소수의 인플루언서와 협업할 때는 스프레드시트를 관리하고 모든 것을 수동으로 추적하는 일이 쉽습니다. 하지만 품질을 떨어뜨리지 않으면서 크리에이터 마케팅 활동을 효율적으로 확장하고 싶을 만큼 성장하면 어떻게 될까요?
그러면 할 일 목록에 있는 수동적이고 번거로운 작업을 줄이고 자동화해 주는 인플루언서 관리 소프트웨어를 찾기 시작하게 됩니다. 검토해 볼 만한 최고의 크리에이터 관리 도구 10가지를 소개합니다.
관리 관련 핵심 기능:
무료 체험: 예, 14일 동안 제공합니다.
가격: 요금제는 월 $199부터 시작합니다(연간 결제) 또는 월 $299(월간 결제).
Modash를 사용하면 일상적인 인플루언서 마케팅 업무의 효율성이 크게 높아집니다. 대부분의 경우 탭을 전환할 필요조차 거의 없습니다. 팔로워 1천 명 이상을 보유한 전 세계의 모든 인플루언서(무려 2억 5천만+ 크리에이터!)를 발견하고, 그들의 프로필을 면밀히 분석하며, 연락을 취하고, 라이브 콘텐츠를 추적할 수 있게 해줍니다.
인플루언서 아웃리치를 확장하거나 크리에이터 파트너 수를 늘리게 되면, 크리에이터들과 이미 어떤 이야기가 오갔는지 “기억”하는 일이 점점 더 어려워진다는 것을 알게 될 것입니다. Modash의 Gmail 연동을 사용하면 과거 대화의 전체 맥락과 인플루언서의 오디언스 및 성과 데이터를 순식간에 확인할 수 있습니다.
관련 있는 인플루언서를 찾고, 목록에 추가한 뒤, 대화를 시작하기만 하면 됩니다. 기억을 되살릴 필요가 없습니다.
이뿐만이 아닙니다. Modash는 모니터링 도구를 통해 모든 인플루언서 콘텐츠를 추적하고 수집해 줍니다. 인플루언서에게 프로필 인증을 요청하지 않고도 모든 크리에이터 협업 게시물을 수집하고, 광고 고지가 제대로 되어 있지 않으면 알림을 받을 수 있습니다. 어떤 콘텐츠를 누구로부터 수집할지 Modash에 알려주기만 하면 자동으로 처리해 줍니다.
마지막으로 Modash는 “스프레드시트 업데이트”에 쓰는 시간도 줄여줍니다. 방법은?
관리 관련 핵심 기능:
무료 체험: 제공되지 않음.
가격: 공개되어 있지 않음. 맞춤 견적.
Grin은 인플루언서 마케팅 업계에서 잘 알려진 이름입니다. 사용하기 쉽고 직관적인 올인원 인플루언서 마케팅 도구입니다.
관계 관리 측면에서 Grin은 기본 요소를 모두 갖추고 있습니다. 팀원에게 작업을 할당하고, 아웃리치의 오픈율/응답률을 추적하고, 콘텐츠 승인 프로세스를 간소화하고, 인플루언서 성과를 측정할 수 있습니다.
다만 Grin에서 특히 돋보이는 점은 모바일 우선 경험입니다. 많은 크리에이터가 이동 중에 있으며, 종종 휴대폰만으로 전적으로 업무를 처리합니다. Grin의 편리하고 직관적인 모바일 대시보드는 브랜드와의 전반적인 경험이 손상되지 않도록 해줍니다.
또 한 가지 마음에 드는 점은 Grin의 제품 시딩 기능입니다. 인플루언서가 카탈로그에서 원하는 제품을 직접 선택하도록 할 수 있으며, 도구를 벗어나지 않고 제품을 발송할 수 있습니다. 관련 제품을 선택할 수 있는 옵션은 귀하 측의 큰 수고 없이도 관계를 좋은 출발점에서 시작하게 해줍니다.
참고할 만한 세 가지 사항(아마도 Grin 대안을 찾게 만들 수 있는):
관리 관련 핵심 기능:
무료 체험: 제공됨
가격: 공개되어 있지 않음
Upfluence는 SaaS 모델을 갖추고 있을 뿐만 아니라 전문 서비스도 제공합니다. 크리에이터 마케팅 업무를 아웃소싱하려는 경우 인플루언서 관리 도구와 전문가 서비스를 함께 이용할 수 있습니다.
인플루언서 관계 관리(IRM) 기능 측면에서 Upfluence는 ChatGPT 통합 덕분에 돋보입니다. 이를 사용해 인플루언서 이메일에 대한 답장을 생성하고 아웃리치 스크립트를 작성할 수 있습니다. 또한 여러 개의 사전 설계된 이메일 및 계약서 템플릿이 있어 프로세스를 더욱 효율적으로 만들어 줍니다.
또한 Upfluence는 미국, EU, 캐나다를 포함한 69개 국가를 지원하므로 결제 측면에서도 사용하기 편리합니다.
관리 관련 핵심 기능:
무료 체험: 제공되지 않음.
가격: 공개되어 있지 않음.
Aspire는 하이브리드 에이전시 및 SaaS 모델 측면에서 Upfluence와 비슷합니다. 하지만 관련 인플루언서를 찾는 일만 아웃소싱하고 싶다면, Aspire는 별도의 크리에이터 발굴 서비스도 제공합니다.
관계 관리 측면에서는 기본을 탄탄하게 갖추고 있습니다. 워크플로를 설정하고, 콘텐츠 권리가 내장된 템플릿을 사용하고, 크리에이터 성과를 정확하게 추적할 수 있습니다.
Aspire는 이 목록의 다른 도구들보다 인센티브형 결제 옵션에서 더 뛰어납니다. 예를 들어, 가장 많은 매출을 가져오는 최고 성과 크리에이터에게 보너스를 지급해 동기를 부여하고 싶다고 해봅시다. 인센티브 구조를 만들고 가장 높은 ROI를 제공하는 인플루언서에게 보상할 수 있습니다.
또한 Aspire는 인플루언서 파트너가 자사 플랫폼에 가입할 것을 요구하지도 않습니다. 이는 특히 미국 외 지역을 검색하려는 경우 Aspire 자체 크리에이터 데이터베이스가 상당히 제한적이기 때문에 매우 큰 장점입니다. (그래서 발굴 목적으로 사용할 경우 종종 Aspire 대안을 찾게 됩니다.)
하지만 여전히 Grin과 Aspire를 비교해 보면, 한 가지 단점이 겹칩니다. 둘 다 성과 추적을 위해 크리에이터 인증을 요구합니다. 인사이트를 확인하려면 인플루언서가 자신의 소셜 미디어 계정을 연결해야 합니다. 이는 크리에이터에게 추가적인 부담을 줍니다.
관리 관련 핵심 기능:
무료 체험: 최대 10건의 인플루언서 분석까지 제공됩니다.
가격: 요금제는 월 $145부터 시작합니다. 다만 이메일 연동을 하려면 Expert 요금제를 사용해야 하며, 이는 월 $297부터 시작합니다.
Promoty는 인플루언서 관리 소프트웨어의 Trello와 같습니다. 대부분의 도구는 중앙화된 “대시보드”로 작동하지만, Promoty는 “보드” 방식으로 작동합니다. 인플루언서, 크리에이터 콘텐츠, 캠페인 등을 위한 보드를 만들 수 있습니다. 이러한 보드 안에서는 라벨, 메모, 알림 등을 추가할 수 있습니다.
하지만 Promoty를 차별화하는 것은 인플루언서 채팅 옵션입니다. 이메일을 통해 인플루언서에게 연락할 수 있고, Promoty 내부에서 바로 채팅할 수도 있습니다.
이로써 앱 자체 내에서 커뮤니케이션이 간소화되고, 다른 탭에서 추적해야 할 일이 하나 줄어듭니다. 게다가 대화 중에도 앱 안에서 바로 해당 인플루언서에 대한 메모를 볼 수 있습니다.
단점은 Promoty가 인플루언서 성과 측정 면에서 이 목록의 다른 앱들만큼 고도화되어 있지는 않다는 점입니다. 개별 게시물 성과와 인플루언서 지표는 추적할 수 있지만, 사실상 그 정도가 전부입니다. 매출을 추적하거나 CPM 같은 맞춤형 지표를 설정하는 옵션은 없습니다. 계약서는 Promoty에 업로드할 수 있지만, 이 작업을 수행하기 위한 템플릿이나 간소화된 프로세스는 도구 내에 없습니다.
전반적으로 Promoty는 초보자 친화적이며, 스프레드시트에서 벗어나고 싶고 고급 리포팅에는 크게 관심이 없다면 훌륭한 선택입니다. 하지만 회사의 인플루언서 마케팅 전략이 성숙해질수록 적합한 도구는 아닐 수 있습니다.
관리 관련 핵심 기능:
무료 체험: 제공되지 않음.
가격: 공개되어 있지 않음. 맞춤 견적.
Traackr는 대기업에 가장 적합한 인플루언서 마케팅 플랫폼입니다. 인플루언서 발굴부터 성과 측정까지 모든 것을 수행할 수 있습니다.
크리에이터 관계 측면에서는 콘텐츠 승인 워크플로 설정, 인플루언서 콘텐츠 및 그 영향 추적, 규정을 준수하며 제때 크리에이터에게 비용 지급 등 “필수” 항목을 모두 충족합니다.
기대 이상인 부분은 분석 기능입니다. 인플루언서 파트너 수가 많다면, Traackr는 규모, 캠페인, 위치, 성과 등에 따라 세분화할 수 있도록 맞춤형 그룹 생성에 도움을 줍니다. 각 그룹 내에서 모든 크리에이터는 자신의 세부 정보, 관계 관리자, 작업, 커뮤니케이션 등이 담긴 “카드”를 갖게 됩니다.
각 인플루언서에게 얼마를 지출하는지, 각자의 성과는 어떤지, 어떤 유형의 콘텐츠(예: Stories 대 Reels)가 해당 계정에서 가장 좋은 성과를 내는지 등 놀라운 인사이트를 추적할 수 있습니다.
이런 유용한 정보는 크리에이터 커뮤니티와 더 강한 관계를 구축하고, 쉽게 협상하고, 모든 크리에이터의 활동을 항상 최신 상태로 파악하며, 향후 협업을 안내하는 데 도움이 됩니다.
하지만 다음과 같은 몇 가지 단점 때문에 Traackr 대안을 찾게 될 수 있습니다:
관리 관련 핵심 기능:
무료 체험: 제공되지 않음.
가격: 공개되어 있지 않음.
CreatorIQ는 발굴, 분석, 아웃리치, 리포팅을 포함해 인플루언서 마케팅의 모든 것을 담고 있는 또 다른 올인원 인플루언서 마케팅 플랫폼입니다.
특히 관계 관리 측면에서 온보딩 기능이 탁월합니다. 맞춤형 설문지가 포함된 온보딩 링크를 인플루언서 파트너에게 보낼 수 있습니다. 크리에이터가 여기에 입력한 정보는 대시보드의 해당 프로필에 자동으로 추가됩니다.
참여율, 타깃 인구통계 등의 기본 인플루언서 지표를 요청할 수도 있고, 카탈로그에서 어떤 제품을 좋아하는지, 사이즈(해당되는 경우), 피부 타입 등 캠페인/비즈니스별 정보도 요청할 수 있습니다. 또한 이 공간은 기대 사항을 명확히 하고, 생일, 기념일, 좋아하는 색/간식 등을 저장하기에도 완벽합니다.
크리에이터 파트너가 입력한 정보는 프로필에서 파란색으로 표시됩니다. 온보딩은 종종 인플루언서 관계 관리 프로세스에서 번거로운 부분입니다. CreatorIQ의 이 기능은 필요한 모든 정보를 초기에 바로 수집하고 저장할 수 있도록 해줍니다.
CreatorIQ는 그 외 인플루언서 관리 영역에서는 기본적입니다. 콘텐츠를 승인하고, 워크플로를 설정하고, 이메일을 연동하는 등의 작업을 할 수 있습니다. 성과를 추적하려면 인플루언서가 자신의 소셜 미디어 계정을 인증해야 하기 때문에 CreatorIQ 대안을 찾게 될 수 있습니다.
관리 관련 핵심 기능:
무료 체험: 제공되지 않음.
가격: 최대 350명의 앰배서더 기준으로 요금제는 월 $520부터 시작합니다.
Brandchamp는 브랜드 앰배서더 프로그램을 만들고 앰배서더 관계를 개선하려는 경우 좋은 도구입니다. 인플루언서를 찾거나 아웃리치를 수행하는 데는 도움이 되지 않으며, 순수하게 앰배서더 관계 관리 도구입니다.
인플루언서 콘텐츠 추적 및 저장 같은 기본 작업도 할 수 있지만, 앰배서더 프로그램의 다양한 등급에 맞춘 맞춤형 보상 구조를 설계하는 고급 기능도 갖추고 있습니다.
(Deeper Sonars처럼) 많은 수의 앰배서더를 관리한다면, Brandchamp는 맞춤형 보상, 추천 링크, 할인 코드 설정 및 ROI 추적에 탁월한 도구입니다. 앰배서더가 완료하기를 원하는 소셜 미디어 활동을 설계하고, 완료 시 포인트를 부여할 수도 있습니다.
이 브랜드 앰배서더 소프트웨어의 단점은 규모가 커질수록 점점 더 비싸지고, 앰배서더 모집은 여전히 직접 해야 한다는 점입니다. 지원 프로세스를 설정할 수는 있지만, 이를 검토하고 온보딩하는 일은 귀하의 몫입니다.
관리 관련 핵심 기능:
무료 체험: 제공되지 않음.
가격: 공개되어 있지 않음.
#paid는 크리에이터 마켓플레이스입니다. 검증된 크리에이터를 찾고 인플루언서 마케팅 캠페인 운영 지원을 원한다면 완벽한 선택입니다.
관계 관리 측면에서는 전담 전문가가 배정됩니다. 이 담당자는 귀하와 크리에이터 사이의 중개자 역할을 하며, 콘텐츠 승인, 일정, 계약서, 브리프 및 그 외 모든 것을 처리합니다.
마찬가지로 #paid의 전문가는 캠페인 성과와 향후 성장을 위한 전략도 귀하에게 공유해 줍니다. 인플루언서 파트너 관리의 대부분을 아웃소싱하고 싶다면 #paid가 적합한 선택일 수 있습니다. 다만 이는 인플루언서 파트너와의 개인적인 접점을 줄인다는 의미이기도 합니다.
하지만 #paid는 훌륭한 인플루언서 검색 도구가 아니라는 점을 기억하세요. 왜일까요? 데이터베이스에 있는 모든 인플루언서를 검증하기 때문에 전체 수가 꽤 제한됩니다. 전 세계에서 가장 적합한 크리에이터를 찾는 것이 아니라, #paid에 가입한 인플루언서만 검색하게 됩니다.
관리 관련 핵심 기능:
무료 체험: 7일.
가격: 요금제는 월 $168부터 시작하지만, Basic 요금제에서는 인플루언서 100명 저장과 크리에이터 프로필 30개 분석만 가능합니다. 자신만의 번들을 만들 수 있는 옵션도 있어 Influencity에서 정확히 필요한 기능만 선택하고 나머지에는 비용을 지불하지 않을 수 있습니다.
Influencity는 인플루언서를 검색하고, 연락하고, 캠페인을 관리할 수 있게 해주는 인플루언서 마케팅 도구입니다.
관계 관리 측면에서 Influencity는 거의 모든 요구 사항을 충족합니다. 인플루언서 프로필을 연결하고, 크리에이터 성과를 추적하고, 개인화된 메모를 작성하고, 크리에이터를 목록으로 분류하는 등의 작업이 가능합니다.
Influencity의 두드러진 점은 현재 성과 지표와 할당된 작업을 바탕으로 인플루언서의 성과를 추정할 수 있다는 것입니다. 이 데이터는 크리에이터의 현재 참여율과 팔로워 수를 기준으로 계산됩니다. Influencity는 획득 미디어 가치(EMV)와 총 상호작용 수를 예측합니다. 또한 소셜 네트워크별 성과도 예측할 수 있습니다(하나의 플랫폼 아래 있는 모든 인플루언서의 도달 범위, 참여 지표, 작업을 결합하여).
이 예측은 대략적인 추정치이므로 매번 정확히 들어맞지는 않을 수 있습니다. 하지만 ROI를 충족하는 데 도움이 되는 참고 수치로는 유용합니다.
⚠️ 참고: Influencity가 예측한 수치에만 갇히지 마세요. 이들의 공식은 현실 세계의 미묘한 차이를 100% 반영하지는 못합니다. 여러 이유로 예측보다 더 좋은 성과를 낼 수도, 못 미칠 수도 있습니다. Influencity가 제시하는 숫자를 벤치마크로 삼아서는 안 됩니다.
인플루언서 마케팅 활동 규모가 커지면 아마 빠르게 Influencity 대안을 찾게 될 것입니다. 왜일까요? 제한된 연동 기능만 제공하고(제품 시딩 및 리포팅용 종합 데이터 확보에는 부적합), 콘텐츠 승인 같은 일부 옵션도 빠져 있습니다. (예, 워크플로는 만들 수 있지만 인플루언서의 작업도 직접 수동으로 체크해야 합니다.)
인플루언서 관리 소프트웨어는 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 성공에 도움이 되는 데이터, 알림, 메모를 공유할 수도 있습니다. 하지만 인플루언서와 실제로 소통하고, 그들을 인정하고 감사하는 시간을 내며, 그들의 필요를 진정으로 이해하는 인간적인 접점을 대신할 수는 없습니다.
탄탄한 인플루언서 관계를 구축하는 방법을 더 깊이 알아보고 싶으신가요? 인플루언서 관리에 대한 궁극의 가이드를 확인해 보세요. 이 가이드는 도구를 넘어, 크리에이터 파트너가 존중받고, 몰입하며, 귀하와의 파트너십에 동기를 느끼도록 만드는 방법까지 다룹니다.