Autres outils
Cas d'usage
Les conseils en marketing d’affiliation se concentrent souvent sur le recrutement. Si vous débutez, trouver davantage de partenaires sera assurément une priorité absolue. Mais si vous gérez un programme d’affiliation depuis un certain temps, vous devez aller au-delà du recrutement.
Pour développer votre programme, vos affiliés existants doivent publier du contenu et continuer à attirer de nouveaux clients. Ce guide présente 19 stratégies couvrant l’ensemble du cycle de vie de votre programme, du recrutement et de l’incitation à l’activation et à l’optimisation.
Nous envisageons les programmes d’affiliation en quatre phases :
D’après notre expérience, les marques accordent souvent trop d’importance à la première phase et pas assez aux autres. Selon notre enquête, 49,2 % des marques recrutent continuellement de nouveaux affiliés. Parallèlement, 60 % déclarent que leur plus grand défi est de maintenir l’activité des affiliés.
En lisant les stratégies ci-dessous, observez où se concentrent vos propres efforts. Si vous vous concentrez principalement sur le recrutement, ce déséquilibre pourrait freiner votre programme.
Nous avons regroupé ces stratégies selon les quatre phases. Vous pouvez parcourir la liste dans l’ordre ou passer directement à la phase pour laquelle votre programme a le plus besoin d’aide.
Lors du recrutement, il est généralement préférable de privilégier la qualité à la quantité. Ces stratégies vous aideront à trouver des créateurs dont l’audience recoupe celle de vos clients, afin que les partenaires que vous recrutez soient plus susceptibles de publier du contenu et de générer des conversions.
1. Privilégiez les petits créateurs
Il peut être tentant de rechercher des affiliés ayant un grand nombre d’abonnés. Mais la confiance génère généralement de meilleures conversions que la portée. Les petits créateurs ont tendance à entretenir des relations plus étroites avec leurs audiences. Leurs abonnés les connaissent, leur font confiance et interagissent souvent plus fréquemment que les abonnés de comptes plus importants.
Cette confiance et cet engagement ne portent toutefois leurs fruits que si l’audience correspond à votre marque. Lorsque nous avons demandé à des professionnels du marketing pourquoi leurs collaborations d’affiliation avaient échoué, la principale raison invoquée (41,8 %) était l’inadéquation de l’audience.
Lorsque les abonnés d’un créateur ne ressemblent en rien à vos clients, ils ne généreront pas de ventes, aussi engagés soient-ils.
Lorsque vous évaluez des créateurs, recherchez une audience qui recoupe votre profil de client idéal (ICP) en termes de données démographiques, de localisation et de centres d’intérêt. Vous recherchez également un engagement qui montre que les gens sont attentifs.
Modash facilite cette étape. Vous pouvez rechercher tous les créateurs comptant plus de 1k+ abonnés sur Instagram, TikTok et YouTube, soit plus de 380M+ profils de créateurs ! Utilisez des filtres tels que les faux abonnés, le taux d’engagement, la localisation et les données démographiques de l’audience pour trouver les créateurs qui correspondent parfaitement à vos critères. Vous pourrez ainsi savoir si un affilié est en adéquation avec votre marque avant même de le contacter.
2. Transformez vos influenceurs et fans existants en affiliés
Les affiliés les plus faciles à activer sont les personnes qui apprécient déjà votre marque. Cela peut inclure des influenceurs avec lesquels vous avez déjà collaboré. Ou des clients qui vous mentionnent, commentent et achètent sans être rémunérés pour le faire.
Ces deux groupes sont déjà convaincus. Cela facilite l’approche et rend le contenu plus authentique.
Aussi simple soit-elle, peu de marques exploitent pleinement cette stratégie. Dans notre enquête, 55,4 % des professionnels du marketing ont déclaré que moins d’un quart de leurs partenaires influenceurs agissaient également en tant qu’affiliés. Il s’agit d’un groupe de collaborateurs qui ont fait leurs preuves, dont certains feraient également d’excellents affiliés.
Commencez par vos partenaires influenceurs passés et actuels, puisque vous savez déjà lesquels ont généré des résultats. Examinez ensuite vos mentions organiques et votre liste d’abonnés pour trouver des créateurs qui parlent de vous spontanément.
Modash s’occupe de cette deuxième étape pour vous. Il analyse votre audience et identifie les personnes influentes qui suivent déjà votre marque : vous pouvez ainsi inviter un vivier de créateurs réceptifs qui connaissent déjà votre marque.
3. Diversifiez votre portefeuille de partenaires (à toutes les étapes du tunnel et dans toutes les catégories)
Si tous les affiliés de votre programme adoptent la même approche, vous n'atteindrez des acheteurs qu'à une seule étape de leur parcours. Par exemple, un réseau composé uniquement de créateurs de codes promo captera surtout les personnes qui avaient déjà l'intention d'acheter. Et un réseau composé uniquement de grands comptes axés sur la notoriété vous donnera de la visibilité, mais peinera à convertir.
Pour couvrir l'ensemble du tunnel, vous avez besoin d'un mix plus équilibré. Il vous faut des partenaires qui présentent votre marque à de nouvelles audiences, d'autres qui développent la considération grâce à des avis et des tutoriels, et quelques-uns qui concluent avec des codes et des liens.
Par exemple, Loop Earplugs s'est associé à des créateurs comme Jarry Lee pour mener une campagne de notoriété pendant le festival de musique Coachella.
À l'autre extrémité, la marque mène des partenariats continus autour de codes promo avec des affiliés comme Breanna XinYi Ho, visant clairement à convertir les personnes proches de l'achat.
Aucun de ces deux types ne remplit le rôle de l'autre : les créateurs axés sur la notoriété ne convertiraient pas à eux seuls, et les partenaires proposant des codes n'atteindraient pas de nouvelles audiences. Vous avez besoin des deux.
L'étape du tunnel est un premier axe de diversification. Le type de créateur en est un autre, et il est facile d'être trop sélectif sur ce point. Notre enquête a révélé que près des deux tiers des marketeurs estiment avoir laissé passer des collaborations qui auraient très bien pu fonctionner parce qu'un créateur ne répondait pas à leurs critères stricts.
Les créateurs Storyfit en sont un bon exemple. Ils ne correspondent peut-être pas, sur le papier, à votre catégorie de produits, mais ils savent intégrer votre marque à leur propre contenu, de sorte qu'elle semble faire partie de leur histoire plutôt que d'être une publicité.
Prenez le partenariat de Mariona avec Preply : c'est une créatrice de contenu mode et lifestyle, et non une influenceuse spécialisée dans le développement personnel ou les langues ; sur le papier, elle ne semble donc pas être le profil idéal pour une application d'apprentissage des langues.
Mais c'est précisément ce qui fait que cela fonctionne : elle explique qu'elle utilise Preply pour apprendre la langue maternelle de son partenaire, jusqu'aux mots qui n'ont pas de traduction directe. C'est une histoire personnelle qu'un créateur dont le contenu correspond à cette catégorie ne raconterait jamais ; le produit semble donc faire partie de sa vie plutôt que d'être une publicité.
4. Utilisez l'IA et la recherche de profils similaires pour recruter à grande échelle
Évaluer les créateurs un par un est gérable lorsque vous avez besoin d'une poignée d'affiliés, mais beaucoup moins lorsque vous en avez besoin de 100. Lorsque vous devez recruter des affiliés à cette échelle, la recherche de profils similaires et la recherche de créateurs par IA sont vos meilleurs atouts.
Votre réseau actuel est le point de départ le plus simple. Prenez vos affiliés les plus performants et trouvez d'autres créateurs ayant des audiences, des contenus et un engagement similaires. Vous connaissez déjà les performances du créateur d'origine ; vous déployez donc à grande échelle un modèle éprouvé au lieu de deviner.
Vous pouvez le faire manuellement sur des plateformes sociales comme Instagram et TikTok. Accédez au profil de n'importe quel créateur, cliquez sur l'icône plus, puis parcourez (et suivez) les profils suggérés.
Il est bien plus rapide d’utiliser un outil comme Modash pour identifier des créateurs similaires : non seulement vous pouvez les trouver à grande échelle, mais l’outil propose des créateurs similaires en termes d’audience et de style de contenu, plutôt que de se fier à l’algorithme. et vous pouvez les trouver en fonction du chevauchement de leur audience et de leur contenu, et non de l’algorithme.
Et lorsque vous recherchez un créateur avec une ambiance particulière plutôt qu’un sosie, la recherche de créateurs par IA de Modash vient à votre rescousse. Décrivez simplement votre partenaire idéal ou le contenu souhaité en langage clair, comme vous le feriez dans un brief destiné à un collègue.
L’IA peut même travailler de manière visuelle : importez une image de référence et elle trouvera des créateurs dont l’esthétique correspond. Pour l’exemple ci-dessous, j’ai ajouté l’image d’une pièce chaleureuse et appliqué plusieurs filtres pour trouver des créateurs répondant parfaitement aux critères.
5. Rendez votre programme facile à trouver
La prospection ne doit pas être le seul moyen pour les partenaires de vous trouver. De nombreux créateurs recherchent des programmes auxquels participer. Si le vôtre n’apparaît pas dans cette recherche, ils risquent de rejoindre celui d’un concurrent à la place.
Une page de destination dédiée à l’affiliation peut aider votre marque à apparaître dans les recherches pertinentes. Lorsque les créateurs recherchent « programme d’affiliation [votre catégorie] », ils devraient arriver sur une page qui répond à leurs questions et leur permet de postuler immédiatement. De plus, partagez des informations sur votre programme d’affiliation sur vos réseaux sociaux afin que les créateurs intéressés sachent où postuler.
Une bonne page présente :
En plus des éléments ci-dessus, le programme d’affiliation de Crafter mentionne le panier moyen de la marque, ce qui aide les affiliés à calculer combien ils pourraient gagner par vente.
Les affiliés font généralement la promotion des marques qui les rémunèrent bien et pour lesquelles cela vaut la peine d’investir leur temps. Ces stratégies vous aideront à élaborer des offres qui motivent les partenaires sans rogner votre marge.
6. Adaptez la structure des commissions à votre marge
Lorsque vous versez des commissions aux créateurs, vous pouvez choisir parmi plusieurs structures. Vous pouvez verser :
Voici comment les trois se comparent :
Chacun a ses propres atouts pour les créateurs (nous y reviendrons dans la stratégie suivante), mais quel que soit le modèle que vous privilégiez, n'oubliez pas que le facteur déterminant est votre marge.
Calculez ce que vous gagnez sur une commande type, une fois les coûts déduits, puis décidez quelle part vous pouvez partager avec vos affiliés tout en restant rentable. Voici un visuel expliquant comment calculer ce qu'il vous reste après prise en compte de vos marges et remises :
Évitez de copier le taux d'un concurrent, car ce qui est viable avec ses marges peut entraîner des pertes avec les vôtres.
Gardez-vous également une marge de manœuvre. Si votre taux de commission de base se situe tout en haut de ce que votre marge permet, il ne reste rien pour les paliers, les primes, les cadeaux ou les remises.
Pour en savoir plus sur les taux de commission et les modèles de rémunération, consultez notre guide sur la rémunération des affiliés.
7. Récompensez les plus performants avec des paliers et des primes
Un taux fixe rémunère tous les affiliés de la même façon, ce qui peut limiter leur motivation. Vos meilleurs partenaires n'ont aucune raison d'aller au-delà de leurs performances actuelles. Pourtant, dans notre enquête, 55,4 % des professionnels du marketing ont déclaré ne proposer qu'un programme à taux fixe.
Les paliers donnent aux affiliés un objectif à atteindre. Définissez au moins deux seuils de performance et augmentez la commission à mesure que les affiliés les franchissent. Veillez à ce que la structure soit suffisamment simple pour être expliquée en une phrase.
Vous pouvez configurer des paliers de commission directement dans Modash. Créez des paliers (en pourcentage ou à taux fixe) et des structures de récompense (première vente ou ventes récurrentes), puis associez chaque affilié à l'un d'entre eux.
Vous pouvez également placer un taux d'entrée bas, sans seuil minimum, au bas de cette échelle, afin que les nouveaux affiliés commencent à gagner de l'argent dès leur première vente et fassent leurs preuves avant de progresser. Ceux qui ne démarrent jamais ne vous coûtent presque rien.
Par exemple, le programme d'affiliation d'Amiro propose une structure de commission à quatre paliers basée sur le volume des ventes.
Alors que les paliers récompensent des performances régulières sur plusieurs mois, les primes stimulent des pics d'effort ponctuels. Par exemple, vous pourriez offrir une prime pour avoir réalisé 10 ventes durant une semaine de lancement.
8. Utilisez des incitations non financières
Les commissions ne sont pas la seule chose qui intéresse les affiliés. Les produits gratuits, l'accès anticipé aux lancements et les avantages exclusifs motivent tous les partenaires. Dans de nombreux cas, ces avantages vous coûtent bien moins cher qu'une augmentation de commission.
L'envoi de produits est de loin l'incitation la plus courante. Notre enquête a révélé que 92,3 % des marketeurs offrent des produits gratuits à leurs affiliés.
Mais il y a un hic : un cadeau unique lors de l'inscription perd vite de son attrait ; une fois le produit épuisé ou la nouveauté passée, la raison de continuer à publier disparaît elle aussi. Le réapprovisionner, envoyer des recharges, des nouveautés ou des produits de saison permet de garder votre marque entre leurs mains et dans leur contenu.
Modash facilite la pérennisation des envois réguliers de produits. Une fois votre boutique Shopify connectée, vous pouvez créer des commandes de produits (avec des limites de budget) en quelques clics et envoyer aux créateurs un lien pour qu'ils choisissent eux-mêmes leur article, leur taille et leurs informations de livraison. Ainsi, vous n'avez pas à vous soucier de mettre à jour un tableur ou de multiplier les échanges avec les affiliés.
Au-delà des produits, les avantages les plus efficaces sont ceux qui donnent aux créateurs le sentiment de faire partie de votre équipe. Offrez à vos meilleurs partenaires un accès anticipé aux produits non encore lancés, mettez-les en avant sur les canaux de votre marque ou donnez à leur audience un code que personne d'autre n'a.
De tels avantages montrent que la relation va au-delà de la rémunération et donnent aux créateurs du contenu inédit et un peu exclusif à publier.
9. Lancez des promotions et des concours à durée limitée
Les promotions à durée limitée ajoutent un sentiment d'urgence à vos incitations et encouragent les affiliés à donner la priorité à votre marque. Envisagez d'augmenter la commission pendant deux semaines, d'offrir une prime pour les ventes réalisées lors d'un lancement ou d'organiser un concours avec des prix pour les plus performants.
Si vous organisez un concours, envisagez de ne pas tout miser sur un seul gagnant. Un seul grand prix ne motive généralement que les deux ou trois affiliés qui ont une chance réelle de le remporter. Ajouter des récompenses par palier que chacun peut atteindre — comme une prime pour chaque affilié qui réalise cinq ventes pendant la période — permet de garder le reste de vos affiliés dans la course.
Le timing compte aussi. Planifiez ces campagnes lorsque les affiliés prévoient déjà de créer du contenu, par exemple autour des lancements de produits, des pics saisonniers et du Black Friday. Annoncez la promotion quelques semaines à l'avance pour que les affiliés puissent se préparer, et envoyez un rappel avant la fin de la période.
Pour la plupart des marques, maintenir l'activité des affiliés est le principal défi. Ces stratégies encouragent les partenaires que vous avez déjà à créer et à publier du contenu.
10. Intégrez et briefez les créateurs pour qu’ils publient
Si votre programme stagne, commencez par améliorer votre processus d’intégration. Notre enquête montre que de nombreuses marques s’arrêtent là, ce qui empêche les affiliés de passer de l’inscription à la publication.
Si 58,6 % des marketeurs envoient de nouveaux produits pour aider les affiliés à démarrer, moins de la moitié (40 %) envoient un kit de bienvenue contenant des éléments de marque. Et moins d’un tiers (30 %) inscrit ses nouveaux partenaires à une newsletter d’affiliation, manquant ainsi une occasion importante de les tenir informés.
Une intégration réussie doit couvrir trois aspects :
Complétez cela par des suggestions pour leur première publication. Partagez des angles de contenu efficaces pour votre marque, des exemples d’affiliés qui obtiennent de bons résultats et les erreurs à éviter.
N’oubliez pas d’ajouter une touche humaine à vos briefs. Anna Klappenbach explique :
Ajoutez de l’humanité, faites-leur sentir qu’ils sont des personnes que vous (en tant que marque) êtes fier d’accueillir dans l’équipe. Montrez à quel point vous êtes enthousiaste à l’idée de travailler avec eux au lieu de les traiter comme une machine à gagner de l’argent.
11. Donnez aux créateurs des ressources prêtes à l’emploi
Créer du contenu de A à Z prend du temps, et vos affiliés jonglent probablement entre des partenariats avec plusieurs marques. Moins il faut d’efforts pour promouvoir votre marque, plus ils sont susceptibles de le faire.
Faites le gros du travail à leur place. Un pack de ressources utile comprend :
Gardez ces ressources à portée de clic. Si accéder à vos ressources implique de se connecter à un portail et de fouiller dans des dossiers, de nombreux affiliés n’y consacreront pas le temps nécessaire.
Actualisez régulièrement ces contenus. Des contenus obsolètes peuvent nuire aux conversions et vous faire manquer des opportunités.
12. Encouragez les contenus couvrant l’ensemble du tunnel de conversion
Demandez à vos affiliés de créer du contenu pour chaque étape du parcours d’achat. Voici comment cela pourrait fonctionner pour une marque de soins de la peau :
Les différentes étapes se complètent. Ainsi, une personne qui suit un affilié et regarde son avis honnête une semaine peut facilement passer à l’achat lorsque l’affilié publie un code de réduction la semaine suivante.
13. Restez en contact avec vos affiliés
Les affiliés ont tendance à promouvoir les marques avec lesquelles ils entretiennent une relation (je sais, quelle surprise !). Si votre seul point de contact est la notification de versement mensuel, vous comptez sur vos partenaires pour rester motivés par eux-mêmes.
Notre enquête a révélé que 88,2 % des spécialistes du marketing citent les e-mails ou les newsletters comme principal moyen de communication, ce qui signifie aussi que la plupart d’entre eux échangent peu fréquemment avec leurs partenaires affiliés. Près de la moitié (44,6 %) des spécialistes du marketing communiquent chaque mois avec leurs affiliés, et près d’un quart (21,5 %) ne le font que tous les trimestres.
Cela ne signifie pas que vous devez submerger vos affiliés de messages quotidiens. Créez plutôt un rythme régulier de points de contact utiles.
Partagez les actualités produit, les contenus les plus performants et les promotions à venir, sans oublier de prendre occasionnellement des nouvelles de vos principaux partenaires. Donnez aux affiliés des informations sur lesquelles ils peuvent agir, pas seulement une newsletter pour la forme.
Modash vous aide à gérer toutes vos communications avec les affiliés au même endroit. Les messages de prospection et de suivi de la relation restent regroupés au lieu d’être dispersés dans différentes boîtes de réception, afin que toute votre équipe puisse suivre leur statut et collaborer pour développer ces relations.
14. Rencontrez les créateurs en personne
Même si les e-mails et les messages privés sont très utiles pour entretenir une communication continue, ce ne sont certainement pas vos seules options. Rencontrer vos affiliés en personne fait passer le partenariat à un niveau supérieur. Cela vous distingue des nombreuses marques qu’ils ne connaissent que de nom dans leur boîte de réception, ce qui peut transformer un accord commercial en véritable lien.
Passenger Clothing organise de nombreux événements hors ligne avec ses créateurs, en les aidant à partager leurs histoires, leurs projets et des informations utiles à l’ensemble de leur communauté. Voici un exemple de Sophie Gordon faisant la promotion de la marque et de son livre de cuisine au Big Feastival.
Le point important ici est que la marque ne construit pas ces événements autour d’un argumentaire de vente ou d’un quota de contenu. Les activités elles-mêmes ont donné aux créateurs quelque chose à vivre et à partager. Lorsque vous vous concentrez sur l’offre d’une expérience mémorable aux créateurs et sur la création de relations, le contenu suit généralement.
Vous n’avez pas besoin d’un gros budget pour vous lancer. Un dîner pour vos 10 meilleurs affiliés ou un petit atelier dans une ville peut fonctionner, quelle que soit la taille de votre programme.
👉 Découvrez comment Nell Kravitz (responsable de communauté internationale chez Passenger Clothing) se démarque en marketing d’affiliation dans notre webinaire.
Une fois vos affiliés actifs, vous pouvez voir lesquels génèrent des ventes. Ces stratégies vous aident à utiliser ces données de performance pour investir davantage dans vos affiliés les plus performants, comme vous le feriez pour tout autre canal de croissance.
15. Bien attribuer les ventes
Pour récompenser les affiliés qui génèrent des ventes, vous devez d’abord savoir qui ils sont. Donnez à chaque affilié un code de réduction et un lien de suivi uniques afin que chaque vente soit attribuée au partenaire qui en est à l’origine. Avec un outil comme Modash, cela se fait automatiquement pour chaque créateur via votre boutique Shopify, et les clics, conversions et revenus sont affichés par créateur.
Mais le suivi ne représente que la moitié du travail. Vous devez également décider comment attribuer le mérite. La plupart des programmes utilisent le modèle du dernier clic, qui attribue le mérite à la dernière personne avec laquelle l’acheteur a interagi. C’est simple et cela convient à de nombreux programmes, mais cela peut sous-évaluer les créateurs qui ont suscité la demande plus tôt dans le parcours.
Le modèle adapté dépend de la taille de votre programme et de la manière dont vos clients achètent. Notre guide des modèles d’attribution en affiliation présente les différentes options et explique comment choisir.
16. Suivez de près le taux d’activation
Le nombre total d’affiliés est une métrique de vanité. Si vous avez 500 partenaires inscrits, mais que seulement 40 publient régulièrement, votre programme est bien plus petit que vous ne le pensez peut-être.
Pour créer un programme d’affiliation performant, concentrez-vous plutôt sur le taux d’activation. Divisez le nombre d’affiliés ayant publié au cours d’une période donnée — par exemple, les 90 derniers jours — par le nombre total d’affiliés de votre réseau. Un taux faible indique que vos efforts doivent porter sur l’activation, car le programme recèle un potentiel inexploité.
Si votre taux est plutôt faible, vous n’êtes pas seul. Notre enquête a révélé que moins de 20 % des affiliés sont actifs chez plus d’un tiers des marketeurs. Et 60 % des marketeurs affirment que maintenir l’activité des affiliés est leur plus grand défi.
Un faible taux d’activation ne signifie généralement pas que vos créateurs sont paresseux ; il indique que le programme ne leur donne pas suffisamment de raisons ni de soutien pour publier. C’est en fait une bonne nouvelle, car c’est la partie que vous contrôlez.
Presque tous les leviers sont de votre côté : un onboarding qui les amène à effectuer une première publication, des briefs et des ressources qui facilitent la publication, une communication régulière et de nouvelles raisons de participer, comme de nouveaux produits ou des promotions opportunes.
Considérez donc ce chiffre comme un indicateur de diagnostic. Observez son évolution : s’il baisse après une vague de recrutement, votre onboarding ne suit pas le rythme de votre prospection. S’il augmente après la mise à jour de vos briefs ou de vos ressources, vous avez trouvé un levier qui mérite d’être actionné à nouveau. Et s’il est faible partout, la solution se trouve en amont : revoyez les stratégies d’activation présentées plus tôt dans cette liste avant de recruter de nouveaux affiliés.
17. Misez davantage sur les plus performants
Consultez vos revenus par affilié (c’est très facile avec Modash) : vous constaterez probablement qu’un petit groupe génère l’essentiel des revenus. Votre premier réflexe pourrait être de laisser ces partenaires tranquilles, car ils obtiennent déjà de bons résultats. En pratique, l’inverse fonctionne souvent mieux.
Vos meilleurs éléments ont prouvé qu’ils peuvent vendre votre produit. Investir davantage en eux peut générer un meilleur rendement que le même investissement ailleurs. Envisagez de leur offrir de meilleures conditions de commission, un accès anticipé aux lancements ou la priorité sur les nouvelles opportunités de campagne.
Faites-en une habitude plutôt qu’une action ponctuelle. Évaluez les performances chaque mois ou chaque trimestre, et réallouez le budget aux partenaires qui progressent dans le classement. C’est aussi l’occasion d’écarter les affiliés inactifs.
18. Amplifiez les meilleurs contenus grâce à des campagnes payantes
Lorsqu’une publication d’un affilié obtient de bons résultats de manière organique, considérez cela comme un signal pour investir dans des campagnes payantes. Le contenu a déjà prouvé qu’il trouve un écho auprès de votre audience ; y consacrer un budget publicitaire est donc bien moins risqué que de promouvoir un contenu non testé.
Demandez aux créateurs l’autorisation de diffuser leur publication en tant que publicité depuis leur compte — une pratique aussi appelée whitelisting d’influenceurs. Ainsi, le contenu paraît natif tout en vous permettant de contrôler le ciblage et les dépenses. Vous étendez la portée d’un message qui a fait ses preuves à des audiences que l’affilié ne pourrait jamais atteindre seul.
Mieux encore, de bons résultats pour vos campagnes payantes vous fournissent des données utiles. Utilisez-les pour constituer un dossier à présenter à la direction lorsque vous demandez davantage de budget pour le programme.
Le hic, c’est que vous ne pouvez pas amplifier ce que vous n’avez jamais vu. Modash collecte automatiquement tout le contenu publié par vos créateurs, y compris les Stories qui disparaîtraient autrement au bout de 24 heures. Vous pouvez être sûr de ne pas passer à côté des publications les plus performantes de vos affiliés.
19. Testez et itérez en continu
Presque tous les aspects de votre programme d’affiliation méritent d’être testés, des incitations et bonus aux types de partenaires et aux stratégies d’engagement. Testez d’abord un changement auprès d’un segment de vos affiliés, puis comparez les résultats à votre configuration actuelle. Si les chiffres s’améliorent, déployez-le auprès du reste du programme.
La plupart des marques ont largement la possibilité de tester plus souvent. Notre enquête a révélé que seulement 10,8 % des marketeurs testent à chaque campagne. La majorité teste soit tous les mois (32,3 %), soit tous les trimestres (27,7 %). Chaque test vous apprend quelque chose sur vos affiliés idéaux ou sur ce qui motive vos partenaires ; un rythme plus soutenu permet donc d’apprendre plus vite.
Il est utile de prévoir un budget pour les expérimentations dès le départ, recommande Nell Kravitz :
Gardez une petite partie de votre budget — disons 10 % — pour essayer de nouvelles choses. Expérimentez, sortez de votre zone de confort. C’est là que nous avons observé beaucoup de croissance réelle et de véritables moments de viralité.
Mettre cet argent de côté vous permet de tester de nouveaux affiliés et de nouvelles stratégies d’engagement plutôt que d’attendre qu’il reste du budget.
S’il ne fallait retenir qu’une chose de cette liste, ce serait l’ordre dans lequel procéder. Avant de consacrer un mois de plus à la prospection, regardez ce que font les partenaires que vous avez déjà.
Modash vous offre des outils pour chaque étape : de l’identification de créateurs adaptés à votre marque parmi plus de 380 millions de profils au suivi des personnes qui publient, des contenus performants et des partenaires qui méritent une plus grande part de votre budget. Essayez Modash gratuitement pendant 14 jours et découvrez où concentrer les efforts de votre programme.
Le principal problème vient généralement des affiliés inactifs. Plus d’un tiers des professionnels du marketing comptent moins de 20 % d’affiliés actifs pour leur marque. Vérifiez quel pourcentage de vos partenaires inscrits a publié au cours des 90 derniers jours. Si ce chiffre est faible, améliorez l’activation grâce à un meilleur onboarding, à de meilleurs briefs et à une communication continue avant de recruter de nouveaux affiliés.
Facilitez la publication et faites en sorte qu’elle en vaille la peine pour les affiliés. Intégrez correctement chaque affilié, offrez-lui des produits et fournissez-lui des ressources prêtes à l’emploi, comme des textes à adapter et des angles de présentation produit. Gardez ensuite le contact grâce à une communication régulière et proposez des incitations, comme des bonus ou un accès anticipé.
Privilégiez le recrutement pour un nouveau programme et concentrez-vous sur l’activation pour un programme comptant de nombreux affiliés qui ne publient pas. Une fois que vos partenaires existants publient régulièrement, chaque nouvel affilié contribue à votre croissance au lieu de venir grossir les rangs des inactifs.
Partez de votre marge et déterminez, à partir de celle-ci, un taux de commission de base que vous pouvez maintenir. Assurez-vous également de conserver une marge suffisante pour offrir des produits, des bonus et des remises.
Mettez d’abord en place l’attribution afin de pouvoir consulter les clics, les conversions et le chiffre d’affaires par affilié. Examinez ensuite ces données régulièrement et repérez les partenaires qui génèrent une nouvelle demande plutôt que de simplement conclure des ventes au dernier clic. Réallouez votre budget et votre attention à ces partenaires, tout en écartant ceux qui restent inactifs après une tentative de réengagement.