Influencer gifting wordt razendsnel de favoriet van marketeers. Je vergroot je merkbekendheid, start nieuwe samenwerkingen met creators met weinig risico en haalt misschien zelfs directe verkopen binnen. Wat is daar niet leuk aan?

Gifting, hoewel populair in influencer-marketing, is zeker geen rozengeur en maneschijn. Het kan lastig zijn om de juiste influencers voor je campagne te werven, en nog lastiger om ze te managen.

Hoe voer je nu eigenlijk een succesvolle gifting-campagne uit?

• Waar vind je de juiste creators?
• Bied je een vergoeding aan in ruil daarvoor?
• Hoe maximaliseer je de ROI?

In dit artikel lees je alles wat je moet weten, van A tot Z.

Wat is gifting precies?

Influencer gifting is een vorm van samenwerking met creators waarbij je je product gratis aan een influencer geeft – zonder verplichtingen (in de hoop dat ze over je posten) of in ruil voor een post/eerlijke review. Kijk bijvoorbeeld naar deze post van Casey Jade waarin ze haar pas ontvangen ring van sieradenmerk regalrose showt.

Gifting deals worden doorgaans met kleinere – micro- of nano-creators – gesloten om een groot aantal samenwerkingen te realiseren en zo veel mogelijk bereik en naamsbekendheid te creëren met weinig tot geen betaald budget.

(Pssst... als je op zoek bent naar meer voorbeelden, bekijk dan dit artikel over 10 merken die influencer gifting perfect doen.)

Er zijn nu veelgestelde vragen en mythes rond influencer-gifting die we moeten ophelderen voordat we in de details duiken. Ten eerste zijn er twee soorten deals bij influencer-gifting:

Barterdeals: je schenkt je product aan een influencer en vraagt in ruil daarvoor content.

No-strings-attached deals: je schenkt je product zonder enige verwachtingen.

Het fundamentele verschil zit in de verwachtingen ten opzichte van de influencer. Bij barterdeals stemt de creator ermee in om een bepaald aantal deliverables te plaatsen nadat hij of zij je product heeft ontvangen. Bij de no-strings-attached aanpak bestaat die verplichting niet. Een creator is vrij om wel of niet over je te posten.

Er is geen betere aanpak. Welke optie je kiest, hangt af van je doelstellingen met de giftingcampagne. Zo hanteert Ieva Rees, teamleider influencer-gifting bij BURGA, bijvoorbeeld een combinatie van beide:

 

   

           

       

         Ieva Rees          

           Teamleider Influencer Marketing, BURGA          

       

                               

   

     

 

We proberen met onze giftingpartners, vooral bij nanocreators, een specifiek aantal contentitems af te spreken. Zo krijgen we concretere prognoses van hoeveel content we de komende maanden kunnen verwachten. Het zet een professionelere toon voor de samenwerking en garandeert een gestage stroom influencer-content die ons social-mediateam kan hergebruiken.  

Ze vervolgt:

 

   

           

       

         Ieva Rees          

           Teamleider Influencer Marketing, BURGA          

       

                               

   

     

 

Dat gezegd hebbende hebben we ook campagnes waarbij we producten opsturen zonder verplichtingen. Het doel blijft om de producten te verspreiden, zodat ze ze kunnen uitproberen. Als ze het geweldig vinden en het met hun volgers willen delen, hebben ze ook een kortingscode. Dit helpt ons de eerste contacten te behouden, mooie features te krijgen en creators met meer volgers te benaderen.  

Hier volgt een kort overzicht van de voor- en nadelen van beide methoden om je te helpen beslissen:

Concluderend:

• Kies voor barterdeals wanneer je snel of consistent influencer-content moet produceren.
• Kies voor no-strings-attached deals wanneer je authentieke creator-content wilt produceren en influencerrelaties wilt opbouwen.

Worden gifting-samenwerkingen betaald?

Gifting-samenwerkingen kunnen betaald of onbetaald zijn. Als je een no-strings-attached aanpak hanteert, is betalen uitgesloten. Omdat je je product gratis aanbiedt zonder verwachtingen, hoef je de influencer niet te betalen om over je te posten.

Maar als je barterdeals uitvoert, is de betaling het gratis product in ruil voor hun post. Dit is ideaal wanneer je budget beperkt is.

Als extra stimulans voor een maker kun je influencers een unieke code of UTM-link aanbieden waarmee ze prestatiegerichte commissies kunnen verdienen. Zo kan het merk de maker meer bieden dan alleen het gratis product (én directe conversies binnenhalen) en kan de influencer tegelijk verdienen. Dat is pas een win-win. Kijk bijvoorbeeld hoe BURGA de maker naast het cadeau een gepersonaliseerde kortingscode gaf.

Brenna Clay, Digital Marketing Specialist bij Chaco Footwear, zegt dat deze mix van affiliate- (waarbij een influencer commissie verdient via UTM-links of speciale codes) en gifting-partnerschappen voordelig is omdat makers zo worden beloond en meer betrokken raken.

 

   

           

       

         Brenna Clay          

           Digital Marketing Specialist, Influencer Marketing, Chaco          

       

                               

   

     

 

Ik denk dat het zinvol is om naast gifting ook een affiliateprogramma aan te bieden. Gifting betaalt de rekeningen van influencers niet, dus het is belangrijk om hen te vergoeden voor hun werk wanneer dat kan. Commissie bieden op verkopen uit organische posts is een uitstekende manier om te laten zien dat je echt in de relatie tussen merk en influencer investeert.  

Betaling kan ook aan de orde zijn zodra je vraagt om influencer-content opnieuw te gebruiken voor betaalde advertenties, nieuwsbrieven, sociale media, enzovoort. Sommige influencers vragen geld zodra je gebruiksrechten wilt. Influencer-marketingexpert Dmitri Cherner stelt dat investeren op dit punt je giftingcampagnes veel effectiever kan maken:

 

   

           

       

         Dmitri Cherner          

           Influencer Marketing Expert          

       

                               

   

     

 

Ontwikkel een partnerschapsroadmap waarbij je op meerdere manieren waarde kunt toevoegen – zoals contentcreatie, groei van ambassadeursprogramma’s enzovoort. Zo kun je met je seedingcampagne rendement behalen voor de gehele marketingorganisatie.  

Influencer product seeding is een andere term voor gifting, maar wordt meestal gebruikt voor "no-strings-attached" giftingcampagnes. Je stuurt simpelweg producten naar influencers zonder iets terug te vragen.

Heb je een contract nodig voor influencer-gifting?

Je hebt geen influencercontract nodig bij no-strings-attached samenwerkingen, omdat er van tevoren geen verwachtingen zijn.

Maar hoe zit het met ruildeals? De moeite en rompslomp van een contract is het misschien niet waard – tenzij je product veel waarde vertegenwoordigt of er bijzondere voorwaarden gelden (zoals ook een financiële vergoeding voor de influencer of de eis om het product na het maken van content terug te sturen).

Het enige risico dat je loopt door het contract over te slaan, is de waarde van je product verliezen. Abdullah Khan is het daarmee eens:

 

   

           

       

        Abdullah Khan          

           Influencer Marketing Manager          

       

                               

   

     

 

Over het algemeen maak ik geen ondertekende contracten voor gifting­samenwerkingen, omdat we bij gifting geen geldelijke vergoeding bieden aan influencers voor het maken van content en het uitlichten van ons merk op hun kanalen.  

Khan is niet de enige. In onze enquête onder 31 influencer-marketeers zei 36,5% dat zij geen contract opstellen voor gifting­samenwerkingen. Het merendeel (41,2%) heeft wel een schriftelijke overeenkomst, maar geen contract.

Een ander alternatief is om een sectie "algemene voorwaarden" in je influencerbrief op te nemen die fungeert als een mini-contract voor jullie samenwerking. Dit kan het gat opvullen dat het ontbreken van een contract achterlaat en houdt tegelijkertijd je influencer bij de les.

Je hebt niet per se een contract nodig wanneer je jouw product weggeeft, maar zodra je een creator om gebruiksrechten voor hun content vraagt, heb je wel een officiële licentieovereenkomst nodig. Zodra jullie samenwerking dit niveau bereikt, moet alles geformaliseerd zijn.

Dit hoeft niet eens een formeel contract van tien pagina’s te zijn – het kan zo eenvoudig zijn als een Google Formulier waarin je voorwaarden zijn vastgelegd. Houd er wel rekening mee dat de mate van formaliteit van je contract, als je daarvoor kiest, in verhouding staat tot de mate waarin je beschermd bent wanneer de creator zijn of haar deel van de afspraak niet nakomt.

Wat je kunt verwachten tijdens een gifting-campagne

Veel marketeers hebben moeite om gifting-campagnes onder de knie te krijgen omdat ze zichzelf teleurstellen met onrealistische verwachtingen. In dit onderdeel vind je specifieke parameters die je kunt voorspellen op de volgende onderdelen:

• A. Tijdlijnen
• B. Respons- en sluitingspercentages

A: Tijdlijnen

Dit is het punt: een gifting-campagne met influencers kost tijd. Waarschijnlijk meer tijd dan je nu incalculeert.

Een goede tip is om terug te plannen vanaf het moment waarop de door de influencer gemaakte content live moet gaan. Stel, je wilt dat rond 31 oktober posts van influencers worden gepubliceerd. Dan moet je ongeveer acht weken eerder beginnen, rond 5 september.

Week 1–2 (5–19 sep): je hebt een paar weken nodig om je gifting-strategie uit te stippelen en relevante influencers te vinden die aan je criteria voldoen.

Week 3–4 (19 sep-3 okt): deze twee weken zijn bedoeld voor outreach naar influencers, heen-en-weercommunicatie (bijv. het verzamelen van adresgegevens) en onderhandelingen.

⚠ Opmerking: Tel follow-ups mee in de buffer die je voor communicatie inplant. Als je responspercentage lager is dan verwacht, moet je extra buffer inbouwen om meer creators te zoeken en zo je doel te halen.

Week 5 (3–10 okt): deze week staat in het teken van het verzenden van je producten naar influencers nadat alles is afgerond.

Week 6–7 (10–24 okt): nadat creators je product hebben ontvangen, hebben ze tijd nodig om het te testen en content te maken. Dat kan meer of minder tijd zijn, afhankelijk van jullie afspraken.

Week 8 (24–31 okt): de influencer-content uit je gifting-campagne gaat live!

Het is altijd verstandig om je planning voorzichtig in te schatten en op elke stap extra buffers in te bouwen. Veel zaken kunnen voor vertraging zorgen in je gifting-campagne – verzendproblemen, outreach & follow-ups, creators die content uitstellen, enzovoort. Ga ervan uit dat sommige influencers te laat zijn, deadlines verschuiven en je briefing niet voor 100% volgen. Hoe meer je dit vooraf accepteert, des te minder verrassingen er zijn.

Als je het proces sneller kunt laten verlopen, is dat geweldig! Maar zo niet, dan helpen buffers om stress te vermijden en realistischer verwachtingen te stellen.

Opmerking: voor producten die uitgebreider getest moeten worden (denk aan huidverzorging, supplementen, enz.) – moet je de planning mogelijk nog verder oprekken.

B: Respons- en sluitingspercentages

Of influencers reageren, hangt af van vele factoren, zoals:

• De markt
• De niche van je merk
• De influencer (grootte, populariteit, enz.)
• Je productaanbod (bied je één product aan of laat je de influencer kiezen?)
• De merkbekendheid van je bedrijf (bijvoorbeeld: elke creator reageert op Nike)

Een goed gemiddelde waarop je kunt rekenen is een responspercentage van 30% en een sluitingspercentage van 10%. Met een (zeer) ruwe schatting geldt dus dat als je met 10 influencers wilt samenwerken voor je gifting-campagne:

• je minimaal 100 creators moet benaderen
• ongeveer 30 van hen waarschijnlijk zullen reageren
• en je kunt verwachten dat 10 daarvan daadwerkelijk aan boord komen

⚠ Opmerking: Je respons- en postpercentages worden ook beïnvloed door of je ruildeals sluit of een no-strings-attached aanpak hanteert.

• Ruildeals leveren mogelijk een lager responspercentage op, maar een hoger postpercentage omdat influencers die reageren akkoord gaan met de voorwaarden
• No-strings-attached deals kunnen een hoger responspercentage opleveren – wie houdt er niet van gratis producten? – maar een lager postpercentage omdat er geen verplichting is.

Maris Niilus, Customer Success Manager bij Modash en voormalig Influencer Marketing Executive bij Trendhim, deelt welke postpercentages je kunt verwachten:

Maris Niilus

Customer Success Manager, Modash

Ik heb de afgelopen vijf jaar duizenden cadeaus naar influencers gestuurd en op basis van mijn ervaring met ruildeals kun je verwachten dat ongeveer 80-90% van de mensen die akkoord gaan, daadwerkelijk post.

Nu je verwachtingen realistisch zijn bijgesteld, gaan we in op hoe je een gifting-programma opzet.

Hoe je een succesvol gifting-programma start

Er zijn vijf overkoepelende stappen om een succesvol gifting-programma te draaien:

• Stap 1: Je campagnedoelen en influencercriteria bepalen
• Stap 2: Je influencerpartners vinden
• Stap 3: Contact opnemen met geselecteerde creators
• Stap 4: De voorwaarden van je samenwerking onderhandelen
• Stap 5: Je gifting-campagnes beheren en volgen

Laten we elke stap één voor één bespreken.

Stap 1: Definieer je campagnedoelen en influencercriteria

Allereerst moet je het uiteindelijke doel van je gifting-inspanningen concretiseren. Want als je niet weet waar je naartoe wilt, hoe kom je er dan? Je doelen bepalen alles: van het type influencers dat je kiest tot hoe je de ROI van je campagne meet.

Met een gifting-campagne kun je vier hoofddoelen hebben:

1. Merkbekendheid opbouwen: je wilt nieuwe ogen op je product en merk van potentiële klanten (die bij je ICP passen).
2. Directe verkoop genereren: je kunt influencers je product aanbieden met een kortingscode om conversies uit je gifting-inspanningen te halen.
3. Nieuwe influencerrelaties starten: je biedt gratis producten aan om relaties met creators op te bouwen en de basis te leggen voor een langdurige samenwerking.
4. Content verzamelen voor betaalde advertenties, nieuwsbrieven, social media, enz.: je schenkt een product om UGC te genereren die het merk opnieuw kan inzetten in diverse kanalen en vormen.

Je hoeft niet één enkel doel te hebben – deze vier doelstellingen kunnen prima samen gaan. Maar prioriteren helpt. Uit onze enquête bleek dat het meest voorkomende doel van gifting-campagnes het vergroten van merkbekendheid is.

Naast het kiezen van een doel moet je ook je budget in kaart brengen en bepalen met hoeveel influencers je voor deze campagne wilt samenwerken. Deze twee aspecten zijn onderling afhankelijk en helpen je om nauwkeurige tijdlijnen en outreach-doelen op te stellen.

• Wat is je gifting-budget? Hierbij gaat het met name om je product- en verzendkosten.
• Aan hoeveel influencers wil je iets schenken? De waarde van je product en je budget bepalen aan hoeveel creators je realistisch gezien kunt schenken. Vergeet niet mee te nemen hoeveel gifting-samenwerkingen je als klein team tegelijkertijd kunt beheren.

Tot slot moet je, afhankelijk van je doelen, de specifieke kenmerken vastleggen van het type influencer dat je zoekt.

• Wat voor soort publiek moet een creator hebben – passend bij jouw ICP?
• Moeten de creators wonen en een volgersbasis hebben in een specifieke doelmarkt?
• Wil je je richten op nano- en micro-influencers of op grotere influencers?
• Hoe definieer en evalueer je de merkfit voor deze gifting-campagne?

Een glashelder beeld van je campagnedoelen en het type influencer dat je zoekt, geeft je een stevige richting wanneer je naar stap twee gaat.

Stap 2: Vind je influencerpartners

Nu je precies weet naar wat voor creators je op zoek bent, is het tijd om op jacht te gaan. Voor je gifting-campagne zijn er twee soorten creators:

• Warme creators: influencers vinden die al interesse hebben om met je merk samen te werken en op social media al over je producten praten
• Koude creators: proactief influencer-zoektools gebruiken om creators te vinden die aan je criteria voldoen (maar mogelijk onbekend zijn met je merk en producten)

Warme creators zijn eenvoudiger om mee samen te werken, maar tenzij je een gevestigd merk bent, zijn er wellicht niet genoeg om je programma echt op te bouwen. Proactief nieuwe (koude) creators werven geeft je meer controle over het proces, de publieksdemografie, enz. Dat gezegd hebbende, beide soorten creators hebben hun waarde en je kunt ze het beste combineren om de créme de la créme van influencerpartners te vinden.

Warme creators

Prioriteit geven aan influencers die je merk al geweldig vinden heeft voordelen:

• Je weet al dat de influencer graag met je merk wil werken, dus de respons- en postpercentages zullen waarschijnlijk hoger zijn
• Je samenwerkingen worden authentieker omdat de creator je producten al kent en er enthousiast over is

Cheyanne Pettyjohn, Director of Influencer Marketing bij Rookie Wellness, schenkt aan influencers met wie ze al contact hebben gehad:

 

   

           

       

         Cheyanne Pettyjohn          

           Director of Influencer Marketing, Rookie Wellness          

       

                               

   

     

 

Wij schenken aan influencers met wie we al een contactmoment hebben gehad: of ze nu onze pagina volgen, we eerder op hun content hebben gereageerd of hebben gezien dat ze interactie hadden met content van een influencer die onze producten promoot.  

Maar hoe vind je influencers die al interesse hebben in jouw product? Er zijn twee manieren:

1. Je kunt handmatig de posts controleren waarin creators je taggen, influencers screenen die met je social-mediaposts interageren en influencers opmerken die je een DM sturen.

2. Met Modash kun je het handwerk overslaan en je invloedrijke fans vinden. Het is supersimpel:

• Ga naar de Discovery-tool van Modash
• Klik op ‘Find your fans’ en voer je account-username in
• Klik op ‘Show profiles’

Nu heb je een lijst met influencers die je merk volgen en meer dan 1k volgers hebben. Je kunt op elk profiel klikken om hun publieksdemografie, eerdere content, engagement-rate, enz. te controleren.

En dat is niet alles: je kunt ook een lijst van je klantenbestand of nieuwsbriefabonnees uploaden om te zien of iemand daarvan meer dan 1k volgers op zijn of haar social-mediaprofiel heeft.

• Importeer een CSV-bestand met de e-mailadressen van je klanten/abonnees
• Selecteer een social-mediakanaal (Instagram, TikTok of YouTube)
• En klaar!

Probeer Modash gratis. Je hoeft je creditcard er niet eens bij te pakken.

Koude creators

Voor koude creators ga je actief op zoek naar mensen die goed bij je merk passen.

Dit kun je handmatig doen. Rondscrollen op social media, om aanbevelingen vragen, je FYP aanpassen, enzovoort – en dit kan prima werken om vanaf nul te beginnen. De grootste nadelen zitten in data en tijd. Je kent de prestaties van de creator (bijv. engagement-rate, gemiddelde views) en de publieksdemografie pas wanneer je contact opneemt en het vraagt. En het kost simpelweg veel tijd.

Ben je klaar om een dedicated tool te kopen om het proces efficiënter te maken, probeer dan Modash.

Daarmee kun je zoeken en filteren in elk publiek social-mediaprofiel met 1k+ volgers op Instagram, YouTube en TikTok. Stel bijvoorbeeld dat je potentiële creators wilt vinden die:

• In een specifiek land wonen (bijv. Verenigde Staten)
• Een bepaald aantal volgers hebben (bijv. 5k–50k)
• Content produceren in jouw gewenste niche (bijv. skincare)

In Modash kun je deze filters toevoegen en een lijst met creators vinden die aan deze voorwaarden voldoen:

Je kunt ook filteren op publiek. Zo kun je bijvoorbeeld creators vinden van wie het publiek:

• Overwegend in een specifiek land zit (bijv. Verenigde Staten)
• Binnen een bepaalde leeftijdscategorie valt (bijv. 25–34)
• Interesses heeft die bij jouw niche passen (bijv. beauty & cosmetics)

⚡ Pro-tip: pas niet al deze filters tegelijk toe. Voeg ze geleidelijk toe en verfijn je lijst stap voor stap terwijl je relevante influencers vindt. Zo houd je de vijver breder en mis je geen topcreator doordat je in het begin te strikt was.

Wanneer je influencers vindt die je bevallen, voeg ze dan toe aan een lijst in Modash. Na een mix van warme en koude creators heb je een shortlist van influencers die je wilt benaderen. En daarmee komen we bij stap drie.

Stap 3: Start met outreach naar je geselecteerde creators

Je strategie voor influencer-outreach voor gifting-campagnes moet zich op drie zaken richten:

• Personaliseer elk bericht (zo veel mogelijk)
• Maak creators nieuwsgierig naar je merk en aanbod
• Volg regelmatig op

Voordat we dieper ingaan op elk punt, is het cruciaal om te onthouden dat het succes van je influencer-outreach afhangt van hoe grondig je potentiële creatorpartners hebt gescreend. Beoordeel influencerprofielen grondig om influencers te vinden die niet alleen bij je merk passen maar ook bij de campagne. Niets verbetert je responspercentage als je de verkeerde creators benadert.

Personaliseer elk outreach-bericht (zo veel mogelijk)

Mass-outreach is verleidelijk omdat het makkelijk en snel is, maar het is niet effectief. Waarom?

• Hoe ‘goed’ je massabericht ook is, creators zien dat het bulkverzending is. Dit begint influencerrelaties met een valse start en geeft een slechte eerste indruk
• Mass-outreachberichten vallen niet op in de overvolle inbox van een influencer. Je belandt in de stapel ‘Alles selecteren en verwijderen’ omdat je bericht hun aandacht niet trok of vasthield

Als je daarentegen een bericht personaliseert in plaats van massaal te versturen, val je direct op en blijf je de creator beter bij.

Wat moet je in je outreach-bericht zeggen? Vertel waarom de creator goed bij je gifting-campagne past, wat jou in hun content het meest opviel en hoe zij aansluiten bij je missie en waarden.

Volgens Dmitri Cherner is het personaliseren van je bericht ook de eenvoudigste manier om als merk op te vallen:

 

   

           

       

         Dmitri Cherner          

           Influencer Marketing Expert          

       

                               

   

     

 

De grootste manier om op te vallen met gifting is het personaliseren van je daadwerkelijke correspondentie met de creator. Het gaat minder om het product/kaartjes/aangepaste dozen/etc. en veel meer om duidelijk te maken dat de creator geen nummer is.  

Maar hoe schaal je je influencer-outreach als je elk bericht wilt personaliseren? Maak een template voor je introductie – zaken over je bedrijf en campagne. Personaliseer de rest. Hier is een voorbeeld:

Behalve de call-to-action klopt in het bovenstaande voorbeeld alles. Het bericht is kort, persoonlijk en gemakkelijk te volgen. Meer dan de helft van de influencer-marketeers in onze enquête over influencer-outreach gebruikt soortgelijke deels getemplate outreach-berichten.

Opmerking: Modash kan ook worden gebruikt voor gepersonaliseerde outreach. Laad een template en personaliseer deze snel met de context uit de profielzijbalk. Dat ziet er zo uit:

Maak creators nieuwsgierig naar je merk en aanbod

De CTA van je outreach-bericht voor gifting-campagnes moet niet te specifiek of gedetailleerd zijn. Je wilt niet meteen een veeleisend verzoek doen. Gebruik de CTA om influencers nieuwsgierig te maken naar je aanbod. Vraag of ze geïnteresseerd zijn in een samenwerking en stuur bij een ja een tweede e-mail met de exacte campagnedetails.

Piper Philips deelt haar call-to-action voor no-strings-attached gifting-campagnes:

 

   

           

       

         Piper Phillips          

           TikTok-creator, voorheen Director of Marketing bij Tru            

       

                               

   

     

 

Mijn standaardzin is: ‘Als je geïnteresseerd bent, stuur ik je graag persoonlijk wat Tru toe! (Zonder verplichtingen natuurlijk)'.  

Dit wekt enthousiasme bij creators en bezorgt jou je eerste succes – die eerste reactie op je influencer-outreach is altijd het lastigst.

Volg regelmatig op

Influencers zijn drukke mensen. De goede hebben tal van merken die hun inbox verstoppen. Daarnaast is het werk van een creator geen typische 9-tot-5-baan, dus ze checken hun inbox misschien niet zo vaak. Je bericht raakt gemakkelijk ondergesneeuwd of over het hoofd gezien.

Dmitri Cherner, voormalig Head of Influencers bij OneSkin, beaamt dit:

 

   

           

       

         Dmitri Cherner          

           Influencer Marketing Expert          

       

                               

   

     

 

Inboxes zijn rommelig en dingen raken zoek, dus follow-ups zijn noodzakelijk.  

Volg in totaal 3–4 keer op. Je kunt de eerste follow-up sturen twee tot drie dagen na je eerste outreach-bericht. Daarna kun je de tijd tussen elke follow-up uitbreiden tot ongeveer een week. Vergeet weekends en feestdagen niet mee te rekenen.

Ga na je eerste grote ronde outreach en follow-ups terug naar de tekentafel. Welke soort influencers had het hoogste responspercentage? Misschien blijken nano-influencers responsiever dan macro-influencers. Werkt de ene CTA-variant beter dan de andere om je responspercentage te verhogen? Probeer patronen te ontdekken en gebruik die inzichten om je volgende outreach-ronde te verbeteren.

Stap 4: Onderhandel over de voorwaarden van je samenwerking

Wanneer een influencer op je outreach-bericht reageert, begin je te onderhandelen over de volgende twee zaken:

a) Wil je een influencercontract opstellen? Voor gifting-campagnes heb je niet per se een influencercontract nodig, maar je moet wel een eenvoudige overeenkomst hebben als je de creator om gebruiksrechten voor social media, nieuwsbrieven, advertenties enz. vraagt.

b) Kies je voor een no-strings-attached aanpak of vraag je om specifieke deliverables in ruil? Als je ruildeals sluit, zorg dan dat je ook onderhandelt over:

• Postdeadlines. Je kunt dit verschuiven bij verzendvertragingen, maar spreek wel globaal af wanneer de influencer-content live moet gaan.
• Contenttype. Wees ook specifiek over het soort posts dat je in ruil voor het product wilt. Moet het bijvoorbeeld een Story zijn of een in-feed post?
• Creatieve vrijheid. Bij ruildeals kun je creators helpen bij het brainstormen van ideeën. Maar hoeveel creatieve input lever je op basis van de gemaakte afspraken – plaatst de creator een ongefilterde, eerlijke review of help jij hen om de unieke verkooppunten van je product uit te lichten?

Stap 5: De producten verzenden

Mensen die nog nooit een influencer-giftingprogramma hebben uitgevoerd, onderschatten vaak hoeveel tijd ze kwijt zijn aan het bestellen van producten voor influencers.

Net als bij andere stappen in dit proces is er een gratis manier om te beginnen – en software waarin je kunt doorgroeien zodra je programma tractie krijgt.

Om te beginnen kun je simpelweg om adressen vragen, naar maat/kleur/smaak (of andere opties) informeren en zelf de bestelling plaatsen.

Een kleine upgrade is het opzetten van een Google Formulier dat alle informatie per creator verzamelt.

Een grotere upgrade, die het meeste handwerk voor het merk/de marketeer wegneemt, zit in het functiespakket van Modash. Zo werkt het:

• Modash genereert een link waarmee de creator een kortingscode van 100% krijgt om zelf de bestelling te plaatsen
• Je hebt controle over de instellingen: welke producten ze kunnen kiezen en de maximale productwaarde
• De creator ontvangt vervolgens bevestigings- en track-&-trace-mails zoals een gewone klant

Op deze manier bespaar je het handwerk en het heen-en-weer over adressen en details, en het vermindert verspilling – de creator ontvangt immers zeker het product dat hij of zij daadwerkelijk wilde.

Bovendien: als je je programma in Modash draait, staat dit op dezelfde plek als de rest. Influencers vinden, e-mails verzenden, UTM-links aanmaken, producten verzenden, enz. – allemaal op dezelfde plek.

Stap 6: Gifting-campagnes beheren en volgen

Vraag een influencer om feedback zodra hij of zij je product ontvangt – wat beviel, wat niet en hoe je kunt verbeteren. Andreea Moise, Influencer Marketing Consultant bij HypeMaven, raadt aan om in dit eerste gesprek nergens om influencer-content te vragen:

 

   

           

       

         Andreea Moise          

           Influencer Marketing Strategist en oprichter, Hype Maven          

       

                               

   

     

 

Vraag in deze reeks nergens om content, maar informeer naar hun problemen, leven, verwachtingen, enz. Dit is wat het werkelijk betekent om vertrouwen en een relatie met een influencer op te bouwen: belangstelling tonen buiten de context van je product en merk.  

Bij ruildeals verloopt het proces iets formeler.

Heb je een ruildeal onderhandeld, herbevestig dan de postdeadline na het feedbackgesprek. Je kunt ook kort alle andere eerder besproken verwachtingen samenvatten.

Als er een goedkeuringsproces voor content is, kun je influencers opvolgen en de communicatielijn openhouden om de voorgestelde content te bekijken voordat deze live gaat.

Het is belangrijk bij te houden wie content over je gifted producten heeft geplaatst en wie niet. Influencers kunnen deadlines missen – en je moet creators opvolgen als een deadline wordt gemist.

Je kunt die posts bijhouden via een afgesproken hashtag of door handmatig door de content van de influencer te scrollen. Instagram-stories zijn lastiger, omdat ze geen permanente content zijn.

Opnieuw kan een betaalde influencer-trackingtool zoals Modash dit voor je afhandelen. Zo werkt het:

a) Je stelt een campagne in met je lijst van creators die producten ontvangen

b) Je geeft aan wat er gevolgd moet worden. Specifieke vermeldingen/hashtags voor je campagne of, als je een no-strings-campagne doet en niet weet wat je kunt verwachten, kun je een instelling gebruiken die alle content volgt – zodat je nooit iets mist, zelfs geen Story.

c) Je krijgt een campagneoverzicht dat laat zien wie wat heeft gepost, je totale views, engagements, reacties, enzovoort.

Lees hier meer.

3 veelvoorkomende gifting-uitdagingen en hoe je ze oplost

Een gifting-programma van begin tot eind runnen is geen sinecure – ook al lijkt het in theorie zo. Dit zijn de drie meestvoorkomende uitdagingen waarop je voorbereid moet zijn:

1: Je krijgt te weinig reacties op je gifting-outreach

Een laag responspercentage bij je outreach kan drie oorzaken hebben:

• Je benadert influencers die niet openstaan voor gifted samenwerkingen of niet goed bij je merk/campagne passen
• Je aanbod is niet aantrekkelijk genoeg
• Je outreach-berichten zijn niet voldoende gepersonaliseerd

Laten we bekijken hoe je elk probleem in de kiem kunt smoren.

Je benadert de verkeerde influencers

Excuseer dat ik in herhaling val, maar ik zeg het nogmaals: je moet meer tijd steken in het screenen om de juiste influencers te vinden. De influencer die je benadert moet zijn:

• Een goede match met je merk
• Een goede match met je campagne
• Open voor influencer-gifting-samenwerkingen

Neem Faber Books. Zij creëerden hype rond een boek dat ze uitgaven, Intermezzo, door een vroeg exemplaar cadeau te doen aan diverse boekinfluencers zoals Jess.

De samenwerking werkt goed omdat Jess past bij de sfeer van het merk en de campagne – vooral het stukje over ‘het niet voor duizenden op eBay verkopen’ heeft een ondertoon van vertrouwdheid die alleen ontstaat na goede influencer-screening.

Andreea adviseert dit huiswerk – het onderzoek naar influencers – te doen vóór je met outreach begint:

 

   

           

       

         Andreea Moise          

           Influencer Marketing Strategist en oprichter, Hype Maven          

       

                               

   

     

 

Begrijp goed wat het probleem van een influencer is, wat hij of zij eerder heeft geprobeerd maar niet werkte, en vooral hoe hij of zij er emotioneel over praat.  

In het begin moet je mogelijk veel outreach-berichten sturen om te begrijpen welke soort creators het beste werken voor je merk. Het kan een tijd lang zoeken en afstrepen zijn, maar je leert belangrijke lessen die je toekomstige gifting-strategie sturen. Pitch daarom bij veel creators van verschillende soorten, niches en groottes om conclusies te trekken over wat jou de meeste ROI oplevert.

Je aanbod is niet aantrekkelijk genoeg

Ga terug naar het bord en lees je aanbod aan creators nog eens door. Het moet de tijd en energie van een creator waard zijn. Zou jij jezelf hebben geantwoord?

Het is bijvoorbeeld lastiger om met je samen te werken als je als merk veel strikte richtlijnen hebt voor het maken van content. Verplichtingen als deze – zonder de buffer van een vaste vergoeding – kunnen creators afschrikken, waardoor ze mogelijk niet reageren.

Nog iets om over na te denken: is je product interessant genoeg om gratis voor te werken? Als je bijvoorbeeld een ruildeal zoekt, is die veel moeilijker rond te krijgen voor een product van $20 dan voor een product van $200. Het kan de moeite waard zijn om je aanbod te stimuleren met een incentive.

Wil je je aanbod aantrekkelijker maken, dan kun je lokken met de kans op toekomstige langdurige influencer-samenwerkingen. Dit laat een creator het potentiële inkomen van een samenwerking zien en geeft jou in een gifting-campagne de testomgeving om te beoordelen of een influencer de moeite waard is voor een betaalde/affiliate-samenwerking.

Je outreach-berichten zijn niet voldoende gepersonaliseerd

Kopieer-plak niet hetzelfde bericht naar elke creator. Hoe goed je ook schrijft, mass-outreach is van mijlenver te herkennen. En geen enkele influencer wil zich een radertje in de machine voelen.

Om hen de moeite te laten nemen om te reageren en het gesprek voort te zetten, moet jij laten zien dat je om hen geeft en echt wilt samenwerken. Niets maakt dat duidelijker dan een gepersonaliseerd outreach-bericht.

Piper zegt dat de beste manier om een unieke en persoonlijke invalshoek te vinden is door handmatig de pagina van een influencer te bekijken en zaken te ontdekken die je gemeen hebt:

 

   

           

       

         Piper Phillips          

           TikTok-creator, voorheen Director of Marketing bij Tru            

       

                               

   

     

 

Ik begin met een holistische blik op hun pagina en noteer een paar dingen. Hebben we iets gemeen? Gemeenschappelijke interesses of gedeelde contacten?  

Heb je geen gemeenschappelijke interesses, dan kun je je outreach-berichten ook personaliseren door oprechte en specifieke complimenten te geven – alles wat zegt: ‘Ik zie jou.’

2: Je ontvangt influencer-content van slechte kwaliteit

Het is frustrerend wanneer je bloed, zweet en tranen stopt in het verkrijgen van influencer-content via gifting en het toch tegenvalt. Er zijn doorgaans drie manieren om deze uitdaging aan te pakken:

• Meer tijd steken in de selectie van influencers (ja, alweer)
• Creators helpen om invalshoeken te brainstormen voor content voor jou
• Creators verrassen en verwennen, zodat ze gemotiveerd zijn om content van hoge kwaliteit voor je te maken

Laten we onze tanden in iedere oplossing zetten.

Steek meer tijd in de selectie van influencers

Vind je creators die aansluiten bij je merkwaarden en verwachtingen? Hebben zij al content gemaakt die je mooi vindt voor andere bedrijven? Heeft de creator een daadwerkelijke behoefte aan jouw product?

Dat kun je ook afleiden uit hun reactie op je berichten. Zijn ze enthousiast dat je contact hebt opgenomen? Waren ze blij toen het product op hun deurmat viel?

Zo heeft Mubarak Clutches hun tas cadeau gedaan aan influencer Benny Stakes. Ze past misschien niet direct in hun niche, maar je ziet hoe dol ze op het product is – haar waardering spat van het scherm.

Als een influencer niet enthousiast is om je producten te proberen, maakt hij of zij lauwe content om het af te ronden. Andersom geldt ook: als ze echt enthousiast zijn over je producten, zie je dat terug in hun content.

Creators helpen om invalshoeken te brainstormen voor content voor jou

Bij een ruildeal kun je creators inhoudelijke suggesties doen. Als je bijvoorbeeld een bepaalde esthetiek nastreeft, voeg dan een moodboard toe aan je campagnebriefing. Deel je verwachtingen over de gewenste content zodat influencers daaraan kunnen voldoen.

Een moodboard of eerdere contentvoorbeelden delen kan de content in de gewenste richting sturen.

In no-strings-attached deals lukt dit misschien niet. Maar het kan geen kwaad om dingen subtiel de goede kant op te duwen. Stuur een korte brochure met info die je graag wilt dat de influencer deelt, mocht hij of zij posten. Doe dit iets subtieler dan harde richtlijnen te geven. Iets simpels als: ‘Als je besluit over ons te posten, wil je dan weten dat [info over je product]. We zouden het enorm waarderen als je het wilt noemen!’ zou al genoeg kunnen zijn.

Bij no-strings-attached deals bestaat de kans dat creators je suggesties volledig negeren, maar proberen kan geen kwaad.

Creators verrassen en verwennen, zodat ze gemotiveerd zijn om content van hoge kwaliteit voor je te maken

Toen influencer-marketeer Lauren Roth met een kaarsenmerk werkte, vroeg ze influencers om hun favoriete geuren tijdens gifting-campagnes. Maar ze stuurde ook een kaars met een vergelijkbare geur als verrassing.

Deze attentheid veroorzaakte een vreugde-explosie bij influencers – wat ook duidelijk was in hun content. Doe iets soortgelijks om je influencerpartners te verrassen en te verblijden.

Wie houdt er tenslotte niet van verrassingen?

3: Creators ghosten je nadat je de producten hebt verzonden

Stel je voor: je benadert een creator en biedt aan om je product te schenken. Ze klinken enthousiast in hun berichten. Maar zodra je het product verzendt… radiostilte. Hoe kan dat? Helaas is dit een veelvoorkomend scenario bij gifting-campagnes. Hoewel je geen ‘geen-ghosting-toegestaan’ spreuk over je merk kunt uitspreken (was het maar zo), kun je twee dingen doen om dit zo veel mogelijk te voorkomen:

Stel verwachtingen voordat je de producten verzendt

Als je ruildeals doet: stem tijdens de onderhandeling een tijdlijn af waarop een influencer over je merk post. Zo kun je (zachtjes) een redelijke eis handhaven. Creators die niet akkoord gaan met je tijdlijn of voorwaarden vallen vanzelf af – zo beperk je het ghosten.

Als je no-strings-attached deals doet: is het moeilijk om verwachtingen af te dwingen. Maar het kost niets om te zeggen: ‘Ik hoop dat je vóór datum ABC je feedback kunt delen!’ wanneer je de geschatte aankomstdatum van je product kent.

Volg influencers op nadat ze je product hebben ontvangen

Verwacht niet dat creators vanzelf met posts en feedback komen nadat ze hun gift hebben ontvangen. Dat zou fijn zijn, maar het is niet de norm. Wees proactief in het bijhouden van leverdata en stuur influencers een bericht om te vragen of het product in goede staat is aangekomen.

Zodra ze antwoorden, kun je het gesprek verder brengen. Vraag eerst om feedback. Houd de spotlight op hen. Wat vonden ze goed aan het product? Wat kan volgens hen beter? Vraag ze uiteindelijk (bij ruildeals) en/of moedig ze aan (bij no-strings-attached deals) om over je product te posten.

Klaar om succesvolle gifting-campagnes te draaien?

Hoe sneller je relevante influencers zoekt, gesprekken start en je producten verzendt… hoe sneller je impact gaat maken en waardevolle lessen leert.

Door de bovenstaande gids te lezen, heb je het voorwerk gedaan. Je hebt alle theoretische principes geleerd, weet van de valkuilen en kent oplossingen voor veelvoorkomende uitdagingen. Maar niets is zo’n goede leermeester als ervaring. Ga eropuit en steek de handen uit de mouwen. En wees niet bang om een beetje te experimenteren.

Gebruik Modash om de juiste creators te vinden, hun e-mailadressen te krijgen en je hele gifting-campagne van begin tot eind te volgen.

Ik maak het nog makkelijker: je kunt direct inloggen op Modash en meteen de juiste creators vinden, hun e-mails verzamelen, outreach-berichten schrijven en de hele campagne volgen. Geen creditcard, demo of drempels nodig. Meld je hier aan.