Meer tools
Toepassingen
Succesvolle influencer-marketingcampagnes draaien volledig om het opbouwen van betekenisvolle relaties met je creator-partners.
Als het tijd is om op te schalen, weten influencer marketeers dat automatisering toevoegen aan hun dagelijkse workflow een noodzakelijke stap is.
Toch maken veel influencer marketeers zich zorgen over hoe automatisering een negatieve invloed zal hebben op de relaties die ze met hun creator-partners hebben opgebouwd: te weinig automatisering, en je loopt vast in routinetaken; te veel, en je verliest de vonk van mens-tot-menscontact.
Om je te helpen de juiste balans te vinden, heb ik influencer-marketingprofessionals geïnterviewd om te bepalen welke taken je kunt automatiseren – en welke je dat absoluut niet moet doen.
TL;DR
Laten we automation do's en don'ts voor outreach, management en rapportage eens nader bekijken.
Je hebt een influencer gevonden met wie je graag zou willen samenwerken – een superrelevant publiek, fantastische vibe, gewoon in alle opzichten een perfecte match 🤝
Maar voordat je hen kunt uitnodigen om samen te werken, moet je hun e-mailadres zien te achterhalen. Dat kan op twee manieren:
Natuurlijk werkt de handmatige optie prima als je slechts op zoek bent naar een handvol influencers. Maar op schaal? Vergeet het maar. Die tijd kun je veel beter besteden aan het versterken van influencerrelaties of het vinden van nieuwe influencer-partners (of eigenlijk vrijwel alles anders).
Modash maakt e-mailadressen opzoeken kinderspel. Open gewoon onze influencer discovery tool en zet de schakelaar Email available aan om direct alle accounts op Instagram, TikTok en YouTube te identificeren met 1.000+ volgers en een gekoppeld e-mailadres.
Als alternatief kun je, als je al een lijst met influencers hebt, direct alle openbaar beschikbare e-mailadressen bekijken. Of klik, voor degenen met privéadressen, gewoon op Unlock all en laat Modash hun gegevens voor je vinden.
Waarom zou je uren verspillen aan het doorspitten van honderden influencerprofielen om e-mailadressen te vinden die je met een paar klikken had kunnen vinden?
Als het gaat om het opstellen van je eerste influencer outreach-bericht aan een nieuwe creator, wil je naast eventuele standaardtemplate-elementen absoluut een gezonde dosis handmatige personalisatie toevoegen (daarover later meer).
Maar follow-up doen is een ander verhaal. Het belangrijkste doel van een follow-upmail is om de influencer ertoe aan te zetten je eerste e-mail te lezen – en daarvoor is niet per se extra maatwerk nodig.
Sarah Saffari pakt het zo aan:
Het enige deel van de outreach dat we automatiseren is een drip van lichte nudges totdat de influencer reageert. Mensen hebben het druk en openen e-mails op alle uren van de dag. We spreiden onze follow-upmails en stoppen na drie.
Als je echt met een influencer wilt samenwerken maar diegene niet op je eerste outreach-bericht heeft gereageerd, kan het geen kwaad om ook je follow-ups te personaliseren.
Maar over het algemeen kun je tijd en moeite besparen door een e-mailreeks op te zetten om automatisch follow-up te doen met influencers.
Zodra je je kennismakingsgesprek hebt gehad, is het werk nog maar net begonnen. Gelukkig kunnen onboardingtaken zoals het ondertekenen van contracten en het versturen van influencerbriefings geautomatiseerd worden. Maak simpelweg vooraf instructies en een stapsgewijze workflow en voeg die toe aan een tool voor influencermanagement (als je die gebruikt), zodat alles automatisch wordt verstuurd.
Nycole Hampton automatiseert influencer-onboarding als Senior Director of Marketing bij haar prijsvergelijkingsbedrijf.
We voegen details toe zoals instructies voor het aanmaken van accounts, contentbriefings, enz. Al onze influencerpartners authenticeren zich op ons platform, zodat we ze automatisch kunnen onboarden terwijl die belangrijke details al zijn ingevuld.
Natuurlijk moet je verschillende briefings maken voor verschillende soorten influencersamenwerkingen, maar je kunt op zijn minst een sjabloon maken van algemene merkinformatie voor dat proces en alleen campagnespecifieke details aanpassen.
Het automatiseren van influencer-onboarding bespaart je niet alleen tijd, maar voorkomt ook vertragingen aan de kant van de creator. Het is makkelijk dat taken tussen wal en schip vallen wanneer je handmatig facturatiegegevens, merkdetails, contracten enz. verstuurt – maar als je een geautomatiseerde funnel hebt opgezet, verloopt het proces naadloos.
Als je een influencerprogramma runt, krijg je waarschijnlijk een stortvloed aan vragen. Misschien sturen influencers je een DM om te vragen of je op zoek bent naar creatorpartners, of misschien krijg je een heleboel aanvragen via je landingspagina voor ambassadeurs.
Gelukkig heb je genoeg opties als het gaat om het op schaal beantwoorden van veelgestelde vragen:
Hoe dan ook, het automatiseren van de antwoorden op veelgestelde vragen helpt je tijd te besparen en te voorkomen dat je steeds opnieuw dezelfde berichten moet typen.
Tot zover het beheren van je influencerpool. Hoe zit het met campagnemanagement?
Een van de meest tijdrovende taken binnen campagnes is het verzamelen van live influencercontent op één plek. Als je net begint, kun je deze informatie volgen zonder extra tools of automatisering – je hebt alleen een handig hoofdoverzicht in spreadsheetvorm nodig, zoals deze van Modash (gratis!).
Toch zul je vroeg of laat handmatige tracking ontgroeien.
Op dat moment wil je het proces gaan automatiseren met tools voor influencertracking zoals Modash. Met Modash hoef je alleen maar het volgende te doen:
1. Geef je campagne een naam.
2. Geef aan welke influencers je wilt volgen.
3. Geef aan welke content van hen je wilt volgen, bijvoorbeeld posts met bepaalde hashtags of zoekwoorden. (Of volg gewoon al hun content.)
4. En voilà! Modash haalt automatisch alle relevante content – inclusief Stories – in één dashboard op, zonder dat je influencers om authenticatie hoeft te vragen.
Modash geeft je ook een overzicht van hoe je campagne presteert, dankzij individuele prestatiestatistieken van influencers zoals:
👉 Geloof me niet zomaar – bekijk het zelf door Modash 14 dagen gratis te proberen.
Als je influencer- en affiliatemarketing samen gebruikt of performance-based campagnes runt, moet je waarschijnlijk UTM-links of couponcodes genereren voor elke influencer/affiliate. Zo weet je precies waar je klikken en verkopen vandaan komen.
Nogmaals, dit handmatig opzetten is echt een flinke klus. Bovendien is het super saai 😴 Dus waarom zou je het niet automatiseren?
Met Modash kun je:
Bovendien kun je in Modash snel unieke UTM-links maken, compleet met automatisch gegenereerde shortlinks – activeer gewoon de schakelaar met het label Generate unique back-half:
Teri Simone is het ermee eens dat dit deel van de influencer-marketingworkflow absoluut geautomatiseerd moet worden.
Dit is het makkelijkste onderdeel om te automatiseren zonder de waarde van menselijke connectie in creatorpartnerschappen te verliezen! Via UTM-linktracking, dashboarding of het gebruik van couponcodes om verkoopdata aan je partners toe te schrijven, kun je zien wat (en wie) het beste werkt voor je merk.
Zodra je tracking in Modash hebt ingesteld, haalt het automatisch al je belangrijkste campagnedata op.
Met onze Shopify-integratie kun je bijvoorbeeld belangrijke e-commercestatistieken bekijken, zoals:
Je kunt ook dieper in de prestaties duiken door je influencerpartners te rangschikken op totale gegenereerde verkoop, waardoor je snel en makkelijk kunt bepalen welke influencers je in gedachten wilt houden voor toekomstige samenwerkingen.
De kers op de taart? Individuele en gezamenlijke prestatie-analytics helpen je ook om je rapportage voor influencermarketing uitstekend op orde te krijgen zonder een hoop handmatige monitoring en data-invoer.
Zoals ik hierboven al noemde, kunnen je eerste outreachberichten voortkomen uit een sjabloon, maar je moet ze niet volledig automatiseren. Waarom?
De enige manier om dat bericht te automatiseren, is door een algemeen compliment te sturen samen met je merkdetails en een call-to-action. Dezelfde boodschap kopiëren en plakken naar elke influencer levert geen zo hoge respons op als het sturen van een gepersonaliseerd bericht.
Rugile Paleviciute erkent dat er een moment is waarop massale outreach zinvol kan zijn voor je marketingstrategie – maar dat gepersonaliseerde berichten het altijd beter zullen doen dan generieke.
Communicatie en onderhandelingen met influencers kunnen veel tijd kosten, dus proberen merken te optimaliseren door bulk-e-mails te versturen. Hoewel het onmogelijk is om alles handmatig op schaal te doen, is een gepersonaliseerde aanpak altijd je beste optie als je echt met een creator wilt samenwerken.
In onze outreachenquête onder 51 marketeers had 54% alleen een deel van hun eerste outreachberichten in sjabloonvorm gegoten. Idealiter personaliseer je de eerste helft van je e-mail, gevolgd door sjabloonmatige details over je bedrijf en campagne, zoals in dit outreachvoorbeeld:
❗Uitzondering: Je zou een volledig gesjabloniseerd outreachbericht kunnen overwegen wanneer je een bekende naam bent waar elke influencer graag mee zou willen werken. In dat geval blijven je responspercentages waarschijnlijk hoog, simpelweg dankzij merkbekendheid.
Nikola Sokolov stelt ook voor om automatisering in influencer-outreach te introduceren wanneer je uitstekende responspercentages krijgt, of wanneer je criteria voor geschikte creators erg breed zijn.
Als je responspercentage al goed is en de “total addressable market” (het aantal creators dat je potentieel kunt werven) groot genoeg is, dan kun je automatiseringen gaan introduceren.
Kennismakingsgesprekken helpen je influencerrelaties goed te beginnen en een sterke band op te bouwen met je creatorpartners. Er is gewoon iets vriendelijkers aan een naam aan een gezicht koppelen wanneer je iemand “ziet” – zelfs als dat in een Zoom-gesprek is.
Wanneer je relaties alleen via e-mail opbouwt, waarschuwt Teri Simone dat je kansen mist om je algehele ROI van influencermarketing te verbeteren:
Wanneer we de kans hebben om in gesprek te gaan en te ontdekken wat de doelen van een influencer zijn, waar HUN publiek op aanslaat en wat ze enthousiast zijn om te maken, zullen de resultaten veel beter zijn dan van een campagne die uitsluitend op metrics en zonder menselijke interactie is opgebouwd.
Een 1-op-1-gesprek kan je ook helpen de sterke punten van de creator te begrijpen, los van eerdere prestatiestatistieken. En dat geldt ook voor influenceronderhandelingen: wanneer je de influencer voor je hebt, is het makkelijker om de waarde te beoordelen die diegene meebrengt, wat je mogelijk kan helpen een betere deal te sluiten dan wanneer je alleen via e-mail had gecommuniceerd.
❗Uitzondering: Als je een selfservice merkambassadeursprogramma hebt opgezet, of als je duizenden influencers werft, kun je niet met iedere afzonderlijke influencer een kennismakingsgesprek voeren. In dat geval is het logischer om de communicatie tot e-mail te beperken, maar je kunt nog steeds overwegen om gesprekken te voeren met de ambassadeurs met de hoogste waarde.
Maak maatwerkvoorstellen voor de influencerpartners met wie je samenwerkt.
Nycole Hampton zegt dat massale oproepen met standaardaanbiedingen, campagnedetails en tarieven niet authentiek aanvoelen.
Ik denk niet dat aanbiedingen gestandaardiseerd moeten worden. Natuurlijk kunnen sommige bedrijven heel veel creators oproepen voor precies hetzelfde, maar is dat wel de meest strategische manier van werken? Waarschijnlijk niet. Als je je partners niet zorgvuldig selecteert, is de kans groot dat er geen sterke match met je merk is – en dat zie je terug.
Intern heb je waarschijnlijk een bovengrens voor je budget en een ruwe schatting van de deliverables die je nodig hebt. Maar je moet je aanbod nog steeds afstemmen op de sterke punten en stijl van elke creator.
Als je bijvoorbeeld merkt dat Influencer #1 betere Reels maakt en Influencer #2 uitblinkt in Instagram Stories, pitch dan de respectieve contentformats wanneer je ze een aanbod doet. Dat helpt hen het gevoel te geven dat ze succesvol kunnen zijn in hun rol en helpt jou om gebruik te maken van de sterke punten van de influencer.
Dmitri Cherner is het daarmee eens.
Elke influencer is anders – van bereik en engagement tot publiek, content en categorie, en meer. Deze factoren beïnvloeden de waarde van een specifieke partner voor je merk. Ik hou niet van platforms of bureaus die massaal outreach doen en gewoon zeggen: “We bieden X in ruil voor Y, wil je meedoen?” Het kan het marketingproces stroomlijnen, maar de kwaliteit van de campagne zal zo laag zijn dat je waarschijnlijk geen doelen haalt.
(Tenzij je doelen misschien een bepaald aantal vermeldingen zijn.)
Er kunnen andere uitzonderingen zijn. Als je bijvoorbeeld werft voor een affiliateprogramma, kan je aanbod vaststaan. Toch kan het nooit kwaad om moeite te doen om je berichten te personaliseren.
Sommige dingen vragen om emotionele investering en een persoonlijke touch, niet om technologie en automatisering. Je kunt het opstellen van een persoonlijke begroeting of het schrijven van een bedankbriefje op maat niet automatiseren. Alleen iemand die samen met de influencer in het veld heeft gestaan, kan die taken goed uitvoeren.
Vermijd dus het automatiseren van relatieopbouwende activiteiten – of het nu gaat om het versturen van een influencernieuwsbrief of het cadeau doen van extra merch aan top performers. Een creator moet zich speciaal, gewaardeerd en gezien voelen, niet als zomaar een radertje in de omzetmachine.
❗Uitzondering: Als je honderden of duizenden ambassadeurs werft, is het onmogelijk om ieder van hen individueel te spreken. In dat geval kun je óf al je relatieopbouwende activiteiten automatiseren, óf 1-op-1-communicatie reserveren voor top performers.
Regelmatig feedback geven aan influencers is cruciaal – het helpt hen te begrijpen wat werkt en wat ze beter kunnen doen, en het stelt jou in staat te bepalen wie een top performer is en wat je kunt optimaliseren voor je komende influencersamenwerkingen.
Het automatiseren van dit proces betekent dat de prestatiestatistieken van een influencer wekelijks of maandelijks naar hen worden gestuurd. Maar vanzelfsprekend mist het de persoonlijke touch die tot samengestelde groei kan leiden.
Een tool kan de influencer bijvoorbeeld vertellen dat hun eerste video veel beter presteerde dan hun tweede. Maar alleen jij kunt hen vertellen waarom dat zo was – misschien was er publieksmoeheid opgetreden, of misschien zat hun boodschap ernaast.
Om gepersonaliseerde feedback te geven, moet je het handmatig doen, en dat betekent dat je moet investeren in middelen om de prestaties van elke influencer te beoordelen. Maar het is goed bestede tijd: je helpt de influencer de volledige context van hun prestaties te begrijpen, zodat ze zich kunnen verbeteren.
❗Uitzondering: Misschien wil je gepersonaliseerde feedbacksessies voor influencers overslaan bij creatorsamenwerkingen op korte termijn. Het is onwaarschijnlijk dat je merk rendement haalt uit de tijd en energie die je daarin investeert als je niet van plan bent in de toekomst opnieuw samen te werken. Om die reden kun je gepersonaliseerde feedback het beste reserveren voor langdurige influencerpartnerschappen.
Hoewel het verleidelijk is om vanaf dag 1 onderdelen van je influencerstrategie te automatiseren, betekent dat niet dat je dat ook moet doen.
Als je net begint met influencermarketing, is het beter om dingen handmatig te doen zodat je je kennis en vaardigheden kunt ontwikkelen. Hoewel je influencer-onboarding bijvoorbeeld meteen kunt automatiseren, leer je door het de eerste paar keer handmatig te doen wat creators daadwerkelijk van je nodig hebben en welke vragen ze hebben, zodat je kunt experimenteren met de ideale workflow.
Influencermarketing is uiteindelijk een vaardigheid die draait om relaties. Sommige aspecten – zoals het opbouwen van een persoonlijke band met influencers – zullen altijd een menselijke touch nodig hebben, niet tools en automatiseringen. Het automatiseren van de verkeerde taken kan je influencerrelaties juist schaden en daarmee je resultaten beschadigen 📉
Dit zijn je actiepunten:
1. Denk de processen door die je voor elke afzonderlijke influencer moet volgen.
2. Schrap de onderdelen die je helpen sterkere relaties met influencers op te bouwen – deze taken blijf je handmatig doen.
3. Beoordeel of je tools kunt gebruiken om de resterende taken te automatiseren (of in elk geval een deel daarvan).
4. Controleer je automatiseringen regelmatig om er zeker van te zijn dat ze soepel werken.
Hier is mijn afsluitende advies: maak je er niet druk om!
Influencer-automatisering is een omkeerbare beslissing. Je kunt altijd teruggaan naar handmatig werken als je een taak automatiseert en het gevoel hebt dat het je influencerrelaties schaadt. Uiteindelijk helpt trial-and-error je de juiste balans te vinden.
En als je denkt dat je een tool nodig hebt om te beginnen – je kunt Modash altijd helemaal gratis proberen. Van het vinden van influencers tot het inhuren, beheren, volgen en betalen ervan: Modash brengt je workflow samen in één tabblad. Maar geloof me niet zomaar – probeer Modash 14 dagen gratis!