I responsabili dell'influencer marketing pianificano campagne, trovano e fanno il briefing agli influencer, gestiscono i rapporti con gli influencer e monitorano i risultati delle campagne.

(E molto altro ancora.)

Per eccellere in questo ruolo, hai bisogno di un set di competenze completo. Che tu sia un responsabile dell'influencer marketing che vuole migliorarsi o che tu stia cercando di ottenere il tuo primo ruolo come responsabile dell'influencer marketing, queste 12 competenze chiave sono il punto di partenza ideale…

Competenze creative e di briefing 💭

Trovare angolazioni creative è essenziale per pianificare campagne con influencer. Altrimenti continuerai semplicemente a fare sempre le stesse cose.

Ma non si tratta solo di creatività: devi anche comunicare le tue idee in modo efficace ai tuoi influencer partner.

A volte, questo significa fornire agli influencer un brief flessibile che discuta il tema generale e gli obiettivi della tua campagna, per poi lasciare a loro il compito di capire il modo migliore per realizzarla. Altre volte, invece, vorrai essere più prescrittivo fornendo deliverable specifici e messaggi chiave.

Queste variabili possono cambiare da influencer a influencer e da campagna a campagna. Per esempio:

✅ Gli influencer partner di lunga data, che conoscono molto bene il tuo brand, potrebbero aver bisogno di meno indicazioni

✅ Le campagne di lancio prodotto potrebbero richiedere maggiori dettagli sulle funzionalità e sui benefici specifici che vuoi mettere in evidenza

Sta a te capire quale sia l'approccio migliore in ogni scenario.

👉 Approfondimenti: Influencer Briefing: 7 cose da includere (+template gratuito ed esempi)

Outreach 📬

Trovare influencer pertinenti e valutare i loro profili per assicurarti che siano adatti alla tua campagna è solo una parte della sfida: devi anche fare in modo che ti rispondano.

Per questo i responsabili dell'influencer marketing devono eccellere nell'outreach verso gli influencer.

L'outreach verso gli influencer è la pratica di contattare influencer sui social media per collaborazioni con il tuo brand. È il primo passo per creare nuove relazioni e di solito avviene tramite DM o email.

Se non presenti la tua proposta nel modo giusto, vedrai un basso tasso di risposta, il che significa che rischi di sprecare settimane preziose con ROI pari a zero.

👉 Approfondimenti: Come fare outreach verso gli influencer: una guida per i brand

Negoziazione 🤝

La negoziazione con gli influencer non viene naturale alla maggior parte dei marketer.

Metti tutte le tue carte in tavola e condividi il tuo budget? Oppure aspettare che propongano la loro tariffa di partenza? E cosa succede se l'influencer si rifiuta di collaborare se fai un'offerta troppo bassa?

A peggiorare le cose, poche cose nel mondo dell'influencer marketing sono standardizzate. Non esiste una tariffa universale per un video recensione di prodotto o una campagna di whitelisting (o per qualsiasi altra cosa, del resto).

🤓 Consiglio da professionisti: Se non sei sicuro di come iniziare il processo di negoziazione, tieni presente che più della metà dei marketer dell'influencer marketing chiede prima agli influencer di condividere le proprie tariffe.

👉 Approfondimento: 9 consigli per negoziare con gli influencer (senza essere scorretti)

Utilizzo delle piattaforme di influencer marketing 🤓

L'influencer marketing comporta molto lavoro operativo su attività essenziali come:

✅ Ricerca di influencer

✅ Contatto con gli influencer e follow-up

✅ Onboarding di nuovi influencer

✅ Tracciare i contenuti degli influencer in tempo reale

✅ Misurare le performance degli influencer

Fortunatamente, non mancano gli strumenti per automatizzare i processi di influencer marketing.

Gli stack tecnologici per l'influencer marketing variano da un'organizzazione all'altra, quindi non ci si aspetta che tu abbia una conoscenza pratica di ogni piattaforma.

Ma dovresti almeno conoscere le diverse categorie di strumenti esistenti e capire a cosa servono.

👉 Approfondimento: Le 20 migliori piattaforme di influencer marketing: trova quella giusta per te

Costruzione delle relazioni 🤗

Ogni influencer marketing manager sogna di avere un piccolo libro nero pieno di influencer talentuosi e affidabili, che amano il suo brand e ottengono risultati spettacolari volta dopo volta.

Ma le partnership a lungo termine con gli influencer di successo e reciprocamente vantaggiose non nascono per caso. Richiedono uno sforzo consapevole da entrambe le parti per costruire e coltivare la relazione, dal messaggio iniziale di contatto fino al lancio della prima collaborazione (e oltre).

Come in ogni relazione, questo processo non è mai “finito”. Devi continuare a lavorarci per fare in modo che tutti siano soddisfatti.

👉 Approfondimento: Come costruire ottime relazioni con gli influencer: 10 tattiche concrete

Processo decisionale 🤔

Gli influencer marketing manager devono prendere moltissime decisioni. Per esempio:

✅ Un influencer specifico è adatto al nostro brand?

✅ Qual è l'angolazione creativa migliore per la nostra prossima campagna?

✅ Dovremmo provare gli annunci di whitelisting?

E molte altre ancora.

Il problema è che spesso devono prendere queste decisioni sulla base di dati nella migliore delle ipotesi poco chiari (e nella peggiore completamente inesistenti). Quindi dovrai diventare bravo a fidarti del tuo istinto e a fare ipotesi fondate.

Definizione delle priorità 🤹‍♀️

Allo stesso modo, come influencer marketing manager, devi riuscire a gestire tantissime cose contemporaneamente. E a volte devi semplicemente lasciare che una o due vadano in pezzi.

Va bene così: non sei un supereroe. Tu e il tuo team avete risorse limitate, quindi non è possibile realizzare tutto nello stesso momento.

La vera sfida sta nel decidere su quali priorità concentrarsi e quali invece rimandare. Tutto dipende dai motivi per cui fai influencer marketing in primo luogo, che in genere sono:

✅ Incrementare vendite/conversioni

✅ Aumentare la brand awareness

✅ Generare contenuti (ad esempio per creatività pubblicitarie a pagamento o altri riutilizzi)

Se un'azione specifica non influisce direttamente sui tuoi obiettivi principali, probabilmente non è una priorità immediata.

Ricerca sul pubblico 🔬

La capacità di comprendere il tuo pubblico — chi sono, con cosa interagiscono e cosa li motiva ad agire — è fondamentale per qualsiasi ruolo nel marketing.

Come per molte cose nel mondo del marketing, questa è in parte scienza e in parte intuito.

Strumenti di analytics, sondaggi di feedback e focus group possono fornirti dati qualitativi e quantitativi sul tuo pubblico. Ma non possono garantire che la tua prossima campagna risuoni con il tuo profilo di cliente ideale.

👉 Approfondimento: 11 strumenti di analisi degli influencer per verificare il pubblico degli influencer

Project management 🗓️

Gli influencer marketing manager spesso devono svolgere contemporaneamente anche il ruolo di project manager.

Per esempio, quando si avvicina la scadenza per il lancio di una campagna e devi assicurarti che il tuo prodotto arrivi nelle mani di un paio di dozzine di influencer affinché abbiano il tempo di creare video teaser.

Per riuscirci servono sangue freddo, eccellenti capacità organizzative e la capacità di comunicare in modo chiaro (e calmo) le aspettative ai vari stakeholder.

👉 Approfondimento: 10 strumenti di gestione degli influencer per semplificare il tuo lavoro

Competenze di reporting e presentazione 💬

La tua organizzazione non fa influencer marketing per divertimento — lo fa per guadagnare.

Come influencer marketing manager, alla fine spetta a te dimostrare ai responsabili decisionali senior che le tue campagne con influencer stanno producendo risultati significativi (e che vale la pena continuare a investire).

Non si tratta semplicemente di ripetere dati di base come impression e tassi di coinvolgimento.

Si tratta di dare vita ai report di influencer marketing aggiungendo contesto a tutti i numeri. Perché la tua campagna ha ottenuto risultati migliori (o peggiori) del previsto? E quali insegnamenti ne hai tratto?

👉 Approfondimento: ROI dell'influencer marketing: dimostrare l'impatto degli influencer

(Alcune) conoscenze legali 👩‍⚖️

Per essere chiari, non hai bisogno di una laurea in giurisprudenza per diventare influencer marketing manager. Ma dovresti avere una conoscenza operativa dei requisiti legali e normativi relativi alle campagne con influencer nei tuoi mercati target.

Questo include la comprensione di aspetti come:

✅ Trasparenza pubblicitaria degli influencer

✅ Contratti con gli influencer

✅ Normative pubblicitarie pertinenti specifiche del settore

👉 Approfondimento: 7 elementi da includere in un contratto con un influencer (+ modello gratuito)

Analisi delle tendenze 📈

L'influencer marketing è in continua evoluzione.

Le piattaforme social e i formati di contenuto vanno e vengono — e se non resti al passo con i tempi, rimarrai indietro.

Nessuno si aspetta che tu preveda il futuro. Ma avrai sicuramente bisogno di tenere d'occhio il panorama e individuare nuove tendenze e opportunità che siano naturalmente in linea con il tuo brand e il tuo pubblico.

Prossimi passi

Qualunque sia il tuo percorso come influencer marketing manager, è molto probabile che abbiamo contenuti che ti aiuteranno lungo il cammino.

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Buona lettura!