Meer tools
Toepassingen
De meeste merken beginnen hun affiliateprogramma in de verkeerde volgorde op te bouwen. Ze melden zich aan voor een affiliate-app, werven misschien een paar creators en bedenken gaandeweg hun commissiestructuur, uitbetalingsregels en wervingsstrategie.
Zo krijg je een slapend programma vol affiliates die zich hebben aangemeld, nooit iets hebben geplaatst en uiteindelijk vergeten dat je bestaat.
De volgorde is belangrijker dan de meeste mensen denken. Je commissiestructuur moet vaststaan voordat je iemand werft. Je wervingsstrategie moet doordacht zijn voordat je probeert op te schalen. En je tools moeten passen bij de richting die je programma opgaat – niet alleen bij wat vandaag het makkelijkst op te zetten is.
In deze gids nemen we het volledige proces stap voor stap met je door: van het bepalen welk soort programma je wilt opzetten en het vaststellen van je commissiestructuur, tot het werven van je eerste affiliates, hun onboarding, het volgen van prestaties en het bijsturen terwijl je opschaalt.
Voordat je aan commissietarieven of werving begint, moet je bepalen hoe je programma gaat werken. Er zijn drie hoofdbenaderingen – en welke de juiste is, hangt af van je budget, de capaciteit van je team en hoeveel controle je wilt over je relaties met creators.
Hier is een kort stroomschema om je te helpen bepalen welke route je moet kiezen:
Een in-houseprogramma betekent dat je zelf (of met je team) affiliates vindt, werft en beheert – zonder tussenkomst van een netwerk. Je onderhoudt zelf de relaties, stelt de voorwaarden vast en bepaalt hoe je merk zich presenteert.
Hoewel het runnen van een affiliateprogramma veel werk kan zijn (en minstens één toegewijde medewerker vereist om goed op te schalen), is het ook de aanpak die je op de lange termijn de meeste controle en het hoogste rendement biedt. Ana Polino licht toe:
Een in-house team is beter afgestemd op de langetermijnvisie van het bedrijf, wat meestal leidt tot betere communicatie, snellere besluitvorming en sterkere relaties met affiliates en partners. Interne teams kunnen sneller reageren op marktveranderingen, promoties sneller lanceren en volledige controle behouden over merkcommunicatie en kwaliteitsnormen.
Een in-houseprogramma biedt je ook flexibiliteit die netwerken niet kunnen evenaren. Je kunt commissiestructuren met niveaus opzetten, goed presterende affiliates na verloop van tijd laten doorgroeien naar betaalde samenwerkingen, creators betrekken bij productlanceringen en affiliatecontent hergebruiken via andere kanalen. Fiorella Picado merkt op:
Door je programma in-house te runnen, krijg je ook meer flexibiliteit om affiliates te integreren in de bredere marketingmix, het programma te gebruiken als een stabiele bron van content voor andere kanalen en initiatieven spontaner uit te voeren. Bovendien zorgt alles in-house houden ervoor dat creators altijd een veel nauwere band met je merk hebben en er veel meer inzicht in krijgen, iets wat externe partners of netwerken niet op dezelfde manier kunnen bieden.
Intern beheer werkt het beste wanneer:
Affiliatenetwerken – platforms zoals Awin of CJ Affiliate – geven je toegang tot een grote groep affiliates en regelen een groot deel van de infrastructuur: tracking, betalingen en rapportage. Je plaatst je programma, affiliates melden zich aan of weten je te vinden, en het netwerk beheert de technische laag.
De voornaamste aantrekkingskracht van netwerken is dat ze je veel werk uit handen nemen. Je hoeft geen trackinginfrastructuur vanaf nul op te bouwen, uitbetalingslogistiek te beheren of achter belastingformulieren aan te gaan.
Voor merken zonder toegewijde affiliatemanager – of zonder de interne ervaring om vanaf de basis een programma op te bouwen – nemen netwerken veel operationele frictie weg, zodat je sneller van start kunt.
In ons onderzoek ontdekten we ook dat bijna de helft van de marketeers voortdurend op zoek is naar nieuwe affiliates.
Affiliatenetwerken kunnen daar enorm bij helpen, vooral als je product een brede aantrekkingskracht heeft. Denk aan merken in sectoren als mode, beauty, wellness, FMCG enzovoort die zich op grotere markten richten – netwerken kunnen aanzienlijke schaal bieden, vooral om traditionele typen affiliates te bereiken, zoals bloggers, reviewsites en online magazines. Fiorella is het ermee eens:
Affiliatenetwerken passen beter bij merken die sneller willen opschalen, toegang nodig hebben tot een bredere groep affiliates of ondersteuning nodig hebben bij tracking, betalingen en infrastructuur.
Het nadeel is minder controle. Netwerken trekken naast creators vaak couponsites, cashbackplatforms en publishers aan – en niet al deze partijen zullen je merk vertegenwoordigen zoals jij dat wilt.
Netwerken werken het beste wanneer:
Een hybride aanpak combineert intern beheer van je belangrijkste relaties met creators met een netwerk voor een groter bereik via traditionele affiliates.
Dit is de beste optie als je enige controle wilt over de werving van affiliates en relaties, maar je programma ook wilt opschalen met het bereik dat een netwerk kan bieden.
Een andere manier om voor een hybride aanpak te kiezen, is samenwerken met een bureau om je affiliateprogramma in eerste instantie op te bouwen en in te richten, waarna het interne team het overneemt zodra het programma draait. Dit kan werken voor merken die iemand hebben die het programma op de lange termijn kan onderhouden, maar niet de expertise hebben om het vanaf nul op te zetten.
Een hybride aanpak werkt het best wanneer:
Welke route je ook kiest, de volgende stap is het bepalen van de structuur van je affiliateprogramma: wat je affiliates gaat betalen, welke commissie je aanbiedt en hoe je affiliates actief houdt.
De meeste merken melden zich meteen aan voor een tool of beginnen creators te werven. Maar programma's die echt werken, volgen doorgaans een specifieke volgorde: breng eerst je structuur op orde, werf vervolgens creators en schaal daarna op. Dit zijn de 11 stappen om dat te bereiken.
Ons onderzoek naar affiliatemarketing heeft één ding duidelijk gemaakt: veel merken verwachten dat affiliatemarketing de verkoop stimuleert, maar behandelen het als een passief programma. Dat werkt niet. Als je wilt dat je affiliateprogramma succesvol is, moet je er tijd, geld en middelen in investeren.
De eerste stap is concrete, specifieke doelen stellen voor hoe succes er voor je affiliateprogramma uitziet. Kijk niet te ver vooruit: bepaal gewoon wat je in de eerste 90 dagen wilt bereiken. Dat kan bijvoorbeeld zijn:
De meeste programma's combineren een paar van deze doelen, maar kies er één als je belangrijkste richtpunt. Als je alles tegelijk probeert te optimaliseren, optimaliseer je uiteindelijk niets. Evalueer na de eerste 90 dagen wat goed ging, wat beter kan en stel je doelen daarop af.
Onthoud dat je KPI's moet instellen die daadwerkelijk realistisch zijn voor een nieuw programma. Als dit je eerste affiliateprogramma is, vergelijk jezelf dan niet met merken die al twee jaar een programma draaien. Dit is wat realistisch is in de eerste 90 dagen:
Ook als je niet net begint, is het de moeite waard om rekening te houden met je beperkte middelen. Als je een team van één persoon hebt dat je volledige affiliateprogramma runt, is het realistischer om te verwachten dat diegene in de eerste 90 dagen 10 affiliates beheert dan om 50 affiliates te onboarden en het merendeel te verwaarlozen.
Geef het programma minstens zes maanden de tijd voordat je beslist of het werkt. Stel wel evaluatiemomenten na 90 dagen in, zodat je problemen vroeg kunt signaleren en kunt bijsturen.
Je commissiestructuur is een van de eerste dingen die een affiliate beoordeelt om te bepalen of je programma hun tijd waard is. Pak je dit verkeerd aan, dan zul je moeite hebben om goede creators te werven – of je werft ze wel, maar ziet ze inactief worden omdat de vergoeding niet motiverend genoeg is.
Je kunt uit drie hoofdmodellen kiezen:
Hoe bepaal je wat je daadwerkelijk kunt betalen? Fiorella raadt aan om rekening te houden met de unit economics en tegelijkertijd te kijken naar modellen die affiliates motiveren:
Voordat ik een commissiestructuur vastleg, modelleer ik meestal verschillende scenario's op basis van de verwachte AOV, bijdragemarge en het gedrag van klanten, met één doel voor ogen: een structuur vinden die aantrekkelijk genoeg is om affiliates aan te trekken en hen te motiveren consistent content te posten, terwijl het merk toch winstgevend kan opschalen en de acquisitiekosten onder controle houdt.
Begin met een eenvoudige oefening:
In de meeste gevallen profiteren merken met grotere productportfolio's en lagere COGS – zoals in de mode-, beauty- of FMCG-sector – meer van commissies op basis van een percentage. Uitbetalingen sluiten aan op de omzet en affiliates worden gestimuleerd om hogere winkelmandwaarden te realiseren.
Maar merken die influencermarketing voor dure producten inzetten, zouden commissies met een vast bedrag moeten overwegen. Een percentagemodel voor producten met een hoge AOV kan leiden tot uitbetalingen waardoor de CAC volatiel wordt en het programma moeilijk winstgevend op te schalen is.
Het is ook goed om te weten dat beide modellen verschillend gedrag bij affiliates stimuleren. Kies het model dat het beste aansluit bij de doelen die je in stap één hebt vastgesteld. Fiorella legt uit:
Commissies op basis van een percentage moedigen affiliates doorgaans aan om de bestelwaarde te maximaliseren, terwijl vaste vergoedingen meestal prioriteit geven aan conversievolume. De juiste structuur hangt ervan af of je doel is om de AOV te verhogen, efficiënt nieuwe klanten te werven of het volume op een gecontroleerde manier op te schalen.
Als je twijfelt tussen een percentage en vaste commissies per staffel, begin dan met een percentage. Dat is later gemakkelijker aan te passen en de meeste affiliates verwachten dit.
Het is echter cruciaal om vanaf het begin voor een staffelmodel te kiezen, anders hebben je affiliatepartners niets om naartoe te werken. Dit klinkt misschien vanzelfsprekend, maar de helft van de marketeers in onze enquête hanteert nog steeds een commissiestructuur met één staffel.
Een staffelstructuur hoeft niet ingewikkeld te zijn – drie staffels is ideaal. Op basis van onze enquêtegegevens liggen de gemiddelde commissiepercentages voor drie staffels rond 10%, 14% en 19%, maar je moet deze aanpassen aan je marges en AOV. Hier is een eenvoudig voorbeeld van hoe je een commissiestructuur met drie staffels kunt opzetten:
Het belangrijkste is dat elke staffel aantrekkelijk én haalbaar is. Als je laagste staffel niet aantrekkelijk is, zullen affiliates aarzelen om zich voor je programma aan te melden. Maar een uiterst aantrekkelijke hoogste staffel betekent niets als die bijna onmogelijk te bereiken is – je affiliates raken gedemotiveerd en stoppen met proberen. Stel drempels in die je affiliates met consistente inspanning realistisch kunnen halen.
Voor meer informatie over commissieberekeningen, benchmarks per branche en het structureren van je staffels, bekijk onze A-tot-Z-gids voor het opzetten van een affiliateprogramma.
De uitbetalingsstructuur is net zo belangrijk (zo niet belangrijker) als je commissiestructuur. Als affiliates niet weten wanneer ze worden uitbetaald, hoeveel ze moeten verdienen voordat een uitbetaling wordt geactiveerd of in welke valuta ze worden uitbetaald, verlies je snel hun vertrouwen – en vertrouwen is het fundament van elke affiliaterelatie.
Hier moet je een paar beslissingen nemen:
De logistiek rond uitbetalingen – vooral internationaal – kan voor veel influencemarketeers (en hun boekhoudteams) de grootste frustratie zijn. Het handmatig afhandelen van uitbetalingen voor een groeiend aantal affiliates – bijhouden wie welk bedrag tegoed heeft, facturen verwerken, valutaconversies beheren en belastingformulieren afhandelen – wordt al snel een operationele hoofdpijn zodra je 15 actieve affiliates hebt.
De juiste tool kan hier een enorm verschil maken. Modash:
Het enige wat je hoeft te doen, is je Shopify-winkel koppelen, de regels instellen die we hierboven hebben besproken, en elke maand die ene Modash-factuur betalen. Dat is letterlijk alles. Je operationele werklast zal nooit exploderen, hoe snel je programma ook groeit.
Let op: welke uitbetalingsregels je ook instelt, leg ze schriftelijk vast en deel ze tijdens de onboarding met elke affiliate. Onduidelijkheid over geld is de snelste manier om een relatie met een creator te schaden. Wees transparant over wanneer ze worden betaald, hoeveel ze eerst moeten verdienen en wat er gebeurt bij retourzendingen.
Of je nu voor een interne of hybride aanpak kiest, je hebt een tool nodig om alles te beheren. Een affiliateprogramma proberen te runnen met spreadsheets en handmatige tracking werkt misschien voor je eerste drie of vier affiliates, maar zodra je begint op te schalen, valt het al snel uit elkaar. Fiorella bevestigt dit:
Als je besluit het programma intern te beheren, moet dit nog steeds via een affiliatetool gebeuren (tenzij je van plan bent het aantal affiliates erg laag te houden). Zonder tool kunnen de werkzaamheden rommelig en onnodig ingewikkeld worden, en hebben affiliates geen inzicht meer in hun prestaties.
Spreadsheets en handmatige tracking werken misschien voor je eerste drie of vier affiliates, maar die aanpak loopt al snel vast zodra je begint op te schalen. De vraag is niet of je software nodig hebt, maar hoeveel van je workflow je op één plek wilt bundelen in plaats van losse tools aan elkaar te knopen.
Dit is de efficiëntste route als je serieus werk wilt maken van een programma dat kan opschalen. In plaats van één tool voor discovery, een andere voor tracking, een spreadsheet voor uitbetalingen en je e-mailclient voor outreach aan elkaar te knopen, regel je alles vanuit één platform, waarbij de context met elke creator meebeweegt.
Zo beheert Modash de volledige affiliatecyclus:
Het voordeel van alles aan elkaar gekoppeld hebben, is dat je nooit een spreadsheet hoeft te raadplegen om uit te zoeken wie welk product cadeau heeft gekregen, in welk commissieniveau diegene zit en wanneer diegene voor het laatst iets heeft gepost. Alles staat op één plek.
Je hoeft niet vanaf dag één in de volledige stack te investeren. Als je een kleiner programma runt – bijvoorbeeld met minder dan 10 affiliates – of nog test of affiliate marketing het juiste kanaal voor je is, begin dan met het automatiseren van de taken die operationeel de meeste problemen opleveren.
Voor de meeste merken vormen uitbetalingen de meest frustrerende maar noodzakelijke administratieve werkzaamheden. Het is de meest tijdrovende administratieve taak in de meeste programma's, en de taak die het vertrouwen van creators het snelst schaadt als er iets misgaat. Bijhouden wie wat tegoed heeft, facturen verwerken, valuta omrekenen, achter belastingformulieren aanzitten – het is op elke schaal een puinhoop (en een nog grotere wanneer internationale creators betrokken zijn).
Modash biedt betalingen ook als zelfstandige tool aan, zodat je uitbetalingen in meer dan 180 landen kunt automatiseren, zelfs als je de rest van het platform nog niet gebruikt.
Richt je na uitbetalingen op het automatiseren van tracking en attributie. Bestellingen handmatig koppelen aan creators, hun commissies berekenen en bepalen wat je elke affiliate moet betalen, is een enorme operatie. Zoek een tool die verbinding maakt met je Shopify-winkel, automatisch kortingscodes genereert en de verkoop aan de juiste creator toewijst. Dit maakt ook rapportage een stuk eenvoudiger.
In de beginfase kun je, als je het je niet kunt veroorloven, het vinden en benaderen van affiliates handmatig blijven doen. Als je slechts een handvol affiliates tegelijk werft, kun je dit doen via je eigen netwerk, door sociale media te doorzoeken en via persoonlijke e-mails. Het gaat langzamer, maar werkt op kleine schaal. Automatiseer dit wanneer je meer moet werven dan je handmatig kunt beheren – wat meestal gebeurt rond de grens van 20 affiliates.
Sommige merken combineren een tool om creators te vinden, een afzonderlijk platform voor affiliatetracking, een Shopify-app voor codes, hun e-mailprogramma voor outreach en een spreadsheet om alles samen te brengen. Dit kan tot softwaremoeheid en een enorme puinhoop leiden wanneer je opschaalt en alles wilt consolideren.
Het is beter om in het begin uitbetalingen en tracking te automatiseren en uiteindelijk over te stappen op een alles-in-ééntool die alles voor je kan afhandelen.
Voor een uitgebreider overzicht van wat je in elke fase kunt automatiseren, bekijk onze gids over automatisering van affiliate marketing.
Je trackingopzet koppelt de content van een affiliate aan daadwerkelijke verkopen. Pak je dit verkeerd aan, dan wijs je omzet verkeerd toe, betaal je creators te weinig of heb je geen idee of je affiliateprogramma daadwerkelijk werkt.
Er zijn twee belangrijke trackingmechanismen:
Door beide te gebruiken, bouw je een vangnet in. De code vangt de klant op die het bericht heeft gezien maar niet op de link heeft geklikt. De link vangt de klant op die heeft doorgeklikt maar bij het afrekenen is vergeten de code in te voeren.
Een paar zaken die je bij tracking vanaf het begin goed moet regelen:
De realiteit van affiliate-tracking is dat deze nooit helemaal vlekkeloos is. Klanten wisselen van apparaat, schakelen cookies uit, vergeten codes te gebruiken of vinden je site via een heel ander kanaal nadat ze een bericht van een creator hebben gezien.
Hier beginnen veel programma's het vertrouwen van hun affiliates te verliezen: creators kunnen de betrokkenheid bij hun berichten zien, maar de verkopen verschijnen niet in hun dashboard.
De meest voorkomende knelpunten:
Dit is een van de gebieden waarop Modash de meeste tijd bespaart. Omdat het rechtstreeks met Shopify integreert, kun je zowel kortingscodes als trackinglinks rechtstreeks vanuit het profiel van een creator maken en beheren – je hoeft niet tussen platforms te wisselen of codes handmatig in te voeren. Je ziet de volledige relatiegeschiedenis van een affiliate in een handomdraai.
Wanneer er een verkoop plaatsvindt, verschijnt die in realtime in het dashboard van de creator, toegewezen aan de juiste persoon, met klikken, conversies en omzet allemaal in één overzicht.
Je kunt ook instelbare attributievensters per campagne instellen, zodat je niet vastzit aan een aanpak die voor iedereen hetzelfde is. En omdat alles – codes, links, verkoopdata, creatorprofielen – op hetzelfde platform staat, hoef je geen data uit drie verschillende tools met elkaar te vergelijken om te bepalen wat werkt.
Het kapen van codes – wanneer de kortingscode van een affiliate op een kortingscodewebsite terechtkomt – is een hoofdpijndossier waar bijna de helft van de marketeers in ons onderzoek mee te maken heeft.
Het verstoort de attributie en kan de cijfers van een affiliate opblazen met verkopen die deze niet daadwerkelijk heeft gerealiseerd.
Er is geen perfecte oplossing, maar dit zijn een paar manieren om ermee om te gaan:
Ongeveer 20% van de marketeers die we hebben ondervraagd, doet niets tegen het kapen van codes omdat ze het onvermijdelijk vinden. Als het geen grote impact heeft op je attributie, is dat misschien de juiste keuze – de operationele rompslomp van het voortdurend vervangen van codes kan zwaarder wegen dan het probleem zelf.
Affiliate-landingspagina's helpen je affiliates aan te trekken die zelf interesse tonen. Deze pagina kan ook dienen als een pagina waar affiliates die je via outboundmethoden werft alle informatie vinden die ze nodig hebben.
Veel merken slaan deze stap over of zetten een algemeen formulier online en vinden het dan wel goed. Dat is een gemiste kans. Je affiliate-landingspagina heeft twee functies tegelijk: creators overtuigen waarom je programma hun tijd waard is, en mensen eruit filteren die niet goed passen.
Wat je op je landingspagina moet opnemen:
De rode draad in al deze voorbeelden: ze beginnen met wat de affiliate krijgt, zijn duidelijk over wie ze zoeken en maken aanmelden eenvoudig.
Je kunt je landingspagina ook gebruiken om de voorwaarden van je programma te delen, zodat je de operationele en juridische aspecten afdekt. Dit hoeft geen contract van 20 pagina's te zijn, maar het moet wel het volgende bevatten:
Pura Vida deelt bijvoorbeeld de contractdetails voordat affiliates tijd besteden aan het invullen van het formulier om affiliatepartner te worden.
Leg je voorwaarden schriftelijk vast, deel ze tijdens de onboarding en zorg dat beide partijen duidelijkheid hebben voordat content live gaat.
Het vinden van je eerste groep affiliates is een van de belangrijkste en meest tijdrovende onderdelen van het opzetten van een programma, maar het hoeft niet ingewikkeld te zijn. De sleutel is weten waar je moet zoeken en bewust kiezen wie je erbij betrekt. Een kleine groep goed passende creators presteert altijd beter dan een grote groep willekeurige aanmeldingen.
Je beste affiliates bevinden zich waarschijnlijk al in je netwerk. Uit ons onderzoek bleek dat bijna de helft van de marketeers voortdurend nieuwe affiliates werft, maar nauwelijks gebruikmaakt van de partners die ze al hebben: de helft van de respondenten gaf aan dat minder dan een kwart van hun influencerpartners ook als affiliate actief is. Dat is een enorme gemiste kans.
Begin met wie je al kent:
Zodra je de middelen waarover je al beschikt hebt benut, kun je je zoektocht naar affiliates uitbreiden:
De AI-zoekfunctie van Modash kan hier goed van pas komen om creators te vinden met gewone taal – bijvoorbeeld: „Een moeder die van het buitenleven houdt en content maakt over natuurlijke huidverzorging.”. Hiermee vind je passende creatorprofielen, en je kunt ook filters toevoegen om je zoekopdracht specifieker te maken.
Onthoud: creators grondig beoordelen is net zo belangrijk als de juiste vinden. Niet elke creator die op het eerste gezicht goed lijkt, is een goede affiliate. Voordat je iemand accepteert – of diegene nu via je landingspagina heeft gesolliciteerd of je die proactief hebt gevonden – controleer je of diegene echt bij je merk past.
Modash geeft je een volledig overzicht van een creator – demografie, locaties, interesses, gesponsorde content, goed presterende posts enzovoort – zodat je in enkele seconden ziet of een creator wel of niet de juiste match is.
Creators vinden is maar de helft van het werk. Je moet hen nog steeds overtuigen om ja te zeggen – en een algemene e-mail met „we werken graag met je samen” is niet genoeg, vooral niet wanneer creators er tientallen per week ontvangen.
De beste benadering doet drie dingen: ze laat zien dat je hun content daadwerkelijk hebt bekeken, maakt het aanbod duidelijk en specifiek, en maakt ja zeggen makkelijk.
Wat je in je benadering moet opnemen:
Je kunt de onderdelen over je affiliateprogramma in een sjabloon zetten, maar personaliseer de rest. Hier is een voorbeeld van een goede, gedeeltelijk gepersonaliseerde e-mail voor je benadering:
In Modash kun je creators rechtstreeks vanuit het platform benaderen – terwijl je schrijft, is het volledige profiel van de creator zichtbaar in de zijbalk. Dat betekent dat je hun betrokkenheidspercentage, recente content, demografische gegevens van hun publiek en eerdere samenwerkingen met merken kunt bekijken zonder van tabblad te wisselen.
Je kunt ook outreach-sjablonen gebruiken voor de basis en deze per creator aanpassen, en geautomatiseerde follow-upreeksen instellen die worden geactiveerd als je niets hoort – zodat je niet handmatig in een spreadsheet hoeft bij te houden wie een herinnering nodig heeft.
Voor outreach-sjablonen, tips voor personalisatie en een volledig overzicht van hoe je nieuwe affiliates activeert zodra ze zich hebben aangemeld, bekijk onze gids voor het werven en activeren van affiliates.
Werving zorgt ervoor dat iemand ja zegt. Onboarding bepaalt of ze daadwerkelijk posten.
Na aanmelding vallen veel affiliateprogramma's geleidelijk uit elkaar. Een creator stemt ermee in om mee te doen, ontvangt een kortingscode in een e-mail van één regel, en dan... niets. Ze krijgen geen begeleiding over wat ze moeten posten, geen product om mee te werken en geen community waar ze zich bij kunnen aansluiten. Ze vallen stil en je kunt het ze niet kwalijk nemen.
Uit ons onderzoek bleek dat 60% van de marketeers zegt dat affiliates actief houden hun grootste uitdaging is – maar bijna 30% omschrijft hun betrokkenheid als „hands-off”. Het verband tussen die twee cijfers is geen toeval.
Neem het volgende op in je routine om affiliates goed te onboarden en ze langdurig actief te houden:
Sommige affiliates stoppen simpelweg met posten omdat ze niet genoeg producten hebben om nieuwe content te maken. Als je niet actief contact met hen houdt, kan dit gemakkelijk worden opgevat als een lage motivatie of gebrek aan interesse, terwijl het in werkelijkheid een logistiek probleem is.
Ons onderzoek bevestigt dit – 93% van de marketeers geeft affiliates nieuwe producten cadeau, maar bijna 30% vernieuwt die producten niet wanneer er nieuwe lanceringen zijn.
De eerste 30 dagen van een programma zijn het belangrijkst. Als je binnen de eerste 30 dagen geen activiteit ziet, neem dan contact op – wacht niet alleen maar af en hoop niet op het beste. Het kan een probleem met tracking zijn, onduidelijkheid over het programma, of gewoon dat ze een zetje nodig hebben om te beginnen.
Stel een herinnering in om elke nieuwe affiliate na de eerste week en nogmaals na 30 dagen te benaderen. Een snel berichtje als „hé, hoe gaat het, heb je iets nodig?” kan het verschil maken tussen een actieve affiliate en een affiliate die niets meer van zich laat horen.
Zodra je affiliates content plaatsen, moet je weten wat daadwerkelijk werkt – en nog belangrijker, wie goed presteert.
Dit moet je bijhouden:
Er zijn gevallen waarin conversies voornamelijk afkomstig zijn van bestaande klanten, intensief gebruik van kortingen of het lekken van codes. Hoewel de omzet er op papier misschien sterk uitziet, kunnen deze affiliates uiteindelijk onrendabel blijken of weinig waarde aan het programma toevoegen.
Modash volgt content automatisch – zelfs wanneer creators vergeten je te taggen – en berekent EMV, ROAS en CPM per creator en per campagne. Je ziet in één oogopslag wie resultaten oplevert, wie stilgevallen is en wie aandacht nodig heeft, zonder data uit vijf verschillende plekken te hoeven halen.
Maar prestaties bijhouden draait niet alleen om rapportage, maar ook om beslissingen over je partnerbestand. Na de eerste 90 dagen zou je genoeg data moeten hebben om je affiliates in drie categorieën in te delen: meer investeren, behouden of schrappen.
Fiorella beoordeelt affiliates op verschillende dimensies – niet alleen omzet – voordat ze beslist wat ze met hen doet:
Affiliateprogramma's moeten worden beheerd als een portfolio, waarin elke partner zijn plek rechtvaardigt via omzet, potentieel, de waarde van content of strategisch belang.
Hier zijn volgens Fiorella enkele signalen waarop je kunt letten om te bepalen wanneer je een affiliate moet schrappen (of minder prioriteit moet geven) en wanneer je meer in hen moet investeren:
Het doel is niet om je partnerbestand meedogenloos uit te dunnen – maar om je tijd en budget te richten op de affiliates die echt impact maken, en degenen die dat niet doen een duidelijke manier te bieden om uit het programma te stappen.
Hier volgt een korte samenvatting van wat je moet doen (en in welke volgorde):
De belangrijkste conclusie uit alles wat we hebben behandeld, is dat affiliateprogramma's inzet belonen. De merken die affiliatemarketing als een serieus kanaal behandelen en er tijd, budget en aandacht in investeren, zijn degenen die succes behalen.
Die inzet wordt een stuk makkelijker wanneer je tools je niet tegenwerken. Modash brengt discovery, outreach, Shopify-native tracking, productgifting, getrapte commissies, geautomatiseerde wereldwijde uitbetalingen en rapportage samen op één platform – zodat je je tijd kunt besteden aan relaties en strategie in plaats van spreadsheets en handmatige berekeningen van uitbetalingen.
Start een gratis proefperiode van 14 dagen – geen creditcard vereist.
En als je op basis van data wilt zien wat goed presterende affiliateprogramma's onderscheidt van programma's die stagneren, lees dan ons Effort Gap-rapport.
De grootste kostenposten zijn productseeding, commissie-uitbetalingen en je affiliatesoftware. Je hebt geen groot startbudget nodig: commissies zijn prestatiegericht, dus je betaalt alleen wanneer affiliates verkoop genereren. De softwarekosten verschillen per platform en hangen af van de functies die je nodig hebt. De werkelijke investering is tijd: iemand in je team moet het programma actief beheren om het te laten werken.
Dat hangt af van je marges, AOV en producttype. Uit onze enquête kwamen gemiddelde commissieniveaus van 10%, 14% en 19% naar voren binnen een structuur met drie niveaus. Merken met een lagere AOV hebben doorgaans hogere percentages nodig om uitbetalingen aantrekkelijk te houden, terwijl merken met een hoge AOV mogelijk baat hebben bij vaste commissies in euro's om de kosten te beheersen. Bereken eerst je eigen unit economics voordat je een percentage kiest.
Minder dan je denkt. 10-20 actieve affiliates die consequent posten, presteren beter dan 100 die zich hebben aangemeld en vervolgens stilvallen. Focus op de activatiegraad – het percentage van je affiliates dat daadwerkelijk content creëert – in plaats van op het totale aantal.
Bij een influencerprogramma worden creators doorgaans vooraf betaald (met een vast bedrag of producten) voor content. Een affiliateprogramma betaalt creators op basis van prestaties – doorgaans een commissie op elke verkoop die ze genereren. Veel merken gebruiken beide, en sommige hanteren hybride modellen waarbij creators een basisvergoeding plus commissie ontvangen. De twee sluiten elkaar niet uit, en je bestaande influencerpartners zijn vaak je beste kandidaten om affiliate te worden.
Stel duidelijke programmavoorwaarden op waarin staat wat als fraude geldt (het lekken van codes, ongeautoriseerde betaalde advertenties met affiliatecodes plaatsen, nep-leads). Hanteer wachttijden voor uitbetalingen, zodat je retouren en verdachte activiteiten kunt opmerken voordat commissies worden uitbetaald. Let op plotselinge pieken in het gebruik van codes die niet overeenkomen met de interactie met posts. Screen creators ook grondig voordat je ze tot je programma toelaat – controles van de doelgroepkwaliteit en de geschiedenis van gesponsorde content helpen enorm.
Je kunt het prima intern beheren – en voor programma's die door creators worden geleid, is dat meestal de betere optie omdat je meer controle hebt over relaties, merkvertegenwoordiging en de flexibiliteit van het programma. Maar je hebt wel een affiliatetool nodig om de werkzaamheden te beheren, ook intern. Netwerken zijn logischer als je nog geen toegewijde manager hebt, het kanaal met minimale opzet wilt testen, of producten met een brede aantrekkingskracht verkoopt en op grote schaal toegang wilt tot traditionele affiliates.