ROI dell'influencer marketing: come calcolarlo, misurarlo e migliorarlo

C’è un grosso problema nel dimostrare il ROI dell’influencer marketing:

È complicato.

Mentre Google e Meta ti forniscono un dato chiaro e pulito da presentare al tuo team dirigenziale, l’influencer marketing è più simile a una pila di livelli, di cui l’attribuzione diretta è solo una parte.

Molti brand riportano solo quel singolo dato, ignorando tutto il resto – contenuti, notorietà del brand, incremento su tutto il funnel – che il canale offre. Quindi presumono che l’influencer marketing non funzioni per loro e interrompono tutto.

Per evitare che succeda anche a te, devi trovare un modo migliore e più articolato per calcolare, misurare e difendere il ROI dell’influencer marketing. Ed è proprio quello che ti mostrerò in questo articolo…

Come calcolare il ROI dell’influencer marketing

In teoria, calcolare il ROI dell’influencer marketing è semplicissimo. Come per qualsiasi altro canale, basta usare la formula: ricavi attribuiti ÷ costo totale della campagna = ROI.

Quindi, se un brand lancia una campagna di influencer marketing che genera 30.000 $ di ricavi attribuiti a fronte di un costo totale della campagna di 10.000 $, ottiene un ROI di 3 $ per ogni 1 $ speso.

Facile, no? Possiamo chiudere tutto e tornare a casa 👋

Aspetta un attimo: c’è un problema. I due elementi di quella formula – ricavi attribuiti e costo totale della campagna – sono spesso fraintesi, il che rende il risultato, nel migliore dei casi, impreciso e, nel peggiore, inutile.

Vediamo cosa sbagliano…

Cosa includere effettivamente nei costi

Ecco il punto:

Con gli annunci Meta, l’unico “costo” considerato nei calcoli del ROI (o del ROAS) è la spesa pubblicitaria. Nessun costo di produzione, del personale né commissione d’agenzia.

Tuttavia, poiché l’influencer marketing riunisce la produzione di contenuti, la copertura e l’essenziale fattore di fiducia derivante dall’uso del volto e del nome dell’influencer, il costo sembra più elevato e, naturalmente, il ROI sembra peggiore.

Sia chiaro, non sto dicendo che dovresti ignorare il costo reale: sarebbe solo mentire a te stesso. Dovresti assolutamente basare il tuo ROI sull’intera struttura dei costi, che include…

  • Commissioni
  • Pagamenti ai creator
  • Costi delle piattaforme e dei network
  • Costo del prodotto (più le spese di spedizione per gli omaggi)
  • Margine perso a causa dei codici sconto
  • Tempo del team e della direzione
  • Commissioni dell'agenzia

…ma devi assicurarti che la direzione capisca che confrontare il ROAS grezzo degli influencer con il ROAS di Meta è come paragonare mele e pere.

(Inoltre, ricorda che, a differenza degli annunci sui social, gli effetti dell'influencer marketing si accumulano. I contenuti continuano a generare valore per mesi, quindi un'istantanea scattata troppo presto può sembrare un fallimento quando in realtà è solo impazienza.)

🤓 Consiglio dell'esperto: Modash semplifica la misurazione dell'influencer marketing integrando automaticamente le commissioni di affiliazione nel costo dei creator, affinché il ROAS non risulti artificialmente migliorato da un denominatore sottostimato.

ROI sui ricavi lordi rispetto al ROI sul margine e perché la differenza conta

Ora consideriamo il problema dei calcoli del ROI basati sui ricavi.

Il fatto è che il ROAS basato sui ricavi lordi sovrastima il rendimento effettivo perché ignora sconti, rimborsi e margine.

Questa cifra gonfiata potrebbe far sembrare migliori le tue performance sulla carta. Ma realisticamente, non appena la direzione inizierà ad approfondire i dettagli, scoprirà che non puoi dimostrarla – e addio budget 💸

Ecco perché è nel tuo interesse effettuare un calcolo più “onesto” utilizzando i ricavi netti al netto di sconti, rimborsi e resi. E idealmente anche il margine di contribuzione.

In altre parole: la stessa spesa di $10k può tradursi in un ROI di 5X, 4X o 2,4X, a seconda di cosa includi nel calcolo. E anche se la cifra “più bassa” non è altrettanto lusinghiera, potrai difenderla: ed è questo che conta davvero.

Calcolare il ROI totale dell'influencer marketing tra più tipi di campagna

Un altro ostacolo è che l'influencer marketing non è un'unica cosa, il che rende difficile calcolare un unico valore di ROI significativo.

Per cominciare, la maggior parte dei programmi di influencer combina più tipi di collaborazione, ciascuno con costi e definizioni di rendimento propri. Le collaborazioni di affiliazione in genere sembrano le migliori perché generano vendite dirette, mentre l'invio di prodotti omaggio spesso sembra un costo irrecuperabile senza alcun rendimento (finanziario). Tutto ciò significa che questi diversi tipi di campagna non dovrebbero essere valutati allo stesso modo.

E poi, a complicare ulteriormente il quadro, c'è il fatto che la maggior parte dei brand gestisce contemporaneamente diversi – o tutti – questi tipi di campagna. Spesso con lo stesso creator.

Comprensibilmente, tutta questa confusione scoraggia alcuni marketer dal rendicontare il ROI come un unico numero. È semplicemente un mal di testa troppo grande 🤯 Ma dovresti mandare giù un paio di compresse di ibuprofene e farlo comunque, come spiega la consulente di influencer marketing Andreea Moise (alias la Hype Maven):

Non impedire che il ROI si riduca a un unico dato aggregato, anzi, punta a misurarlo nel modo più aggregato possibile, poiché gran parte dell'attribuzione andrà persa e le performance dei canali di influencer marketing sono sempre cumulative.

avatar
Andreea Moise Consulente di Influencer Marketing, Hype Maven

Hai ancora dubbi?

Tutto ha molto più senso se consideri il reporting come un processo in due parti:

  • Monitora costi e risultati per tipo di collaborazione, così saprai cosa modificare il mese prossimo.
  • Riporta un unico dato aggregato per il canale, così saprai se l'influencer marketing funziona nel complesso, dato che l'attribuzione ne perde sempre una parte.

Per farlo, devi assegnare a ogni tipo di collaborazione un “compito” – contenuti, ricavi o copertura – e poi monitorare la metrica corrispondente. Potrebbe essere qualcosa del genere:

Tipo di campagna Costo Obiettivo Cosa misurare
Invio di prodotti 🎁 Prodotto + gestione dell'ordine Contenuti Numero di contenuti al mese
Concorso a premi 🥇 Prodotto in premio + promozione Reach Numero di indirizzi email raccolti per campagna
Affiliazione 💰 Commissione (aumenta con le vendite) Ricavi Ricavi netti
Partnership con compenso fisso 🤝 Compenso concordato per l'influencer Varia in base alla campagna Varia in base alla campagna

‍

Ora, aggiungiamo a queste campagne alcuni dati ipotetici di costo e ritorno per calcolare un ROI aggregato:

  • Omaggi: un costo totale di $4.000 ci procura 40 contenuti dei creator. Se produrre internamente i contenuti costasse in media $250 per risorsa, il valore sarebbe di $10.000.
  • Concorso a premi: costi pari a $3.000 ci aiutano ad acquisire 1.500 nuovi iscritti alla mailing list. I dati storici mostrano che ogni iscritto vale $4, quindi si aggiungono altri $6.000 di valore.
  • Affiliazione: i nostri costi di $8.000 generano $18.000 di ricavi netti direttamente attribuibili.
  • Partnership a compenso fisso: costi totali di $10.000 ci aiutano a generare $16.000 di ricavi netti attribuibili.

In totale, quindi, parliamo di $25.000 di costi complessivi della campagna contro $50.000 di ricavi/valore attribuibili, per un ROI complessivo di 2:1.

Caspita, non facevo così tanti calcoli da anni 😅

Perché un unico valore di ROAS sottostima il tuo programma

Onestamente, capisco: 

Capire quali risultati possono e non possono essere attribuiti all'influencer marketing è un lavoro difficile. Andreea afferma che questo porta la maggior parte dei brand e dei marketer a cercare la soluzione più semplice.

Il problema principale è che i brand non sanno come consolidare o interpretare dati frammentati. Ecco perché la maggior parte si affida all'attribuzione diretta: è più semplice.

avatar
Andreea Moise Consulente di Influencer Marketing, Hype Maven

Ma questo approccio apre un altro vaso di Pandora. Poiché l'attribuzione diretta vede solo il fondo del funnel, un singolo valore di ROAS sottostimerà sempre l'impatto di un canale che copre l'intero funnel come l'influencer marketing.

Vediamo come funziona nel mondo reale.

Innanzitutto, considera la longevità. Come le tartarughe giganti e Cliff Richard, le campagne di influencer marketing durano più di quanto pensi. Immagina di collaborare con un creator su YouTube per promuovere il lancio di un nuovo prodotto. Il contenuto è intelligente, divertente e autentico: è un successone, tesoroooo. Tanto che, mesi dopo, con la data di lancio ormai un lontano ricordo, lo stesso video continua ancora a generare traffico e vendite.

Ovviamente, se smettessi di misurare una settimana dopo la pubblicazione del contenuto, non includeresti nel calcolo del ROI tutto l'impatto successivo.

Inoltre, non sottovalutare gli effetti del “dark social”.

Potrebbe sembrare qualcosa tratto da Matrix, ma in realtà riguarda i contenuti condivisi tramite canali digitali privati come DM e WhatsApp, il che li rende impossibili da tracciare e attribuire con i normali strumenti di analisi.

Per esempio, immaginiamo che una content creator nel settore skincare pubblichi un Reel sull'ultima crema idratante di un brand. Una follower lo vede, fa uno screenshot del prodotto e lo manda su WhatsApp alla sua migliore amica, che poi cerca il brand su Google, visita il sito e ne acquista 10 confezioni.

In un mondo ideale, attribuiresti queste vendite all'influencer marketing, ma probabilmente l'analytics le attribuirebbe invece alla ricerca organica. Ufffff.

E poi c'è il cosiddetto «effetto alone» da considerare, per cui l'attività degli influencer migliora le performance anche su altri canali. Puoi misurarlo attraverso elementi come:

  • Condurre sondaggi post-acquisto
  • Monitorare l'aumento delle ricerche del brand
  • Monitorare le visite al sito web dopo la pubblicazione di un post di un influencer

(Anticipazione: approfondirò tutto questo nella prossima sezione 👇👇👇)

Tutti elementi che un unico dato di ROAS non rileverebbe, facendo così sembrare l'attività di influencer marketing molto meno efficace.

Come misurare il ROI dell'influencer marketing lungo tutto il funnel

Poiché non tutto il ROI dell'influencer marketing è direttamente attribuibile, per misurarlo serve un approccio multilivello che catturi tutti i diversi «risultati»: quelli diretti, l'incremento indiretto lungo tutto il funnel e il valore dei contenuti e della notorietà.

Per prima cosa, ecco una rapida panoramica di ciò che ogni livello ti dice (e di ciò che non rileva)...

Livello 🍰 Cosa rileva 🎣 Come misurarlo 📏 Cosa non può mostrarti 🙈
Ritorno diretto e attribuibile Vendite e ricavi da campagne basate sulle performance Codici e link Se i clienti hanno acquistato senza link o codici
Incremento indiretto lungo tutto il funnel L'«effetto alone» dell'influencer marketing Ricerche del brand, traffico diretto, conversioni assistite Se l'attività degli influencer ha causato direttamente l'aumento
Valore dei contenuti + notorietà del brand Quanto valgono i tuoi contenuti realizzati dagli influencer EMV + risparmi sui costi dei contenuti Se tale esposizione o quei contenuti si sono tradotti in vendite effettive

‍

…e ora analizziamo più da vicino:

Livello 1 – ROI diretto e attribuibile (codici, link e ROAS)

I link di tracciamento e i codici promozionali forniscono la prova più chiara che il tuo programma di influencer marketing funziona.

Funzionano in modo leggermente diverso:

  • I link di tracciamento indicano quante persone hanno fatto clic per raggiungere il tuo negozio dai contenuti di un determinato influencer e se hanno poi acquistato qualcosa.
  • I codici promozionali indicano che un cliente ha visto i contenuti di un creator, ne ha tratto ispirazione e ha usato il suo codice univoco al momento del pagamento per acquistare il tuo prodotto.

Poiché tracciano le vendite dirette, è facile trasformare questi risultati in un valore di ROAS: basta prendere il fatturato totale (netto) generato da link e/o codici e dividerlo per il costo totale della campagna.

Puoi calcolare tutto manualmente in un foglio di calcolo. Ma, come puoi probabilmente immaginare, diventa piuttosto complicato quando hai a che fare con decine di influencer e centinaia di vendite.

È allora che ti serve una piattaforma di monitoraggio degli influencer come Modash, che collega automaticamente il fatturato ai singoli influencer e calcola il ROAS in base ai costi dei creator.

Naturalmente, il tracciamento basato su link e codici presenta un paio di importanti limitazioni.

Innanzitutto, non considera le vendite che non derivano da un clic su un link o dall'inserimento di un codice. In secondo luogo, non riesce a misurare gli effetti dell'influencer marketing nelle fasi più alte del funnel e il modo in cui interagisce con altri canali.

Livello 2 – Incremento indiretto sull'intero funnel (ricerche del brand, traffico diretto, conversioni assistite)

I ricavi direttamente attribuibili rappresentano una quota minore del ROI dell'influencer marketing di quanto potresti immaginare, come spiega Andreea:

Se ti affidi solo a link e codici, circa il 50% – 60% non viene tracciato, soprattutto se non sai come e dove le persone acquistano.

avatar
Andreea Moise Consulente di Influencer Marketing, Hype Maven

Ti serve quindi un altro modo per misurare l'impatto che non dipenda mai da un codice o un link. Inoltre, devi considerare come l'attività degli influencer influisce su ciò che accade nelle fasi più alte del funnel.

Fortunatamente, esistono diverse opzioni.

Per iniziare, osserva come le ricerche del tuo brand o dei nomi dei tuoi prodotti sono correlate all'attività degli influencer. Se un creator ha appena pubblicato un TikTok di successo che ha totalizzato centinaia di migliaia di visualizzazioni e, nella settimana successiva, noti un picco nelle ricerche del brand, è ragionevole attribuirlo all'influencer marketing.

Oppure, se non è abbastanza concreto, esegui un test per un breve periodo (ad esempio da 1 a 5 giorni) durante il quale non avvengono cambiamenti negli altri canali. Nessun picco o calo nella spesa PPC; nessuna nuova promozione di email marketing; nessuna nuova campagna pubblicitaria su Meta. Poi chiedi a tutti i tuoi influencer di pubblicare durante quel periodo e guarda cosa succede:

  • I tuoi altri canali hanno registrato un incremento?
  • Hai registrato un aumento del traffico diretto? 
  • Hai registrato una crescita nelle ricerche del brand?

Inoltre, se utilizzi landing page uniche o link UTM, ricordati di guardare oltre il report dell'ultimo clic in Google Analytics. Il report sulle conversioni assistite in GA mostra i diversi canali inclusi nel percorso verso la conversione, quindi controlla quante volte compaiono i contenuti degli influencer.

E non sottovalutare il valore dei sondaggi post-acquisto, in cui chiedi ai clienti come hanno saputo di te. 

Includi un'opzione come “Influencer/creator di contenuti” e monitora quante volte viene selezionata. Certo, non è un metodo infallibile al 100%, ma ti aiuterà a cogliere parte dell'impatto che link e codici non possono monitorare.

Livello 3 – Valore dei contenuti e della notorietà (EMV e risparmi sui costi dei contenuti)

I contenuti creati per te dai tuoi partner influencer hanno un costo molto concreto. Se non li avessero creati, avresti dovuto farlo tu o pagare un'agenzia perché lo facesse per te.

Questo risparmio di tempo e/o denaro dovrebbe essere incluso nel ROI del tuo influencer marketing. E se i contenuti dei tuoi influencer vengono utilizzati per annunci con whitelisting, potresti persino attribuire parte o tutti i costi dell'influencer al tuo team delle campagne a pagamento.

È molto più facile calcolare tutto questo se disponi di un registro completo di tutti i contenuti condivisi dai tuoi influencer in un determinato periodo.

Farlo manualmente richiede che i creator ti inviino link e/o screenshot ogni volta che pubblicano, oppure che lo faccia tu. Ah, e poi devi archiviarli in un posto dove potrai ritrovarli.

In breve, è una bella seccatura.

Ecco perché hai bisogno di uno strumento di monitoraggio dei contenuti come Modash, che raccoglie automaticamente i post degli influencer in tempo reale (anche le Stories) con gli hashtag, le menzioni, i tag e le parole chiave della tua campagna; inoltre, puoi esportare i contenuti per riutilizzarli.

Oppure puoi attivare la nostra modalità evento per acquisire tutti i contenuti pubblici condivisi dai tuoi influencer in un determinato periodo, anche se dimenticano di aggiungere le parole chiave o i tag corretti.

E che dire del vantaggio di tutta l'esposizione organica generata dalle tue campagne? 

Anche se meno evidente dei costi di produzione dei contenuti, esiste comunque un modo per misurarla: l'earned media value (EMV). In poche parole, l'EMV attribuisce un valore in dollari alle impressioni, alle visualizzazioni e alle interazioni generate dai tuoi creator. 

Pensala in questo modo: "Quanto sarebbe costato ottenere questa visibilità tramite annunci a pagamento?"

La buona notizia è che Modash calcola automaticamente l'EMV per ogni campagna e per ogni post:

Inoltre, puoi personalizzare i moltiplicatori dell'EMV per diverse piattaforme e azioni (come visualizzazioni e commenti) affinché riflettano ciò che conta di più per il tuo brand.

Qual è un buon ROI per l'influencer marketing?

Ho cercato su Google “roi influencer marketing” e mi ha assicurato che questo canale genera un rendimento medio compreso tra 5,20 $ e 5,78 $ per ogni 1 $ speso:

Screenshot acquisito il 20/09/2026

ChatGPT mi ha detto qualcosa di simile.

Quindi abbiamo risolto la questione, giusto?

Beh, non proprio. Il fatto è che i benchmark di ROI/ROAS tra brand diversi sono fuorvianti perché si basano su diversi modelli di attribuzione, settori verticali e definizioni dei costi. Ecco perché l'unica risposta pratica è capire quale valore di ROI dell'influencer marketing può essere considerato buono per te. 

Per farlo, devi considerare tre aspetti:

  • ROI storico di riferimento dell'influencer marketing
  • Performance combinata dei vari canali
  • Periodo di recupero dell'investimento

Per esempio, immagina che un brand stia generando un ROI complessivo dell'influencer marketing di 3:1.

Per capire se sia buono, cattivo o pessimo, lo confronteresti con i fattori sopra indicati, in questo modo: 

  • Riferimenti storici: l'anno scorso, il suo programma di influencer marketing ha registrato un ROI del 200%, salito a 2,5:1 nel trimestre precedente. Quindi, un ulteriore aumento a 3:1 dimostra che le cose stanno ancora andando nella giusta direzione.
  • Performance combinata: nell'ultimo anno, il nostro brand immaginario ha registrato un ROI del 250%, con i social a pagamento (350%) come canale dalle performance migliori e la SEO (150%) come peggiore. Quindi l'influencer marketing è nettamente al di sopra della media.
  • Periodo di recupero dell'investimento: il profitto medio dei primi ordini generati dagli influencer è di 60 $, contro un costo di acquisizione di 75 $. Nei 30 giorni successivi al primo acquisto, il cliente medio genera altri 30 $ di profitto, quindi l'influencer marketing produce un ritorno entro un solo mese.

Quindi non stiamo più guardando un dato di ROI isolato: ora abbiamo il contesto per capire che il programma di influencer marketing del brand è in ottima forma.

Come migliorare il ROI dell'influencer marketing in 5 modi

A questo punto, dovresti avere un'idea chiara di come calcolare correttamente il ROI dell'influencer marketing: il passo successivo è quindi capire come migliorarlo 📈

1. Rendi più evoluto il tuo approccio alla misurazione

Non sentirti in colpa se al momento fai affidamento al 100% su un'attribuzione basata esclusivamente su link e/o codici: lo fanno anche molti altri brand. 

Tuttavia, questo limita le tue possibilità di aumentare il ROI, perché stai ignorando l'impatto di tutto ciò che accade al di fuori della parte finale del funnel.

Per questo, il primo passo nel tuo percorso verso il successo in termini di ROI è adottare un approccio alla misurazione più maturo.

Inizia ad analizzare metriche come il traffico diretto e il volume di ricerche del brand per capire meglio in che modo il tuo programma di influencer marketing apporta benefici all'intero funnel di marketing. E analizza le conversioni assistite in Google Analytics per vedere come i clienti interagiscono con i contenuti degli influencer lungo il percorso d'acquisto.

2. Crea partnership durature e ricorrenti

In vista del 2026, tre quinti dei professionisti dell'influencer marketing prevedevano di avviare più partnership a lungo termine, secondo l'ultima indagine di Modash sulle tendenze dell'influencer marketing.

Al contrario, solo uno su sette prevedeva di ricorrere a meno collaborazioni a lungo termine.

Dal punto di vista del ROI, ha senso: più a lungo lavori con un determinato creator, più apparirà autentico e affidabile. E i clienti non acquisteranno se i tuoi contenuti di influencer marketing sembrano falsi.

E poi, se un creator genera costantemente un ottimo ritorno, perché non dovresti continuare a lavorare con lui?

3. Passa a compensi basati sulle performance, ove possibile

Sebbene il ROI non dipenda solo da ciò che accade nella parte finale del funnel, non si può ignorare il fatto che offrire pagamenti basati sulle performance sia spesso il modo più efficace per migliorare le performance dei creator.

Dopotutto, se un influencer sa che guadagnerà una percentuale su ogni vendita generata, sarà più coinvolto personalmente nel successo della tua campagna di quanto lo sarebbe se ricevesse semplicemente un compenso fisso.

Certo, monitorare le commissioni per più di circa 5 creator può richiedere molto tempo se lo fai manualmente. Soprattutto se gestisci più livelli di commissione.

Modash ti fa risparmiare molto tempo grazie ai pagamenti basati sulle performance integrati: ti basta impostare il livello di commissione di un creator e noi calcoliamo tutto il resto per te (sulle vendite nette anziché lorde).

Non solo: con Modash Pay puoi inviare link di pagamento, raccogliere automaticamente le fatture e pagare i creator in oltre 180 paesi e in 36 valute.

4. Seleziona i creator in base all'affinità con il pubblico, non al numero di follower

Uno dei modi più sicuri per ritrovarti con un ROI stabilmente basso è dare la priorità agli influencer con un alto numero di follower.

Non solo probabilmente saranno costosi, aumentando così i tuoi costi, ma non c'è alcuna garanzia che i loro follower siano davvero interessati al tuo brand e al tuo prodotto. Potrebbero non essere nemmeno persone reali 🤖

Quindi, se vuoi ottenere risultati significativi anziché vuote metriche di vanità, scegli sempre l'affinità con il pubblico invece della dimensione del pubblico. È di gran lunga meglio raggiungere 10.000 persone perfettamente in linea con il tuo ICP che 100.000 che non lo sono. 

Ma come puoi trovare influencer in linea con il tuo pubblico e il tuo brand?

Puoi fare il lavoro da solo usando ChatGPT, Google o gli strumenti integrati nelle piattaforme social (per saperne di più, consulta 14 modi per trovare micro-influencer (metodi gratuiti & a pagamento!)). Tieni presente, però, che nessuna delle opzioni manuali è particolarmente scalabile.

In alternativa, risparmia tempo e ottieni risultati migliori con la ricerca di creator basata sull'IA di Modash. Descrivi ciò che cerchi in linguaggio naturale, poi lascia che Modash analizzi biografie, didascalie e contenuti visivi su decine di milioni di profili pubblici su Instagram, TikTok e YouTube. 

Pochi secondi dopo, BADA BING BADA BOOM, avrai un sacco di profili di creator in linea con il brand da contattare 😎

5. Riutilizza i contenuti dei creator sui canali a pagamento e di proprietà

Riutilizzare i contenuti degli influencer è un modo intelligente per aumentare il ROI.

A condizione che tu ottenga l'autorizzazione del creator, puoi aggiungere i suoi contenuti alle pagine prodotto, condividerli sui tuoi canali social e promuoverli nelle campagne pubblicitarie. Più utilizzi le risorse che creano, maggiore sarà il ritorno sul tuo investimento.

Naturalmente, questo processo diventa molto più semplice se hai uno strumento come Modash che raccoglie per te tutti quei contenuti dei creator pubblicati in tempo reale. 

Puoi persino filtrare i risultati per parola chiave o creator per trovare i post più pertinenti:

Ricorda: il tuo obiettivo non è un unico dato di ROI perfetto

Se affronti il ROI dell'influencer marketing con l'obiettivo di calcolare un unico dato brillante che faccia sentire te e il tuo team dirigenziale tranquilli e soddisfatti, purtroppo rimarrai deluso.

Perché quel singolo dato non potrà mai mostrare adeguatamente l'impatto completo dell'influencer marketing.

Il tuo obiettivo dovrebbe invece essere costruire un'argomentazione articolata che il tuo team finanziario non possa contestare, comprendendo… 

  • Ritorno diretto
  • Incremento sull'intero funnel
  • Valore dei contenuti

…il tutto monitorato con coerenza nel tempo. 

Sebbene questo tipo di reportistica sul ROI dettagliata sia molto più complessa che estrarre un numero accattivante dalla dashboard di Meta Ads, è anche molto più significativa. 

E non dimenticare: Modash può fare gran parte del lavoro più impegnativo, riunendo in un unico luogo i livelli del ritorno diretto e del valore dei contenuti, così non dovrai preoccuparti di consolidare codici promozionali e clic sui link in un foglio di calcolo o acquisire manualmente screenshot dei contenuti degli influencer pubblicati in tempo reale.

👉 Per scoprirlo di persona, inizia la prova gratuita di Modash di 14 giorni!

Domande frequenti

Come si calcola il ROI dell'influencer marketing?

Con la formula ROI = ricavi attribuiti ÷ costo totale della campagna. Il calcolo vero e proprio è la parte semplice: la difficoltà maggiore sta nel determinare quanti ricavi (netti) possono essere attribuiti all'influencer marketing e cosa includere nei costi della campagna.

Come si misura il ROI dell'influencer marketing quando le vendite non sono direttamente attribuibili?

Una grande parte dei ricavi derivanti dall'influencer marketing non può essere misurata tramite metodi direttamente attribuibili, come i clic sui link e l'utilizzo dei codici (secondo la consulente di influencer marketing Andreea Moise, circa il 50% – 60% non viene tracciato). Tuttavia, puoi comunque misurare almeno una parte dell'impatto attraverso metriche come:

  • Volume di ricerche del brand
  • Traffico diretto
  • Conversioni assistite

L'EMV attribuisce inoltre un valore in dollari alle impression, alle visualizzazioni e alle interazioni generate dai tuoi creator; non trascurare poi il valore intrinseco di tutti i contenuti prodotti dai tuoi influencer.

Qual è un buon ROI o ROAS per l'influencer marketing?

Purtroppo, è impossibile rispondere a questa domanda, perché entrano in gioco troppe variabili: maturità del programma, settore, modello di attribuzione, definizione dei costi, ecc. Invece di ossessionarti su quale sia un ROI “buono” in generale, cerca di capire quale sia un buon ROI per te analizzando:

  • ROI storico di riferimento dell'influencer marketing
  • Performance combinata dei vari canali
  • Periodo di recupero dell'investimento

In cosa differisce il ROI dell'influencer marketing dal ROAS delle ads a pagamento?

Il ROI dell'influencer marketing appare in genere peggiore del ROAS delle ads a pagamento, perché i costi includono la produzione di contenuti, la copertura e il fattore fiducia legato all'utilizzo del volto e del nome di un creator. Nelle ads a pagamento, invece, l'unico “costo” incluso nel ROAS è la spesa pubblicitaria.

Quanto tempo serve per vedere il ROI dell'influencer marketing?

A condizione di lavorare con gli influencer giusti, dovresti iniziare a vedere i primi risultati — più ricerche del brand, più traffico sul sito web, forse persino qualche vendita diretta — entro pochi giorni dal lancio della tua prima campagna.

Come monitorare il ROI dell'influencer marketing su Shopify senza un'ampia suite di strumenti?

Per impostazione predefinita, Shopify non mostra l'utilizzo dei codici per singolo creator né i referral, il che significa che non puoi vedere quali influencer stanno effettivamente generando vendite. Tuttavia, non hai bisogno di un'ampia suite di strumenti per colmare questa lacuna: puoi confrontare manualmente i report sui codici sconto con un foglio di calcolo che indichi chi ha ciascun codice, oppure utilizzare un unico strumento di monitoraggio degli influencer con un'integrazione Shopify nativa (come Modash) per farlo al posto tuo.

Puoi misurare il ROI delle campagne di gifting o di brand awareness?

Sì, assolutamente! Anche se le campagne di gifting o incentrate sulla brand awareness potrebbero non generare molti risultati direttamente attribuibili, contribuiscono assolutamente al ROI grazie, ad esempio, all'aumento delle ricerche del brand e del traffico diretto, nonché alla creazione di contenuti che puoi riutilizzare nelle ads o sul tuo sito web.

🤓 Approfondisci: scopri di più in Come monitorare l'impatto delle campagne di brand awareness (e ottenere l'approvazione del management). 

Perché il ROAS dei miei influencer è inferiore alle vendite che penso abbiamo effettivamente generato?

Molto probabilmente è una questione di attribuzione. Ad esempio, immaginiamo che un cliente veda un influencer consigliare il tuo prodotto su TikTok, poi cerchi il tuo brand su Google, clicchi per accedere al tuo store ed effettui l'acquisto. Probabilmente quella vendita verrà attribuita alla ricerca organica, quando in realtà «appartiene» al tuo programma di influencer marketing.

Come misuri il ROI dell'influencer marketing quando gestisci contemporaneamente gifting, affiliazioni e post a pagamento?

Quando gestisci più tipi di campagne di influencer marketing contemporaneamente, la misurazione diventa un processo in due fasi. Prima, suddividi costi e risultati per tipo di campagna; poi, aggrega i dati in un valore di ROI complessivo per l'intero canale.

Ad esempio:

  • Gifting: contenuti per un valore di $5k a un costo di $2k
  • Affiliazioni: $10k di ricavi netti diretti, $3k di costi
  • Post a pagamento: contenuti per un valore di $3k + $7k di ricavi attribuibili, con un costo di $5k

Ciò equivale a un valore totale attribuibile di 25.000 $, a fronte di costi totali pari a 10.000 $, per un ROI di 2,5:1.

‍

I nostri autori esperti

Andreea Moise
Consulente di Influencer Marketing
LinkedIn