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Os gestores de marketing de influencers planeiam campanhas, encontram e fazem o briefing de influencers, gerem relações com influencers e acompanham os resultados das campanhas.
(E muito mais além disso.)
Para ter sucesso na função, precisa de um conjunto de competências abrangente. Quer seja um gestor de marketing de influencers à procura de se melhorar ou esteja a tentar conseguir o seu primeiro cargo de gestor de marketing de influencers, estas 12 competências-chave são o ponto de partida ideal…
Ter ideias criativas é essencial para planear campanhas com influencers. Caso contrário, estará apenas a fazer as mesmas coisas repetidamente.
Mas não se trata apenas de criatividade — também precisa de comunicar as suas ideias de forma eficaz aos seus parceiros influencers.
Por vezes, isto significa dar aos influencers um briefing mais aberto, que aborde o tema geral e os objetivos da sua campanha, e depois deixá-los descobrir a melhor forma de lhe dar vida. Noutras ocasiões, vai querer ser mais prescritivo, fornecendo entregáveis específicos e pontos-chave a abordar.
Estas variáveis podem mudar de influencer para influencer e de campanha para campanha. Por exemplo:
✅ Parceiros influencers de longa data, muito familiarizados com a sua marca, podem precisar de menos orientação
✅ As campanhas de lançamento de produto podem exigir mais detalhe sobre as funcionalidades e benefícios específicos que pretende destacar
Cabe-lhe a si encontrar a melhor abordagem em cada cenário.
👉 Leitura adicional: Briefing de Influencer: 7 Coisas a Incluir (+Modelo Gratuito e Exemplos)
Encontrar influencers relevantes e avaliar os seus perfis para garantir que são adequados para a sua campanha é apenas parte da batalha — também precisa de conseguir que lhe respondam.
É por isso que os gestores de marketing de influencers precisam de se destacar no contacto com influencers.
O contacto com influencers é a prática de entrar em contacto com influencers das redes sociais para colaborações com a sua marca. É o primeiro passo para construir novos relacionamentos e geralmente é feito por DM ou e-mail.
Se não acertar no seu pitch, verá uma baixa taxa de resposta, o que significa que corre o risco de desperdiçar semanas valiosas com ROI zero.
👉 Leitura adicional: Como Fazer Contacto com Influencers: Um Guia para Marcas
A negociação com influencers não é algo natural para a maioria dos profissionais de marketing.
Colocas todas as cartas na mesa e revelas o teu orçamento? Ou esperar pela proposta âncora deles? E se o influencer se recusar a avançar se lhe fizeres uma oferta demasiado baixa?
Para piorar, poucas coisas no mundo do influencer marketing são padronizadas. Não existe uma tarifa universal para um vídeo de review de produto ou para uma campanha de whitelisting (nem para qualquer outra coisa, já agora).
🤓 Dica profissional: Se alguma vez tiveres dúvidas sobre como iniciar o processo de negociação, tem em mente que mais de metade dos profissionais de influencer marketing pedem primeiro aos influencers para partilharem as suas tarifas.
👉 Sabe mais: 9 Dicas Para Negociar Com Influencers (Sem Injustiças)
O influencer marketing envolve muito trabalho em tarefas essenciais como:
✅ Encontrar influencers
✅ Contacto com influencers e follow-ups
✅ Onboarding de novos influencers
✅ Acompanhar o conteúdo publicado pelos influencers em tempo real
✅ Medir o desempenho dos influencers
Felizmente, não faltam ferramentas para automatizar processos de influencer marketing.
As stacks tecnológicas de influencer marketing variam de organização para organização, por isso não se espera que tenhas conhecimento prático de todas as plataformas.
Mas deves, pelo menos, estar familiarizado com as diferentes categorias de ferramentas que existem e com aquilo que fazem.
👉 Leitura adicional: As 20 Melhores Plataformas de Influencer Marketing: Encontra a Certa Para Ti
Todo o manager de influencer marketing sonha ter um pequeno livro negro cheio de influencers talentosos e fiáveis, que adoram a sua marca e entregam resultados espetaculares repetidamente.
Mas as parcerias de longo prazo com influencers bem-sucedidas e mutuamente benéficas não acontecem por acaso. Exigem um esforço consciente de ambas as partes para construir e fortalecer a relação, desde a mensagem inicial de contacto até ao lançamento da primeira colaboração (e mais além).
Tal como em qualquer relação, este processo nunca está “concluído”. É preciso continuar a trabalhar nisso para garantir que todos estão satisfeitos.
👉 Leitura adicional: Como Construir Excelentes Relações com Influencers: 10 Táticas Sem Rodeios
Os managers de influencer marketing têm de tomar imensas decisões. Como:
✅ Um influencer específico é uma boa escolha para a nossa marca?
✅ Qual é o melhor ângulo criativo para a nossa próxima campanha?
✅ Devemos experimentar anúncios de whitelisting?
E muitas outras mais.
O problema é que, muitas vezes, têm de tomar estas decisões com base em dados que, na melhor das hipóteses, são pouco claros (e, na pior, simplesmente não existem). Por isso, vais ter de ganhar confiança nos teus instintos e fazer estimativas informadas.
Da mesma forma, enquanto manager de influencer marketing, tens de manter imensos pratos a girar ao mesmo tempo. E às vezes tens mesmo de deixar cair um ou dois.
Não faz mal — não és sobre-humano. Tu e a tua equipa têm recursos finitos, por isso não é possível fazer tudo ao mesmo tempo.
O verdadeiro desafio está em decidir em que prioridades te deves focar e quais devem ficar em segundo plano. Tudo isto remete para as razões pelas quais estás a fazer influencer marketing em primeiro lugar, que normalmente são:
✅ Impulsionar vendas/conversões
✅ Aumentar o awareness da marca
✅ Gerar conteúdo (por exemplo, para anúncios pagos ou outros re-aproveitamentos)
Se uma ação específica não influencia diretamente os teus objetivos principais, provavelmente não é uma prioridade imediata.
A capacidade de compreender a tua audiência — quem é, com o que interage e o que a motiva a agir — é fundamental para qualquer função de marketing.
Como acontece com muitas coisas no mundo do marketing, isto é em parte ciência e em parte intuição.
Ferramentas de analytics, inquéritos de feedback e focus groups podem dar-te dados qualitativos e quantitativos sobre a tua audiência. Mas não podem garantir que a tua próxima campanha vá ressoar junto do teu perfil de cliente ideal.
👉 Leitura adicional: 11 Ferramentas de Análise de Influencers para Avaliar as Audiências dos Influencers
Os managers de influencer marketing muitas vezes têm de atuar simultaneamente como gestores de projeto.
Como quando o prazo de lançamento de uma campanha se está a aproximar e precisas de garantir que o teu produto chega às mãos de algumas dezenas de influencers com tempo suficiente para criarem vídeos teaser.
Fazer isto bem exige sangue-frio, excelentes capacidades de organização e a capacidade de comunicar expectativas de forma clara (e calma) a vários stakeholders.
👉 Leitura adicional: 10 Ferramentas de Gestão de Influencers para Otimizar o Teu Trabalho
A tua organização não faz influencer marketing por diversão — faz para ganhar dinheiro.
Como manager de influencer marketing, cabe-te, em última análise, demonstrar aos principais decisores que as tuas campanhas com influencers estão a gerar resultados significativos (e que vale a pena continuar a investir).
Não se trata apenas de repetir métricas básicas como impressões e taxas de engagement.
Trata-se de dar vida aos relatórios de influencer marketing, acrescentando contexto a todos os números. Porque teve a tua campanha um desempenho melhor (ou pior) do que o esperado? E que aprendizagens retiraste dela?
👉 Leitura adicional: ROI de Influencer Marketing: Provar o Impacto dos Influencers
Para que fique claro, não precisas de um curso de Direito para seres manager de influencer marketing. Mas deves ter um conhecimento prático dos requisitos legais e regulamentares associados às campanhas com influencers nos teus mercados-alvo.
Isto inclui compreender coisas como:
✅ Divulgação de publicidade por influencers
✅ Contratos com influencers
✅ Regulamentações publicitárias relevantes e específicas do nicho
👉 O Que Incluir num Contrato de Influencer (+Modelo Gratuito)
O influencer marketing está em constante evolução.
As plataformas sociais e os formatos de conteúdo vão e vêm — e, se não acompanhares os tempos, vais ficar para trás.
Ninguém espera que prevejas o futuro. Mas vais certamente precisar de estar atento ao panorama e identificar novas tendências e oportunidades que se alinhem naturalmente com a tua marca e audiência.
Seja qual for o teu percurso como manager de influencer marketing, há uma boa probabilidade de termos conteúdo que te ajudará ao longo do caminho.
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