 제공

✅ 3개월 연속으로 월 X회 이상 게시한 크리에이터에게 무료 선물 발송

6단계: 아직 게시하지 않은 제휴사에게 7~14일 차에 체크인하기

이상적으로는 모든 신규 제휴사가 프로그램 가입 승인을 받은 후 24시간 이내에 첫 게시물을 공유하면 좋겠죠. 하지만 크리에이터가 본격적으로 활동을 시작하기까지 더 오래 걸리는 데에는 여러 이유가 있을 수 있습니다. 휴대폰을 잃어버렸을 수도 있고요? 어쩌면 The Hangover 같은 대소동에 휘말렸을 수도 있고요? 그냥 까먹었을 수도 있겠죠?

그들이 당신의 제휴 프로그램을 인생의 최우선 과제로 삼지 않았다며 투덜댈 수도 있고, 무슨 일이 있는지 알아보기 위해 먼저 연락할 수도 있습니다. 게시를 막고 있는 장애물을 없애줄 수도 있고, 시작할 수 있도록 필요한 가벼운 자극을 줄 수도 있습니다.

가입 후 일주일 정도 기다렸다가, 그래도 아직 게시하지 않았다면 연락해보세요. 그리고 커미션에 더해 고정 수수료를 지급하는 것이 아니라면, 그들은 어떤 것도 해야 할 의무가 없다는 점을 기억하세요. 그러니 어조는 지지적이고 격려하는 방향으로 유지해야 합니다. 

결국 부드럽게 접근하는 편이 더 효과적이니까요 🍯

7단계: 누가 활발하고 누가 잠잠해졌는지 추적하기

지금까지의 제휴사 온보딩 노력이 효과를 내고 있다면, 적어도 한 번은 게시한 크리에이터가 여럿 생기고 첫 제휴 판매도 들어오기 시작할 것입니다.

하지만 이 단계에서도 여전히 문제가 생길 수 있습니다. 특히 초반의 성공을 반복하기 어려우면, 제휴사는 쉽게 동력을 잃을 수 있습니다. 그런 일이 일어나지 않도록 계속 참여를 유지시키는 것이 당신의 역할입니다. 

물론 그렇게 하려면 누가 게시하고 있는지(그리고 누가 그렇지 않은지)를 신뢰할 수 있게 기록해두어야 합니다.

프로그램 초기처럼 제휴사가 몇 명 안 될 때는 스프레드시트를 만들어 각 크리에이터의 마지막 게시 시점을 수동으로 추적해도 됩니다. 하지만 모니터링해야 할 제휴사가 10명, 20명, 30명 이상이 되면, 그건 거의 시지프스급 과업이 됩니다 🫸🪨⛰️

(이 글에서 시지프스 이모지를 보게 될 줄은 몰랐죠?))

그럴 때는 Modash처럼 콘텐츠 추적 기능이 내장된 인플루언서 마케팅 플랫폼으로 전환할 시점입니다. Modash를 사용하면 특정 기간 동안 각 제휴사가 몇 개의 콘텐츠를 공유했는지, 마지막 게시물이 언제 라이브되었는지까지 항상 파악할 수 있습니다.

👉 무료 Modash 계정을 생성하고 저희의 제휴사 온보딩 도구를 직접 사용해보세요!

강력한 제휴사 환영 이메일에 포함되어야 할 내용 

따뜻한 승인 확인 메시지

제휴사가 승인되었다는 사실에 설레길 바라시죠? 그렇다면 두 팔 벌려 맞이하는 긍정적인 환영 메시지로 기대감을 높여주세요 🤗 예를 들면 이런 식입니다:

안녕하세요, {{First Name}}님.

축하합니다! 🎉 {{Brand Name}} 제휴 프로그램 참여 신청이 승인되었다는 기쁜 소식을 전해드립니다.

함께하게 되어 정말 기쁘며, 당신이 오디언스에게 저희 제품을 공유하기 시작하는 모습을 빨리 보고 싶습니다.

🤓 추가 읽을거리: 더 많은 이메일 아이디어가 필요하다면 14 Influencer Outreach Examples From Real Brands를 확인해보세요.

제휴 링크 및/또는 프로모션 코드

제휴사는 프로모션 코드/UTM 링크를 받기 전까지는 게시를 시작할 수 없습니다. 그러니 환영 이메일에서 이를 공유하는 것이 합리적이며, 제휴 포털에서 이를 어디서 찾을 수 있는지에 대한 안내도 함께 제공할 수 있습니다.

커미션율과 지급 시점

제휴사가 프로그램에 가입했다면, 아마도 이미 당신의 커미션율에 대해 어느 정도는 알고 있을 것입니다.

하지만 정확히 어떤 조건이 제공되는지 충분히 이해하지 못했을 수 있으므로, 환영 이메일에서 다시 확인해주는 것이 좋습니다. 첫날부터 최고 커미션 구간을 받지 못한다는 사실에 실망하게 만들고 싶지는 않을 테니까요.

동시에, 지급 시점과 함께 각종 기준 조건도 알려주세요(예: 최소 지급 금액이나 보류 기간).

🤓 추가 읽을거리: 지급 시점, 지급 기준액 등에 대해 더 알고 싶다면 How to Pay Affiliates: Methods, Tools, and Best Practices를 확인해보세요.

명확한 다음 단계 하나

크리에이터가 다음에 무엇을 해야 하는지 정확히 설명하는 명확한 행동 유도로 환영 이메일을 마무리하세요. 이는 실무적인 단계일 수도 있습니다. 예를 들어 제휴 포털에 결제 정보를 제출하는 것처럼요. 또는 첫 콘텐츠를 공유하는 것처럼 더 크리에이티브한 단계일 수도 있습니다. 

다만 다음 단계는 쉽게, 그리고 즉시 실행 가능한 것이어야 합니다. 너무 광범위하면 제휴사의 의욕을 꺾을 수 있습니다. 그러니 첫 출발부터 향후 6개월 안에 1,000달러어치 판매를 요구하지는 마세요.

온보딩 후에도 제휴사의 참여를 유지하는 방법

브로드캐스트 채널: Slack, WhatsApp, Discord — 각각 어떤 용도에 적합한가

대다수의 마케터는 제휴사와 소통하는 주요 수단으로 이메일을 사용하지만, 절반이 넘는 마케터는 Discord, Slack, WhatsApp 같은 브로드캐스트 채널로도 연락을 유지합니다.

이러한 "일대다" 플랫폼은 중요한 메시지를 전달하는 동시에, 대량 이메일로는 도저히 어려운 방식으로 양방향 대화를 장려할 수 있습니다. 

이제 세 가지 주요 브로드캐스트 채널의 장단점을 살펴보겠습니다:

물론 이 채널 중 하나만 사용해야 할 이유는 없습니다. 많은 브랜드가 긴급 공지에는 WhatsApp을, "평소 운영" 메시지에는 Discord/Slack을 사용하거나, 대부분의 커뮤니케이션은 Discord에서 하면서 성과가 가장 좋은 크리에이터만을 위한 비공개 Slack을 운영합니다.

🤓 추가 읽을거리: 이에 대해 더 알고 싶다면 How to Use One-to-Many Broadcast Channels in Influencer Marketing (Without Erasing the Personal Touch)를 읽어보세요.

정기적인 제품 업데이트, 한시적 커미션 인상, 트렌드 요약

제품이나 프로그램에 아무 변화도 없다면, 제휴사는 결국 아이디어가 바닥나거나 의욕을 잃게 됩니다. 제휴 뉴스레터 및/또는 브로드캐스트 채널을 활용해 다음 내용을 전달함으로써 그들의 관심을 붙잡아두세요:

• 제품 업데이트: 곧 새 제품이 출시되나요? 한정판 출시 제품이 이제 100개만 남았나요? 그럼 알려주세요!
• 커미션 인상: 한정 기간 동안 커미션율을 높여주는 것만큼 제휴사의 노력을 더 끌어내는 것은 없습니다. 제품 출시나 대형 프로모션 시기에 맞춰 진행하면 더욱 좋습니다.
• 트렌딩 제품: 특정 제품이나 카테고리에서 클릭이나 판매가 급증하고 있다면, 크리에이터가 그 흐름에 올라탈 수 있도록 그 소식을 공유하는 것이 좋습니다.

30일 후 잠잠해진 제휴사를 위한 재참여 시퀀스

프로그램 첫 30일 동안 크리에이터의 참여를 유도하고 동기를 부여하는 여러 방법을 이미 소개했습니다. 그렇다면 그다음은 어떻게 될까요?

이상적으로는 지속적인 브로드캐스트 채널/이메일 커뮤니케이션이 그 역할을 해주면 좋습니다. 하지만 현실적으로는 언젠가 누군가는 당신을 잠수 탈 것이며, 활성 제휴사 비율이 <20%라고 답한 마케터도 3분의 1이 넘습니다.

이럴 때는 이탈한 크리에이터가 왜 처음에 가입했는지 다시 떠올리게 하고, 다시 게시를 시작할 이유를 주는 재참여 시퀀스로 연락할 때입니다. 예를 들면 이런 식입니다:

• 이메일 #1 (마지막 게시 후 15일 뒤 발송): 탓하는 태도 없이 콘텐츠 공백을 인정합니다.
• 이메일 #2 (마지막 게시 후 18일 뒤 발송): 새 오퍼나 보너스 커미션처럼 지금 다시 참여해야 할 구체적인 이유를 공유합니다.
• 이메일 #3 (마지막 게시 후 20일 뒤 발송): 지금 바로 활용할 수 있는 새로운 에셋과 전환율이 높은 콘텐츠 각도를 제공합니다.

물론 이 시퀀스의 간격은 기대하는 게시 빈도에 맞춰 조정하는 것이 좋습니다. 대부분의 제휴사가 월 1회만 게시한다면, 게시물 사이 15일의 공백은 그리 큰 문제가 아닙니다.

🤓 추가 읽을거리: 5단계 이메일 시퀀스에 무엇을 포함해야 하는지까지 포함해 재참여에 대해 더 자세히 알고 싶다면 How to Increase Affiliate Sales (Without Recruiting More Creators)를 확인해보세요. 

재참여 시퀀스가 효과가 없다면, 관계를 정리할 시점일 수도 있습니다. 하지만 너무 성급하게 판단하지는 마세요. Deeper의 Media Partnerships Manager인 Robert Polonski는 여전히 반전의 여지가 있다고 말합니다.

성과가 떨어졌다고 해서 곧바로 포기하지 않고, 다시 궤도에 오를 수 있도록 시간과 자원을 투자했기 때문에 저성과 크리에이터가 가장 믿을 수 있는 핵심 파트너로 바뀐 사례들이 있었습니다.

Robert Polonski Media Partnerships Manager, Deeper

FAQ

제휴사 온보딩은 얼마나 오래 걸려야 하나요?

제휴사 온보딩은 가능한 한 빠르고 쉬워야 합니다. 하지만 Gabija Jankauskė(PartnerGap의 Affiliate Marketing Manager이자 Son de Flor의 전 Influencer and Affiliate Marketing Manager)는 항상 그렇지만은 않다고 말합니다.

온보딩에 몇 주가 걸리는 경우도 있습니다. 가장 답답한 부분은 아웃리치 이메일을 많이 보내도 아무도 답장하지 않을 때입니다. 그리고 겨우 답변을 받더라도, 제휴사들이 바쁘기 때문에 커뮤니케이션은 여전히 느릴 수 있고, 서로 다른 시간대는 분명 도움이 되지 않습니다.

Gabija Jankauskė former Influencer and Affiliate Marketing Manager, Son de Flor

Gabija는 시간대 차이와 응답 없는 제휴사 외에도, 오가는 협상과 법적 검토 등 온보딩 과정이 길어지는 여러 이유가 있다고 말합니다.

가입 후 제휴사가 게시하지 않는 가장 흔한 이유는 무엇인가요?

Gabija의 설명처럼, 많은 제휴사에게는 새 프로그램에 가입한 뒤 그저 일상이 발목을 잡는 경우가 있습니다:

일부 제휴사는 직업과 책임이 있기 때문에 비활성화되거나 참여도가 떨어집니다. 정규 근무를 마친 뒤 콘텐츠를 만드는 일은 많은 시간과 에너지를 요구할 수 있습니다.

Gabija Jankauskė former Influencer and Affiliate Marketing Manager, Son de Flor

또 다른 문제는 자신의 니치에 있는 다른 프로그램보다 커미션율이 낮은 브랜드에 제휴사가 승인되는 경우입니다. 그 경우 시간이 지날수록 영감과 동기를 잃을 수 있고(심지어 대신 경쟁사를 홍보하기 시작할 수도 있습니다).

모든 제휴사를 같은 방식으로 온보딩해야 하나요?

모든 제휴사 모집이 한 유형의 크리에이터만을 대상으로 한다면, 물론 온보딩을 일관되게 유지하는 것이 합리적입니다. 하지만 일반적인 제휴사와 인플루언서-제휴사를 모두 함께 운영한다면, 인플루언서-제휴사에는 하이터치 방식을 적용하고 일반 제휴사에는 셀프서브/하이브리드 온보딩을 사용하는 것이 좋을 수 있습니다.

가입 후 잠잠해진 제휴사를 어떻게 다시 참여시키나요?

프로그램 가입 후 제휴사가 잠수탔다면, 당신의 역할은 그들이 다시 게시를 시작하기 쉽게 만드는 것입니다. 성과가 좋은 제품과 콘텐츠 각도를 공유하고, 왜 처음에 가입했는지 다시 상기시켜주세요(커미션, 보너스, 무료 제품 등). 그리고 시작을 막는 구체적인 장애물이 있다면 언제든 연락하라고 격려하세요.

온보딩을 위해 별도의 포털에 가입해야 하나요?

어떤 제휴 관리 소프트웨어를 쓰느냐에 따라 다릅니다. 대부분의 플랫폼은 제휴사가 별도의 포털에 가입해야 하지만, 전부가 그런 것은 아닙니다. 예를 들어 Modash를 사용하면 제휴사는 별도로 무엇인가에 가입할 필요가 없지만, 여전히 저희 소프트웨어로 메시지를 보내고, 콘텐츠를 추적하고, 대금을 지급할 수 있습니다.