캠페인에 적합한 양질의 크리에이터를 찾는 일이 갈수록 더 어려워진다고 느껴진다면, 당신만 그런 것이 아닙니다. 설문조사에 참여한 마케터 중 87% 이상이 캠페인에 꼭 맞는 인플루언서를 발굴하기가 더 어려워졌다고 느낍니다.
놀랍지 않나요? 이론적으로는 그 어느 때보다 더 많은 크리에이터가 있기 때문입니다. Modash 데이터베이스에는 350 million(!!)개 이상의 인플루언서 프로필이 있습니다.
어떻게 된 걸까요?
저희의 생각은 이렇습니다. 인플루언서 발굴은 망가지지 않았습니다. 끝난 것도 아니고요. 요즘 LinkedIn에서 잘난 척하는 사람들이 말하는 그런 것도 아닙니다. 그저 모든 면에서 올바르게 진화하고 있을 뿐입니다. 이 글에서는 적합한 인플루언서를 찾기가 왜 더 어렵게 느껴지는지, 그리고 이를 더 쉽고(더 재미있게도!) 만드는 방법을 살펴봅니다.
마케터에게 이상적인 크리에이터가 누구인지 물어보면, 보통 이렇게 답합니다:
물론 과장한 것이지만, 요점은 아시겠죠. 이상적인 크리에이터의 조건을 지나치게 엄격하게 설정하는 것은 인터넷에 더는 좋은 인플루언서가 없다고 느끼게 되는 주된 이유 중 하나입니다. 이를 과적합이라고 합니다. Leslie Belen은 이렇게 설명합니다:
‘완벽하게 맞는’ 인플루언서를 찾는 데는 덜 집중하고, 브랜드의 가치와 오디언스에 진정으로 부합하는 인플루언서를 찾는 데 더 집중하세요. 모든 조건을 충족하는 단 한 명의 인플루언서를 찾는 생각에 사로잡히기 쉽지만, 실제로는 조금 덜 완벽한 파트너라도 해당 분야에서 진정성 있는 참여와 신뢰를 갖추고 있다면 훌륭한 결과를 낼 수 있습니다.
설문조사에서 마케터들은 크리에이터가 자신들이 정의하는 “브랜드 적합성”을 충족하려면 다음 문항이 항상(또는 대체로) 사실이어야 한다고 답했습니다:
마케터들은 활기찬 에너지, 그리고 경쟁사 또는 저카테고리 브랜드와의 협업이 거의 없거나 전혀 없는 점 등 더 많은 기준을 긴 목록에 추가했습니다.
이러한 기준 중 어느 것도 잘못된 것은 아니지만, 이를 모두 필수 조건으로 삼으면 인플루언서 후보군이 크게 줄어듭니다. 그뿐만이 아닙니다:
또한 때로는 완벽하게 맞는 인플루언서를 찾으려는 노력이 오히려 여러분의 창의성을 제한합니다. 크리에이터를 사람으로 보지 않고 체크리스트로 보기 시작하게 됩니다. Kat La Fata의 이야기를 들어보세요:
고정관념에서 벗어나 생각하세요. 브랜드는 어디에서 놀랍지만 관련성 있는 경험을 만들 수 있을까요? 때로는 너무 구체적인 조건을 채우려다 그 안의 창의성과 진정성을 모두 짜내고 있습니다.
이는 단순한 이론이 아닙니다. 마케터의 62% 이상이 인플루언서가 엄격한 기준을 충족하지 못해 흥미로운 협업 기회를 놓친 적이 있다고 답했습니다.
마케터들은 실험적인 인플루언서가 좋은 성과를 내지 못할까 우려해, 자신의 기준에서 벗어난 크리에이터와의 협업을 주저하는 경우가 많습니다. 하지만 사실, 색다른 크리에이터도 뛰어난 성과를 낼 수 있고(실제로 그렇게 하고 있습니다!).
스토리핏 인플루언서를 만나보세요!
스토리핏 인플루언서란 당연한 선택™은 아니지만 브랜드 스토리를 신선하고 예상치 못한 방식으로 풀어내는 크리에이터입니다. 가구 브랜드가 특히 아이들이 있는 환경에서 제품의 내구성을 보여주기 위해 육아 인플루언서와 협업하는 경우를 생각해 보세요.
스토리핏 협업은 독특하고 기억에 남으며 감성적으로 풍부합니다. 이러한 크리에이터는 브랜드 기준의 모든 조건을 충족하지는 않을 수 있지만, 제품을 신선한 내러티브에 녹여내기 때문에 콘텐츠가 돋보입니다.
설문조사에 따르면 마케터들은 전환 중심 캠페인(31% 미만)보다 브랜드 인지도 캠페인(51% 이상)에서 색다른 인플루언서와 협업할 가능성이 더 높았습니다.
스토리핏 인플루언서는 프로덕트핏 인플루언서만큼 좋은 성과를 내지 못할 것이라는 우려가 있습니다. 결국 세럼을 홍보한다면, 피드 전체에서 세럼 이야기를 하는 스킨케어 인플루언서와 협업하는 것이 가장 좋지 않을까요?
하지만 스토리핏 인플루언서도 탁월한 성과를 낼 수 있습니다. 설문에 참여한 마케터의 73% 이상이 겉보기에는 맞지 않았지만 기대 이상의 성과를 낸 크리에이터와 협업한 경험이 있다고 답했습니다.
Nacho Selma의 사례를 살펴보겠습니다. 그는 회사의 일반적인 기준보다 어린 크리에이터와 파트너십을 맺었고, 협업은 상상 이상으로 좋은 결과를 냈습니다:
한 인플루언서가 중년 여성을 위한 보정 속옷을 판매할 수 있을 거라고는 생각도 못 했습니다. 하지만 그건 그녀가 선택한 제품이었고, 솔직히 여러 제품이 포함된 그 캠페인에서 그녀는 최고의 성과를 낸 인플루언서 중 한 명이 되었습니다. 제가 상상했던 것보다 훨씬 더 잘됐습니다!
Alice Arruda에게 기대 이상의 성과를 낸 크리에이터는 브랜드의 미적 감각이나 연령 요건과 맞지 않는 인플루언서였습니다:
이 크리에이터는 저희와 잘 맞지 않는 부분이 많았습니다. 저희가 이상적으로 생각하는 페르소나보다 훨씬 어렸고, 콘텐츠와 프로필에서도 럭셔리함(Hoomy 브랜딩에 사용하는 핵심 키워드 중 하나)이 느껴지지 않았습니다. 하지만 그녀의 오디언스는 매우 적극적으로 참여했고, 그녀의 의견과 홍보하는 제품을 분명히 신뢰했습니다.
평소 공략하던 니치 밖의 인플루언서는 창의적인 활용 사례나 예상치 못한 방식으로 오디언스의 공감을 얻는 독특한 스타일을 통해 제품에 새로운 관점을 더할 수 있습니다.
즉, 스토리핏 인플루언서는 크리에이터 풀을 넓혀줄 뿐 아니라 전환도 이끌어냅니다. 그렇다면 마케터들이 이들과 협업하지 못하게 하는 것은 무엇일까요?
마케터들은 스토리핏 크리에이터의 가치를 잘 알고 있습니다. 설문에 참여한 마케터의 무려 91.2%가 틀에 얽매이지 않는 인플루언서를 실험해 볼 의향이 있다고 답했습니다.
마케터들이 스토리핏 크리에이터와 협업하는 데 무엇이 걸림돌이 되는지, 그리고 같은 함정을 어떻게 피할 수 있는지 살펴보겠습니다.
크리에이터 선정 기준을 완화해야 하는 이유는 이미 살펴봤습니다. 하지만 인플루언서 마케팅은 Taylor Swift가 의상을 갈아입는 것보다 더 빠르게 변화한다는 점을 잊지 마세요. 업계가 변화하면 이상적인 크리에이터에 대한 정의도 바뀌어야 합니다.
그런데도 설문에 참여한 마케터 중 절반 이상은 정말 뛰어난 사람이 나타났을 때만 기준을 재검토한다고 답했습니다.
물론 저도 ✨뜻밖의 발견✨을 좋아하지만, 조금 더 능동적으로 움직일 필요가 있습니다. Fiorella Picado의 방식을 참고해 보세요. 그녀는 이상적인 인플루언서를 위한 늘 적용하는 기준을 매 분기 재검토합니다.
이미 분기별로 인플루언서 마케팅 보고서를 검토하고 있다면, 이 항목을 회의 안건에 추가하세요. 찾고 있는 크리에이터 유형이 여전히 적합한지, 그리고 약간의 변화를 줄 수 있는지 평가해 보세요. 다음과 같은 질문을 던져보라:
Fiorella가 제안하듯 목표는 완벽하게 맞는 한 명을 찾는 것이 아니라, 잘 맞는 여러 명을 찾는 것입니다:
완벽하게 딱 맞는 한 명을 찾는 데 집중하지 마세요. 대신 잘 맞는 여러 명을 찾는 데 집중하세요. 완벽하게 맞는다고 생각했던 이들이 기대만큼 성과를 내지 못하는 반면, 뜻밖의 이들이 좋은 성과를 내는 것을 보고 놀랄 수 있습니다.
대부분의 마케터는 스토리핏 크리에이터와 협업할 의향이 있습니다. 단, 그들이 마치 마법처럼 알아서 나타나고, 예산이 맞고, 브랜드 인지도 캠페인이며, 수성이 역행 중이 아닐 때에만요.
반대로, 설문조사에 참여한 마케터 중 비전형적인 크리에이터와 모든 캠페인에서 협업한다고 답한 비율은 36% 미만이었습니다. 그들이 즉흥적으로 하는 것 같나요, 아니면 새로운 크리에이터를 테스트하기 위해 예산의 일부를 따로 확보한다고 생각하나요?
앞서 말씀드렸듯이, 스토리핏 크리에이터를 찾고, 발굴하고, 그들의 매력을 만끽하는 데 더 적극적으로 나서야 합니다. 이는 다음을 의미합니다:
제품 적합성이 없는 새로운 크리에이터를 테스트하는 것이 부담스럽다면, Joshua Weidling의 다음 팁을 적용해 보세요. 이미 성과가 좋은 장기 인플루언서 파트너를 다수 확보한 캠페인에서 몇 명의 스토리핏 크리에이터와 협업하세요.
예전에는 오디언스 인구통계와 콘텐츠 적합성을 매우 엄격하게 따졌습니다. 이제는 꾸준히 성과를 내는 인플루언서 기반이 이미 잘 갖춰진 캠페인이라면, 테스트에 훨씬 더 열려 있습니다.
이렇게 하면 위험을 줄이면서 동시에 비전형적인 크리에이터와의 협업을 실험해 볼 수 있습니다. 서로에게 이득입니다.
새로운 스토리핏 크리에이터를 테스트하는 데 예산과 에너지의 일부를 할애하는 것은 훌륭한 시작입니다. 그렇다면 어떻게 찾을 수 있을까요?
세 가지 접근법이 있습니다:
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이런 스토리핏 인플루언서와 자연스럽게 인연을 맺는 가장 좋은 방법은 잠재고객이 이미 모여 있는 공간에서 시간을 보내는 것입니다. Fernanda Marques의 설명을 들어보세요:
지표만으로 인플루언서를 찾기보다는 고객의 세계 속으로 들어가 보세요. 애니메이션 제품을 판매한다면, 애니메이션 커뮤니티에 머물러 보세요. 음식이라면, 푸디 틱톡을 둘러보세요. 이상적인 고객이 어떻게 말하고, 농담하고, 공유하며, 소비하는지 파악하세요.
스토리핏 인플루언서를 포함해 인플루언서를 찾을 때는 언제나 분위기 체크와 데이터 검증이 모두 필요합니다. Alice는 이 두 가지를 어떻게 하는지 설명합니다:
저는 직관을 더 신뢰하고, 이를 데이터와 조화시키는 법을 배웠습니다. 그리고 아니요, 이 둘은 서로 적대적인 관계가 아닙니다! 전략의 결과를 볼 때는 어느 정도 주관적인 관점을 가져야 하며, 스프레드시트에 드러난 표면적인 내용 너머를 살펴보려 해야 합니다. 핵심은 데이터를 주변 맥락, 즉 사람들이 무엇을 찾고 실제로 언제 브랜드를 필요로 하는지와 연결하는 것입니다.
스토리핏 인플루언서를 위한 검증 과정에서 절대 타협할 수 없는 세 가지는 도달 범위, 관련성, 공감력입니다.
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Modash를 사용하면 도달 범위와 관련성을 쉽게 확인할 수 있습니다. 심층적인 인플루언서 분석을 통해 크리에이터의 오디언스와 성과(벤치마크 대비)를 파악할 수 있으며, 과거 스폰서 콘텐츠도 한눈에 확인할 수 있습니다.
반면 공감력은 항상 직접 확인해야 합니다. 인플루언서의 프로필로 이동해 직접 콘텐츠를 살펴보세요. 댓글을 직접 살펴보고, 크리에이터가 얼마나 자주 답글을 다는지 확인하며, 카메라 앞에서 어떤 인상을 주는지 알아보세요. 프로필을 검증하는 데는 시간이 걸릴 수 있지만, 그만한 가치가 있습니다. Bakhtawar Shahzaib는 이를 통해 가짜 참여도 발견할 수 있다고 말합니다:
인플루언서를 평가할 때는 댓글 섹션을 분석하는 것이 매우 중요합니다. 일부 인플루언서는 참여율을 인위적으로 높이기 위해 동료 인플루언서들과 상호작용하는 인게이지먼트 그룹에 속해 있을 수 있습니다. 진정한 관심과 유대감을 가늠하려면 그들의 오디언스가 남긴 진솔한 댓글을 살펴보세요.
때로는 스토리핏 인플루언서와 협업하는 일이 감정적으로 불편한 상황을 감수하는 것을 의미할 수 있습니다. 평소의 틈새 시장 안에서 테스트하고 ‘누가 봐도 뻔한 선택™’인 인플루언서를 고르는 일은 무엇을 기대할 수 있는지 이미 알고 있으므로 안전하게 느껴집니다.
범위를 벗어나면 (위험을 최소화하더라도) 리스크를 감수해야 하는 경우가 많습니다. 두려울 수 있지만, Senith Berhane는 인플루언서를 찾는 방식에서 직감을 믿는 것이 자신이 만든 가장 큰 변화라고 말합니다:
예전에는 틈새 시장, 팔로워 수, 참여율 등 체크리스트에 무척 집중했어요. 이제는 목소리, 관점, 그리고 스토리를 전달하는 방식에 훨씬 더 신경 써요. 최고의 크리에이터가 항상 가장 세련된 사람은 아니라는 걸 배웠어요. 사람들과 연결되는 법을 아는 사람이죠.
Lee Drysdale 역시 전통적으로 안전한 선택은 아니더라도, 협업에 적합하다고 생각하는 인플루언서를 마케터들이 적극적으로 지지해야 한다고 말합니다:
테스트하고, 또 테스트하고, 직감을 믿으세요! 면접에서 늘 “함께 일할 사람을 어떻게 아나요?”라는 질문을 받았어요? 때로는 정말 그저 느낌일 뿐이에요. 다른 사람이 그들을 알지 못하더라도, 캠페인에 적합할 거라고 생각하는 사람을 위해 목소리를 내는 것을 두려워하지 마세요.
크리에이터에 대해 느끼는 그 감각은 신뢰할 수 있습니다. 수년간 검토하고, 대화하고, 협업하고, 배우면서 쌓아 온 것이니까요. 더 안전하다는 이유만으로 그 감각을 억누르지 말고 믿으세요. 위험할 수는 있지만, 그만큼 보람도 있을 거예요.
오늘날 인플루언서를 찾는 현실은, 다음 고성과 크리에이터가 여러분의 일반적인 선택과 닮지 않았을 수도 있다는 것입니다. 이상적인 협업 대상보다 더 젊을 수도 있고, 현재의 틈새 시장 밖에 있을 수도 있으며, 완전히 새로운 방식으로 브랜드 스토리를 전달할 수도 있습니다.
이런 틀에 얽매이지 않는 스토리핏 크리에이터는 기존의 틀을 깨며, 바로 그 점 때문에 효과가 뛰어납니다. 인플루언서 검색 기준을 완화하고, 더 의도적으로 테스트하며, 데이터에 계속 의존하는 동시에 직관을 믿는다면 (여전히 데이터를 기반으로 하면서) 훨씬 폭넓은 인플루언서 인재 풀을 확보할 수 있습니다.
하지만 그들이 여러분의 받은편지함에 우연히 들어오거나 FYP에 나타나기를 기다리지 마세요. Modash를 사용해 직접 찾아보세요. 필수 조건 필터를 적용하고 AI 검색을 활용해 첫 번째(또는 다음) 스토리핏 인플루언서를 빠르게 찾아보세요.
Modash를 체험해 보세요. 14일간 무료입니다.