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L’influencer marketing può aiutare le piccole imprese a far crescere il proprio brand, raggiungere nuovi pubblici e generare più contatti e vendite. In questo articolo parleremo di:
E molto altro ancora.
Addentriamoci…
Come per qualsiasi campagna di marketing, il primo passo per costruire una strategia di influencer marketing è definire obiettivi chiari.
L’influencer marketing raggiunge quasi sempre più obiettivi contemporaneamente. Tuttavia, dovresti individuare un obiettivo principale prima di iniziare: ti aiuterà a misurare i risultati della tua campagna.
In genere, si tratta di uno dei seguenti:
Poiché le piccole imprese in genere hanno budget di marketing limitati, la maggior parte si concentrerà sull’obiettivo che genera l’impatto aziendale più immediato: vendite e conversioni.
Certo, vuoi collaborare con gli influencer per raggiungere un obiettivo specifico. Ma cosa ci guadagnano loro?
La fase successiva consiste nel definire come intendi lavorare con gli influencer. Hai tre opzioni principali:
Le prime due opzioni comportano meno rischi (e costano meno), il che è un grande vantaggio per le piccole imprese. Ma alcuni influencer (soprattutto quelli con un numero più alto di follower) potrebbero non essere disponibili ad accettarlo. Quindi il tuo potenziale bacino di reclutamento si riduce un po’.
Piattaforme e formati di contenuto diversi si adattano naturalmente a obiettivi di campagna diversi.
Ecco alcuni esempi con i relativi vantaggi:
Le Instagram Stories sono ottime per generare clic sui link e quindi sono più facili da tracciare. In genere costano meno per unità, sono meno rifinite e più autentiche.
Gli Instagram Reels sono ottimi per raggiungere nuovi pubblici (anche oltre la base di follower del creator). In genere costano un po’ di più e sono migliori per la notorietà che per la conversione.
I video lunghi su YouTube sono ottimi per spiegare un argomento complesso, hanno una durata molto più lunga (anni, non giorni) e in genere sono più costosi.
TikTok è ottimo per raggiungere nuove persone con contenuti brevi, incisivi e guidati dai trend. È piuttosto conveniente, ma in generale è meno efficace nel generare vendite (al di fuori di TikTok Shop).
Reclutare i migliori influencer per la tua campagna è un processo ampio articolato in cinque fasi principali:
Per quanto riguarda i primi passaggi (trovare influencer e revisionare i profili), hai due opzioni: gratuita e a pagamento (ovvero farlo manualmente oppure usare uno strumento a pagamento).
Ecco come si presentano…
È assolutamente possibile individuare e reclutare un numero limitato di influencer facendo tutto il lavoro manualmente.
Tutte le piattaforme social dispongono di strumenti di ricerca integrati, che possono aiutarti a trovare influencer rilevanti. Ad esempio, su Instagram puoi cercare usando hashtag legati alla località come #nyccreator o #parisinfluencer.
Sfoglia i risultati, individua un potenziale partner influencer e contattalo per presentare il tuo brand e chiedere dati sul pubblico. Poi non ti resta che attendere che i dati arrivino nella tua casella di posta, quindi analizzarli per confermare se l’influencer in questione è davvero adatto alla tua campagna.
Il problema è che la fase di outreach è quella che richiede più lavoro. Non hai alcuna garanzia di ricevere una risposta e, anche se la ricevi, il pubblico potrebbe rivelarsi poco adatto. Oppure le metriche di performance (come visualizzazioni medie ed engagement) potrebbero non soddisfare i tuoi criteri.
Per iniziare funziona, ma il metodo gratuito diventa presto faticoso.
Se vedi segnali di successo e sei pronto a crescere, gli strumenti a pagamento diventano una scelta ovvia.
Se gestisci campagne di influencer regolarmente o recluti più di una dozzina circa di influencer alla volta, risparmierai moltissimo tempo investendo in uno strumento di ricerca per influencer come Modash, una piattaforma di influencer marketing per piccole imprese. In questo modo puoi:
Ecco un esempio di come funziona il filtraggio. Puoi filtrare in base ai dati demografici del pubblico, al numero di follower, alle visualizzazioni, agli engagement, alle lingue e altro ancora.
Lo strumento ti consente di filtrare tutti i profili pubblici di influencer con oltre 1.000 follower su Instagram, TikTok e YouTube. Quindi funziona in ogni nicchia, in ogni Paese, in ogni città.
Ed ecco come si presentano i risultati. Puoi fare clic su un profilo e ottenere informazioni su pubblico/performance/contenuti nella barra laterale.
Tutto questo significa che non devi affrontare la fase di outreach finché non sei pronto a presentare il tuo brand, proporre la tua offerta e negoziare i termini.
(Puoi provare Modash gratuitamente, senza carta di credito. I prezzi sono pubblici e sono disponibili piani mensili.)
Una volta che la tua campagna è attiva, devi fare controlli regolari per valutare le performance rispetto al tuo obiettivo principale.
In questo modo puoi investire più budget se le cose stanno andando bene oppure correggere la rotta se sei fuori strada.
(Più avanti in questo articolo parleremo di come misurare il successo di una campagna.)
Un modo per mitigare il rischio di non raggiungere l’obiettivo della tua campagna è chiedere agli influencer di impegnarsi a garantire un KPI minimo.
In poche parole, significa che se il partner dei tuoi contenuti sponsorizzati non raggiunge un numero concordato di visualizzazioni (o un altro KPI), il brand riceve qualcosa in più gratuitamente. (Di solito, un contenuto extra.)
Luke Raben chiede in genere una Instagram Story. Perché?
Luke dice che, in generale, influencer e talent manager sono aperti a questa possibilità se la menzioni presto e con trasparenza:
La maggior parte dei manager e degli influencer accetta questa cosa, purché venga affrontata presto e tu sia aperto e onesto fin dall’inizio. Ne incontriamo alcuni fortemente contrari, il che lo capisco, ma in generale sono aperti alle garanzie minime di visualizzazioni.
Le partnership a lungo termine con gli influencer hanno molti vantaggi:
✅ Tariffe più basse per deliverable
✅ Mantieni i migliori performer (con la possibilità di negoziare l’esclusiva)
✅ Rafforza il tuo brand costruendo un’associazione duratura con un influencer autorevole
✅ Budget e qualità dei contenuti più prevedibili
Piacciono anche agli influencer, perché garantiscono lavoro per un periodo prolungato. Inoltre possono immergersi completamente in un brand, il che li aiuta a creare contenuti migliori.
Ma se stai muovendo i primi passi nell’influencer marketing, probabilmente non vuoi buttarti subito in un accordo di più mesi. E se ti ritrovassi legato a qualcuno che non funziona?
Ecco perché ha senso negoziare prima un periodo di prova.
Ad esempio, il servizio di assistenza primaria in abbonamento One Medical ha diverse partnership con influencer che durano da oltre 2 anni, e i periodi di prova svolgono un ruolo chiave. L’ex influencer marketing manager Georgina Whalen spiega come funziona il loro processo di prova:
Di solito lavoriamo con i creator per un periodo di prova di due mesi, per capire come il loro pubblico reagisce alla partnership con il brand, che tipo di engagement generano i loro post, la qualità dei contenuti e come risuonano i diversi temi.
🤓 Consiglio pro: La trasparenza è fondamentale quando proponi dei trial. Di’ agli influencer che hai bisogno di sondare il terreno prima di impegnarti a lungo termine e spiega come intendi valutare i potenziali partner.
💡 Per saperne di più: Partnership a lungo termine con influencer: pro, contro e come le gestiscono i professionisti
Un modo efficace per far rendere di più un budget limitato per l’influencer marketing è offrire agli influencer una combinazione di denaro e vantaggi non finanziari. Questi possono includere:
Influencer diversi saranno persuasi da incentivi diversi, quindi proponi una gamma di opzioni e vedi cosa funziona meglio.
💡 Per saperne di più: 9 consigli per negoziare con gli influencer (senza essere ingiusti)
Se il tuo budget per l’influencer marketing è limitato, probabilmente sei tentato di fare tutto da solo.
E ancora una volta, per iniziare ha perfettamente senso. Sonda il terreno, mantieni bassi i rischi.
Se però inizi a vedere un certo successo, non passerà molto prima che tu debba prendere in considerazione un software.
L’unica domanda è: quali attività possono essere svolte con un software e quali no?
Molte attività legate alle relazioni non dovrebbero essere automatizzate con un software. Queste interazioni umane sono estremamente importanti. Detto questo, molti aspetti possono essere resi più efficienti con gli strumenti, come:
💡 Per saperne di più: 7 attività di influencer marketing che puoi automatizzare (e 5 che non dovresti)
Contrattare sulle tariffe non è l’unico modo per ottenere più valore dalle tue partnership con influencer.
Puoi ottenere di più dal tuo budget anche ampliando l’ambito del lavoro.
Ad esempio, se un influencer chiede una tariffa base di 300 $ per un Instagram Reel, chiedi se puoi aggiungere anche una Instagram Story al suo brief per influencer alla stessa tariffa. Questa strategia richiede un po’ di margine nel tuo budget di influencer marketing, ma vale la pena tentare.
A prima vista, sembra ovvio cercare influencer nella tua nicchia. Sono loro gli esperti, giusto?
In realtà, questo approccio presenta alcuni svantaggi significativi:
👎 I migliori talent influencer potrebbero costare una fortuna
👎 Riduci notevolmente il bacino dei potenziali partner
👎 Potrebbe esserci una forte sovrapposizione di pubblico tra gli influencer della nicchia
👎 Molti di loro saranno influencer che i tuoi concorrenti hanno già individuato
Guardare oltre la tua nicchia ti consente di puntare a molti più influencer, il che può aiutarti a ottenere un miglior rapporto qualità-prezzo dalle tue partnership.
Ad esempio, un brand di viaggi potrebbe cercare influencer in nicchie come:
Ciò che funziona per gli Apple e i Netflix di questo mondo (i Netflix?) non funzionerà per una piccola impresa.
Il successo delle campagne di influencer marketing di grandi marchi si basa su un grande team, un budget colossale, reputazione, familiarità e nome del brand. Il tuo influencer marketing è diverso: sei una piccola azienda con un team ridotto e un budget limitato.
Se hai un’attività nel settore food, ad esempio, non aspettarti di imparare nulla di utile da come McDonald’s usa l’influencer marketing. Ma KetoKrate, che gestisce da 100 a 600 collaborazioni con influencer al mese con un piccolo ma potente team di tre persone (!), avrà un modello migliore da seguire.
Quindi, invece di guardare con invidia i grandi, guarda intorno a te e prendi ispirazione dalle aziende che sono nella tua stessa fase. Poiché sono in una situazione identica, avranno consigli più attuabili da implementare.
💡 Per saperne di più: Ti stai chiedendo da dove iniziare per trovare aziende come la tua? Dai un’occhiata al Creator Partnerships Podcast, dove intervistiamo professionisti dell’influencer marketing che si trovano nella tua stessa situazione.
Certo, inviare esattamente la stessa email di outreach a ogni influencer è veloce e facile.
Ma l’outreach di massa raramente funziona.
Perché? Perché gli influencer vogliono essere trattati come individui.
Inviare email generiche non solo fa partire col piede sbagliato il rapporto con i potenziali partner influencer, ma aumenta anche le probabilità di finire nella cartella spam. Quindi è decisamente da evitare.
Prenditi invece il tempo per personalizzare le email di outreach per ogni influencer. Ne vale assolutamente la pena, considerando che le email personalizzate generano il 32,7% di risposte in più.
Per essere chiari, non ti stiamo dicendo di scrivere ogni email da zero. Piuttosto, personalizza le parti specifiche per l’influencer a cui ti rivolgi, ad esempio facendo un complimento sui suoi contenuti e spiegando perché sarebbe perfetto per la tua campagna. Nel frattempo, usa testo standard per i dettagli generici sul tuo brand e sul tuo prodotto.
Hai trovato un influencer che il tuo pubblico ama e lui o lei ha accettato di far parte della tua campagna. Fantastico!
Ora è il momento di fargli il brief. In sostanza, hai due opzioni:
✅ Incoraggialo a usare il suo tono, stile e vocabolario naturali
❌ Costringilo a seguire un copione che hai preparato tu
Certo, vuoi che il suo contenuto creativo sia in linea con il tuo brand e i tuoi obiettivi. Ma vuoi anche sfruttare il suo talento nel raggiungere e coinvolgere il tuo pubblico, e questo non succederà se sembra che stia leggendo da un gobbo.
Quando prepari un brief creativo, assicurati di offrire indicazioni su:
Ma lascia all’influencer un certo margine su aspetti come la presentazione e il tono di voce.
Quando gestisci le tue campagne di influencer marketing, è facile farsi prendere da numeri e metriche accattivanti. Vuoi aumentare la notorietà del brand, generare vendite o creare una libreria di contenuti degli influencer. Ma quando provi a fare tutto, finisci per non fare nulla.
La mancanza di chiarezza sul tuo obiettivo di influencer marketing si ripercuote su ogni area della campagna e rende ogni attività più difficile. L'influencer è sopraffatto, il pubblico non capisce il tuo messaggio e diventa più difficile riportare i risultati agli stakeholder.
Misurare il successo dell’influencer marketing significa monitorare le metriche giuste.
La metrica “principale” in un report sarà probabilmente semplicemente il fatturato e il ritorno sulla spesa, spesso tracciati tramite l’utilizzo dei codici (più avanti parleremo meglio del tracciamento delle vendite…).
Se vuoi una comprensione più approfondita delle performance della campagna, puoi anche monitorare KPI che parlano del tuo obiettivo principale. Ad esempio, se il tuo obiettivo è vendere di più, puoi usare KPI come:
💡 Per saperne di più: KPI di influencer marketing che favoriscono focus e azione (con esempi e 30 metriche)
I contenuti che gli influencer stanno creando per tuo conto hanno un valore proprio, oltre alla notorietà, ai lead o alle vendite che generano.
Ad esempio, supponiamo che un influencer abbia creato un video fantastico per il tuo brand. Il tuo team interno avrebbe potuto realizzarlo da solo? Se sì, quanto tempo gli sarebbe servito? E in caso contrario, quanto dovresti pagare un’agenzia o un freelance per farlo al posto tuo?
Potresti anche voler considerare quanto segue nel calcolo del ROI:
Monitorare il fatturato totale ti dà un’idea abbastanza valida di come sta andando la tua campagna.
📈 Le vendite aumentano = le cose stanno andando bene.
Ma per avere un quadro più chiaro, devi attribuire le vendite in base alla fonte. In questo modo puoi capire quanto fatturato ha generato la tua campagna e quali creator stanno dando il contributo maggiore al tuo risultato finale.
Esistono tre modi principali per tracciare le vendite:
Nessuno di questi metodi è perfetto. Ad esempio, se un cliente scrive male un codice sconto, il tuo tracciamento andrà in tilt. Ma sono un modo semplice ed economicamente vantaggioso per ottenere insight più approfonditi sulle performance della campagna e degli influencer.
La notorietà del brand è più facile da misurare rispetto alle vendite, perché puoi fare affidamento sugli strumenti di analisi integrati in ogni piattaforma social media. Questi rendono semplice misurare metriche legate alla notorietà come:
💡 Per saperne di più: Come misurare l’influencer marketing: 8 metodi di tracciamento comprovati
Il modo più semplice per monitorare le performance è tramite un software dedicato come Modash, che ti consente di misurare tutte le tue diverse collaborazioni attraverso un’unica dashboard.
Con Modash puoi:
👉 Ti piace l’idea di Modash? Provalo gratuitamente!
L’influencer marketing manuale può portarti solo fino a un certo punto e, in più, comporta moltissimo lavoro ripetitivo.
Per scalare le tue campagne e aumentare l’efficienza, dovrai investire in un software per influencer. Ti farà risparmiare tempo su:
Il principio di Pareto afferma che, per molti risultati, circa l’80% delle conseguenze deriva dal 20% delle cause.
L’influencer marketing non è diverso: un piccolo numero di creator probabilmente porterà la maggior parte dei risultati. Sono queste le persone con cui vuoi lavorare a lungo termine. Valuta di offrire condizioni preferenziali e garanzie di lavoro regolare in cambio dell’esclusiva.
È probabile che le campagne con influencer non siano la tua unica forma di marketing. Potresti anche gestire campagne media a pagamento, che si basano su contenuti di qualità. Invece di creare da solo tutti quei contenuti, puoi aumentare l’efficienza riutilizzando i creativi delle tue attività con influencer.
Assicurati solo di negoziare in anticipo i diritti di utilizzo.
L’influencer marketing non deve necessariamente essere costoso per le piccole imprese.
Puoi iniziare con metodi di compenso come l’affiliazione e le collaborazioni con prodotti omaggiati, oltre a trovare nano influencer che sono più accessibili.
Se lavori con i pubblici e gli influencer giusti, può essere un modo conveniente per raggiungere pubblici di nicchia, aumentare la notorietà del brand e generare vendite.
Ecco alcuni metodi collaudati per trovare partner influencer rilevanti:
💡 Per saperne di più: 11 modi per trovare micro influencer (metodi gratuiti e a pagamento!)
Chiedi agli influencer di creare contenuti in linea con gli obiettivi della tua campagna. Ad esempio, se il tuo obiettivo è generare vendite, dovresti dare priorità ai formati di contenuto che consentono clic sui link (come le Instagram Stories).
Ricorda di mantenere i contenuti autentici rispetto alla personalità e allo stile abituale dell’influencer.
Misura il ritorno sull’investimento (ROI) delle tue campagne di influencer marketing usando questa formula: ROI = (Ricavi/Costi) x 100. Ad esempio, se paghi un influencer 500 $ e la campagna genera 1.000 $ di ricavi, avrai un ROI del 200%.
💡 Per saperne di più: ROI dell’influencer marketing: dimostrare l’impatto degli influencer
I contratti sono utili per definire le aspettative e proteggere te (e i tuoi partner creator). Ma non sono necessari in tutti gli scenari. Potresti non averne bisogno se stai:
💡 Per saperne di più: Cosa includere in un contratto per influencer: 7 componenti imprescindibili (+ modello gratuito)
L’influencer marketing comporta molte considerazioni legali, tra cui: