L'influencer marketing offre moltissimi vantaggi: dalle vendite dirette all'aumento della notorietà del brand, fino alla generazione di tantissimi contenuti di alta qualità.

Ma ottenere questi risultati non è sempre facile.

Qui affronterò le sfide più comuni che i brand incontrano nell'influencer marketing. E, naturalmente, offrirò consigli su come altri brand le risolvono.

1. Ottenere risposte alle attività di outreach verso gli influencer 📧

Hai trovato diversi influencer rilevanti e inviato tantissimi messaggi di outreach per chiedere se desiderano collaborare con te, ma nella tua casella di posta non c'è altro che silenzio 🙁. Esploriamo alcune soluzioni alla mancanza di risposte alle tue attività di outreach:

✅ Soluzione n. 1: rendi la tua offerta più allettante

Se le tue attività di outreach verso gli influencer non generano molte risposte (o nessuna), è un chiaro segnale che la tua proposta non sta facendo breccia.

Questo non significa necessariamente pagare compensi più alti.

Per cominciare, potresti non presentare subito la tua offerta. In tal caso, vale la pena aggiungerla al messaggio iniziale della tua sequenza di outreach: un po' di trasparenza può avere un grande impatto sulle risposte.

Se stai già presentando la tua offerta, potrebbe essere il momento di aggiornarla. Ad esempio, se stai gestendo una campagna di gifting con influencer, potresti rendere la tua offerta più convincente lasciando intravedere la possibilità di una collaborazione a lungo termine. E se si tratta di un'opportunità retribuita, comunicarlo nei tuoi messaggi di outreach probabilmente migliorerà il tasso di risposta.

✅ Soluzione n. 2: rivolgiti a influencer più pertinenti

D'altra parte, la tua proposta e la tua offerta potrebbero essere perfette, ma potresti inviarle agli influencer sbagliati. In tal caso, non riceverai molte risposte (o nessuna). E anche se ne ricevi, la campagna risultante probabilmente non produrrà i risultati desiderati.

Prima di iniziare a creare un elenco di influencer target, chiediti:

🤔 Che tipo di persona stai cercando di raggiungere?

🤔 Sono davvero adatti al tuo brand, al tuo prodotto e al tuo pubblico?

Per esempio, di recente ho sentito parlare di un brand che vende un prodotto progettato per ridurre la perdita di pelo nei cani. Così hanno contattato un pet influencer che ha un cane. Fin qui tutto bene, giusto?

Il problema era che il suo cane apparteneva a una razza che non perde pelo, quindi il prodotto era del tutto irrilevante per lei e, naturalmente, non ha risposto.

Non c’era nulla che non andasse nel messaggio di contatto; si trattava semplicemente di un targeting sbagliato.

✅ Soluzione n. 3: personalizza i tuoi messaggi di contatto

Come chiunque altro sul pianeta, gli influencer vogliono sentirsi speciali.

Quindi, se contatti gli influencer con un messaggio generico che è chiaramente stato inviato a decine di altre persone, è molto probabile che ti ignorino.

Ecco perché un approccio personalizzato otterrà sempre un tasso di risposta più elevato (e più collaborazioni effettive) rispetto a un messaggio completamente basato su un modello.
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Naturalmente, personalizzare i messaggi di contatto richiede un po’ più di tempo rispetto al contatto di massa degli influencer.

Per velocizzare il processo, puoi usare un'email parzialmente basata su un modello, come segue:

👉 Crea un modello per i dettagli che ti riguardano: presentazione, informazioni sull'attività, dettagli della campagna di gifting, ecc.

👉 Personalizza gli aspetti che riguardano il creator: perché ti piace, perché ritieni che sia adatto al tuo brand, perché pensi che il creator e il suo pubblico ameranno il tuo prodotto.

Ecco un esempio di come potrebbe apparire:
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👉 Lasciati ispirare da alcuni esempi di messaggi per contattare gli influencer!

✅ Soluzione n. 4: invia (più) email di follow-up

Gli influencer sono persone impegnate, quindi è facile che email e messaggi diretti passino inosservati. E se invii un solo messaggio di contatto a ciascun influencer, probabilmente stai perdendo molte potenziali risposte.

Per aumentare le risposte, invia tre follow-up dopo il messaggio iniziale, distribuendoli così:

🗓️ Giorno 1: messaggio di contatto iniziale

🗓️ Giorno 4: primo follow-up

🗓️ Giorno 6: secondo follow-up

🗓️ Giorno 8: follow-up finale

Fortunatamente, puoi automatizzare gran parte del contenuto di questi messaggi di follow-up con gli strumenti per contattare gli influencer, se hai dedicato abbastanza tempo e attenzione alla personalizzazione del primo messaggio.

2. Trovare con costanza un numero sufficiente di influencer rilevanti 🔎

A meno che tu non lavori solo con una manciata di partner influencer di lungo periodo, devi trovare un flusso costante di influencer rilevanti per supportare le tue campagne.

(E anche se prevedi di lavorare più e più volte con gli stessi influencer, devi comunque trovarli prima di tutto.)

Ecco alcune soluzioni:

✅ Soluzione n. 1: considera il tuo ICP

Se stai cercando di capire quale «nicchia» di influencer possa funzionare meglio per te, prova a guardare oltre la categoria di prodotti a cui appartieni.

Ad esempio, se sei un brand di prodotti di bellezza, c'è un modo giusto e uno sbagliato di affrontare la questione:

👎 Modo sbagliato: ho un prodotto di bellezza, quindi devo collaborare con influencer beauty.

👍 Modo giusto: le mie acquirenti ideali sono donne tra i 35 e i 45 anni in [location]. Chi raggiunge queste persone online?

Potresti comunque arrivare a quelle scelte «ovvie», ma in ogni caso avrai un bacino molto più ampio di potenziali partner da testare. Inoltre, avrai maggiori probabilità di trovare influencer che non collaborano già con i tuoi concorrenti.

✅ Soluzione n. 2: recluta dal tuo pubblico esistente

A meno che tu non abbia appena iniziato, hai già un buon numero di clienti, follower e iscritti alla tua lista email.

Sono persone almeno in parte interessate al tuo brand e ai tuoi prodotti. E alcune di loro potrebbero avere un vasto seguito a cui puoi attingere. Ma come trovarle?

Hai due opzioni:

👉 Contatta gli iscritti alla tua lista email e chiedi se tra loro ci sono influencer interessati a collaborare con te.

👉 Usa Modash per cercare tra i tuoi follower esistenti influencer con 1k+ follower su Instagram, TikTok o YouTube.

✅ Soluzione n. 3: usa uno strumento di ricerca per influencer

La soluzione più efficiente consiste nel velocizzare il processo di ricerca degli influencer e ottenere risultati più pertinenti utilizzando uno strumento di ricerca per influencer come Modash per cercare e filtrare ogni influencer del pianeta 🌎.

Ad esempio, nello screenshot qui sotto stiamo cercando influencer che:

👉 Vivono in un paese specifico (Stati Uniti)

👉 Avere un determinato numero di follower (5k – 50k)

👉 Creano contenuti nella nicchia desiderata (cura della pelle)

Questa ricerca ci fornisce un elenco di profili social che corrispondono ai nostri criteri.

Possiamo aprire uno qualsiasi dei risultati per analizzare il profilo, come segue:

In questo modo, puoi verificare rapidamente chi raggiunge l'influencer (località, fasce d'età, generi), le sue performance (tasso di coinvolgimento, tasso di crescita), i suoi contenuti migliori, i contenuti sponsorizzati passati e altro ancora.

Il tutto senza doverli contattare e chiedere informazioni.

👉 Prova Modash a $0. Non devi nemmeno tirare fuori la carta di credito.

3. Trovare il giusto equilibrio con l'input creativo ⚖️

Da un lato, vuoi dare ai tuoi influencer partner la libertà creativa di esprimersi con la loro voce autentica: dopotutto, conoscono il proprio pubblico meglio di te.

Dall'altro, hai messaggi specifici da trasmettere per presentare efficacemente il tuo brand e il tuo prodotto.

Trovare il giusto equilibrio è difficile, ma ecco alcune soluzioni:

✅ Soluzione n. 1: trova uno spunto autentico per i tuoi contenuti con gli influencer

Quando la storia personale di un influencer è strettamente in linea con il tuo prodotto e i tuoi valori, c'è meno bisogno di preoccuparsi di fornire un brief per influencer estremamente rigido, perché sa già di cosa si tratta.

Prendiamo l'esempio della creator di viaggi Aakansha Monga, che parla spesso della sua preferenza per viaggiare leggera:

Era quindi la partner ideale per collaborare con Air India Express e promuovere il lancio delle loro tariffe Xpress Lite per i clienti che viaggiano solo con il bagaglio a mano:

Questa collaborazione è risultata autentica perché era in linea con i valori e le preferenze della creator. Aakansha aveva già parlato del suo amore per i viaggi leggeri, condiviso consigli sull'argomento con i suoi follower e menzionato i vantaggi nelle sue Storie.

Ecco due modi per trovare spunti creativi per i tuoi influencer partner:

a) Quando valuti un influencer, esamina i suoi contenuti passati e verifica cosa è in linea con il tuo brand.

🤔 Di cosa parla spesso?

🤔 Quali consigli, preferenze e valori condivide nei suoi post e nelle sue Storie?

🤔 Con cosa ha difficoltà o cosa non gli piace?

Fai un po' di ricerca e annota alcuni aspetti chiave per ogni influencer che siano in linea con le caratteristiche o i valori del tuo brand.

b) Organizza una chiamata per conoscere meglio l'influencer e trovare insieme idee autentiche.

Le email e i metodi di comunicazione asincrona sono efficienti, certo, ma non sono i canali migliori se vuoi davvero capire come ragiona un influencer.

Organizzare una chiamata richiede tempo e non è scalabile, ma può aiutarti a fare brainstorming su spunti autentici per trovare una storia personale e coinvolgente, con il tuo brand e il tuo prodotto al centro.

✅ Soluzione n. 2: offri più libertà creativa nelle campagne più semplici

Se il tuo prodotto è molto tecnico, innovativo o necessita comunque di molte spiegazioni, ha senso creare brief per influencer più specifici e dettagliati.

Ma se è abbastanza semplice da permettere al tuo influencer partner e al suo pubblico di comprenderne immediatamente caratteristiche e vantaggi, allenta le redini e lascia che l'influencer abbia più controllo sui contenuti e sui messaggi.

✅ Soluzione n. 3: fornire maggiori indicazioni sulle presentazioni guidate del prodotto

Gli influencer conoscono il proprio pubblico meglio di chiunque altro, ma tu conosci il tuo prodotto.

Quindi, se collabori alla creazione di contenuti fortemente incentrati sul prodotto, come una recensione approfondita o un video dimostrativo, ha senso fornire linee guida più rigorose sulle funzionalità specifiche e sui punti di forza che vuoi che menzionino.

(Inoltre, devi assicurarti che comunichino correttamente le specifiche tecniche.)

4. Monitorare le campagne live degli influencer 🤳🏻

Se lavori con più influencer in una sola campagna, tenere traccia di tutti i contenuti che pubblicano può essere un vero grattacapo. Ecco come fare nel modo corretto:

✅ Soluzione n. 1: monitorare manualmente i contenuti degli influencer con un foglio di calcolo

Per iniziare, puoi farlo senza strumenti o automazioni aggiuntivi. Mike Newton, creatore di Building Influence, offre un modello di foglio di calcolo gratuito che può esserti utile.

Non raccoglie automaticamente i post live degli influencer, ma offre una buona struttura per monitorare i contenuti degli influencer (e non ti costerà un centesimo).

Grazie, Mike!

✅ Soluzione n. 2: automatizzare il monitoraggio dei contenuti live con Modash

Man mano che il tuo programma cresce e il monitoraggio dei contenuti diventa più impegnativo, valuta di automatizzare il processo con strumenti di monitoraggio degli influencer come Modash.

In Modash, tutto ciò che devi fare è:

👉 Assegnare un nome alla tua campagna

👉 Specificare quali influencer desideri monitorare

👉 Scegliere quali contenuti vuoi monitorare (ad es. post contenenti hashtag o parole chiave specifici), oppure monitorare tutti i loro contenuti

E voilà! Modash raccoglierà automaticamente tutti i contenuti pertinenti in un'unica dashboard. Anche le Storie. Senza dover chiedere agli influencer di autenticarsi.

Modash ti offre anche una panoramica delle metriche di rendimento dei singoli influencer, come:

👉 Numero di post di ciascun influencer (così puoi verificare facilmente se hanno completato le attività concordate)

👉 Interazioni totali e tasso medio di coinvolgimento dei tuoi post sponsorizzati per influencer

👉 Ricavi totali (se colleghi il tuo negozio Shopify per monitorare i codici promozionali)

5. Capire quanto pagare gli influencer 💵

Lavorare con gli influencer non è come comprare un Big Mac: i prezzi non sono standardizzati.

Ciò significa che un influencer può chiedere a un brand 500 $ oggi e a un altro 1.000 $ domani per esattamente gli stessi deliverable.

Questo rende capire quanto pagare gli influencer un vero e proprio campo minato, ma esistono alcune possibili soluzioni:

✅ Soluzione n. 1: dai priorità alle collaborazioni a basso costo e/o basate sulle performance

Forse non hai il budget per pagare i compensi dell'influencer marketing. Oppure hai appena iniziato e non sai quanto puoi permetterti di pagare mantenendo un ROI elevato.

In entrambi i casi, potresti valutare una (o entrambe) di queste strategie con gli influencer:

🎁 Invio di prodotti in omaggio, in cui invii agli influencer prodotti gratuiti sperando che ne parlino

🗣️ Affiliate marketing, in cui paghi ai tuoi partner una percentuale sulle vendite che generano (in genere dal 5% al 30%)

✅ Soluzione n. 2: contatta molti influencer (e chiedi le loro tariffe)

Se non sai qualcosa, la soluzione più semplice è chiedere. Quindi trova molti influencer nella tua nicchia, contattali e scopri quanto chiedono.

Temi che possa sembrare un po' diretto?

Non preoccuparti, perché più della metà dei marketer che si occupano di influencer chiede le tariffe prima di comunicare il proprio budget:
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Dopotutto, è una pratica consolidata in qualsiasi negoziazione, no?

Mark Dandy, in precedenza Head of Influencer Marketing presso Ear To The Ground, consiglia di mettere prima nero su bianco i deliverable desiderati, quindi di contattare gli influencer e chiedere un prezzo.

In sostanza, vuoi un processo di checkout. «Ecco tutto quello che chiedo. Quanto mi fai pagare?» Una volta che viene indicato un prezzo, di solito puoi negoziare entro un margine del 30%.

Mark Dandy Specialista in influencer marketing

Allo stesso modo, Ben Williams, Senior Influencer Manager presso Blast.tv, chiede sempre le tariffe in anticipo e poi cerca di negoziare in una fascia simile (fino al 50% in meno).

👉 Scopri altri dati sui prezzi nel nostro articolo: Prezzi degli influencer su Instagram: 42 marketer spiegano come stabiliscono quanto pagare.

✅ Soluzione n. 3: definisci un budget in base al costo di acquisizione del cliente

Certo, vuoi tenere sotto controllo i costi dell'influencer marketing.

Ma, in definitiva, i risultati sono ciò che conta di più. Dopotutto, preferiresti pagare 500 $ a un influencer per portare un cliente oppure 1.500 $ a un altro influencer per attirare 10 clienti?

Ecco perché, quando decidi quanto pagare, ha senso considerare i costi di acquisizione clienti (CAC).

Calcola quanto puoi pagare per acquisire un cliente. E prova a prevedere le vendite dell’influencer utilizzando tutti i dati che riesci a reperire (ad es. le performance passate come affiliato, le visualizzazioni medie, i clic sulle Storie, ecc.). In questo modo, puoi stimare il budget massimo per la prima collaborazione. Dopo aver raccolto alcuni dati, puoi negoziare di nuovo.

Ben Williams Responsabile del team influencer, Blast.tv

Stimare in questo modo non sarà preciso, ma se ti senti disorientato agli inizi, è un ottimo modo per cominciare a pagare gli influencer.

6. Come orientarsi nelle "questioni legali" 📚

La maggior parte dei marketer che lavorano con gli influencer non ha una formazione giuridica. Quindi, come gestire tutte queste complesse questioni legali? Soprattutto se non hai un tuo team di avvocati interni su cui fare affidamento.

Ecco alcuni utili punti di partenza…

⚠️ Disclaimer: come te, non sono un avvocato (anche se sto benissimo con parrucca e toga) e non sto offrendo consulenza legale. Dovresti sempre informarti sulle leggi locali specifiche e far esaminare i tuoi contratti da un professionista legale, per assicurarti di essere adeguatamente tutelato.

✅ Soluzione n. 1: valuta se hai davvero bisogno di un contratto

Ti chiedi cosa includere in un contratto per influencer? Prima di andare oltre, fermati e chiediti se hai davvero bisogno di un contratto.

Per essere chiari, devi assolutamente mettere tutto per iscritto, ma non necessariamente sotto forma di contratto. Potrebbe bastare un'email per risparmiare un po' di tempo e complicazioni a tutti.

👉 Se ti serve al più presto un modello di contratto per influencer, eccolo qui. Fai clic su "File" e "Crea una copia" per modificarlo e inviarlo ai tuoi partner influencer. Compila tutto ciò che è evidenziato in giallo con le informazioni del tuo brand.

✅ Soluzione n. 2: sii rigoroso riguardo alla dichiarazione dei contenuti pubblicitari

Su questo non si transige:

Assicurati sempre di incoraggiare gli influencer a dichiarare chiaramente quando si tratta di pubblicità.

Sì, anche se fai solo gifting senza vincoli, dovresti comunque dire agli influencer di dichiarare la loro collaborazione con te.

Ecco un esempio di come lo fa NARS Cosmetics, notato dall'attentissima Alice Bull:

Nota: non hai alcun obbligo di pubblicare, ma se desideri farlo, assicurati di includere chiaramente #ad [e taggare] @narcissist. Questi prodotti ti sono stati regalati per uso personale e non sono destinati alla rivendita.

💡Consiglio: la funzionalità di monitoraggio delle campagne influencer di Modash include uno strumento di avvisi. Se non viene rilevata una dicitura di trasparenza (utilizzando testi comuni come #ad), riceverai un avviso per verificarla.

7. Misurare l'impatto dell'influencer marketing 📈

Ahhh, l'eterna domanda su come misurare il ROI dell'influencer marketing 🤯

Innanzitutto, vale la pena sottolineare che nessuno ha ancora capito tutto alla perfezione, quindi non prendertela troppo. Tuttavia, esistono alcune possibili soluzioni…

✅ Soluzione n. 1: scegli un obiettivo chiaro per ogni collaborazione

Sebbene le collaborazioni con gli influencer consentano di raggiungere più obiettivi, è importante avere in mente un obiettivo principale per ogni campagna. Così è più facile determinare il successo.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare la notorietà del brand, le principali metriche di successo dovrebbero essere le visualizzazioni e la copertura.

Oppure, se punti alle vendite, i codici promozionali e i link possono aiutarti a capire aspetti come:

👉 Numero di vendite

👉 Entrate

👉 Valore medio dell'ordine

L'umile codice promozionale è facile da impostare e potente nella sua semplicità.

L'idea è creare codici personalizzati per ogni influencer. Gli influencer condividono il codice con il proprio pubblico, che poi lo inserisce in una fase del percorso d'acquisto, di solito durante il checkout.

Da soli, i codici promozionali non ti diranno come un cliente è arrivato sul tuo sito, ma saprai esattamente chi lo ha portato sul tuo sito. Ad esempio, quando Rothys ha collaborato con la scrittrice e creator Olivia Muenter, ha utilizzato il codice promozionale personalizzato OLIVIA20.

Semplice e facile da ricordare!

Se guardi attentamente, noterai che hanno usato anche un link UTM, che fornisce a Google Analytics (e ad altri strumenti) quattro informazioni: origine, mezzo, campagna e contenuto. Questo ti consente di monitorare il comportamento degli utenti in base a queste categorie.

L'uso dei link ‍UTM può aiutarti a:

👉 Confrontare le vendite tra diversi influencer per individuare quelli con le prestazioni migliori e peggiori. In questo modo, puoi decidere con chi collaborare a lungo termine e chi formare ulteriormente (o lasciar perdere).

👉 Confronta le vendite tra le campagne. Questo ti aiuterà a scoprire quali tipi di campagne funzionano meglio per il tuo brand (ad esempio, i codici sconto funzionano meglio dei product placement?).

👉 Confronta le vendite delle campagne influencer con quelle di altri canali. Questo ti aiuterà a capire come l'influencer marketing si posiziona rispetto ad altri canali di marketing.

👉 Confronta i tipi di contenuto. Potresti scoprire che i contenuti educativi hanno risultati migliori rispetto a quelli di intrattenimento. Oppure che i video funzionano meglio dei post nel feed.

✅ Soluzione n. 2: analizza l'impatto su altri canali

L'influencer marketing non è solo un canale orientato alle performance: è la marea che solleva tutte le barche.

Ad esempio, supponiamo che la tua ultima campagna influencer abbia aumentato la notorietà del tuo brand. A sua volta, questo potrebbe anche comportare:

👍 Un maggior volume di ricerche sul nome del tuo brand

👍 Più query di ricerca che includono il nome del tuo brand

👍 Più traffico diretto

👍 CPC più bassi per gli annunci sul nome del tuo brand

Ma come attribuire questi risultati positivi all'influencer marketing?

Prova a individuare picchi nelle ricerche del brand che coincidono con i giorni in cui gli influencer pubblicano contenuti e a confrontare i valori di riferimento prima e dopo il lancio delle campagne.

🤓 Consiglio pro: a seconda del tuo prodotto, potrebbe essere necessario analizzare i dati su un periodo più lungo. Se ha un costo contenuto, potresti vedere un impatto immediato; per prodotti più costosi, invece, potrebbe essere necessario analizzare 30, 60 o persino 90 giorni per avere un quadro reale della situazione.

✅ Soluzione n.3: misura il valore dei contenuti prodotti

I partner influencer creano contenuti sul tuo brand e sui tuoi prodotti. Contenuti che altrimenti avresti dovuto produrre internamente.

Quindi, per un altro modo di misurare l'impatto dell'influencer marketing, prova a calcolare quanto ti sarebbe costato creare quei contenuti in termini di ore di lavoro e produttività.

Inoltre, non sottovalutare il valore di negoziare il whitelisting degli influencer e gli accordi pubblicitari con i partner. Questi annunci spesso ottengono risultati eccellenti e gli specialisti dell'influencer marketing svolgono un ruolo chiave nel renderlo possibile:

👉 Selezionare gli influencer giusti

👉 Aiutare a sviluppare la narrazione e i contenuti

👉 Creare annunci ad alte prestazioni

Tutto ciò significa che valutare esclusivamente i ricavi dell’ultimo clic non è un modo efficace per misurare le performance dell’influencer marketing.

Qual è il prossimo passo?

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Buona lettura!