새로운 크리에이터를 발굴하고, 고유 링크를 제공하며, 성과를 추적할 수 있는 제휴 마케팅 앱이 필요하신가요? 이미 Shopify를 사용 중이라면, 인플루언서 마케팅 캠페인을 시작할 때 Shopify Collabs가 자연스러운 선택입니다.

하지만 미리 알아두어야 할 한계점은 무엇이며, 서비스의 기능만으로는 부족해지면 어떻게 해야 할까요? 이 글에서는 Shopify Collabs를 계속 사용해야 하는 경우와, 요구사항이 변화함에 따라 필요를 충족하는 더 강력한 앱으로 전환해야 하는 시점을 알려드리겠습니다.

먼저 Modash와 Shopify Collabs를 간략히 비교해 보겠습니다:

Shopify Collabs는 언제 사용해야 할까요?

다음 항목 중 두 가지 이상에 해당한다면 Shopify Collabs는 훌륭한 선택입니다:

• 무료이며 사용하기 쉬운 것이 필요합니다: Shopify Collabs의 주요 장점 중 하나는 (Starter 및 Retail 플랜을 제외한) 모든 Shopify 플랜에서 무료로 사용할 수 있다는 점입니다. 스토어를 운영하는 마케터든 가입하는 크리에이터든, 사용 방법은 매우 간단합니다. 가입부터 계정 설정, 플랫폼 사용법 익히기까지 모두 매끄럽고 간편합니다. Shopify 자체의 자연스러운 확장 기능이므로 복잡한 설정 없이도 스토어에 원활하게 통합됩니다.
  
• 인플루언서 마케팅을 막 시작했고 이미 Shopify에서 스토어를 운영하고 있습니다: 인플루언서 마케팅을 막 시작하는 단계에서는 복잡한 시스템과 워크플로가 필요하지 않습니다. 대신 간단하고 위험 부담이 적은 도구가 필요합니다. Shopify Collabs를 사용하면 비용을 전혀 들이지 않고 제휴 프로그램을 시작할 수 있어 이러한 요구에 잘 맞습니다. 새로운 인플루언서를 (제한된 풀 내에서이기는 하지만) 쉽게 찾을 수 있고, 이들의 고유 링크를 설정하는 일도 간단합니다.
  
• 크리에이터를 검증하지 않고도 무료로 확장 가능한 단계별 제휴 프로그램을 운영하고 싶습니다: Shopify의 Collabs Network를 통해 누구나 제품을 발견하고 제휴 파트너가 될 수 있습니다. 모든 제품(또는 제품 컬렉션)에 대해 수수료를 설정할 수 있으며, 누구나 제휴 프로그램에 참여할 수 있습니다. 크리에이터를 개별적으로 온보딩하고, 수수료와 제품이 다른 여러 등급으로 나눌 수도 있습니다. 제휴 프로그램을 확장하고 싶으며 제휴 링크를 받는 크리에이터를 엄격히 선별하지 않는다면 Shopify Collabs는 좋은 선택입니다.
  

위 세 가지 항목 중 두 가지 이상에 해당한다면, Shopify Collabs 사용에 시간과 리소스를 투자할 만합니다. 다만, 다음에 해당한다면 더 정교한 앱이 필요할 수 있습니다:

• 인플루언서 마케팅을 처음 시작하지만 유료 파트너십이나 기타 인플루언서 협업 유형으로 시작하고 싶습니다. Shopify Collabs는 제휴 캠페인만 운영합니다(제휴 파트너가 홍보할 제품을 선택할 수 있도록 하는 등 제한적인 제품 증정 요소도 제공합니다).
  
• 확장 가능한 제휴 프로그램을 운영하고 싶지만, 크리에이터를 (적어도 어느 정도는) 검증하고 싶습니다. Collabs Network를 활성화하면 누구나 스토어의 제휴 링크를 이용할 수 있습니다. 확장 가능한 제휴 프로그램을 무료로 운영하기 위해 감수해야 할 대가입니다. Collabs Network를 끄고 검증을 마친 인플루언서를 제휴 프로그램에 초대할 수는 있지만, 여전히 많은 실무를 직접 해야 합니다.
  
• 수많은 수작업을 추가하지 않고 규모를 확장해야 합니다. Shopify의 인플루언서 데이터베이스는 제한적이며, 인플루언서 콘텐츠를 추적할 수 없습니다. 머지않아 Shopify Collabs의 한계를 느끼게 될 것입니다. 인플루언서 콘텐츠 추적 및 인플루언서 발굴 소프트웨어와 함께 사용하지 않는 한, 성장에 맞춰 확장할 수 없습니다.

Shopify Collabs의 한계를 넘어섰다는 5가지 신호

인플루언서 마케팅 전략이 발전하면서 Shopify Collabs의 한계를 넘어설 수 있습니다. 주의해야 할 다섯 가지 신호는 다음과 같습니다:

1: 잠재적인 인플루언서 파트너가 부족해지기 시작합니다

Shopify Collab의 인플루언서 데이터베이스는 상당히 제한적입니다. 우선, 미국, 영국, 캐나다의 크리에이터만 브랜드를 발견하고 제휴사가 되기 위해 신청할 수 있습니다. 이것만으로도 인플루언서 후보군이 크게 줄어듭니다. 특히 글로벌 브랜드라면 더욱 그렇습니다.

아웃리치 관점에서도 선택지는 여전히 제한적입니다. 선택할 수 있는 필터는 단 네 가지뿐입니다:

• 인플루언서의 위치
• 팔로워 또는 구독자 수
• 인플루언서가 자기소개, 사용자 이름 또는 게시물에 사용하는 키워드
• 소셜 미디어 플랫폼(Shopify Collabs는 Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitch, X를 지원)

Shopify Collabs의 인플루언서 수는 정확히 알 수 없지만, 수백만 명대인 것으로 보입니다. 하지만 언젠가는 잠재적인 크리에이터 파트너가 고갈되거나, 캠페인에 적합한지 제대로 검증할 수 없게 될 것입니다.

그래서 Modash는 다른 방식으로 접근합니다. Instagram, TikTok, YouTube에서 팔로워가 1천 명 이상인 모든 크리에이터의 프로필을 찾을 수 있습니다. 무려 300M명의 인플루언서가 있으며, 그 수는 계속 늘어나고 있습니다 🤯

게다가 기본 필터를 넘어서는 필터가 필요합니다. Modash에서는 Shopify Collabs의 모든 필터는 물론, 그 이상도 제공합니다:

• 인플루언서의 연령, 성별, 관심사 및 성장률
• 활발히 게시하는 인플루언서를 찾기 위한 최근 게시물 필터
• 참여율, 해시태그, 소개글 및 게시물 주제

보너스: Modash는 인플루언서의 오디언스를 기준으로 필터링하는 기능도 제공합니다. 결국 크리에이터의 오디언스에 귀사의 ICP가 포함되어 있는지 확인하는 것은 (브랜드와 잘 맞는 인플루언서를 찾는 것에 더해) 그만큼 중요합니다. 다양한 기준으로 인플루언서의 오디언스를 필터링할 수 있습니다:

• 오디언스의 위치, 성별, 연령 및 언어
• 오디언스 관심사
• 가짜 팔로워 비율

비율 필터를 사용하면 정확히 어떤 대상에게 도달할지 더욱 세밀하게 설정할 수 있습니다.

(팁: 처음에는 몇 개의 필터만 사용한 후, 잠재적인 인플루언서 목록을 얻기 위해 필터를 더 추가하는 것을 권장합니다. 한 번에 너무 많은 필터를 적용하면 결과 목록이 지나치게 줄어들 수 있습니다.)

방대한 인플루언서 데이터베이스와 고급 필터를 갖춘 Modash를 사용하면 훨씬 넓은 범위에서 더 적합한 협업 대상을 찾을 수 있습니다. 경쟁사가 아직 발견하지 못한 보석 같은 인플루언서도 포함해서요 😉

2: 더 탄탄하고 장기적인 인플루언서 관계를 구축하고 싶습니다

인플루언서 마케팅의 핵심은 관계입니다. Shopify Collabs는 새로운 제휴 파트너와의 협업을 시작하는 데 도움이 되지만, 인플루언서 마케팅 전략을 다각화하고 더 많은 장기적인 크리에이터 관계를 구축하고 싶다면 어떻게 해야 할까요? Shopify Collabs는 아직 이를 효과적으로 지원하지 못합니다.

Modash와 같은 솔루션은 더욱 정교한 관계 관리 도구를 제공합니다. 예를 들어, 현재 Shopify Collabs에서는 할 수 없지만 Modash에서는 가능한 세 가지 기능은 다음과 같습니다:

• 라벨을 사용해 인플루언서 아웃리치 상태를 추적하고, 해당 라벨을 필터링하여 누구에게 다시 연락해야 하는지 파악
• 통합 받은편지함을 통해 인플루언서와 직접 소통
• 소통하는 동안 사이드바의 라벨, 메모, 문서를 활용해 메모와 크리에이터 데이터를 언제든지 확인하여 전체 상황을 파악

3: 누가 브랜드를 홍보할지 더 많은 통제권이 필요합니다

Collabs Network의 가장 큰 단점은 누구나 참여할 수 있다는 점입니다. 크리에이터를 승인하거나 거절할 수 없습니다.

Modash에서는 원하는 만큼 철저하게 크리에이터를 검증할 수 있습니다. 모든 크리에이터에게는 최근 게시물, 유료 파트너십(및 성과), 오디언스의 관심사 등을 확인할 수 있는 전용 심층 프로필이 제공됩니다.

즉, 간단히 스크롤하는 것만으로 다음 내용을 확인할 수 있습니다:

• 오디언스 인구통계(성별 및 지역별 분포 포함)
• 성과 지표 – 해당 인플루언서의 이전 스폰서 게시물 성과 포함
• 인플루언서가 이미 협업한 브랜드
• 그 외 다양한 정보

Shopify Collabs에서는 인플루언서 자체에 대한 기본 정보는 볼 수 있지만, 인플루언서의 오디언스가 귀사의 제품에 관심을 가질지 확인하는 데 필요한 심층 오디언스 데이터는 제공되지 않습니다. 이러한 데이터가 있으면 제휴 파트너가 브랜드에 적합한지 더 정확한 정보에 기반해 판단할 수 있습니다.

인플루언서 파트너는 온라인에서 브랜드를 대표합니다. 언젠가는 브랜드에 잘 맞고 회사와 제품을 원하는 방식으로 정확히 소개할 수 있는 크리에이터를 직접 선별하고 싶어질 것입니다.

4: 이해관계자가 더 상세한 보고서를 요구합니다

인플루언서 마케팅 보고는 경영진의 지지를 확보하는 데 매우 중요합니다. 브랜드 인지도나 수익에 미친 영향을 입증하려면 수치가 필요합니다. 안타깝게도 Shopify Collabs는 이 부분에서 큰 도움이 되지 않습니다.

보고 목적으로 Shopify Collabs에만 의존할 경우 발생할 수 있는 문제는 다섯 가지입니다:

• 인플루언서 콘텐츠를 추적할 수 없습니다. 크리에이터가 무엇을 언제 게시했는지, 또 어떤 성과를 내고 있는지 확인할 수 없습니다.
  
• 크리에이터에게 정확히 얼마를 지급했는지 알 수 없습니다. Shopify Collabs는 플랫폼 이용 요금 청구와 제휴 커미션 지급을 하나로 통합했습니다. 이로 인해 별개의 두 청구서가 하나로 묶이고(카테고리별로 나뉘어 있기는 하지만), 인플루언서 마케팅 예산의 지출처를 파악하고 분석하며 보고하는 일이 더욱 복잡해집니다.
  
• 데이터를 세부적으로 분석하는 데 다소 비효율적입니다. Shopify Collabs는 각 크리에이터가 유입한 판매 건수를 알려줄 수 있습니다. 또한 특정 기간에 제휴 프로그램이 발생시킨 전환 수를 알려줄 수 있습니다. 하지만 특정 월에 가장 높은 성과를 낸 제휴 파트너가 누구인지는 알려주지 못합니다. Shopify Collabs에는 아직 완성도 높은 리포팅 시스템이 없어서, 모든 작업을 수동으로 하지 않는 한 원하는 방식으로 보고서를 필터링할 수 없습니다.
  
• 크리에이터에게 지급할 때마다 처리 수수료가 부과됩니다. Shopify Collabs는 모든 커미션 지급에 대해 2.9%의 처리 수수료를 부과합니다. 이 비율은 작아 보일 수 있지만, 제휴 프로그램 규모가 커질수록 누적됩니다. 통합 청구 시스템까지 고려하면 보고서를 작성하기도 어려울 수 있습니다.
  
• 크리에이터에게 지급하기 전 대기 기간이 있습니다. Shopify Collabs는 최소 30일의 대기 기간(최대 90일) 후에 크리에이터에게 지급합니다. 규모가 커질수록 이 대기 기간 때문에 크리에이터가 브랜드에 관해 게시한 시점과 지급받은 시점이 헷갈릴 수 있습니다.

Modash를 사용하면 번거로운 작업 없이 이 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 제휴 파트너를 캠페인에 추가하기만 하면, 가장 중요한 모든 지표를 다른 수익과 분리해 관리할 수 있습니다.

• Instagram 스토리까지(24시간 제한 이후에도) 모든 인플루언서 콘텐츠를 추적합니다.
• 몇 번의 클릭만으로 특정 기간에 크리에이터에게 정확히 얼마를 지급했는지 확인할 수 있습니다.
• 더 많은 데이터 포인트로 캠페인 성과를 모니터링하고 ROI를 명확하게 파악할 수 있습니다.

Modash는 크리에이터가 타겟 해시태그, 키워드 또는 광고 고지를 사용하지 않은 콘텐츠도 표시합니다.

가장 좋은 점은? Modash를 사용하면 모든 인플루언서 콘텐츠를 Event Mode에서 추적할 수도 있습니다. 이 기능을 사용하면 Modash가 특정 기간 동안 크리에이터가 게시하는 모든 콘텐츠를 추적합니다. 인플루언서가 해시태그를 사용하거나 브랜드를 태그하는 것을 잊더라도, Event Mode에서 인플루언서 콘텐츠를 직접 선택해 특정 캠페인에 추가할 수 있으므로 놓치는 콘텐츠 없이 정확한 보고서를 만들 수 있습니다!

5: 더 효율적인 솔루션이 필요합니다

Shopify Collabs로도 업무를 처리할 수는 있지만, 결과를 얻으려면 많은 수작업이 필요합니다.

예를 들어 제휴 선물 기능을 살펴보겠습니다. 크리에이터가 카탈로그에서 제품을 선택하게 하려면 모든 제품을 입력하고 이러한 선택지를 수동으로 보내야 합니다. 제품이 1개나 10개일 때는 괜찮지만, 200개라면 어떻게 될까요? Shopify Collabs에서는 전체 컬렉션을 보낼 수 없습니다. 따라서 크리에이터가 방대한 카탈로그에서 몇 가지를 선택하도록 하려 할 때마다 수백 개의 제품을 수동으로 추가해야 합니다.

사소한 불편처럼 보이지만, 이런 일이 빠르게 쌓입니다. 어느새 새 도구를 도입하면 쉽게 자동화할 수 있는 수작업에 필요 이상으로 많은 시간을 쓰고 있게 됩니다.

예를 들어 Modash를 사용하면 제휴 파트너에게 인플루언서 제품 증정을 매우 간편하게 진행할 수 있습니다. Shopify에서 이미 만든 특정 컬렉션을 제품 SKU 하나하나를 수동으로 추가하지 않고도 연결할 수 있습니다(정말 원한다면 그렇게 할 수도 있습니다. 말리지는 않겠습니다).

제휴 파트너를 위해 특정 컬렉션으로 오퍼를 만들고, 전체 컬렉션 또는 특정 제품을 추가하도록 선택할 수 있습니다. 그런 다음 함께 일할 제휴 파트너를 찾으면 몇 번의 클릭만으로 해당 오퍼를 할당할 수 있습니다.

Modash는 Shopify에서 주문에 자동으로 Modash gift 태그를 지정하므로, 어떤 주문이 제품을 증정한 인플루언서로부터 발생했는지 명확히 알 수 있습니다.

실제로 Modash에서는 제품을 증정하든 하지 않든 제휴 파트너 관리가 매우 간편합니다. 프로필에서 다음 작업을 간편하게 할 수 있습니다:

• 수수료 등급 할당
• 맞춤 링크 또는 코드 만들기 및 생성
• 증정할 제품 또는 컬렉션 선택(제휴 파트너가 직접 증정 제품을 선택할 수 있음)
• 계약 동의를 비롯한 모든 제휴 파트너 정보를 이메일로 전송

즉, 탭과 플랫폼을 오갈 필요 없이 몇 초 만에 새로운 제휴 파트너를 선택하고 설정할 수 있습니다.

제휴 파트너에게 무료 제품을 증정하기로 했다면, 전송한 링크에서 선택한 제품 또는 컬렉션이 포함된 맞춤 제품 페이지가 열립니다. 제휴 파트너는 선택한 제품(색상이나 사이즈 같은 옵션 포함, 배송 주소를 입력할 수 있습니다. 할인이 이미 적용되어 있으므로, 무료 배송 코드를 적용하기만 하면 됩니다.

또한 Modash는 Shopify와 긴밀하게 통합되어 있어 Modash에서 각 제품 증정 주문을 추적하고 주문이 처리되었는지(처리되지 않았는지)까지 확인할 수 있습니다.

업그레이드할 때입니다

인플루언서 마케팅을 막 시작한 Shopify 판매자라면 Shopify Collabs는 당연한 선택입니다. 하지만 현재 기능만으로는 금방 한계에 부딪힐 것입니다.

하지만 다음 단계로 나아갈 준비가 되었다면, 손 하나 까딱하지 않고도 처음부터 끝까지 제휴 파트너 및 인플루언서 캠페인을 관리해 주는 다른 도구들이 있습니다.

다행히도 Modash는 Shopify와 매끄럽게 통합됩니다. Shopify 스토어를 Modash에 연결하기만 하면 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다:

• 전 세계에서 가장 큰 인플루언서 데이터베이스에서 제휴 파트너 선택(확인했습니다)
• 플랫폼 내에서 바로 제휴 파트너용 Shopify 코드 만들기 또는 생성
• 기프트 옵션을 위해 미리 만든 컬렉션에서 Shopify 컬렉션을 바로 선택하세요(더 이상 SKU를 하나씩 추가하거나, 사이즈·색상 등을 확인하려고 인플루언서와 여러 번 소통할 필요가 없습니다)
• 함께 일하고 싶은 어필리에이트에게 어필리에이트 정보를 담은 이메일을 바로 보내세요
• 성과와 지표를 추적하세요
• 그리고 빠르고 간편하게 지급하세요

...모두 하나의 창에서 가능합니다.

인플루언서 마케팅을 정말 간편하게 만들어 주는 기능이죠, 그렇지 않나요? 제 말만 믿지 마세요. 신용카드 없이 Modash를 무료로 사용해 보세요.