La maggior parte dei brand inizia a creare il proprio programma di affiliazione al contrario. Si iscrivono a un'app di affiliazione, magari reclutano qualche creator e poi, strada facendo, definiscono la struttura delle commissioni, le regole di pagamento e la strategia di reclutamento.

È così che ci si ritrova con un programma inattivo, pieno di affiliati che si sono iscritti, non hanno mai pubblicato nulla e alla fine si sono dimenticati della tua esistenza.

L'ordine conta più di quanto la maggior parte delle persone pensi. La struttura delle commissioni dovrebbe essere definita prima di reclutare chiunque. La strategia di reclutamento dovrebbe essere ben ponderata prima di provare a scalare. E i tuoi strumenti dovrebbero essere in linea con la direzione che prenderà il programma, non solo con ciò che oggi è più facile da configurare.

In questa guida, analizzeremo l'intero processo passo dopo passo: dalla scelta del tipo di programma da creare e della struttura delle commissioni, fino al reclutamento dei primi affiliati, al loro onboarding, al monitoraggio delle prestazioni e all'ottimizzazione man mano che cresci.

Che tipo di programma di affiliazione vuoi davvero creare?

Prima di occuparti di tassi di commissione o reclutamento, devi decidere come gestire il tuo programma. Esistono tre approcci principali e quello giusto dipende dal tuo budget, dalla capacità del tuo team e dal livello di controllo che desideri avere sulle relazioni con i creator.

Ecco un rapido diagramma di flusso per aiutarti a decidere quale strada intraprendere:
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Programma interno: reclutare e gestire direttamente i tuoi creator

Un programma interno significa che trovi, recluti e gestisci gli affiliati in autonomia (o con il tuo team), senza una rete intermediaria. Le relazioni sono tue, stabilisci tu i termini e controlli il modo in cui si presenta il tuo brand.

Gestire un programma di affiliazione può richiedere molto lavoro (e, per scalare bene, almeno una persona dedicata), ma è anche l'approccio che ti offre il massimo controllo e i maggiori ritorni nel lungo periodo. Ana Polino spiega:

Un team interno è più allineato alla visione a lungo termine dell'azienda, il che di solito si traduce in una comunicazione migliore, decisioni più rapide e relazioni più solide con affiliati e partner. I team interni possono reagire più rapidamente ai cambiamenti del mercato, lanciare promozioni più velocemente e mantenere il pieno controllo sulla comunicazione del brand e sugli standard di qualità.

Ana Polino Responsabile dell'influencer marketing

Inoltre, la gestione interna ti offre una flessibilità che le reti non possono eguagliare. Puoi creare strutture di commissioni a livelli, far evolvere nel tempo gli affiliati con le migliori prestazioni verso collaborazioni retribuite, coinvolgere i creator nei lanci di prodotto e riutilizzare i contenuti degli affiliati su altri canali. Fiorella Picado osserva:

Gestire il programma internamente ti offre anche maggiore flessibilità per integrare gli affiliati nel marketing mix più ampio, usare il programma come fonte costante di contenuti per altri canali e realizzare iniziative in modo più spontaneo. Inoltre, mantenere tutto internamente offrirà sempre ai creator un rapporto molto più stretto con il tuo brand e una conoscenza più approfondita dello stesso, qualcosa che i partner esterni o le reti non possono eguagliare allo stesso modo.

Fiorella Picado Consulente di influencer marketing

La gestione interna funziona meglio quando:

• hai un responsabile del marketing di affiliazione o di influencer esperto (o qualcuno che abbia la disponibilità per diventarlo)
• hai già relazioni con creator su cui vuoi fare leva
• vuoi avere il pieno controllo su come viene rappresentato il tuo brand

Network di affiliazione: pubblicare su una piattaforma e lasciare che i creator ti trovino

I network di affiliazione – piattaforme come Awin o CJ Affiliate – ti danno accesso a un ampio bacino di affiliati e gestiscono gran parte dell'infrastruttura: tracciamento, pagamenti e reportistica. Pubblichi il tuo programma, gli affiliati si candidano o ti trovano e il network gestisce il livello tecnico.

Il principale vantaggio dei network è che si fanno carico di gran parte del lavoro. Non devi creare da zero l'infrastruttura di tracciamento, gestire la logistica dei pagamenti né rincorrere i moduli fiscali.

Per i brand che non hanno un responsabile delle affiliazioni dedicato – o non dispongono dell'esperienza interna per creare un programma da zero – i network eliminano gran parte delle difficoltà operative e consentono di iniziare più rapidamente.

Nel nostro sondaggio, abbiamo anche scoperto che quasi la metà dei professionisti del marketing è costantemente alla ricerca di nuovi affiliati.
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I network di affiliazione possono essere di grande aiuto, soprattutto se il tuo prodotto si rivolge a un pubblico ampio. Pensa a brand della moda, della bellezza, del benessere, dei beni di largo consumo ecc. che vendono in mercati più grandi: i network possono offrire una scalabilità significativa, soprattutto per raggiungere tipologie di affiliati tradizionali come blogger, siti di recensioni e riviste online. Fiorella è d'accordo:

I network di affiliazione sono più adatti ai brand che vogliono crescere più rapidamente, necessitano di accedere a un bacino più ampio di affiliati o richiedono supporto per il tracciamento, i pagamenti e l'infrastruttura.

Fiorella Picado Consulente di influencer marketing

Il compromesso da accettare è un minor controllo. I network tendono ad attirare siti di coupon, piattaforme di cashback e publisher, oltre ai creator; e non tutti rappresenteranno il tuo brand nel modo che desideri.

I network funzionano meglio quando:

• non hai ancora un responsabile delle affiliazioni dedicato
• vuoi testare l'affiliazione come canale con una configurazione operativa minima
• vendi prodotti adatti a un pubblico ampio e vuoi accedere su larga scala a tipologie di affiliati tradizionali

Ibrido: gestire la propria rete usando un network per ampliare ulteriormente la portata

Un approccio ibrido combina la gestione interna delle relazioni principali con i creator con un network, per una portata più ampia attraverso gli affiliati tradizionali.

Questa è l'opzione migliore quando vuoi mantenere un certo controllo sul reclutamento degli affiliati e sulle relazioni, ma anche ampliare il tuo programma sfruttando la portata che un network può offrire.

Un altro approccio ibrido consiste nel collaborare con un'agenzia per progettare e impostare inizialmente il tuo sistema di affiliazione, per poi lasciare che il team interno ne prenda il controllo una volta avviato il programma. Questo può funzionare per i brand che hanno qualcuno in grado di gestire il programma a lungo termine, ma non dispongono delle competenze necessarie per progettarlo da zero.

L'approccio ibrido funziona meglio quando:

• vuoi aumentare gradualmente la portata attraverso i canali di affiliazione tradizionali, senza dover creare tu stesso quell'infrastruttura
• hai bisogno di aiuto esterno per impostare il programma, ma prevedi di internalizzarne la gestione nel tempo
  

Qualunque strada tu scelga, il passo successivo è definire la struttura del tuo programma di affiliazione: quanto pagherai gli affiliati, quali commissioni offrirai e come intendi mantenerli attivi.

Come creare un programma di affiliazione in 10 passaggi

La maggior parte dei brand passa subito alla scelta di uno strumento o al reclutamento di creator. Ma i programmi che funzionano davvero tendono a seguire una sequenza precisa: prima definisci bene la struttura, poi recluta e infine scala. Ecco gli 11 passaggi per riuscirci.

Passaggio 1: definisci cosa significa avere successo in 90 giorni

La nostra indagine sull'affiliate marketing ha chiarito una cosa: molti brand si aspettano che l'affiliate marketing generi vendite, ma lo trattano come un programma passivo. Non funziona così. Se vuoi che il tuo programma di affiliazione abbia successo, devi investirvi tempo, denaro e risorse.

Il primo passo è stabilire obiettivi concreti e specifici su cosa significhi il successo per il tuo programma di affiliazione. Non pensare troppo in là: decidi semplicemente cosa vuoi ottenere nei primi 90 giorni. Potrebbe trattarsi di qualcosa del genere:

• Generare vendite dirette: vuoi che l'affiliate marketing sia un canale di ricavi. Ottimizzerai il programma per creator orientati alla conversione, con un pubblico coinvolto e pronto all'acquisto.
  
• Acquisire nuovi clienti: ti interessano meno i ricavi totali e più attirare chi acquista per la prima volta. Questo cambia il modo in cui stabilisci le commissioni (potresti offrire percentuali più alte per gli ordini di nuovi clienti) e chi recluti.
  
• Generare contenuti su larga scala: vuoi un flusso costante di contenuti dei creator da riutilizzare in annunci a pagamento, sui social e nei tuoi canali. I ricavi sono un bonus, non la metrica principale.
  

La maggior parte dei programmi combinerà un paio di questi obiettivi, ma scegline uno come stella polare. Cercare di ottimizzare tutto contemporaneamente porta a non ottimizzare nulla. Al termine dei primi 90 giorni, rifletti su cosa è andato bene, cosa potrebbe essere migliorato e calibra di conseguenza i tuoi obiettivi.

Una cosa da ricordare è fissare KPI che siano effettivamente realistici per un nuovo programma. Se questo è il tuo primo programma di affiliazione, non fare confronti con brand che gestiscono il proprio programma da due anni. Ecco cosa è realistico nei primi 90 giorni:

• Numero di affiliati attivi: punta ad avere 10-20 affiliati che pubblicano almeno una volta al mese. “Attivi” è la parola chiave: il nostro sondaggio del 2026 ha rilevato che oltre un terzo dei brand ha meno del 20% dei propri affiliati che pubblica effettivamente contenuti. Un elenco ristretto di affiliati attivi è meglio di uno ampio ma silenzioso.
  
• Ricavi dagli affiliati: fissa un obiettivo di ricavi modesto per il primo trimestre. Cosa significhi “modesto” dipende dal tuo AOV e dal prodotto, ma l'obiettivo è dimostrare che il canale funziona prima di cercare di espanderlo.
  
• Tasso di attivazione: quale percentuale degli affiliati che integri pubblica effettivamente contenuti? Se recluti 30 persone e solo cinque creano contenuti, probabilmente devi rivedere il tuo onboarding o gli incentivi.
  

Anche se non sei agli inizi, vale la pena tenere conto delle limitazioni delle tue risorse. Se hai un team composto da una sola persona che gestisce l'intero programma di affiliazione, è più realistico aspettarsi che gestisca 10 affiliati nei primi 90 giorni anziché puntare a integrarne 50 e trascurarne la maggior parte.

Concedi al programma almeno sei mesi prima di decidere se sta funzionando. Ma stabilisci verifiche ogni 90 giorni per individuare i problemi in anticipo e correggere la rotta.

Passaggio 2: scegli la struttura delle commissioni

La struttura delle commissioni è una delle prime cose che un affiliato valuta per decidere se il tuo programma merita il suo tempo. Se sbagli, farai fatica a reclutare creator validi oppure li recluterai per poi vederli diventare inattivi perché il compenso non è abbastanza motivante.

Ci sono tre modelli principali tra cui scegliere:

• Commissione percentuale: l'affiliato guadagna una percentuale su ogni vendita che genera. È la struttura più comune: una commissione fissa del 10% è lo standard in molti programmi. Funziona bene quando i prezzi dei prodotti sono relativamente simili e i tuoi margini lo consentono. Il vantaggio è che motiva naturalmente gli affiliati a promuovere ordini di valore più elevato, poiché i loro guadagni aumentano con la vendita.
  
• Commissione a importo fisso: l'affiliato guadagna un importo fisso per vendita, indipendentemente dal valore dell'ordine, ad esempio 15 $ per ordine. Questo ti offre costi più prevedibili ed è più semplice da comunicare. Ha più senso per i brand con prodotti dall'AOV elevato, per i quali una commissione percentuale comporterebbe compensi che erodono troppo i margini.
  
• Commissione a livelli: anziché un'unica tariffa fissa, crei più livelli – ad esempio 10%, 14% e 19% – che gli affiliati sbloccano al raggiungimento di determinate soglie di rendimento. Il nostro sondaggio ha rilevato che i programmi con tre o più livelli avevano quasi il 50% di affiliati attivi, rispetto ad appena il 37% dei programmi con un solo livello. I livelli danno agli affiliati un obiettivo da raggiungere, incentivandoli a continuare a pubblicare.
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Come fai a capire quanto puoi effettivamente permetterti di pagare? Fiorella suggerisce di considerare l'economia unitaria, valutando al contempo modelli che motivino gli affiliati:

Prima di definire una struttura delle commissioni, di solito elaboro diversi scenari in base all'AOV previsto, al margine di contribuzione e al comportamento dei clienti, con un obiettivo in mente: trovare una struttura sufficientemente attraente da attirare gli affiliati e motivarli a pubblicare con costanza, consentendo al contempo al brand di crescere in modo redditizio e di mantenere il controllo sui costi di acquisizione.

Fiorella Picado Consulente di influencer marketing

Inizia con un semplice esercizio:

• Inizia dal margine lordo per prodotto. Se il ricavo lordo sui tuoi prodotti è del 20%, destinare il 10% agli affiliati (oltre a un codice sconto) potrebbe lasciarti ben poco.
  
• Poi considera il tuo AOV. Una commissione del 10% su un prodotto da $30 significa che il tuo affiliato guadagna $3 per vendita, una cifra non sufficiente a mantenerlo motivato. Lo stesso 10% su un prodotto da $300 equivale a $30 per vendita. Più basso è il tuo AOV, più alta deve generalmente essere la percentuale di commissione per restare attraente.
  
• Nel frattempo, tieni conto dei codici sconto. Se offri uno sconto del 15% più una commissione del 10% su un AOV di $30, il tuo ricavo per vendita scende a circa $23. Assicurati che i conti tornino anche sommando entrambi.

Nella maggior parte dei casi, i brand con portafogli di prodotti più ampi e COGS più bassi, come quelli della moda, della bellezza o dei beni di largo consumo, tendono a trarre maggiori vantaggi dalle commissioni percentuali. I compensi sono allineati ai ricavi e gli affiliati sono incentivati ad aumentare il valore del carrello.

Tuttavia, i brand che fanno influencer marketing per prodotti costosi dovrebbero prendere in considerazione commissioni a tariffa fissa. Un modello percentuale per prodotti dall'AOV elevato può portare a compensi che rendono volatile il CAC e difficile scalare il programma in modo redditizio.

Vale anche la pena notare che entrambi i modelli incentivano comportamenti diversi da parte degli affiliati. Scegli il modello più in linea con gli obiettivi definiti nel primo passaggio. Fiorella spiega:

Le commissioni percentuali in genere incoraggiano gli affiliati a massimizzare il valore degli ordini, mentre le tariffe fisse tendono a privilegiare il volume di conversioni. La struttura più adatta dipende dal fatto che il tuo obiettivo sia aumentare l'AOV, acquisire nuovi clienti in modo efficiente o incrementare i volumi in modo controllato.

Fiorella Picado Consulente di influencer marketing

Se non sai se scegliere una percentuale o fasce fisse, inizia con una percentuale. È più facile da modificare in seguito ed è ciò che la maggior parte degli affiliati si aspetta.

È però fondamentale adottare fin dall'inizio un modello a livelli, altrimenti non lascerai ai tuoi partner affiliati alcun obiettivo da raggiungere. Può sembrare ovvio, ma metà dei marketer che hanno partecipato al nostro sondaggio utilizza ancora una struttura delle commissioni a un solo livello.

Una struttura a livelli non deve essere complicata: tre livelli sono la soluzione ideale. In base ai dati del nostro sondaggio, le commissioni medie sui tre livelli si attestano intorno al 10%, 14% e 19%, ma dovrai personalizzarle in base ai tuoi margini e all'AOV. Ecco un semplice esempio di come puoi impostare una struttura delle commissioni a tre livelli:

L'importante è assicurarsi che ogni livello sia interessante e raggiungibile. Se il tuo livello più basso non è interessante, gli affiliati esiteranno a iscriversi al tuo programma. Ma un livello più alto estremamente interessante non serve a nulla se è quasi impossibile da raggiungere: i tuoi affiliati si demotiveranno e smetteranno di provarci. Stabilisci soglie che i tuoi affiliati possano realisticamente raggiungere con un impegno costante.

Per un approfondimento sui calcoli delle commissioni, i benchmark per settore e come strutturare i tuoi livelli, consulta la nostra guida dalla A alla Z per creare un programma di affiliazione.

Passaggio 3: definisci le regole di pagamento

La struttura dei pagamenti è importante quanto (se non più) la struttura delle commissioni. Se gli affiliati non sanno quando verranno pagati, quanto devono guadagnare prima che venga effettuato un pagamento o in quale valuta saranno pagati, perderai rapidamente la loro fiducia; e la fiducia è alla base di ogni relazione di affiliazione.

Ci sono alcune decisioni da prendere:

• Frequenza dei pagamenti: con quale frequenza paghi gli affiliati? Il pagamento mensile è il più comune ed è quello che la maggior parte dei creator si aspetta. Alcuni programmi pagano ogni due settimane gli affiliati con le migliori prestazioni, come vantaggio aggiuntivo. Qualunque opzione tu scelga, sii coerente e comunicala chiaramente fin dall'inizio.
  
• Soglia minima di pagamento: è l'importo minimo che un affiliato deve guadagnare prima che venga effettuato un pagamento, ad esempio 50 $ o 100 $. Ti evita di elaborare decine di piccoli pagamenti, ma se la imposti troppo alta gli affiliati potrebbero sentirsi frustrati perché i loro guadagni restano bloccati. Mantienila ragionevole, soprattutto per il livello di ingresso.
  
• Periodo di attesa: l'intervallo tra il momento in cui una vendita viene attribuita e quello in cui la commissione viene effettivamente pagata. Serve a tenere conto di resi e rimborsi: se un cliente acquista tramite un link di affiliazione e restituisce il prodotto una settimana dopo, non vorrai aver già pagato la commissione su quella vendita. Un periodo di attesa di 30 giorni è standard per la maggior parte dei brand e-commerce.
  
• Valuta e metodo di pagamento: se lavori con affiliati in più Paesi, devi pensare a come inviare loro effettivamente il denaro. I bonifici bancari, PayPal e i pagamenti nativi della piattaforma sono le opzioni più comuni. È una di quelle cose che sembrano semplici finché non gestisci più di 50 affiliati in Paesi diversi, con valute e requisiti fiscali differenti.
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La logistica dei pagamenti, soprattutto a livello internazionale, può essere la maggiore fonte di frustrazione per molti professionisti dell'influencer marketing (e per i loro team contabili). Gestire manualmente i pagamenti per un elenco di affiliati in crescita — tenere traccia di quanto spetta a ciascuno, elaborare le fatture, gestire le conversioni valutarie, occuparsi dei moduli fiscali — diventa un grattacapo operativo non appena si hanno 15 affiliati attivi.

Lo strumento giusto può fare un'enorme differenza in questo caso. Modash:

• si integra con il tuo negozio Shopify
• calcola automaticamente quanto spetta a ciascun affiliato
• ti consente di automatizzare i pagamenti agli affiliati in oltre 180 Paesi da un unico posto

Non devi fare altro che collegare il tuo negozio Shopify, impostare le regole di cui abbiamo parlato sopra,  e pagare ogni mese l'unica fattura di Modash. Tutto qui, letteralmente. Il tuo carico operativo non aumenterà mai a dismisura, indipendentemente dalla rapidità con cui il tuo programma cresce.

Nota: qualunque regola di pagamento tu stabilisca, mettila per iscritto e condividila con ogni affiliato durante l'onboarding. La confusione riguardo al denaro è il modo più rapido per danneggiare il rapporto con un creator. Sii trasparente su quando verranno pagati, quanto devono guadagnare prima di ricevere un pagamento e cosa succede in caso di resi.

Passaggio 4: scegli il tuo software di affiliazione

Non importa se adotti un approccio interno o ibrido: ti serve uno strumento per gestire tutto. Cercare di gestire un programma di affiliazione con fogli di calcolo e monitoraggio manuale può funzionare con i primi tre o quattro affiliati, ma crolla rapidamente quando inizi a crescere. Fiorella conferma:

Se decidi di gestire il programma internamente, devi comunque farlo tramite uno strumento di affiliazione (a meno che tu non intenda mantenere un numero molto basso di affiliati). Senza uno strumento, le operazioni possono diventare caotiche e troppo complicate, e gli affiliati perdono visibilità sulle proprie performance.

Fiorella Picado Consulente di influencer marketing

I fogli di calcolo e il monitoraggio manuale possono funzionare con i primi tre o quattro affiliati, ma crollano rapidamente quando inizi a crescere. La domanda non è se ti serve un software, ma quanto del tuo flusso di lavoro vuoi riunire in un unico posto anziché assemblare strumenti separati.

Se vuoi una soluzione completa fin dal primo giorno: usa una piattaforma all-in-one

Questa è la strada più efficiente se vuoi davvero creare un programma scalabile. Invece di mettere insieme uno strumento per la ricerca, un altro per il monitoraggio, un foglio di calcolo per i pagamenti e il tuo client email per il contatto, gestisci tutto da un'unica piattaforma, dove il contesto segue ogni creator.

Ecco come Modash gestisce l'intero ciclo di vita dell'affiliazione:

• Ricerca e valutazione: cerca tra oltre 380 milioni di profili di creator su Instagram, TikTok e YouTube. Filtra per dati demografici del pubblico, tasso di coinvolgimento, nicchia, località e stile dei contenuti. Usa la ricerca con IA per trovare creator in base al loro stile, non solo a criteri preselezionati. Visualizza profili completi – composizione del pubblico, verifica dei follower falsi, post recenti, cronologia dei contenuti sponsorizzati – per valutare i candidati in pochi minuti.

• Contatto: invia email ai creator direttamente da Modash, con il loro profilo visibile nella barra laterale. Usa modelli e sequenze di follow-up automatizzate per non dover riscrivere lo stesso messaggio o tenere traccia manualmente di chi ha bisogno di un promemoria.
  
• Monitoraggio: Modash offre un'integrazione nativa con Shopify per codici sconto, link di affiliazione e attribuzione delle vendite. Puoi monitorare clic, conversioni e ricavi per creator in un'unica dashboard ordinata (e raccogliere automaticamente anche i contenuti di affiliazione).

• Invio di prodotti in omaggio: invia prodotti direttamente dal profilo di un creator tramite il tuo store Shopify. Scegli i prodotti idonei, imposta limiti di budget e lascia che sia il creator a effettuare l'ordine.
  
• Dashboard per i creator: ogni affiliato ha una dashboard personale per monitorare le performance, visualizzare i guadagni, seguire l'avanzamento dei livelli e configurare le modalità di pagamento.
  
• Commissioni a livelli: crea livelli illimitati con regole flessibili – percentuali o importi fissi, tariffe diverse per clienti nuovi e clienti abituali, periodi di attesa personalizzati. Aggiorna i livelli o invita nuovi affiliati con azioni in blocco.

• Pagamenti: Modash automatizza il calcolo delle commissioni e i pagamenti in oltre 180 Paesi (tutto raggruppato in un'unica fattura per il tuo team finanziario). Imposti i periodi di attesa e le soglie, al resto pensa il sistema.
  
• Reportistica: Modash calcola EMV, ROAS, CPM e altro per ogni creator e campagna. Un'unica dashboard ti offre un quadro completo: chi sta generando risultati, chi è inattivo e cosa richiede attenzione.

Il vantaggio di avere tutto collegato è che non devi mai confrontare dati in un foglio di calcolo per capire a chi è stato regalato quale prodotto, qual è il suo livello di commissione e quando ha pubblicato l'ultima volta. Tutto è in un unico posto.

Se il tuo programma è piccolo o il budget è limitato: automatizza prima le parti più caotiche

Non devi adottare l'intero stack fin dal primo giorno. Se gestisci un programma più piccolo –  diciamo, con meno di 10 affiliati – o stai ancora verificando se l'affiliazione è il canale giusto per te, inizia automatizzando le attività che creano più difficoltà operative.

Per la maggior parte dei brand, l'attività amministrativa più frustrante e necessaria è il pagamento dei compensi. È l'attività amministrativa più tediosa nella maggior parte dei programmi e quella che, se qualcosa va storto, compromette più rapidamente la fiducia dei creator. Tenere traccia di quanto spetta a ciascuno, elaborare le fatture, gestire le conversioni valutarie, sollecitare i moduli fiscali: è un caos a qualsiasi scala (e molto di più quando sono coinvolti creator internazionali).

Modash offre anche uno strumento autonomo per i pagamenti, così puoi automatizzare l'erogazione dei compensi in oltre 180 paesi anche se non utilizzi ancora il resto della piattaforma.

Dopo i pagamenti, automatizza il monitoraggio e l'attribuzione. Associare manualmente gli ordini ai creator, calcolare le loro commissioni e stabilire quanto pagare a ciascun affiliato è un'operazione enorme. Cerca uno strumento che si connetta al tuo negozio Shopify, generi automaticamente codici sconto e attribuisca le vendite al creator giusto. Questo renderà anche il reporting molto più semplice.

Nella fase iniziale, se non puoi permettertelo, va bene mantenere manuali la ricerca e le attività di contatto. Se recluti solo una manciata di affiliati alla volta, puoi farlo tramite la tua rete, la ricerca sui social e le email personali. È più lento, ma funziona su piccola scala. Automatizza questo processo quando devi reclutare più affiliati di quanti ne riesci a gestire manualmente, cosa che di solito accade intorno ai 20 affiliati.

Cosa evitare: il mosaico di cinque strumenti

Alcuni brand mettono insieme uno strumento per la ricerca, una piattaforma separata per il monitoraggio degli affiliati, un'app Shopify per i codici, il proprio client email per le attività di contatto e un foglio di calcolo per collegare il tutto. Questo può creare molta stanchezza dovuta all'uso di troppi software e un enorme caos man mano che cresci e vuoi consolidare tutto.

All'inizio è meglio automatizzare i pagamenti e il monitoraggio, per poi passare a uno strumento all-in-one in grado di gestire tutto per te.

Per approfondire cosa puoi automatizzare in ogni fase, consulta la nostra guida all'automazione del marketing di affiliazione.

Passaggio 5: configura il monitoraggio delle prestazioni per sapere cosa funziona davvero

La configurazione del monitoraggio collega i contenuti di un affiliato alle vendite effettive. Se lo configuri male, attribuirai erroneamente i ricavi, pagherai meno del dovuto ai creator oppure non saprai se il tuo programma di affiliazione funziona davvero.

Esistono due principali meccanismi di monitoraggio:

• Codici sconto: un codice sconto è un codice univoco per ciascun affiliato (come SARAHREADS) che offre uno sconto al cliente e attribuisce la vendita a quel creator. I codici sconto funzionano bene perché resistono a un percorso d'acquisto frammentato: anche se qualcuno vede il post di un creator, chiude l'app e cerca il tuo brand su Google in un secondo momento, utilizzerà comunque il codice al checkout.
  
• Link di tracciamento: un URL univoco per ogni affiliato, che monitora i clic e attribuisce le vendite tramite cookie. Sono particolarmente utili per le piattaforme in cui puoi aggiungere un link diretto, come le Storie di Instagram, le descrizioni di YouTube e le pagine link-in-bio. Il problema è che il tracciamento basato sui cookie smette di funzionare se un cliente disattiva i cookie o cambia dispositivo.
  

Usarli entrambi ti offre una rete di sicurezza. Il codice intercetta il cliente che ha visto il post ma non ha fatto clic sul link. Il link intercetta il cliente che ha fatto clic ma ha dimenticato di inserire il codice al checkout.

Alcuni aspetti del tracciamento da impostare correttamente fin dall'inizio:

• Imposta la finestra di attribuzione: è il periodo durante il quale, dopo un clic o l'uso di un codice, una vendita viene ancora attribuita all'affiliato. Una finestra di 30 giorni è lo standard per la maggior parte dei brand e-commerce, ma considera il tuo ciclo d'acquisto tipico. Se il tuo prodotto richiede un periodo di valutazione più lungo, è opportuno prevedere una finestra più ampia.
  
• Incorpora i codici sconto nei link di tracciamento: se il tuo software di affiliazione lo supporta, configura i link di tracciamento in modo che lo sconto venga applicato automaticamente al checkout quando qualcuno fa clic sul link. Elimina un passaggio per il cliente e aumenta la probabilità che la vendita venga attribuita correttamente.
  
• Non rendere il codice del tuo affiliato meno vantaggioso di una promozione in corso: se il codice di un creator offre il 15% di sconto, ma sul tuo sito è attiva una promozione del 20%, nessuno userà il codice dell'affiliato. Coordina le tue promozioni e gli sconti per gli affiliati affinché i creator non siano penalizzati dal tuo stesso calendario promozionale.
  
• Offri codici sempre validi agli affiliati di lungo periodo: invece di alternare codici specifici per ogni campagna, valuta la possibilità di offrire ai tuoi migliori partner affiliati e a quelli di lunga data un codice permanente che possano usare in tutti i loro contenuti. In questo modo, i loro post più vecchi, soprattutto su piattaforme con contenuti di lunga durata come YouTube, continueranno a generare commissioni anche mesi dopo la pubblicazione.
  Assicurati solo che il nome del codice non includa l'importo dello sconto: SARAH10 smette di avere senso non appena cambi lo sconto al 5% o al 15%. Un codice come SHOPSARAH funziona con qualsiasi livello di sconto.

Quando il tracciamento si complica (e come risolvere)

La realtà del tracciamento delle affiliazioni è che non è mai perfettamente lineare. I clienti cambiano dispositivo, disattivano i cookie, dimenticano di usare i codici o trovano il tuo sito tramite un canale completamente diverso dopo aver visto il post di un creator.

È qui che molti programmi iniziano a perdere la fiducia dei propri affiliati: i creator possono vedere l'engagement dei loro post, ma le vendite non compaiono nella loro dashboard.

I problemi più comuni:

• Creazione manuale dei codici: se accedi separatamente a Shopify per creare codici sconto, poi li copi in un foglio di calcolo e infine li invii via email ai creator, il processo inizia a non funzionare già intorno al 10° affiliato. Ogni passaggio aggiuntivo è un'occasione in cui qualcosa può andare storto: codici duplicati, errori di digitazione e codici che non vengono attivati correttamente.
  
• Nessuna visibilità in tempo reale: se i tuoi affiliati non possono vedere in tempo reale i propri clic, conversioni e guadagni, navigano alla cieca. Non sanno quali contenuti generano conversioni, quali messaggi funzionano o se il programma vale il loro tempo. E ti ritrovi a rispondere a messaggi diretti che chiedono: «Come sta andando il mio codice?»
  
• Lacune nell'attribuzione: un cliente vede una Storia di Instagram di un creator, non clicca sul link, cerca il tuo brand su Google tre giorni dopo e acquista. Quella vendita è avvenuta grazie all'affiliato, ma il tuo sistema di tracciamento non la rileva. Aggiungere codici ai link è utile, ma devi configurare entrambi e assicurarti che funzionino correttamente.
  
• Dati frammentati: se il tuo tracciamento è in uno strumento, i codici sconto sono su Shopify e l'elenco degli affiliati è in un foglio di calcolo, devi continuamente confrontare i dati per capire anche cose basilari come: «Quali affiliati hanno generato più vendite questo mese?»
  

Questo è uno degli ambiti in cui Modash fa risparmiare più tempo. Poiché si integra nativamente con Shopify, puoi creare e gestire sia i codici sconto sia i link di tracciamento direttamente dal profilo di un creator, senza dover passare da una piattaforma all'altra o inserire manualmente i codici. Puoi vedere in un attimo l'intera cronologia del rapporto con un affiliato.

Quando avviene una vendita, compare in tempo reale nella dashboard del creator, attribuita alla persona giusta, con clic, conversioni e ricavi tutti in un'unica visualizzazione.

Puoi anche impostare finestre di attribuzione configurabili per ogni campagna, così non sei vincolato a un approccio unico per tutti. E poiché tutto — codici, link, dati di vendita, profili dei creator — si trova sulla stessa piattaforma, non devi riconciliare i dati di tre strumenti diversi per capire cosa funziona.

Come gestire l'appropriazione dei codici

L'appropriazione dei codici — quando il codice sconto di un affiliato finisce su un sito che aggrega coupon — è un problema che riguarda quasi la metà dei marketer intervistati.
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Compromette l'attribuzione e può gonfiare i risultati di un affiliato con vendite che non ha effettivamente generato.

Non esiste una soluzione perfetta, ma ecco alcuni modi per gestirla:

• Cambia periodicamente i codici (anche se ciò significa che i contenuti meno recenti smetteranno di generare conversioni per il creator)
• Monitora picchi improvvisi nell'utilizzo dei codici che non corrispondono a post recenti
• Imposta valori minimi d'ordine o limiti di utilizzo per i codici
• Usa i link di tracciamento come livello secondario di attribuzione

Circa il 20% dei marketer che abbiamo intervistato non fa nulla contro l'appropriazione dei codici, perché la considera inevitabile. Se non incide in modo significativo sulla tua attribuzione, potrebbe essere la scelta giusta: l'onere operativo della rotazione costante dei codici può superare il problema stesso.

Passaggio 6: crea la landing page per gli affiliati e i termini del programma

Le landing page per gli affiliati ti aiutano nel reclutamento inbound. Questa pagina può anche fungere da pagina del tipo “qui trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno” per gli affiliati che recluti tramite attività outbound.

Molti brand saltano questo passaggio o pubblicano un modulo generico e lo considerano sufficiente. È un'opportunità sprecata. La landing page del tuo programma di affiliazione svolge due funzioni contemporaneamente: convince i creator che vale la pena dedicare tempo al tuo programma e filtra le persone che non sono adatte.

Cosa includere nella landing page:

• Una proposta di valore chiara: cosa ottengono gli affiliati? Non limitarti a dire “guadagna una commissione” o “ricevi prodotti gratuiti”: sii specifico. Ad esempio, Sand & Sky dedica una sezione ai “vantaggi di cui potrai usufruire” nella landing page per ambassador, specificando l'esatta percentuale di commissione, i vantaggi come i prodotti gratuiti e altri incentivi non monetari.

• Come funziona il programma: spiega il processo passo dopo passo, così i creator non dovranno andare a intuito. Aristro lo fa bene: elenca i tre semplici passaggi che un creator deve seguire per diventare affiliato.

• Cosa stai cercando: comunica chiaramente il tipo di affiliati che desideri. In questo modo risparmierai tempo nel filtrare le candidature non adatte. True Protein, ad esempio, indica esattamente il tipo di creator (influencer nel settore della salute) che cerca per il suo programma di affiliazione.

• Prova sociale: mostra gli affiliati esistenti o i contenuti dei creator nella pagina. Se i potenziali affiliati vedono persone reali che collaborano già con il tuo brand, il programma sembrerà consolidato e affidabile. Snif ha un'ottima raccolta in fondo alla landing page del programma di affiliazione, con testimonianze dei partner esistenti.

• Un modulo di candidatura: mantienilo breve, ma raccogli le informazioni essenziali: nome, email, account social, numero di follower e motivo per cui vogliono collaborare con il tuo brand. Potrai sempre chiedere maggiori dettagli in seguito: un modulo lungo fin dall'inizio può ridurre drasticamente il tasso di candidature.
  

L'elemento comune a tutti questi esempi è che mettono in evidenza ciò che ottiene l'affiliato, specificano chi stanno cercando e semplificano la candidatura.

Puoi anche usare la landing page per condividere i termini del programma e coprire gli aspetti operativi e legali. Non deve essere un contratto di 20 pagine, ma dovrebbe includere:

• Percentuali di commissione e struttura dei livelli
• Finestra di attribuzione e modalità di tracciamento delle vendite
• Frequenza dei pagamenti, soglie e periodi di attesa
• Cosa succede in caso di sottrazione di codici e vendite contestate
• Aspettative relative ai contenuti (frequenza di pubblicazione, requisiti delle piattaforme)
• Diritti di utilizzo 
• Termini di esclusiva (se presenti)
  

Pura Vida, ad esempio, condivide i dettagli del contratto prima che gli affiliati dedichino tempo alla compilazione del modulo per diventare partner affiliati.

Metti per iscritto le tue condizioni, condividile durante l'onboarding e assicurati che entrambe le parti abbiano tutto chiaro prima della pubblicazione di qualsiasi contenuto.

Passaggio 7: trova i tuoi primi affiliati

Trovare il tuo primo gruppo di affiliati è una delle parti più importanti e impegnative nella creazione di un programma, ma non deve per forza essere complicato. La chiave è sapere dove cercare e scegliere con cura chi coinvolgere. Un piccolo gruppo di creator ben abbinati supererà sempre un ampio gruppo di iscritti casuali.

Probabilmente i tuoi migliori affiliati sono già nella tua rete. La nostra indagine ha rilevato che quasi la metà dei marketer recluta costantemente nuovi affiliati, ma sfrutta appena i partner che ha già: metà degli intervistati ha dichiarato che meno di un quarto dei propri partner influencer svolge anche il ruolo di affiliato. È un'enorme opportunità mancata.
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Inizia da chi già conosci:

• I tuoi attuali partner influencer: se stai già realizzando collaborazioni a pagamento o basate sull'invio di prodotti, questi creator conoscono già il tuo prodotto e hanno un rapporto con il tuo team. Aggiungere una componente di affiliazione, ovvero un codice sempre valido che possono usare tra una campagna e l'altra, è il modo più semplice per creare il tuo gruppo iniziale. Oltre la metà dei marketer che abbiamo intervistato ha affermato che gli influencer sono aperti a una commissione di affiliazione come incentivo.
  
• I tuoi clienti: esamina la tua base clienti alla ricerca di persone con community social coinvolte. Amano già il tuo prodotto, quindi la loro promozione risulterà autentica.
  
• I creator che parlano già di te: cerca le menzioni, i tag e gli hashtag del tuo brand. Se qualcuno pubblica già contenuti sul tuo prodotto senza che glielo venga chiesto, è un candidato ideale come affiliato.
  

Dopo aver sfruttato le risorse che hai già a disposizione, inizia ad ampliare la ricerca di affiliati:

• Creator in linea con il brand: utilizza uno strumento di ricerca per ampliare il tuo database: Modash conta oltre 380 milioni di creator su Instagram, TikTok e YouTube. Puoi iniziare ad applicare filtri (come nicchia, località, numero di follower, tasso di coinvolgimento e così via) per trovare un elenco di partner affiliati in linea con il brand.
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• Creator di nicchie affini: i creator esterni alla tua nicchia (che chiamiamo influencer storyfit) possono portare una ventata di novità alle tue campagne. Un brand di skincare potrebbe trovare ottimi affiliati tra i creator di benessere, routine o lifestyle: persone il cui pubblico si sovrappone al tuo, ma che non stanno già promuovendo cinque prodotti concorrenti.

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La ricerca IA di Modash può tornarti utile in questo caso, aiutandoti a trovare creator usando il linguaggio naturale, ad esempio: “Mamma amante dell'outdoor con contenuti sulla skincare pulita”. Ti mostrerà i profili di creator corrispondenti e potrai anche aggiungere filtri per rendere la ricerca più specifica.

• Ricerca lookalike: dopo aver trovato un paio di affiliati con buone performance, usa i loro profili come punto di partenza. La funzionalità lookalike di Modash trova creator con pubblico, stili di contenuto e modelli di coinvolgimento simili, così puoi replicare ciò che funziona senza dover ripartire da zero ogni volta.

• La landing page per affiliati: una volta online, inseriscila nel piè di pagina del tuo sito, aggiungi il link nelle biografie sui social e menzionala nelle email post-acquisto. In questo modo crei un canale inbound passivo per i creator che scoprono il tuo brand e desiderano collaborare. Non ti sommergerà di candidature, ma quelle che riceverai arriveranno da creator che si sono auto-selezionati e sono realmente interessati.
  

Ricorda: valutare attentamente i creator è importante quanto trovare quelli giusti. Non tutti i creator che sembrano validi a prima vista saranno buoni affiliati. Prima di accettare qualcuno, sia che si sia candidato tramite la tua landing page sia che tu l'abbia trovato proattivamente, verifica che sia davvero in linea con il tuo brand.

Modash ti mostra un'analisi completa di un creator: dati demografici, località, interessi, contenuti sponsorizzati, post con le migliori performance e altro ancora, così puoi capire in pochi secondi se un creator è adatto o meno.

Passaggio 8: contatta gli affiliati (e rendi il sì una scelta ovvia)

Trovare i creator è solo metà del lavoro. Devi comunque convincerli a dire sì, e una generica email del tipo “ci piacerebbe collaborare con te” non basterà, soprattutto quando i creator ne ricevono decine ogni settimana.

Un contatto efficace fa tre cose: dimostra che hai davvero guardato i loro contenuti, rende l'offerta chiara e specifica e fa sì che dire sì sia semplice.

Cosa includere nel tuo messaggio di contatto:

• Un motivo specifico per cui li stai contattando: fai riferimento a un post recente, a uno stile di contenuto che ti è piaciuto o a qualcosa del loro pubblico che li rende adatti. “Ho visto il tuo recente video sulle routine mattutine e penso che il tuo pubblico apprezzerebbe molto il nostro prodotto” è infinitamente meglio di “adoriamo i tuoi contenuti”.
  
• L'offerta stessa, subito: non costringerli a cercare i dettagli. Includi la percentuale di commissione (o l'intervallo), se invierai prodotti in omaggio, il tipo di contenuti che ti aspetti e qualsiasi vantaggio oltre alla commissione: accesso anticipato, livelli superiori, accesso alla community.
  
• Un prossimo passo chiaro: “Rispondi a questa email” e “Ti aiuto a iniziare” funzionano meglio di
  “Facci sapere se sei interessato e possiamo fissare una chiamata per discutere di possibili sinergie”. Rendi semplicissimo risponderti.
  

Puoi creare un modello per le parti relative al tuo programma di affiliazione, ma personalizza il resto. Ecco un esempio di email di contatto efficace, parzialmente personalizzata:
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In Modash, puoi gestire il contatto direttamente dalla piattaforma, con il profilo completo del creator visibile nella barra laterale mentre scrivi. Ciò significa che puoi consultare il loro tasso di coinvolgimento, i contenuti recenti, i dati demografici del pubblico e le precedenti collaborazioni con i brand senza cambiare scheda.

Puoi anche usare modelli per il contatto iniziale per gli aspetti di base e personalizzarli per ogni creator, nonché impostare sequenze di follow-up automatiche che si attivano se non ricevi risposta, così non dovrai tenere manualmente traccia in un foglio di calcolo di chi ha bisogno di un sollecito.

Per modelli di contatto iniziale, suggerimenti per la personalizzazione e una panoramica completa su come attivare nuovi affiliati dopo la loro adesione, consulta la nostra guida al reclutamento e all'attivazione degli affiliati.

Passaggio 9: mantieni i tuoi affiliati attivi e coinvolti nel lungo periodo

Il reclutamento porta qualcuno a dire sì. L'onboarding determina se pubblicherà davvero contenuti.

Dopo l'iscrizione, molti programmi di affiliazione si sfaldano gradualmente. Un creator accetta di aderire, riceve un codice sconto in un'email di una riga e poi... nulla. Non riceve indicazioni su cosa pubblicare, nessun prodotto con cui lavorare e nessuna community a cui unirsi. Smette di farsi sentire e non puoi certo biasimarlo.

Il nostro sondaggio ha rilevato che il 60% dei marketer afferma che mantenere attivi gli affiliati è la sfida più grande, ma quasi il 30% descrive il proprio coinvolgimento come “passivo”. Il legame tra questi due dati non è una coincidenza.
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Come fare l'onboarding e mantenere attivi gli affiliati

Includi i seguenti elementi nella tua routine per garantire un buon onboarding degli affiliati e mantenerli attivi nel lungo periodo:

• Un'email di benvenuto che copra gli elementi essenziali: condividi il loro codice sconto univoco e il link di tracciamento, il tasso di commissione e la struttura a livelli, il calendario e le soglie di pagamento, le aspettative sui contenuti (con quale frequenza pubblicare e su quali piattaforme) e a chi rivolgersi in caso di domande. Non deve essere un romanzo: rendila facile da consultare e, se necessario, inserisci un link a una sezione FAQ più dettagliata o a un documento con i termini del programma.
  
• Invia rapidamente il tuo prodotto (e continua a inviarne altri periodicamente): invia i tuoi prodotti affinché un affiliato possa provarli prima di completare l'onboarding. E, cosa ancora più importante, continua a tenerti attivamente in contatto con loro e a inviare nuovi prodotti. Fiorella spiega il perché:

Alcuni affiliati smettono semplicemente di pubblicare perché non hanno abbastanza prodotti per creare nuovi contenuti. Se non ti tieni attivamente in contatto con loro, questo può facilmente essere interpretato come scarsa motivazione o mancanza di interesse, quando in realtà si tratta di un problema logistico.

Fiorella Picado Consulente di influencer marketing

Il nostro sondaggio lo conferma: il 93% dei marketer regala nuovi prodotti agli affiliati, ma quasi il 30% non li sostituisce con le nuove uscite quando vengono lanciati nuovi prodotti.
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• Materiali del brand e indicazioni creative: condividi foto dei prodotti, immagini lifestyle, punti chiave ed esempi di contenuti di affiliazione efficaci per il tuo brand. Non stai scrivendo il loro copione, ma offrire un punto di partenza rende molto più facile per i creator pubblicare davvero.
  
• Un canale di comunicazione: è qui che la maggior parte dei programmi si limita a un invio massivo mensile di email e considera il lavoro concluso. Ma una newsletter non è una community. Crea un canale bidirezionale in cui gli affiliati possano parlare con te e tra loro: un gruppo WhatsApp, un server Discord o una chat di gruppo su Instagram. Il formato è meno importante del fatto di creare uno spazio in cui le persone parlino davvero. Condividi consigli di vendita, metti in evidenza chi ottiene i risultati migliori, chiedi feedback e lascia che gli affiliati entrino in contatto tra loro. Solo il 18-20% circa dei marketer intervistati usa canali community come WhatsApp o Discord: ciò significa che, se fatto bene, questo è un vero elemento distintivo.
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• Accesso alla dashboard: assicurati che i tuoi affiliati possano vedere le proprie performance fin dal primo giorno: clic, conversioni, guadagni, avanzamento di livello. Se pubblicano contenuti e non hanno idea se stiano funzionando, la motivazione svanisce rapidamente. In Modash, ogni affiliato ha la propria dashboard, dove può monitorare le performance e gestire i dettagli dei pagamenti.

I primi 30 giorni di un programma sono i più importanti. Se non noti alcuna attività entro i primi 30 giorni, contattali: non limitarti ad aspettare e sperare. Potrebbe trattarsi di un problema di tracciamento, di confusione sul programma o semplicemente del fatto che hanno bisogno di una spinta per iniziare.

Imposta un promemoria per ricontattare ogni nuovo affiliato dopo la prima settimana e di nuovo dopo 30 giorni. Un rapido messaggio tipo “Ehi, come va? Ti serve qualcosa?” può fare la differenza tra un affiliato attivo e uno fantasma.

Passaggio 10: monitora ciò che funziona (e decidi su quali affiliati investire di più)

Una volta che i tuoi affiliati pubblicano contenuti, devi sapere cosa sta realmente funzionando e, ancora più importante, chi ottiene risultati.

Ecco cosa dovresti monitorare:

• Ricavi per affiliato: questo è l'aspetto più ovvio. Ma non limitarti a guardare i ricavi totali: guarda l'andamento. Sono in crescita, stabili o in calo? Un creator che ha generato 2.000 $ nel primo mese e 500 $ nel terzo ti sta comunicando qualcosa di diverso rispetto a uno che ha generato costantemente 500 $ in tutti e tre i mesi.
  
• Tasso di attivazione: quale percentuale dei tuoi affiliati che hanno completato l'onboarding ha effettivamente pubblicato almeno una volta? Se questo numero è basso, il problema è l'onboarding, non il reclutamento. Smetti di reclutare altre persone e risolvi prima l'onboarding.
  
• Nuovi clienti vs. clienti di ritorno: i tuoi affiliati acquisiscono nuovi clienti o stanno semplicemente offrendo uno sconto a quelli esistenti? Questo è molto importante per comprendere l'effettiva incrementalità del tuo programma. Anche Fiorella segnala questo:

[Ci sono] casi in cui le conversioni provengono principalmente da clienti esistenti, dall'uso massiccio di sconti o dalla diffusione impropria dei codici sconto. Sebbene sulla carta i ricavi possano sembrare solidi, questi affiliati possono rivelarsi non redditizi o apportare poco valore al programma.

Fiorella Picado Consulente di influencer marketing

• Frequenza e qualità dei contenuti: i contenuti stanno diventando più trascurati nel tempo? I post realizzati con poco impegno, come screenshot o immagini statiche, raramente generano conversioni e possono svalutare il tuo brand. Modash raccoglie automaticamente tutti i contenuti che i tuoi affiliati creano per il tuo brand (incluse le Storie di Instagram!), così puoi tenerli d'occhio e monitorare le tendenze:
  

• Clic vs. conversioni: se un creator genera molti clic ma poche conversioni, si tratta di un'informazione utile. Potrebbe significare che il suo pubblico è interessato, ma che la landing page non genera conversioni, lo sconto non è abbastanza allettante o l'abbinamento tra prodotto e pubblico non è del tutto corretto. Non escludere il creator: prima individua il problema.
  

Modash monitora automaticamente i contenuti, anche quando i creator dimenticano di taggarti, e calcola EMV, ROAS e CPM per creator e per campagna. Puoi vedere a colpo d'occhio chi sta generando risultati, chi non è più attivo e chi ha bisogno di attenzione, senza dover raccogliere dati da cinque fonti diverse.

Ma monitorare le performance non significa solo fare report: serve anche a prendere decisioni sulla composizione del gruppo di affiliati. Dopo i primi 90 giorni, dovresti avere dati sufficienti per suddividere i tuoi affiliati in tre categorie: investire di più, mantenere o escludere.

Fiorella valuta gli affiliati sotto diversi aspetti, non solo in base ai ricavi, prima di decidere cosa fare con loro:

I programmi di affiliazione dovrebbero essere gestiti come un portafoglio, in cui ogni partner giustifica il proprio posto attraverso ricavi, potenziale, valore dei contenuti o importanza strategica.

Fiorella Picado Consulente di influencer marketing

Ecco alcuni segnali da tenere d'occhio per capire quando escludere (o ridurre la priorità di) un affiliato e quando investire di più su di lui, secondo Fiorella:
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L'obiettivo non è eliminare senza pietà gli affiliati, ma reindirizzare tempo e budget verso quelli che stanno davvero facendo la differenza e offrire una chiara via d'uscita a quelli che non lo stanno facendo.

Crea un programma di affiliazione che dia davvero risultati

Ecco un breve riepilogo di cosa fare (e in quale ordine):

• Inizia dalla struttura, non dal recruiting: decidi quale tipo di programma vuoi gestire (interno, tramite network o ibrido), definisci il modello di commissioni e le regole di pagamento e scegli gli strumenti prima di contattare anche un solo creator.
  
• Recluta gli affiliati in modo mirato: rivolgiti prima agli influencer con cui collabori già e ai clienti esistenti: conoscono già il tuo prodotto. Poi amplia la ricerca usando strumenti di discovery, la ricerca IA e la landing page del tuo programma di affiliazione. Effettua una valutazione approfondita prima di accettare chiunque.
  
• Investi nell'onboarding e nella gestione continuativa: invia rapidamente i prodotti, crea un vero canale di comunicazione, fornisci agli affiliati l'accesso alla dashboard fin dal primo giorno e contattali regolarmente. I programmi gestiti attivamente hanno 7 volte più affiliati attivi rispetto a quelli gestiti in modo passivo.
  
• Monitora e agisci: non limitarti a raccogliere dati, usali per prendere decisioni intelligenti. Investi di più negli affiliati che mostrano potenziale, interrompi la collaborazione con quelli che non lo mostrano e rivedi l'intero elenco ogni trimestre.

Il punto più importante di tutto ciò che abbiamo trattato è che i programmi di affiliazione premiano l'impegno. I brand che trattano l'affiliate marketing come un vero canale e vi investono tempo, budget e attenzione sono quelli che ottengono risultati.

Questo impegno diventa molto più semplice quando i tuoi strumenti non ti ostacolano. Modash riunisce in un'unica piattaforma la ricerca di creator, l'outreach, il tracciamento nativo per Shopify, l'invio di prodotti in omaggio, le commissioni a livelli, i pagamenti globali automatizzati e il reporting, così puoi dedicare il tuo tempo alle relazioni e alla strategia invece che ai fogli di calcolo e ai calcoli manuali dei pagamenti.

Inizia una prova gratuita di 14 giorni: non serve la carta di credito.

E se vuoi scoprire, sulla base dei dati, cosa distingue i programmi di affiliazione performanti da quelli che si bloccano, leggi il nostro report Effort Gap.

Domande frequenti

Quanto costa creare un programma di affiliazione?

I costi principali sono l'invio di prodotti, il pagamento delle commissioni e il software per l'affiliazione. Non ti serve un grande budget iniziale: le commissioni si basano sulle prestazioni, quindi paghi solo quando gli affiliati generano vendite. I costi del software variano in base alla piattaforma e alle funzionalità di cui hai bisogno. Il vero investimento è il tempo: per funzionare, il programma deve essere gestito attivamente da qualcuno del tuo team.

Qual è una buona percentuale di commissione per un programma di affiliazione e-commerce?

Dipende dai tuoi margini, dall'AOV e dal tipo di prodotto. Il nostro sondaggio ha rilevato commissioni medie del 10%, 14% e 19% in una struttura a tre livelli. I brand con un AOV più basso tendono ad aver bisogno di percentuali più elevate per mantenere i compensi interessanti, mentre quelli con un AOV alto possono trarre vantaggio da commissioni a importo fisso per controllare i costi. Prima di scegliere una percentuale, fai i calcoli in base alla tua economia unitaria.

Di quanti affiliati hai bisogno per iniziare a vedere risultati?

Meno di quanto pensi. 10-20 affiliati attivi che pubblicano con costanza otterranno risultati migliori di 100 che si sono iscritti e poi sono spariti. Concentrati sul tasso di attivazione, ovvero sulla percentuale di affiliati che creano davvero contenuti, anziché sul numero totale di affiliati.

Qual è la differenza tra un programma di affiliazione e un programma di influencer marketing?

Un programma di influencer marketing prevede in genere un pagamento anticipato ai creator (compenso fisso o prodotti in omaggio) per la creazione di contenuti. Un programma di affiliazione remunera i creator in base alle prestazioni, di solito con una commissione su ogni vendita generata. Molti brand adottano entrambi i modelli e alcuni utilizzano modelli ibridi, in cui i creator ricevono un compenso fisso più una commissione. I due modelli non si escludono a vicenda e i tuoi attuali partner influencer sono spesso i migliori candidati per l'affiliazione.

Come prevenire le frodi nelle affiliazioni e le vendite fittizie?

Stabilisci termini chiari del programma che definiscano cosa costituisce una frode (diffusione dei codici, pubblicazione non autorizzata di annunci a pagamento con codici affiliati, lead fittizi). Applica periodi di attesa ai pagamenti, così potrai intercettare resi e attività sospette prima dell'erogazione delle commissioni. Monitora improvvisi picchi nell'utilizzo dei codici che non corrispondono al coinvolgimento generato dai post. Inoltre, valuta attentamente i creator prima di accettarli nel tuo programma: i controlli sulla qualità del pubblico e lo storico dei contenuti sponsorizzati sono molto utili.

Hai bisogno di una rete di affiliazione o puoi gestirla internamente?

Puoi tranquillamente gestirla internamente e, per i programmi basati sui creator, è solitamente l'opzione migliore perché offre maggiore controllo sulle relazioni, sulla rappresentazione del brand e sulla flessibilità del programma. Tuttavia, anche se gestisci tutto internamente, hai bisogno di uno strumento di affiliazione per gestire le operazioni. Le reti hanno più senso se non hai ancora un responsabile dedicato, vuoi testare il canale con una configurazione minima o vendi prodotti che si rivolgono a un pubblico ampio e desideri accedere su larga scala agli affiliati tradizionali.