A maioria das marcas começa a criar seu programa de afiliados pelo caminho inverso. Elas se inscrevem em um aplicativo de afiliados, talvez recrutem alguns criadores e, ao longo do caminho, definem sua estrutura de comissões, regras de pagamento e estratégia de recrutamento.

É assim que você acaba com um programa inativo, cheio de afiliados que se inscreveram, nunca publicaram nada e, com o tempo, esqueceram que você existe.

A ordem importa mais do que a maioria das pessoas imagina. Sua estrutura de comissões deve estar definida antes de você recrutar qualquer pessoa. Sua estratégia de recrutamento deve ser intencional antes de você tentar escalar. E suas ferramentas devem acompanhar o rumo do seu programa — não apenas o que é mais fácil de configurar hoje.

Neste guia, vamos apresentar todo o processo passo a passo: desde decidir que tipo de programa criar e definir sua estrutura de comissões até recrutar seus primeiros afiliados, integrá-los, acompanhar o desempenho e fazer ajustes à medida que você escala.

Que tipo de programa de afiliados você realmente quer criar?

Antes de pensar em taxas de comissão ou recrutamento, você precisa decidir como seu programa vai funcionar. Existem três abordagens principais — e a ideal depende do seu orçamento, da capacidade da sua equipe e de quanto controle você deseja ter sobre seus relacionamentos com criadores.

Veja um fluxograma rápido para ajudar você a decidir qual caminho seguir:
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Programa interno: recrutamento e gerenciamento direto dos seus próprios criadores

Um programa interno significa que você encontra, recruta e gerencia os afiliados por conta própria (ou com sua equipe) — sem uma rede intermediária. Você é dono dos relacionamentos, define os termos e controla como sua marca se apresenta.

Embora gerenciar um programa de afiliados possa dar bastante trabalho (e exija pelo menos uma pessoa dedicada para escalar bem), essa também é a abordagem que oferece mais controle e o maior retorno no longo prazo. Ana Polino explica:

Uma equipe interna está mais alinhada à visão de longo prazo da empresa, o que geralmente se traduz em uma comunicação melhor, tomada de decisões mais rápida e relacionamentos mais sólidos com afiliados e parceiros. Equipes internas conseguem reagir mais rápido às mudanças do mercado, lançar promoções com mais agilidade e manter total controle sobre a comunicação da marca e os padrões de qualidade.

Ana Polino Gerente de Marketing de Influência

Você também tem mais flexibilidade ao gerenciar o programa internamente, algo que as redes não conseguem igualar. Você pode criar estruturas de comissão em níveis, transformar gradualmente afiliados de alto desempenho em parceiros pagos, envolver criadores em lançamentos de produtos e reaproveitar o conteúdo de afiliados em outros canais. Fiorella Picado observa:

Gerenciar seu programa internamente também oferece mais flexibilidade para integrar afiliados à estratégia de marketing mais ampla, usar o programa como uma fonte constante de conteúdo para outros canais e realizar iniciativas de forma mais espontânea. Além disso, manter tudo internamente sempre proporcionará aos criadores um relacionamento muito mais próximo com sua marca e mais informações sobre ela — algo que parceiros externos ou redes não conseguem oferecer da mesma forma.

Fiorella Picado Consultora de marketing de influência

A gestão interna funciona melhor quando:

• você tem um gerente experiente de marketing de afiliados ou de influência (ou alguém com disponibilidade para se tornar um)
• você já tem relacionamentos com criadores que deseja fortalecer
• você quer ter controle total sobre como sua marca é representada

Rede de afiliados: cadastrar seu programa em uma plataforma e deixar que os criadores venham até você

As redes de afiliados — plataformas como a Awin ou a CJ Affiliate — dão acesso a um grande grupo de afiliados e cuidam de boa parte da infraestrutura: rastreamento, pagamentos e relatórios. Você cadastra seu programa, os afiliados se candidatam ou encontram você, e a rede gerencia a camada técnica.

O principal atrativo das redes é que elas aliviam bastante a sua carga de trabalho. Você não precisa criar uma infraestrutura de rastreamento do zero, gerenciar a logística de pagamentos ou correr atrás de formulários fiscais.

Para marcas que não têm um gerente de afiliados dedicado — ou não têm experiência interna para criar um programa do zero — as redes eliminam boa parte da fricção operacional e permitem começar mais rápido.

Em nossa pesquisa, também descobrimos que quase metade dos profissionais de marketing está constantemente procurando novos afiliados.
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As redes de afiliados podem ajudar muito com isso, especialmente se o seu produto tiver apelo amplo. Pense em marcas como as de moda, beleza, bem-estar, FMCG etc., que vendem para mercados maiores — as redes podem proporcionar uma escala relevante, especialmente para alcançar tipos tradicionais de afiliados, como blogueiros, sites de avaliações e revistas online. Fiorella concorda:

As redes de afiliados são mais adequadas para marcas que querem escalar mais rápido, precisam acessar um grupo mais amplo de afiliados ou necessitam de suporte com rastreamento, pagamentos e infraestrutura.

Fiorella Picado Consultora de marketing de influência

A contrapartida é ter menos controle. As redes tendem a atrair sites de cupons, plataformas de cashback e publishers, além de criadores — e nem todos eles representarão sua marca da maneira que você gostaria.

As redes funcionam melhor quando:

• você ainda não tem um gerente de afiliados dedicado
• você quer testar o marketing de afiliados como canal com uma configuração operacional mínima
• você vende produtos com apelo amplo e quer acessar tipos tradicionais de afiliados em escala

Híbrido: gerenciar sua própria carteira enquanto usa uma rede para obter alcance adicional

Uma abordagem híbrida combina a gestão interna dos seus principais relacionamentos com criadores com uma rede para ampliar o alcance por meio de afiliados tradicionais.

Esta é a melhor opção quando você quer ter algum controle sobre o recrutamento de afiliados e os relacionamentos, mas também quer escalar seu programa usando o alcance que uma rede pode proporcionar.

Outra forma de adotar uma abordagem híbrida é trabalhar com uma agência para estruturar e configurar inicialmente o seu sistema de afiliados e deixar a equipa interna assumir a gestão quando o programa estiver a funcionar. Isto pode funcionar para marcas que têm alguém capaz de manter o programa a longo prazo, mas não têm a experiência necessária para o estruturar de raiz.

A abordagem híbrida funciona melhor quando:

• pretende aumentar o alcance através de canais de afiliados tradicionais sem criar essa infraestrutura internamente
• precisa de ajuda externa para configurar o programa, mas planeia trazer a gestão para dentro da empresa ao longo do tempo
  

Independentemente da opção que escolher, o passo seguinte é definir a estrutura do seu programa de afiliados — quanto vai pagar aos afiliados, que comissão vai oferecer e como planeia mantê-los ativos.

Como criar um programa de afiliados em 10 passos

A maioria das marcas começa logo por subscrever uma ferramenta ou recrutar criadores. Mas os programas que realmente funcionam tendem a seguir uma sequência específica: primeiro, defina bem a estrutura; depois, recrute; por fim, escale. Eis os 11 passos para chegar lá.

Passo 1: Defina o que será considerado sucesso em 90 dias

O nosso inquérito sobre marketing de afiliados deixou uma coisa clara: muitas marcas esperam que o marketing de afiliados gere vendas, mas tratam-no como um programa passivo. Isso não funciona. Se quer que o seu programa de afiliados tenha sucesso, tem de investir tempo, dinheiro e recursos nele.

O primeiro passo é definir objetivos concretos e específicos para o que considera ser sucesso no seu programa de afiliados. Não pense demasiado à frente — decida apenas o que quer alcançar nos primeiros 90 dias. Pode ser algo como:

• Gerar vendas diretas: quer que o marketing de afiliados seja um canal de receita. Vai dar prioridade a criadores orientados para a conversão, com audiências envolvidas e prontas a comprar.
  
• Angariar novos clientes: importa-se menos com a receita total e mais em atrair novos clientes. Isto altera a forma como define as comissões (pode oferecer taxas mais elevadas para encomendas de novos clientes) e quem recruta.
  
• Gerar conteúdo em grande escala: pretende ter um fluxo constante de conteúdo de criadores que possa reutilizar em anúncios pagos, redes sociais e nos seus próprios canais. A receita é um bónus, não a principal métrica.
  

A maioria dos programas combinará alguns destes objetivos, mas escolha um como a sua estrela-guia. Tentar otimizar tudo ao mesmo tempo é a melhor forma de acabar por não otimizar nada. Após os primeiros 90 dias, reflita sobre o que funcionou bem, o que poderia melhorar e ajuste suas metas de acordo.

Uma coisa importante é definir KPIs que sejam realmente realistas para um programa novo. Se este for seu primeiro programa de afiliados, não se compare a marcas que já administram os seus há dois anos. Veja o que é realista nos primeiros 90 dias:

• Número de afiliados ativos: busque ter de 10 a 20 afiliados que publiquem pelo menos uma vez por mês. “Ativo” é a palavra-chave: nossa pesquisa de 2026 revelou que mais de um terço das marcas tem menos de 20% dos seus afiliados publicando de fato. Uma lista pequena de afiliados ativos é melhor do que uma grande e inativa.
  
• Receita gerada por afiliados: defina uma meta de receita modesta para o primeiro trimestre. O que significa “modesta” depende do seu AOV e do seu produto, mas o objetivo é comprovar que o canal funciona antes de tentar escalá-lo.
  
• Taxa de ativação: qual porcentagem dos afiliados que você integra está realmente publicando? Se você recruta 30 pessoas e apenas cinco criam conteúdo, provavelmente precisa reformular seu processo de integração ou seus incentivos.
  

Mesmo que você não seja iniciante, vale a pena considerar as limitações dos seus recursos. Se você tem uma equipe de uma pessoa gerenciando todo o seu programa de afiliados, é mais realista esperar que ela administre 10 afiliados nos primeiros 90 dias do que tentar integrar 50 e deixar a maioria de lado.

Dê ao programa pelo menos seis meses antes de decidir se ele está funcionando. Mas estabeleça marcos de 90 dias para identificar problemas cedo e corrigir o rumo.

Etapa 2: escolha sua estrutura de comissões

Sua estrutura de comissões é uma das primeiras coisas que um afiliado avalia ao decidir se seu programa vale o tempo dele. Se errar, você terá dificuldade para recrutar bons criadores — ou vai recrutá-los e vê-los ficar inativos porque a remuneração não é motivadora o suficiente.

Há três modelos principais para escolher:

• Comissão baseada em porcentagem: o afiliado ganha uma porcentagem de cada venda que gera. Esta é a estrutura mais comum — uma comissão fixa de 10% é padrão em muitos programas. Ela funciona bem quando os preços dos seus produtos são relativamente semelhantes e suas margens permitem isso. A vantagem é que ela naturalmente motiva os afiliados a impulsionar pedidos de maior valor, já que os ganhos deles aumentam conforme a venda.
  
• Comissão de valor fixo: o afiliado ganha um valor fixo por venda, independentemente do valor do pedido — por exemplo, $15 por pedido. Isso oferece custos mais previsíveis e é mais simples de comunicar. Faz mais sentido para marcas com produtos de alto AOV, em que uma comissão percentual resultaria em pagamentos que comprometeriam demais suas margens.
  
• Comissão escalonada: em vez de uma única taxa fixa, você cria vários níveis — por exemplo, 10%, 14% e 19% — que os afiliados desbloqueiam ao atingir metas de desempenho. Nossa pesquisa constatou que programas com três ou mais níveis tinham quase 50% de afiliados ativos, em comparação com apenas 37% nos programas de nível único. Os níveis dão aos afiliados algo pelo qual se esforçar, o que os mantém publicando.
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Como descobrir quanto você realmente pode pagar? Fiorella sugere considerar a economia unitária ao avaliar modelos que motivem os afiliados:

Antes de definir uma estrutura de comissões, geralmente modelo diferentes cenários com base no AOV esperado, na margem de contribuição e no comportamento do cliente, com um objetivo em mente: encontrar uma estrutura atraente o suficiente para atrair afiliados e motivá-los a publicar de forma consistente, sem deixar de permitir que a marca cresça de forma lucrativa e mantenha o controle sobre os custos de aquisição.

Fiorella Picado Consultora de marketing de influência

Comece fazendo um exercício simples:

• Comece pela sua margem bruta por produto. Se você tem uma margem bruta de 20% nos seus produtos, oferecer 10% aos afiliados (além de um código de desconto) pode não deixar muito para você.
  
• Em seguida, considere seu AOV. Uma comissão de 10% sobre um produto de US$ 30 significa que seu afiliado ganha US$ 3 por venda — o que não é suficiente para mantê-lo motivado. Os mesmos 10% sobre um produto de US$ 300 equivalem a US$ 30 por venda. Quanto menor o seu AOV, maior geralmente precisa ser sua taxa de comissão para continuar atraente.
  
• Ao mesmo tempo, leve em conta os códigos de desconto. Se você oferece um desconto de 15% mais uma comissão de 10% sobre um AOV de US$ 30, sua receita por venda cai para cerca de US$ 23. Certifique-se de que a conta ainda feche ao combinar os dois.

Na maioria dos casos, marcas com portfólios de produtos maiores e menor COGS — como as dos setores de moda, beleza ou bens de consumo de alta rotatividade — tendem a se beneficiar mais de comissões percentuais. Os pagamentos acompanham a receita, e os afiliados são incentivados a aumentar o valor dos carrinhos.

Mas as marcas que fazem marketing de influência para produtos caros devem considerar comissões de valor fixo. Um modelo percentual para produtos de alto AOV pode levar a pagamentos que tornam o CAC volátil e o programa difícil de escalar de forma lucrativa.

Também vale observar que os dois modelos incentivam diferentes tipos de comportamento por parte dos afiliados. Escolha o modelo que mais se aproxima dos objetivos definidos na primeira etapa. Fiorella explica:

As comissões percentuais geralmente incentivam os afiliados a maximizar o valor dos pedidos, enquanto os valores fixos tendem a priorizar o volume de conversões. A estrutura certa depende de o seu objetivo ser aumentar o AOV, impulsionar a aquisição de novos clientes de forma eficiente ou escalar o volume de maneira controlada.

Fiorella Picado Consultora de marketing de influência

Se tiver dúvidas entre um modelo percentual e um modelo de escalões fixos, comece pelo percentual. É mais fácil de ajustar mais tarde e é o que a maioria dos afiliados espera.

No entanto, é essencial adotar um modelo escalonado desde o início — caso contrário, não deixará margem para os seus parceiros afiliados evoluírem. Isto pode parecer óbvio, mas metade dos profissionais de marketing do nosso inquérito ainda utiliza uma estrutura de comissões de um único escalão.

Uma estrutura escalonada não precisa de ser complicada — três escalões é o ponto ideal. Com base nos dados do nosso inquérito, as taxas médias de comissão em três escalões rondam os 10%, 14% e 19%, mas terá de as adaptar às suas margens e ao AOV. Eis um exemplo simples de como pode configurar uma estrutura de comissões de três escalões:

O essencial é garantir que cada escalão seja atrativo e alcançável. Se o seu escalão mais baixo não for atrativo, os afiliados hesitarão em inscrever-se no seu programa. Mas um escalão superior extremamente atrativo não vale nada se for quase impossível de alcançar — os seus afiliados ficarão desmotivados e deixarão de tentar. Defina limites que os seus afiliados possam atingir de forma realista com um esforço consistente.

Para uma análise mais aprofundada dos cálculos das comissões, dos valores de referência por setor e de como estruturar os seus escalões, consulte o nosso guia completo para criar um programa de afiliados.

Passo 3: defina as regras de pagamento

A estrutura de pagamentos é tão importante quanto (se não mais importante do que) a estrutura de comissões. Se os afiliados não souberem quando receberão, quanto precisam de ganhar para que um pagamento seja efetuado ou em que moeda receberão, perderá a confiança deles rapidamente — e a confiança é a base de toda a relação de afiliação.

Há algumas decisões a tomar aqui:

• Frequência de pagamento: com que frequência paga aos afiliados? O pagamento mensal é o mais comum e o que a maioria dos criadores espera. Alguns programas pagam quinzenalmente aos afiliados com melhor desempenho como vantagem adicional. Independentemente da sua escolha, seja consistente e comunique-a claramente desde o início.
  
• Limite mínimo de pagamento: é o montante mínimo que um afiliado precisa de ganhar para que um pagamento seja efetuado — por exemplo, 50 $ ou 100 $. Isto evita que tenha de processar dezenas de pequenos pagamentos, mas, se o definir demasiado alto, os afiliados podem ficar frustrados por não conseguirem receber os seus ganhos. Mantenha-o num nível razoável, sobretudo no escalão de entrada.
  
• Período de retenção: o intervalo entre o momento em que uma venda é atribuída e o momento em que a comissão é efetivamente paga. Isso existe para considerar devoluções e reembolsos — se um cliente comprar por meio de um link de afiliado e devolver o produto uma semana depois, você não vai querer já ter pago comissão por essa venda. Um período de retenção de 30 dias é padrão para a maioria das marcas de e-commerce.
  
• Moeda e método de pagamento: se você trabalha com afiliados em vários países, precisa pensar em como realmente vai enviar dinheiro para eles. Transferências bancárias, PayPal e pagamentos nativos da plataforma são as opções mais comuns. Esta é uma daquelas coisas que parecem simples até você gerenciar mais de 50 afiliados em diferentes países, moedas e exigências fiscais.
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A logística de pagamentos — especialmente internacionais — pode ser a maior frustração para muitos profissionais de marketing de influência (e suas equipes de contabilidade). Gerenciar pagamentos manualmente para uma lista crescente de afiliados — acompanhar quem deve receber o quê, processar faturas, lidar com conversões de moeda e formulários fiscais — torna-se uma dor de cabeça operacional assim que você tem 15 afiliados ativos.

A ferramenta certa pode fazer uma enorme diferença nesse caso. Modash:

• integra-se à sua loja Shopify
• calcula automaticamente quanto cada afiliado deve receber
• permite automatizar pagamentos a afiliados em mais de 180 países, em um só lugar

Tudo o que você precisa fazer é conectar sua loja Shopify, definir as regras sobre as quais falamos acima,  e pagar a única fatura mensal da Modash. É só isso. Sua carga operacional nunca vai aumentar desproporcionalmente, não importa a rapidez com que seu programa cresça.

Observação: quaisquer que sejam as regras de pagamento que você definir, coloque-as por escrito e compartilhe-as com todos os afiliados durante a integração. Confusão em relação a dinheiro é a maneira mais rápida de prejudicar o relacionamento com um criador. Seja transparente sobre quando eles receberão, quanto precisam ganhar primeiro e o que acontece em caso de devoluções.

Etapa 4: escolha seu software de afiliados

Não importa se você adota uma abordagem interna ou híbrida — você precisa de uma ferramenta para gerenciar tudo. Tentar administrar um programa de afiliados por meio de planilhas e acompanhamento manual pode funcionar para seus três ou quatro primeiros afiliados, mas deixa de funcionar rapidamente assim que você começa a escalar. Fiorella confirma isso:

Se você decidir administrar o programa internamente, ainda precisará usar uma ferramenta de afiliados (a menos que planeje manter um número muito baixo de afiliados). Sem uma ferramenta, as operações podem se tornar confusas e excessivamente complicadas, e os afiliados deixam de ter visibilidade sobre seu desempenho.

Fiorella Picado Consultora de marketing de influência

Planilhas e acompanhamento manual podem funcionar para seus três ou quatro primeiros afiliados, mas deixam de funcionar rapidamente assim que você começa a escalar. A questão não é se você precisa de software, mas quanto do seu fluxo de trabalho quer consolidar em um só lugar, em vez de juntar ferramentas separadas.

Se você quer uma solução completa desde o início: use uma plataforma tudo-em-um

Esta é a rota mais eficiente se você leva a sério a criação de um programa escalável. Em vez de reunir uma ferramenta para descoberta, outra para acompanhamento, uma planilha para pagamentos e seu cliente de e-mail para prospecção, você gerencia tudo em uma única plataforma, onde o contexto acompanha cada criador.

Veja como a Modash gerencia todo o ciclo de vida de afiliados:

• Descoberta e avaliação: pesquise mais de 380 milhões de perfis de criadores no Instagram, TikTok e YouTube. Filtre por dados demográficos do público, taxa de engajamento, nicho, localização e estilo de conteúdo. Use a busca por IA para encontrar criadores pelo estilo, não apenas por critérios pré-definidos. Acesse perfis completos — detalhamento do público, verificação de seguidores falsos, publicações recentes e histórico de conteúdo patrocinado — para avaliar candidatos em minutos.

• Prospecção: envie e-mails aos criadores diretamente pela Modash, com o perfil deles visível na barra lateral. Use modelos e sequências automatizadas de acompanhamento para não precisar reescrever a mesma mensagem nem acompanhar manualmente quem precisa de um lembrete.
  
• Acompanhamento: a Modash tem uma integração nativa com a Shopify para códigos de desconto, links de afiliados e atribuição de vendas. Você pode acompanhar cliques, conversões e receita por criador em um painel organizado (e também coletar conteúdo de afiliados automaticamente).

• Envio de produtos: envie produtos diretamente do perfil de um criador pela sua loja Shopify. Escolha produtos elegíveis, defina limites de orçamento e deixe que o próprio criador faça o pedido.
  
• Painéis dos criadores: cada afiliado tem seu próprio painel para acompanhar o desempenho, ver ganhos, monitorar o progresso nos níveis e configurar como receberá os pagamentos.
  
• Comissões por níveis: crie níveis ilimitados com regras flexíveis — taxas percentuais ou fixas, taxas diferentes para clientes novos e recorrentes e períodos de retenção personalizados. Atualize níveis ou convide novos afiliados com ações em massa.

• Pagamentos: a Modash automatiza o cálculo de comissões e os pagamentos em mais de 180 países (todos reunidos em uma única fatura para sua equipe financeira). Você define os períodos de retenção e os limites, e o sistema cuida do resto.
  
• Relatórios: a Modash calcula EMV, ROAS, CPM e muito mais por criador e campanha. Um único painel oferece uma visão completa — quem está gerando resultados, quem ficou inativo e o que precisa de atenção.

A vantagem de ter tudo isso conectado é que você nunca precisa comparar informações em uma planilha para descobrir quem recebeu qual produto, qual é seu nível de comissão e quando publicou pela última vez. Tudo fica em um só lugar.

Se o seu programa é pequeno ou o orçamento é limitado: automatize primeiro as partes mais complicadas

Você não precisa investir em toda a estrutura logo no primeiro dia. Se você gerencia um programa menor –  digamos, com menos de 10 afiliados – ou ainda está testando se o canal de afiliados é o ideal para você, comece automatizando as tarefas que geram mais dificuldades operacionais.

Para a maioria das marcas, o trabalho administrativo mais frustrante e necessário são os pagamentos. Essa é a tarefa administrativa mais tediosa na maioria dos programas e a que mais rapidamente prejudica a confiança dos criadores quando algo dá errado. Controlar quem deve receber o quê, processar faturas, lidar com conversões de moeda, correr atrás de formulários fiscais – é uma bagunça em qualquer escala (e muito maior quando há criadores internacionais envolvidos).

A Modash também oferece pagamentos como uma ferramenta independente, para que você possa automatizar pagamentos em mais de 180 países, mesmo que ainda não use o restante da plataforma.

Depois dos pagamentos, procure automatizar o rastreamento e a atribuição. Associar manualmente os pedidos aos criadores, calcular suas comissões e definir quanto pagar a cada afiliado é uma operação enorme. Procure uma ferramenta que se conecte à sua loja Shopify, gere códigos de desconto automaticamente e atribua cada venda ao criador certo. Isso também facilitará muito a criação de relatórios.

No estágio inicial, se você não puder arcar com isso, não tem problema manter a descoberta e a prospecção manuais. Se você estiver recrutando apenas alguns afiliados por vez, poderá fazer isso por meio da sua própria rede, da navegação nas redes sociais e de e-mails pessoais. É mais lento, mas funciona em pequena escala. Automatize isso quando precisar recrutar mais afiliados do que consegue gerenciar manualmente – o que geralmente acontece ao chegar a cerca de 20 afiliados.

O que evitar: a colcha de retalhos de cinco ferramentas

Algumas marcas combinam uma ferramenta de descoberta, uma plataforma separada de rastreamento de afiliados, um app da Shopify para códigos, seu cliente de e-mail para prospecção e uma planilha para unir tudo. Isso pode gerar fadiga de software e uma grande bagunça à medida que você cresce e quer consolidar tudo.

É melhor automatizar os pagamentos e o rastreamento no início e, depois, migrar para uma ferramenta completa que possa cuidar de tudo para você.

Para entender melhor o que você pode automatizar em cada etapa, confira nosso guia de automação de marketing de afiliados.

Etapa 5: configure o rastreamento de desempenho para saber o que realmente está funcionando

Sua configuração de rastreamento é o que conecta o conteúdo de um afiliado às vendas reais. Se fizer isso errado, você atribuirá a receita incorretamente, pagará menos aos criadores ou não terá ideia se seu programa de afiliados está realmente funcionando.

Há dois mecanismos principais de rastreamento:

• Códigos de desconto: um código de desconto é um código exclusivo para cada afiliado (como SARAHREADS) que oferece um desconto ao cliente e atribui a venda àquele criador. Os códigos de desconto funcionam bem porque sobrevivem à jornada confusa do cliente – mesmo que alguém veja a publicação de um criador, feche o aplicativo e pesquise sua marca no Google mais tarde, ainda usará o código ao finalizar a compra.
  
• Links de rastreamento: uma URL exclusiva para cada afiliado que rastreia cliques e atribui vendas por meio de cookies. Eles são especialmente úteis em plataformas nas quais você pode adicionar um link direto, como nos Stories do Instagram, nas descrições do YouTube e em páginas de link na bio. O problema é que o rastreamento baseado em cookies falha se um cliente desativar os cookies ou trocar de dispositivo.
  

Usar ambos oferece uma rede de segurança. O código captura o cliente que viu a publicação, mas não clicou no link. O link captura o cliente que clicou, mas se esqueceu de inserir o código na finalização da compra.

Alguns pontos sobre rastreamento que você deve acertar desde o início:

• Defina sua janela de atribuição: é por quanto tempo, após um clique ou o uso de um código, uma venda ainda é creditada ao afiliado. Uma janela de 30 dias é padrão para a maioria das marcas de e-commerce, mas considere seu ciclo de compra típico. Se o seu produto exige um período de consideração mais longo, uma janela maior faz sentido.
  
• Incorpore códigos de desconto aos links de rastreamento: se o seu software de afiliados oferecer suporte a isso, configure os links de rastreamento para que o desconto seja aplicado automaticamente na finalização da compra quando alguém clicar no link. Isso elimina uma etapa para o cliente e aumenta a chance de a venda ser atribuída corretamente.
  
• Não torne o código do seu afiliado menos vantajoso do que uma promoção em andamento: se o código de um criador oferece 15% de desconto, mas seu site está com uma promoção de 20% de desconto, ninguém vai usar o código do afiliado. Coordene suas promoções e descontos para afiliados para que os criadores não sejam prejudicados pelo seu próprio calendário de ofertas.
  
• Ofereça códigos permanentes a afiliados de longo prazo: em vez de alternar entre códigos específicos de cada campanha, considere oferecer aos seus melhores parceiros afiliados de longo prazo um código permanente que possam usar em todo o conteúdo. Assim, as publicações mais antigas deles — especialmente em plataformas com conteúdo duradouro, como o YouTube — continuam gerando comissões meses após serem publicadas.
  Apenas certifique-se de que o nome do código não inclua o valor do desconto — SARAH10 deixa de fazer sentido no momento em que você altera o desconto para 5% ou 15%. Algo como SHOPSARAH funciona com qualquer percentual de desconto.

Quando o rastreamento fica complicado (e como resolver)

A realidade do rastreamento de afiliados é que ele nunca é totalmente preciso. Os clientes trocam de dispositivo, desativam os cookies, esquecem de usar os códigos ou encontram seu site por um canal completamente diferente depois de verem a publicação de um criador.

É aqui que muitos programas começam a perder a confiança dos afiliados — porque os criadores conseguem ver o engajamento em suas publicações, mas as vendas não aparecem no painel deles.

Os problemas mais comuns:

• Criação manual de códigos: se você acessa o Shopify separadamente para criar códigos de desconto, depois os copia para uma planilha e, em seguida, envia-os por e-mail aos criadores, esse processo começa a falhar por volta do 10º afiliado. Cada etapa adicional é uma chance de algo dar errado: códigos duplicados, erros de digitação e códigos que não são ativados corretamente.
  
• Sem visibilidade em tempo real: se os seus afiliados não conseguem ver os próprios cliques, conversões e ganhos em tempo real, estão a operar às cegas. Não sabem que conteúdo está a gerar conversões, que mensagens funcionam nem se o programa vale o tempo deles. E recebe mensagens diretas a perguntar: «Como está a funcionar o meu código?»
  
• Lacunas de atribuição: um cliente vê um Story de Instagram de um criador, não clica no link, pesquisa a sua marca no Google três dias depois e compra. Essa venda aconteceu graças ao afiliado, mas o seu rastreamento não a regista. Adicionar códigos aos links ajuda, mas é necessário ter ambos configurados e a funcionar corretamente.
  
• Dados fragmentados: se o seu rastreamento está numa ferramenta, os códigos de desconto estão no Shopify e a sua lista de afiliados está numa folha de cálculo, tem de cruzar dados constantemente para descobrir coisas básicas, como «Que afiliados geraram mais vendas este mês?»
  

Esta é uma das áreas em que a Modash poupa mais tempo. Como se integra nativamente com o Shopify, pode criar e gerir códigos de desconto e links de rastreamento diretamente a partir do perfil de um criador — sem ter de alternar entre plataformas ou introduzir códigos manualmente. Pode ver todo o histórico da relação com um afiliado num instante.

Quando ocorre uma venda, esta aparece no painel do criador em tempo real, atribuída à pessoa certa, com cliques, conversões e receita numa única vista.

Também pode definir janelas de atribuição configuráveis para cada campanha, para não ficar limitado a uma abordagem única para todos. E, como tudo — códigos, links, dados de vendas e perfis de criadores — está na mesma plataforma, não precisa de reconciliar dados entre três ferramentas diferentes para perceber o que está a funcionar.

O que fazer em caso de apropriação de códigos

A apropriação de códigos — quando o código de desconto de um afiliado acaba num site agregador de cupões — é uma dor de cabeça com que quase metade dos profissionais de marketing do nosso inquérito lida.
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Complica a atribuição e pode inflacionar os números de um afiliado com vendas que este não gerou realmente.

Não existe uma solução perfeita, mas eis algumas formas de gerir a situação:

• Altere os códigos periodicamente (embora isto faça com que conteúdos antigos deixem de gerar conversões para o criador)
• Monitorize picos súbitos na utilização de códigos que não correspondam a publicações recentes
• Defina valores mínimos de encomenda ou limites de utilização para os códigos
• Utilize links de rastreamento como uma camada secundária de atribuição

Cerca de 20% dos profissionais de marketing que inquirimos não fazem nada quanto à apropriação de códigos porque a consideram inevitável. Se não estiver a afetar significativamente a sua atribuição, essa pode ser a decisão certa — a dor de cabeça operacional de alterar códigos constantemente pode superar o próprio problema.

Passo 6: Crie a sua página de destino para afiliados e os termos do programa

As páginas de destino para afiliados ajudam a atrair afiliados de forma orgânica. Esta página também pode servir como uma página de “todas as informações necessárias estão aqui” para afiliados que você recruta por meio de métodos de prospecção ativa.

Muitas marcas pulam esta etapa ou criam um formulário genérico e consideram o trabalho concluído. Isso é uma oportunidade perdida. A landing page para afiliados desempenha duas funções ao mesmo tempo: ela convence criadores de conteúdo de que seu programa vale o tempo deles e filtra pessoas que não têm o perfil adequado.

O que incluir na sua landing page:

• Uma proposta de valor clara: o que os afiliados recebem? Não diga apenas “ganhe comissão” ou “receba produtos grátis” — seja específico. Por exemplo, a Sand & Sky tem uma seção exclusiva de “benefícios que você vai aproveitar” na landing page para embaixadores, detalhando a taxa de comissão exata, vantagens como produtos grátis e outros incentivos não monetários.

• Como o programa funciona: explique o processo passo a passo para que os criadores de conteúdo não precisem adivinhar. A Aristro faz isso bem — ela lista os três passos simples que um criador de conteúdo precisa seguir para se tornar afiliado.

• O que você procura: seja transparente sobre o tipo de afiliado que deseja. Isso economiza seu tempo ao filtrar inscrições de pessoas que não têm o perfil adequado. True Protein, por exemplo, especifica exatamente o tipo de criador de conteúdo (influenciadores de saúde) que procura para seu programa de afiliados.

• Prova social: mostre afiliados atuais ou conteúdo de criadores na página. Se potenciais afiliados puderem ver pessoas reais já trabalhando com sua marca, o programa parecerá consolidado e confiável. A Snif tem uma ótima galeria no final da landing page para afiliados, com depoimentos de parceiros atuais.

• Um formulário de inscrição: mantenha-o curto, mas colete o essencial: nome, e-mail, perfis nas redes sociais, número de seguidores e por que querem trabalhar com sua marca. Você sempre pode pedir mais detalhes depois — um formulário longo logo de início pode reduzir sua taxa de inscrições.
  

O ponto em comum entre todos eles é que destacam o que o afiliado recebe, são específicos sobre quem procuram e facilitam a inscrição.

Você também pode usar sua landing page para compartilhar os termos do programa e abordar os aspectos operacionais e jurídicos. Isso não precisa ser um contrato de 20 páginas, mas deve incluir:

• Taxas de comissão e estrutura de níveis
• Janela de atribuição e como as vendas são rastreadas
• Frequência de pagamento, valores mínimos e períodos de retenção
• O que acontece em casos de uso indevido de códigos e vendas contestadas
• Expectativas de conteúdo (frequência de publicação, requisitos da plataforma)
• Direitos de uso 
• Termos de exclusividade (se houver)
  

Por exemplo, a Pura Vida compartilha os detalhes do contrato antes que os afiliados dediquem tempo ao preenchimento do formulário para se tornarem parceiros afiliados.

Coloque seus termos por escrito, compartilhe-os durante a integração e certifique-se de que ambos os lados estejam alinhados antes que qualquer conteúdo seja publicado.

Etapa 7: encontre seus primeiros afiliados

Encontrar seu primeiro grupo de afiliados é uma das partes mais importantes e demoradas da criação de um programa — mas não precisa ser complicado. O segredo é saber onde procurar e ser criterioso quanto a quem você inclui. Um pequeno grupo de criadores bem alinhados sempre terá um desempenho melhor do que um grande grupo de cadastros aleatórios.

É provável que seus melhores afiliados já estejam no seu círculo. Nossa pesquisa revelou que quase metade dos profissionais de marketing recruta novos afiliados constantemente, mas pouco aproveita os parceiros que já tem — metade dos respondentes afirmou que menos de um quarto de seus parceiros influenciadores também atua como afiliado. Essa é uma enorme oportunidade perdida.
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Comece por quem você já conhece:

• Seus parceiros influenciadores atuais: se você já realiza colaborações pagas ou por recebimento de produtos, esses criadores já conhecem seu produto e têm um relacionamento com sua equipe. Adicionar uma camada de afiliação — um código permanente que eles podem usar entre campanhas — é a maneira mais simples de criar seu grupo inicial. Mais da metade dos profissionais de marketing que entrevistamos disse que os influenciadores são receptivos à comissão de afiliado como incentivo.
  
• Seus próprios clientes: analise sua base de clientes em busca de pessoas com seguidores engajados nas redes sociais. Eles já adoram seu produto, então a promoção parecerá autêntica.
  
• Criadores que já estão falando sobre você: pesquise as menções, marcações e hashtags da sua marca. Se alguém já está publicando sobre seu produto sem que você peça, essa pessoa é uma candidata ideal para se tornar afiliada.
  

Depois de aproveitar os recursos que você já tem, comece a ampliar sua busca por afiliados:

• Criadores alinhados à sua marca: use uma ferramenta de descoberta para ampliar sua base de dados — a Modash tem mais de 380 milhões de criadores no Instagram, TikTok e YouTube. Você pode começar a aplicar filtros (como nicho, localização, número de seguidores, taxa de engajamento etc.) para encontrar uma lista de parceiros afiliados alinhados à sua marca.
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• Criadores de nichos adjacentes: criadores fora do seu nicho (que chamamos de influenciadores storyfit) podem trazer um novo fôlego às suas campanhas. Uma marca de cuidados com a pele pode encontrar ótimos afiliados entre criadores de bem-estar, rotina ou estilo de vida — pessoas cujo público se sobrepõe ao seu, mas que ainda não estão promovendo cinco produtos concorrentes.

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A pesquisa por IA da Modash pode ser útil aqui para ajudar você a encontrar criadores usando linguagem natural — algo como “Criadora mãe que gosta de atividades ao ar livre e produz conteúdo sobre cuidados com a pele naturais”. Ela exibirá perfis de criadores correspondentes, e você também poderá adicionar filtros para tornar sua pesquisa mais específica.

• Pesquisa de perfis semelhantes: depois de encontrar alguns afiliados com bom desempenho, use os perfis deles como ponto de partida. O recurso de perfis semelhantes da Modash encontra criadores com públicos, estilos de conteúdo e padrões de engajamento parecidos — para que você possa replicar o que está funcionando sem precisar começar do zero sempre.

• Sua página de destino para afiliados: quando ela estiver no ar, inclua-a no rodapé do seu site, crie um link nas bios das suas redes sociais e mencione-a nos seus e-mails pós-compra. Isso cria um canal passivo de entrada para criadores que descobrem sua marca e querem fazer parceria. Você não receberá uma enxurrada de inscrições, mas as que receber serão de pessoas que se candidataram por iniciativa própria e estão genuinamente interessadas.
  

Lembre-se: avaliar os criadores a fundo é tão importante quanto encontrar os certos. Nem todo criador que parece bom à primeira vista será um bom afiliado. Antes de aceitar alguém — seja quem se inscreveu pela sua página de destino ou quem você encontrou proativamente — verifique se essa pessoa realmente combina com a sua marca.

A Modash mostra uma análise completa de cada criador — dados demográficos, localizações, interesses, conteúdo patrocinado, publicações de alto desempenho etc. — para que você identifique em segundos se ele é ou não a pessoa certa.

Etapa 8: Entre em contato com afiliados (e faça com que dizer sim seja uma decisão óbvia)

Encontrar criadores é apenas metade do trabalho. Você ainda precisa convencê-los a dizer sim — e um e-mail genérico de “adoraríamos trabalhar com você” não vai ser suficiente, especialmente quando os criadores recebem dezenas desses por semana.

A melhor abordagem faz três coisas: mostra que você realmente analisou o conteúdo deles, apresenta a oferta de forma clara e específica e facilita o sim.

O que incluir na sua abordagem:

• Um motivo específico para entrar em contato: mencione uma publicação recente, um estilo de conteúdo de que você gostou ou algo sobre o público deles que os torna uma boa opção. “Vi seu vídeo recente sobre rotinas matinais e acho que seu público adoraria nosso produto” é infinitamente melhor do que “adoramos seu conteúdo”.
  
• A oferta em si, logo de cara: não faça com que tenham de procurar os detalhes. Inclua sua taxa de comissão (ou faixa), informe se você oferecerá produtos de presente, que tipo de conteúdo espera e quais benefícios haverá além da comissão — acesso antecipado, níveis superiores, acesso à comunidade.
  
• Um próximo passo claro: “Responda a este e-mail” e “Vou configurar tudo para você” funcionam melhor do que
  “Avise-nos se tiver interesse e podemos agendar uma ligação para discutir possíveis sinergias.” Facilite ao máximo para que respondam a você.
  

Você pode criar um modelo para as informações sobre seu programa de afiliados, mas personalize o restante. Aqui está um exemplo de um bom e-mail de abordagem parcialmente personalizado:
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Na Modash, você pode fazer a abordagem diretamente pela plataforma — com o perfil completo do criador visível na barra lateral enquanto escreve. Isso significa que você pode consultar a taxa de engajamento, o conteúdo recente, os dados demográficos do público e as colaborações anteriores com marcas sem precisar alternar entre abas.

Você também pode usar modelos de abordagem para as mensagens básicas e personalizá-los para cada criador, além de configurar sequências automatizadas de acompanhamento que são acionadas caso não haja resposta — assim, você não precisa controlar manualmente em uma planilha quem precisa de um lembrete.

Para modelos de abordagem, dicas de personalização e um guia completo sobre como ativar novos afiliados depois que eles aderirem, confira nosso guia para recrutar e ativar afiliados.

Etapa 9: mantenha seus afiliados ativos e engajados no longo prazo

O recrutamento faz alguém dizer sim. A integração determina se essa pessoa vai realmente publicar conteúdo.

Depois que os afiliados se inscrevem, muitos programas de afiliados vão se desfazendo aos poucos. Um criador concorda em participar, recebe um código de desconto em um e-mail de uma linha e então... nada. Ele não recebe orientações sobre o que publicar, nenhum produto para trabalhar e nenhuma comunidade da qual fazer parte. Ele para de responder, e não dá para culpá-lo por isso.

Nossa pesquisa revelou que 60% dos profissionais de marketing afirmam que manter os afiliados ativos é seu maior desafio — mas quase 30% descrevem seu envolvimento como “sem intervenção”. A conexão entre esses dois números não é coincidência.
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Como integrar e manter os afiliados ativos

Inclua o seguinte na sua rotina para garantir uma boa integração dos afiliados e mantê-los ativos no longo prazo:

• Um e-mail de boas-vindas que cubra o essencial: compartilhe o código de desconto e o link de rastreamento exclusivos, a taxa de comissão e a estrutura de níveis, o calendário e os limites de pagamento, as expectativas de conteúdo (com que frequência publicar e em quais plataformas) e a quem recorrer em caso de dúvidas. Não precisa ser um romance — facilite a leitura rápida e inclua um link para uma FAQ mais detalhada ou um documento com os termos do programa, se necessário.
  
• Envie seu produto rapidamente (e continue enviando mais periodicamente): envie seus produtos para que o afiliado possa testá-los antes de concluir a integração. E, mais importante, continue fazendo acompanhamento ativo e renovando os produtos. Fiorella explica o motivo:

Alguns afiliados simplesmente param de publicar porque não têm produtos suficientes para criar conteúdo novo. Se você não fizer acompanhamento ativo, isso pode ser facilmente interpretado como baixa motivação ou falta de interesse, quando, na realidade, é uma questão logística.

Fiorella Picado Consultora de marketing de influência

Nossa pesquisa confirma isso — 93% dos profissionais de marketing presenteiam os afiliados com novos produtos, mas quase 30% não renovam esses produtos quando há novos lançamentos.
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• Materiais da marca e direcionamento criativo: compartilhe fotos dos produtos, imagens de lifestyle, pontos-chave e exemplos do que constitui um bom conteúdo de afiliado para sua marca. Você não está escrevendo o roteiro deles — mas dar-lhes um ponto de partida torna muito mais fácil para os criadores realmente publicarem.
  
• Um canal de comunicação: é aqui que a maioria dos programas se limita a enviar um e-mail mensal em massa e dá o assunto por encerrado. Mas uma newsletter não é uma comunidade. Crie um canal de comunicação bidirecional em que os afiliados possam falar com você e entre si: um grupo no WhatsApp, um servidor no Discord ou um grupo de mensagens diretas no Instagram. O formato importa menos do que criar um espaço onde as pessoas realmente conversem. Compartilhe dicas de vendas, destaque os afiliados com melhor desempenho, peça feedback e permita que os afiliados se conectem entre si. Apenas cerca de 18% a 20% dos profissionais de marketing da nossa pesquisa usam canais de comunidade como WhatsApp ou Discord – o que significa que isso é um verdadeiro diferencial se você fizer isso bem.
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• Acesso ao painel: garanta que seus afiliados possam ver o próprio desempenho desde o primeiro dia – cliques, conversões, ganhos e progresso de nível. Se eles estão publicando conteúdo e não fazem ideia se está funcionando, a motivação acaba rápido. Na Modash, cada afiliado tem seu próprio painel, onde pode acompanhar o desempenho e gerenciar os dados de pagamento.

Os primeiros 30 dias de um programa são os mais importantes. Se você não estiver vendo nenhuma atividade nos primeiros 30 dias, entre em contato – não fique apenas esperando e torcendo. Pode ser um problema de rastreamento, uma dúvida sobre o programa ou simplesmente a necessidade de um incentivo para começar.

Defina um lembrete para entrar em contato com cada novo afiliado após a primeira semana e novamente após 30 dias. Uma mensagem rápida como “olá, como vai, precisa de algo?” pode ser a diferença entre um afiliado ativo e um fantasma.

Etapa 10: acompanhe o que está funcionando (e decida em quais afiliados investir mais)

Quando seus afiliados começarem a publicar, você precisa saber o que realmente está funcionando – e, mais importante, quem está gerando resultados.

Veja o que você deve acompanhar:

• Receita por afiliado: este é o mais óbvio. Mas não analise apenas a receita total – observe a tendência. Ela está crescendo, estagnada ou caindo? Um criador que gerou $2,000 no primeiro mês e $500 no terceiro está dizendo algo diferente de outro que gerou $500 de forma consistente durante os três meses.
  
• Taxa de ativação: qual porcentagem dos seus afiliados integrados realmente publicou pelo menos uma vez? Se esse número for baixo, o problema está na integração, não no recrutamento. Pare de recrutar mais pessoas e corrija primeiro o processo de integração.
  
• Clientes novos vs. recorrentes: seus afiliados estão adquirindo novos clientes ou apenas oferecendo desconto aos clientes existentes? Isso é muito importante para entender a incrementalidade real do seu programa. Fiorella também chama a atenção para isto:

Há casos em que as conversões vêm principalmente de clientes existentes, do uso intenso de descontos ou da divulgação indevida de códigos. Embora a receita possa parecer sólida no papel, estes afiliados podem acabar por não ser rentáveis ou por acrescentar pouco valor ao programa.

Fiorella Picado Consultora de marketing de influência

• Frequência e qualidade do conteúdo: o conteúdo está a ficar mais desleixado ao longo do tempo? Publicações pouco elaboradas, como capturas de ecrã ou imagens estáticas, raramente convertem e podem desvalorizar a sua marca. A Modash recolhe automaticamente todo o conteúdo que os seus afiliados criam para a sua marca (incluindo Stories do Instagram!), para que possa acompanhá-los e monitorizar padrões:
  

• Cliques vs. conversões: se um criador gera muitos cliques, mas poucas conversões, essa é uma informação útil. Pode significar que o público dele está interessado, mas a página de destino não está a converter, o desconto não é suficientemente atrativo ou a adequação entre o produto e o público não é a ideal. Não exclua o criador — primeiro diagnostique o problema.
  

A Modash monitoriza automaticamente o conteúdo — mesmo quando os criadores se esquecem de o mencionar — e calcula o EMV, o ROAS e o CPM por criador e por campanha. Pode ver rapidamente quem está a gerar resultados, quem deixou de publicar e quem precisa de atenção, sem ter de recolher dados de cinco sítios diferentes.

Mas monitorizar o desempenho não se resume a relatórios; também envolve tomar decisões sobre a carteira de afiliados. Após os primeiros 90 dias, deverá ter dados suficientes para dividir os seus afiliados em três grupos: investir mais, manter ou excluir.

Fiorella avalia os afiliados em várias dimensões — não apenas a receita — antes de decidir o que fazer com eles:

Os programas de afiliados devem ser geridos como um portefólio, em que cada parceiro justifica o seu lugar através da receita, do potencial, do valor do conteúdo ou da importância estratégica.

Fiorella Picado Consultora de marketing de influência

Segundo Fiorella, estes são alguns sinais a que deve estar atento para perceber quando deve excluir (ou despriorizar) um afiliado e quando deve investir mais nele:
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O objetivo não é eliminar impiedosamente a sua carteira de afiliados — é redirecionar o seu tempo e orçamento para os afiliados que realmente fazem a diferença e oferecer uma saída clara aos que não fazem.

Crie um programa de afiliados que realmente gera resultados

Eis um resumo rápido do que fazer (e em que ordem):

• Comece pela estrutura, não pelo recrutamento: decida que tipo de programa pretende gerir (interno, através de rede ou híbrido), defina o seu modelo de comissões e as regras de pagamento e escolha as suas ferramentas antes de contactar um único criador.
  
• Recrute afiliados de forma intencional: recorra primeiro aos seus parceiros influenciadores e clientes existentes — eles já conhecem o seu produto. Depois, expanda a pesquisa com ferramentas de descoberta, pesquisa com IA e a sua página de destino para afiliados. Avalie cuidadosamente cada pessoa antes de a aceitar.
  
• Invista na integração e na gestão contínua: envie o produto rapidamente, estabeleça um verdadeiro canal de comunicação, dê aos afiliados acesso ao painel de controlo desde o primeiro dia e entre em contacto regularmente. Os programas com uma gestão próxima têm 7 vezes mais afiliados ativos do que os programas com pouca intervenção.
  
• Acompanhe e aja: não basta coletar dados — use-os para tomar decisões inteligentes. Invista mais nos afiliados que demonstram potencial, elimine os que não demonstram e revise toda a sua base trimestralmente.

A principal conclusão de tudo o que abordamos é que os programas de afiliados recompensam o esforço. As marcas que tratam o marketing de afiliados como um canal de verdade e investem tempo, orçamento e atenção nele são as que têm sucesso.

Esse esforço se torna muito mais fácil quando suas ferramentas não trabalham contra você. A Modash reúne descoberta, contato, rastreamento nativo do Shopify, envio de produtos, comissões escalonadas, pagamentos globais automatizados e relatórios em uma única plataforma — para que você possa dedicar seu tempo a relacionamentos e estratégia, em vez de planilhas e cálculos manuais de pagamentos.

Comece um teste grátis de 14 dias — sem necessidade de cartão de crédito.

E, se você quiser uma visão baseada em dados sobre o que diferencia os programas de afiliados de alto desempenho daqueles que estagnam, leia nosso relatório Effort Gap.

Perguntas frequentes

Quanto custa criar um programa de afiliados?

Os maiores custos são o envio de produtos, os pagamentos de comissões e o seu software de afiliados. Você não precisa de um grande orçamento inicial — as comissões são baseadas no desempenho, então você só paga quando os afiliados geram vendas. Os custos do software variam conforme a plataforma e os recursos de que você precisa. O verdadeiro investimento é tempo: alguém da sua equipe precisa gerenciar ativamente o programa para que ele funcione.

Qual é uma boa taxa de comissão para um programa de afiliados de e-commerce?

Depende das suas margens, do ticket médio e do tipo de produto. Nossa pesquisa identificou níveis médios de comissão de 10%, 14% e 19% em uma estrutura de três níveis. Marcas com ticket médio menor tendem a precisar de taxas percentuais mais altas para manter os pagamentos atrativos, enquanto marcas com ticket médio alto podem se beneficiar de comissões de valor fixo para controlar os custos. Faça as contas com base na economia unitária do seu negócio antes de escolher um valor.

De quantos afiliados você precisa para começar a ver resultados?

Menos do que você imagina. De 10 a 20 afiliados ativos que publicam conteúdo de forma consistente terão um desempenho melhor do que 100 que se inscreveram e ficaram inativos. Concentre-se na taxa de ativação — qual porcentagem dos seus afiliados realmente cria conteúdo — em vez do número total de afiliados.

Qual é a diferença entre um programa de afiliados e um programa de influenciadores?

Um programa de influenciadores geralmente envolve pagar os criadores antecipadamente (com valor fixo ou envio de produtos) pelo conteúdo. Um programa de afiliados remunera os criadores com base no desempenho — geralmente com uma comissão sobre cada venda que eles geram. Muitas marcas usam ambos, e algumas adotam modelos híbridos nos quais os criadores recebem uma remuneração fixa mais comissão. Os dois não são mutuamente exclusivos, e os seus parceiros influenciadores atuais costumam ser os melhores candidatos a afiliados.

Como prevenir fraudes de afiliados e vendas falsas?

Defina termos claros para o programa que estabeleçam o que é considerado fraude (vazamento de códigos, veiculação não autorizada de anúncios pagos com códigos de afiliados, leads falsos). Estabeleça períodos de retenção nos pagamentos para identificar devoluções e atividades suspeitas antes de pagar as comissões. Monitore picos repentinos no uso de códigos que não correspondam ao engajamento das publicações. Além disso, avalie cuidadosamente os criadores antes de aceitá-los no seu programa — verificações da qualidade do público e do histórico de conteúdo patrocinado fazem toda a diferença.

Você precisa de uma rede de afiliados ou pode gerenciar tudo internamente?

Você pode perfeitamente gerenciar tudo internamente — e, para programas liderados por criadores, essa costuma ser a melhor opção, pois oferece mais controle sobre os relacionamentos, a representação da marca e a flexibilidade do programa. Mas você precisa de uma ferramenta de afiliados para gerenciar as operações, mesmo internamente. As redes fazem mais sentido se você ainda não tiver um gestor dedicado, quiser testar o canal com uma configuração mínima ou vender produtos de apelo amplo e quiser ter acesso, em escala, a tipos tradicionais de afiliados.