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Erfolgreiche Influencer-Marketing-Kampagnen basieren vor allem darauf, bedeutungsvolle Beziehungen zu deinen Creator-Partnern aufzubauen.
Wenn es Zeit wird zu skalieren, wissen Influencer-Marketer, dass die Automatisierung ihres täglichen Workflows ein notwendiger Schritt ist.
Und dennoch machen sich viele Influencer-Marketer Sorgen, dass sich Automatisierung negativ auf die Beziehungen auswirkt, die sie zu ihren Creator-Partnern aufgebaut haben: zu wenig Automatisierung, und du versinkst in Routineaufgaben; zu viel, und der Funke echter zwischenmenschlicher Verbindung geht verloren.
Damit du die richtige Balance findest, habe ich mit Influencer-Marketing-Profis gesprochen, um herauszufinden, welche Aufgaben du automatisieren kannst – und welche du definitiv nicht automatisieren solltest.
TL;DR
Schauen wir uns Automatisierungs-Do's und Don'ts für Outreach, Management und Reporting einmal genauer an.
Du hast einen Influencer gefunden, mit dem du unbedingt zusammenarbeiten möchtest – eine super relevante Zielgruppe, ein fantastischer Vibe, einfach rundum ein perfektes Match 🤝
Aber bevor du ihn zu einer Zusammenarbeit einladen kannst, musst du erst seine E-Mail-Adresse ausfindig machen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:
Klar, die manuelle Option funktioniert gut, wenn du nur nach einer Handvoll Influencern suchst. Aber in größerem Maßstab? Vergiss es. Diese Zeit investierst du viel besser in die Festigung von Influencer-Beziehungen oder in das Finden neuer Influencer-Partner (oder so ziemlich alles andere).
Mit Modash ist die E-Mail-Suche kinderleicht. Öffne einfach unser Influencer-Discovery-Tool und aktiviere den Schalter Email available, um sofort alle Accounts auf Instagram, TikTok und YouTube mit 1.000+ Followern und einer zugehörigen E-Mail-Adresse zu identifizieren.
Alternativ kannst du, wenn du bereits eine Liste von Influencern hast, sofort alle ihre öffentlich verfügbaren E-Mail-Adressen einsehen. Oder klicke bei privaten Adressen einfach auf Unlock all und lass Modash die Details für dich finden.
Warum Stunden damit verschwenden, Hunderte von Influencer-Profilen nach E-Mails zu durchsuchen, die du mit ein paar Klicks hättest finden können?
Wenn es darum geht, deine erste Influencer-Outreach-Nachricht an einen neuen Creator zu formulieren, solltest du auf jeden Fall neben standardisierten, vorlagenbasierten Elementen eine gesunde Portion manueller Personalisierung hinzufügen (mehr dazu später).
Bei Follow-ups sieht die Sache aber anders aus. Das Hauptziel einer Follow-up-E-Mail besteht darin, den Influencer dazu zu bringen, deine erste E-Mail zu lesen – und dafür ist nicht zwingend zusätzliche Individualisierung nötig.
Sarah Saffari verfolgt diesen Ansatz:
Der einzige Teil unseres Outreach, den wir automatisieren, ist eine Serie leichter Erinnerungen, bis der Influencer antwortet. Menschen sind beschäftigt, und sie öffnen E-Mails zu allen Tageszeiten. Wir staffeln unsere Follow-up-E-Mails und hören nach drei auf.
Wenn du wirklich mit einem Influencer zusammenarbeiten möchtest, er aber nicht auf deine erste Outreach-Nachricht geantwortet hat, kann es auch nicht schaden, deine Follow-ups zu personalisieren.
Aber im Allgemeinen kannst du Zeit und Aufwand sparen, indem du eine E-Mail-Sequenz einrichtest, um automatisch bei Influencern nachzufassen.
Sobald du dein Erstgespräch hattest, hat die Arbeit gerade erst begonnen. Glücklicherweise lassen sich Onboarding-Aufgaben wie das Unterzeichnen von Verträgen und das Versenden von Influencer-Briefings automatisieren. Erstelle einfach vorab Anweisungen und einen Schritt-für-Schritt-Workflow und füge sie in ein Influencer-Management-Tool ein (falls du eines nutzt), damit alles automatisch versendet wird.
Nycole Hampton automatisiert das Influencer-Onboarding als Senior Director of Marketing in ihrem Preisvergleichsunternehmen.
Wir fügen Details wie Anweisungen zur Kontoerstellung, Content-Briefings usw. ein. Alle unsere Influencer-Partner authentifizieren sich auf unserer Plattform, sodass wir sie automatisch onboarden können und diese wichtigen Details bereits hinterlegt sind.
Natürlich musst du unterschiedliche Briefings für verschiedene Arten von Influencer-Kooperationen erstellen, aber du kannst für diesen Prozess zumindest einige allgemeine Markeninformationen als Vorlage anlegen und nur kampagnenspezifische Details anpassen.
Die Automatisierung des Influencer-Onboardings spart dir nicht nur Zeit, sondern vermeidet auch Verzögerungen auf Seiten der Creator. Es passiert leicht, dass Aufgaben untergehen, wenn du Rechnungsinformationen, Markendetails, Verträge usw. manuell versendest – aber wenn du einen automatisierten Funnel eingerichtet hast, läuft der Prozess nahtlos ab.
Wenn du ein Influencer-Programm betreibst, wirst du wahrscheinlich mit Fragen überhäuft. Vielleicht schreiben dir Influencer per DM, um zu fragen, ob du Creator-Partner suchst, oder du erhältst jede Menge Anfragen über deine Ambassador-Landingpage.
Zum Glück hast du viele Möglichkeiten, FAQs in großem Umfang zu beantworten:
So oder so hilft dir die Automatisierung von FAQ-Antworten dabei, Zeit zu sparen und dieselben Nachrichten nicht immer wieder neu tippen zu müssen.
So viel zum Verwalten deines Influencer-Pools. Was ist mit dem Management von Kampagnen?
Eine der zeitaufwendigsten Aufgaben bei Kampagnen ist es, live geschalteten Influencer-Content an einem Ort zu sammeln. Wenn du gerade erst anfängst, kannst du diese Informationen auch ohne zusätzliche Tools oder Automatisierung nachverfolgen – du brauchst nur eine praktische Master-Tabelle, wie diese von Modash (sie ist kostenlos!).
Trotzdem wirst du früher oder später über manuelles Tracking hinauswachsen.
Dann solltest du den Prozess mit Influencer-Tracking-Tools wie Modash automatisieren. Mit Modash musst du nur Folgendes tun:
1. Benenne deine Kampagne.
2. Lege fest, welche Influencer du tracken möchtest.
3. Lege fest, welche ihrer Inhalte du tracken möchtest, z. B. Beiträge mit bestimmten Hashtags oder Keywords. (Alternativ kannst du auch einfach all ihre Inhalte tracken.)
4. Und voilà! Modash zieht automatisch alle relevanten Inhalte – einschließlich Stories – in ein Dashboard, ohne dass du Influencer um eine Authentifizierung bitten musst.
Modash gibt dir außerdem einen Überblick darüber, wie deine Kampagne performt – dank individueller Leistungskennzahlen pro Influencer, wie zum Beispiel:
👉 Verlass dich nicht nur auf mein Wort – sieh es dir selbst an und probiere Modash 14 Tage kostenlos aus.
Wenn du Influencer- und Affiliate-Marketing gemeinsam nutzt oder performancebasierte Kampagnen durchführst, musst du wahrscheinlich UTM-Links oder Coupon-Codes für jeden Influencer/Affiliate erstellen. So weißt du genau, woher deine Klicks und Verkäufe kommen.
Auch hier ist die manuelle Einrichtung ein wirklich großer Aufwand. Außerdem ist es super langweilig 😴 Warum also nicht automatisieren?
Mit Modash kannst du:
Außerdem kannst du in Modash schnell einzigartige UTM-Links erstellen, komplett mit automatisch generierten Kurzlinks – aktiviere einfach den Schalter Generate unique back-half:
Teri Simone stimmt zu, dass dieser Teil des Influencer-Marketing-Workflows definitiv automatisiert werden sollte.
Das ist der einfachste Teil, den man automatisieren kann, ohne den Wert menschlicher Verbindung in Creator-Partnerschaften zu verlieren! Durch UTM-Link-Tracking, Dashboards oder die Nutzung von Coupon-Codes zur Zuordnung der Verkaufsdaten deiner Partner kannst du sehen, was (und wer) für deine Marke am besten funktioniert.
Sobald du das Tracking in Modash eingerichtet hast, zieht es automatisch alle wichtigen Kampagnendaten zusammen.
Mit unserer Shopify-Integration kannst du zum Beispiel wichtige E-Commerce-Kennzahlen ansehen, wie:
Du kannst auch tiefer in die Performance einsteigen, indem du deine Influencer-Partner nach dem insgesamt generierten Umsatz rankst. So kannst du schnell und einfach entscheiden, welche Influencer du für zukünftige Kooperationen im Blick behalten solltest.
Das Sahnehäubchen? Individuelle und gemeinsame Performance-Analysen helfen dir außerdem dabei, dein Influencer-Marketing-Reporting zu meistern, ohne dass dafür massenhaft manuelles Monitoring und Dateneingabe nötig sind.
Wie ich oben erwähnt habe, können sich deine ersten Outreach-Nachrichten aus einer Vorlage entwickeln, aber du solltest sie nicht vollständig automatisieren. Warum?
Die einzige Möglichkeit, diese Nachricht zu automatisieren, besteht darin, ein allgemeines Kompliment zusammen mit deinen Markendetails und einem Call-to-Action zu senden. Wenn du dieselbe Nachricht für jeden Influencer kopierst und einfügst, erzielst du keine so hohe Antwortrate wie mit einer personalisierten Nachricht.
Rugile Paleviciute räumt ein, dass es einen Punkt gibt, an dem Massen-Outreach für deine Marketingstrategie sinnvoll sein kann – personalisierte Nachrichten werden generische aber immer übertreffen.
Influencer-Kommunikation und Verhandlungen können viel Zeit in Anspruch nehmen, daher versuchen Marken, dies durch den Versand von Massen-E-Mails zu optimieren. Auch wenn es unmöglich ist, im großen Maßstab alles manuell zu erledigen, ist ein personalisierter Ansatz immer die beste Wahl, wenn du wirklich mit einem Creator zusammenarbeiten möchtest.
In unserer Outreach-Umfrage unter 51 Marketern haben 54 % nur einen Teil ihrer ersten Outreach-Nachrichten als Vorlage standardisiert. Im Idealfall personalisierst du die erste Hälfte deiner E-Mail und fügst danach vorformulierte Details über dein Unternehmen und deine Kampagne an, wie in diesem Outreach-Beispiel:
❗Ausnahme: Du könntest eine vollständig vorlagenbasierte Outreach-Nachricht in Betracht ziehen, wenn du ein bekannter Name bist, mit dem jeder Influencer gerne zusammenarbeiten würde. In diesem Fall bleiben deine Antwortraten wahrscheinlich allein aufgrund der Markenbekanntheit hoch.
Nikola Sokolov schlägt ebenfalls vor, Automatisierung im Influencer-Outreach einzuführen, wenn du hervorragende Antwortraten erzielst oder deine Kriterien für passende Creator sehr breit gefasst sind.
Wenn deine Antwortrate bereits gut ist und der „total addressable market“ (die Anzahl der Creator, die du potenziell gewinnen könntest) groß genug ist, dann kannst du beginnen, Automatisierungen einzuführen.
Kennenlerngespräche helfen dir, Influencer-Beziehungen auf dem richtigen Fuß zu beginnen und eine starke Verbindung zu deinen Creator-Partnern aufzubauen. Es ist einfach freundlicher, einem Namen ein Gesicht zuzuordnen, wenn du jemanden „siehst“ – selbst wenn es in einem Zoom-Call ist.
Wenn du Beziehungen ausschließlich per E-Mail aufbaust, warnt Teri Simone, dass dir die Chance entgeht, deinen gesamten ROI im Influencer-Marketing zu verbessern:
Wenn wir die Gelegenheit haben, in einen Call zu springen und die Ziele eines Influencers herauszufinden, womit SEINE Zielgruppe resoniert und worauf er sich beim Erstellen freut, dann werden die Ergebnisse weit über eine Kampagne hinausgehen, die ausschließlich auf Kennzahlen und ohne menschliche Interaktion aufgebaut ist.
Ein 1:1-Call kann dir auch helfen, die Stärken des Creators über frühere Leistungskennzahlen hinaus zu verstehen. Und das gilt auch für Influencer-Verhandlungen: Wenn du dem Influencer gegenübersitzt, kannst du den Wert, den er mitbringt, leichter einschätzen, was dir möglicherweise hilft, einen besseren Deal abzuschließen, als wenn ihr ausschließlich per E-Mail kommuniziert hättet.
❗Ausnahme: Wenn du ein Brand-Ambassador-Programm erstellt hast, das self-service-basiert ist, oder wenn du Tausende Influencer rekrutierst, kannst du nicht mit jedem einzelnen Influencer ein Kennenlerngespräch führen. In diesem Fall ist es sinnvoller, die Kommunikation auf E-Mail zu beschränken, aber du könntest trotzdem überlegen, mit den wertvollsten Ambassadors Calls zu führen.
Erstelle individuelle Angebote für die Influencer-Partner, mit denen du zusammenarbeitest.
Nycole Hampton sagt, dass Massenansprachen mit standardisierten Angeboten, Kampagnendetails und Preisen unauthentisch wirken.
Ich glaube nicht, dass Angebote standardisiert sein sollten. Sicher, manche Unternehmen sprechen viele Creator für exakt dasselbe an, aber ist das wirklich die strategischste Art zu arbeiten? Wahrscheinlich nicht zu. Wenn du deine Partner nicht sorgfältig auswählst, wirst du wahrscheinlich keine starke Markenpassung haben – und das merkt man.
Intern hast du wahrscheinlich eine Obergrenze für dein Budget und eine grobe Schätzung der Deliverables, die du brauchst. Trotzdem solltest du dein Angebot an die Stärken und den Stil jedes Creators anpassen.
Wenn du zum Beispiel feststellst, dass Influencer Nr. 1 bessere Reels macht und Influencer Nr. 2 bei Instagram Stories glänzt, solltest du ihnen bei deinem Angebot jeweils die passenden Content-Formate vorschlagen. So fühlen sie sich eher in der Lage, in ihrer Rolle erfolgreich zu sein, und du kannst die Stärke des Influencers optimal nutzen.
Dmitri Cherner stimmt zu.
Jeder Influencer ist anders – von Reichweite und Interaktion über Zielgruppe bis hin zu Content und Kategorie und mehr. Diese Faktoren beeinflussen den Wert eines bestimmten Partners für deine Marke. Ich mag keine Plattformen oder Agenturen, die Massen-Outreach betreiben und einfach sagen: „Wir bieten X im Austausch für Y an, möchtest du teilnehmen?“ Das mag den Marketingprozess vereinfachen, aber die Qualität der Kampagne wird so niedrig sein, dass du wahrscheinlich keine Ziele erreichen wirst.
(Es sei denn, deine Ziele sind vielleicht eine bestimmte Anzahl an Erwähnungen.)
Es könnte weitere Ausnahmen geben. Wenn du zum Beispiel für ein Affiliate-Programm rekrutierst, könnte dein Angebot fest sein. Trotzdem schadet es nie, sich Mühe bei der Personalisierung deiner Nachrichten zu geben.
Manche Dinge brauchen emotionales Engagement und eine persönliche Note, nicht Technologie und Automatisierung. Du kannst weder eine personalisierte Begrüßung noch eine individuelle Dankesnachricht automatisiert verfassen. Nur jemand, der mit dem Influencer direkt gearbeitet hat, kann diese Aufgaben gut erledigen.
Vermeide daher die Automatisierung von Aktivitäten zum Beziehungsaufbau – egal, ob es um einen Influencer-Newsletter geht oder darum, Top-Performern zusätzlich Merch zu schenken. Ein Creator sollte sich besonders, wertgeschätzt und wahrgenommen fühlen – nicht wie nur ein weiteres Zahnrad in der umsatzgenerierenden Maschine.
❗Ausnahme: Wenn du Hunderte oder Tausende Ambassadors rekrutierst, wäre es unmöglich, mit jedem einzelnen individuell zu sprechen. In diesem Fall kannst du entweder all deine Aktivitäten zum Beziehungsaufbau automatisieren oder 1:1-Kommunikation für Top-Performer reservieren.
Regelmäßiges Feedback an Influencer ist entscheidend – es hilft ihnen zu verstehen, was funktioniert und was sie besser machen können, und es ermöglicht dir festzulegen, wer Top-Performer ist und was du für deine kommenden Influencer-Kooperationen optimieren kannst.
Die Automatisierung dieses Prozesses bedeutet, dass die Leistungskennzahlen eines Influencers wöchentlich oder monatlich an ihn gesendet werden. Aber natürlich fehlt dabei die persönliche Note, die zu exponentiellem Wachstum führen kann.
Zum Beispiel kann ein Tool dem Influencer sagen, dass sein erstes Video deutlich besser performt hat als sein zweites. Aber nur du kannst ihm sagen, warum das so war – vielleicht war die Zielgruppe bereits ermüdet, oder vielleicht war das Messaging nicht treffend genug.
Um personalisiertes Feedback zu geben, musst du es manuell machen, und das bedeutet, dass du Ressourcen investieren musst, um die Performance jedes Influencers zu bewerten. Aber diese Zeit ist gut investiert: Du hilfst dem Influencer, den vollständigen Kontext zu seiner Performance zu verstehen, damit er sich verbessern kann.
❗Ausnahme: Für kurzfristige Creator-Partner solltest du personalisierte Influencer-Feedback-Sessions eventuell auslassen. Es ist unwahrscheinlich, dass deine Marke eine Rendite auf diese investierte Zeit und Energie erhält, wenn du nicht beabsichtigst, in Zukunft erneut zusammenzuarbeiten. Aus diesem Grund ist personalisiertes Feedback am besten langfristigen Influencer-Partnerschaften vorbehalten.
Auch wenn es verlockend ist, von Tag 1 an Elemente deiner Influencer-Strategie zu automatisieren, heißt das nicht, dass du es solltest.
Wenn du gerade erst mit Influencer-Marketing anfängst, ist es besser, Dinge manuell zu erledigen, um dein Wissen und deine Fähigkeiten zu entwickeln. Auch wenn du zum Beispiel das Influencer-Onboarding sofort automatisieren kannst, wirst du, wenn du es die ersten Male manuell machst, lernen, was Creator tatsächlich von dir brauchen und welche Fragen sie haben, sodass du mit dem idealen Workflow experimentieren kannst.
Influencer-Marketing ist letztlich eine beziehungsbasierte Fähigkeit. Einige Aspekte – wie der Aufbau einer persönlichen Verbindung zu Influencern – werden immer einen menschlichen Touch brauchen, nicht Tools und Automatisierungen. Die falschen Aufgaben zu automatisieren könnte deinen Influencer-Beziehungen tatsächlich schaden und damit deine Ergebnisse beeinträchtigen 📉
Hier sind deine nächsten Schritte:
1. Denke die Prozesse durch, die du für jeden einzelnen Influencer befolgen musst.
2. Streiche die Teile heraus, die dir helfen, stärkere Beziehungen zu Influencern aufzubauen – diese Aufgaben wirst du weiterhin manuell erledigen.
3. Bewerte, ob du Tools nutzen kannst, um die verbleibenden Aufgaben zu automatisieren (oder zumindest einen Teil davon).
4. Prüfe deine Automatisierungen regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie reibungslos funktionieren.
Hier ist mein abschließender Rat: Mach dir keinen Stress!
Influencer-Automatisierung ist eine reversible Entscheidung. Du kannst jederzeit wieder auf manuell umstellen, wenn du eine Aufgabe automatisierst und das Gefühl hast, dass sie deine Influencer-Beziehungen beeinträchtigt. Letztlich helfen dir Versuch und Irrtum dabei, die richtige Balance zu finden.
Und wenn du denkst, dass du ein Tool brauchst, um loszulegen – du kannst Modash jederzeit komplett kostenlos ausprobieren. Vom Finden von Influencern über das Anwerben, Verwalten, Tracken und Bezahlen bringt Modash deinen Workflow in einen einzigen Tab. Aber verlass dich nicht nur auf mein Wort – probiere Modash 14 Tage kostenlos aus!